Зун выгодно отличается от «собратьев по цеху», не будем их перечислять. Несмотря на некоторые недостатки, о которых я тоже скажу, в зуне есть масса плюсов, благодаря которым мы с этим сайтом и работаем. Это профессионализм менеджеров, большой охват целевой для нас аудитории, хорошее представление в сети. Наш медицинский центр здорово поднялся в поисковиках в том числе, также на картах нас можно теперь найти – это очень важно для нас. К минусам – а они есть у всех, я думаю. Это, конечно, невозможность работы без подменного номера и сайта. В конце концов, конечно, не критично, но хотелось бы, чтобы отслеживать звонки… Подробнее »
Рекомендательный сервис Zoon
Добрый день, Эмилия.
Спасибо, что поделились и отметили положительный эффект продвижения. Рекомендательный сервис Zoon легко найти, если пользователь ищет услугу или специалиста в своем районе, улице, или если хочет посмотреть, какие медицинские центры есть поблизости и выбрать из них. Подменный номер вместе с преимуществами, которые дает коллтрекинг, обычно нравится большинству наших партнеров. Он дает больше аналитики и помогает отследить результат. Если вам это не требуется, можете выбрать пакет услуг без него.
Евгения,
Отдел контроля качества компании Зун.
Артем
Андрей, наш менеджер, отзывчивый, работа идет хорошо, устраивает соотношение «цена-качество». Сайт и сервис развивается, сотрудничает с картами, пока что это лучший вариант! Хотя ненамного дороже есть продвижение на яндекс картах, которые сейчас развиваются и в картах, и в навигаторе, поэтому если на Зуне станет дороже, то будем искать новые площадки для размещения, но сейчас цена устраивает. Из недостатков — не всем клиентам нравится роботизированный сбор обратной связи, был негатив, что звонит робот. Когда слушаю их, сам бываю в недоумении — клиент что-то переспрашивает и сначала слышит тишину, а потом уже ответ. Да и голос, конечно, немного странный, как будто у… Подробнее »
Рекомендательный сервис Zoon
Добрый день, Артем.
Спасибо, что нашли время написать!
Рады, что сотрудничество с Zoon вам подходит. Оказывая комплексные услуги, мы можем предложить лучшую цену, а работа менеджера и автоматизированные отчеты помогают сэкономить время на анализ результатов. Вы правы, что сбор обратной связи роботом есть куда улучшать, и мы над этим работаем. Надеемся, что удастся лучше подстроить скорость отклика после ответа и интонацию. И по-прежнему, Вы можете заказать обзвон оператором. Радует, что уже сейчас способ обзвона роботом помогает снизить стоимость услуги для клиентов и увеличить количество собранных откликов.
Евгения,
Отдел контроля качества компании Зун.
formulakpdru
Недавно создал аккаунт для бизнеса на этом сайте. Размещал свои данные по рекомендации. Друзья подсказали, что отличный отзовик. Пока никаких отзывов сказать не могу. Но, регистрация прошла мгновенно.
Рекомендательный сервис Zoon
Добрый день.
Спасибо, что оставили отзыв и передайте, пожалуйста, спасибо друзьям, которые порекомендовали наш сервис)) Рады были вам помочь с регистрацией, и надеемся, что ещё сохраним это положительное впечатление. Отзывов на сайте Zoon действительно много, для помощи с ответами на них мы подготовили подсказки в личном кабинете, а по вопросам модерации пишите нам на info@zoon.ru.
Евгения,
Отдел контроля качества компании Зун.
Кристина
Я выбрала для продвижения своей компании площадку ZOON, так как она одна из продвинутых. Мне предлагают удобный и содержательный отчёт по статистике. Также хочу отметить менеджера — оцениваю его работу на 10 баллов. Он коммуникабелен и профессионально предоставляет услуги.
Рекомендательный сервис Zoon
Добрый день, Кристина.
Спасибо, что написали) В отчетах стараемся указывать подробно количество посещений странички, звонков и записавшихся к вам клиентов, чтобы удобно было посчитать конверсию, но чтобы эта информация не перегружала. Приятно, что высоко оцениваете взаимодействие с менеджером и считаете нас прогрессивными, постараемся и дальше держать эту планку.
Евгения,
Отдел контроля качества компании Зун.
Мария Валерьевна
Мне Zoon нравится, и он в приоритете у меня по продвижению наших услуг. Были сложности с телефонией. Так как у нас раньше было закрытое предприятие, то издержки места, где мы работаем, влияли и на качество связи. Теперь мы поменяли оборудование, и качество разговора наладилось. Акцент в продвижение делаем на расширение клиентской базы. Когда созваниваемся с менеджером, то проговариваем не только пациентов, которые записались и дошли до нас, но и количество пропущенных звонков и не дошедших пациентов. В пересчете на наш средний чек, это позволяет мотивировать кол-центр улучшать свою работу, оказывая лучший сервис. Сейчас пятый месяц сотрудничества, и наша рекламная компания… Подробнее »
Рекомендательный сервис Zoon
Добрый день, Мария Валерьевна. Спасибо за такой подробный комментарий. Приятно быть в приоритете 🙂 Статистика в Личном кабинете учитывает довольно много факторов. Например, сколько клиентов позвонили, и сколько не пришли после того, как записались, какая конверсия по акциям и сколько новых клиентов удалось привлечь по сравнению с предыдущим месяцем. Показываем все данные как есть, потому что нам важно не только предоставить отчет, но и понять, что сами можем сделать для улучшения показателей. Рады, что в данном случаем, окупаемость хорошая) Отвечаем на отзывы, написанные после запуска рекламной компании. Те, которые были написаны ранее, действительно не берем в работу. Зато пришлем статьи… Подробнее »
Сергей
Не хватает трафика на аккаунт, который имеет приоритет показов. Примиум стоит дороговато. Класно работает IP-телефония, полный контроль входящих соединений. Но вот фотограф попался не компетентный, и ни одно фото нам не пригодилось по итогу: нет никаких приукрашиваний заведений, показывают на фото внешний вид и интерьер как есть. Общались по этому поводу со менеджером, в результате оставили фото как есть — это политика компании. В остальном хорошие менеджеры, количество посетителей пока что не увеличилось.
Рекомендательный сервис Zoon
Добрый день, Сергей. Спасибо, что делитесь мнением. Коллтрекинг помогает контролировать звонки(здорово, что вам это важно), а также дает анализ популярных услуг и пожелания клиентов. На основе этой информации мы корректируем рекламную компанию, чтобы эффект стал лучше. Сожалеем, что интерьерные фото не пригодились где-то ещё. Их действительно не приукрашиваем, это политика компании. Делаем так потому, что верим, что реалистичные фото помогут привлечь именно ваших потенциальных клиентов. Они придут и увидят заведение таким, как ожидали. А когда ожидания оправдываются, клиенты с большей вероятностью остаются довольны и хотят вернутся. Приятно, что отмечаете работу менеджеров) Хотелось бы, чтобы и результат вас больше радовал. Обычно… Подробнее »
Ксения
Куча интересных тематических и околотематических движух, периодически участвуем в конференциях в СПб. Последний раз был полгода назад очень понравился спикер Владимир Маринович, который рассказывал, как создать крутую команду. По самой работе сервиса — все сложности продвижения, далеко спрятаны от пользователя. Это и минус и плюс. Потому что самим, как пользователям, сломать что-то сложно. Но и корректировать-вносить серьезные изменения из-за этого бывает долго и муторно. Постоянно у сервиса появляются новые фишки, это здорово, потому что мы сами любим тестировать различные подходы. Конкуренты у них конечно есть, но вы все равно выберете лучшее 🙂 Мы например использовали раньше широкоизвестные маркетинговые каналы: SEO,… Подробнее »
Рекомендательный сервис Zoon
Добрый день, Ксения. Спасибо за рекомендацию нас и интерес к конференциям Zoon 🙂 Верим, что обмен опытом помогает быстрее внедрять профессиональные наработки, а также делает знания доступными предпринимателям и маркетологам по всей России. Ну а с такой подачей, как у Владимира, просто нельзя было пройти мимо 🙂 Из личного кабинета не получится сменить адрес, название и категорию организации, но эти ограничения сделаны в целях защиты и редко требуются. Остальная информация в личном кабинете корректируется. И мы рады, когда наши партнеры открыты новому и любят эксперименты, как и мы. Постоянно совершенствуем наши услуги и инструменты продвижения, сейчас например, работаем над автоматизацией,… Подробнее »
Наталья Юрьевна
Я думаю мы, как и большинство предпринимателей, боялись что сотрудничество будет разводом на деньги. Сейчас уже почти год как продвигаемся на премиуме. Хотелось бы не беспокоиться о том, что в прайс-листе нашей компании постоянно соскакивают цены, в остальном всё устраивает. Очень нравится работа Олеси Коломыченко, всегда перезванивает, если сразу не получилось поговорить, мониторит нас, старается решить вопросы по нашей компании в максимально сжатые сроки. Умеет остудить корректно, меня иногда заносит, за что прошу прощения. Очень напрягает выпрашивать отзывы у наших учеников и тогда мне был предложен вариант обзвона их менеджерами Zoon. Отличный выход, появляются отзывы просто со слов наших девочек.… Подробнее »
Рекомендательный сервис Zoon
Добрый день, Наталья Юрьевна. Спасибо, что нашли время написать) Мы с удовольствием передадим Олесе вашу благодарность 🙂 Понимаем, как ценно время предпринимателей, и потому стараемся, чтобы сотрудничество с нами было легким и комфортным. Видим, что ей такое взаимодействие устроить удается) Увы технические неполадки случаются, выясним причину соскакивания цен в прайс-листе и устраним её. Зато приятно, что сбор отзывов с клиентов нашими сотрудниками помог собрать много мнений о себе и закрепить успехи на страничке вашего заведения. Рады, что несмотря на такие краткосрочные ситуации, сотрудничество в долгосрочной перспективе выгодно и помогает расти. Спасибо, что цените это и со своей стороны стараетесь улучшить… Подробнее »
Аноним
Работаем с ними на премиуме больше года. Но есть недочеты. Например, это баги при формировании URL. Вывод нашего заведения по одному из ключей на 4 месте (хотя от метро мы ближе находимся чем другие, цена у нас дешевле, премиум и рейтинг выше). Рекомендую руководству пересмотреть подход в работе с премиум аккаунтами.
Рекомендательный сервис Zoon
Добрый день. Спасибо, что поделились. Приятно, что уже больше года выбираете нас) В каталоге организации ранжируются взависимости от рейтинга, отзывов и заполненности карточек. Мы не продаем места в топе и механизм ранжирования действительно сложный. По разным ключевым запросам и гео-локациям заведение выходит на разных местах. С помощью такого механизма пользователи видят организации с большим количеством информации, лучшим рейтингом и выбирают ту, которая подходит им лучше и в которую вероятнее вернутся. На расположение в топ-4 сильнее всего влияет баннерная реклама. При этом на 1 месте находятся как заведения с рейтингом 3, так и с рейтингом 5. Изменение логики баннерной рекламы в… Подробнее »
Елена
Зун определенно силен в аналитике, отчеты на почту приходят отличные. Во взаимодействии все четко, ясно и просто, нравится эффект сотрудничества зун и нашей компании.. Также есть обратная связь от нших клиентов, которая помогает нам находить имеющиеся недочеты в сервисе и за счет этого улучшать себя. Слабоватая только аналитика самой работы и тех действий, которые предпринимаются. Возможно это дало бы понимание, что уже стоит что-то изменить в самой рекламной компании и/или попробовать что-то новое.
Рекомендательный сервис Zoon
Добрый день, Елена. Спасибо, что написали. Сбор отзывов клиентов по телефону помогает улучшать себя, и это действительно приятно 🙂 Аналитика самой работы ведется, она выражается в оценке результата — тому, сколько клиентов привлекли, и оценке тех действий которые для этого сделали. При запуске рекламной компании страничка прорабатывается комплексно, после чего отслеживаются и донастраиваются инструменты, дающие максимальную пользу. Вероятно вы обсуждали с менеджером, что например акции не дают нужного эффекта, но хорошо работают баннеры. Далее для них пробуют разные варианты и по результатам кликабельности выбираются лучшие. Напишите пожалуйста подробнее о том, что хотели бы попробовать. Или просто сообщите о своей готовности… Подробнее »
Ольга
Сервис очень толковый и продвинутый в сети. Спасибо.
Рекомендательный сервис Zoon
Добрый день, Ольга.
Спасибо за теплый комментарий)
Евгения,
Отдел контроля качества компании Зун
Антон
Когда я искал работу, то рассматривал работу в интернете и в основном это были предложения от информационных порталов. Мне важно было получать заработную плату стабильно и без задержек, гибкий график работы и важен коллектив. Зун прошел по этим моим критериям, и сейчас появился ещё один. Отзывчивость начальства к просьбам сотрудников. Не знал, что так бывает:) Что можно было бы улучшить? При выполнении некоторых заданий нет внятного ТЗ, внятных сроков и внятных инструкций, думаю доработать это нам по силам. Второе — практически полное отсутствие коммуникации между отделом контента с сотрудниками из других городов — продажами, аккаунтингом. Это не повально со всеми,… Подробнее »
Рекомендательный сервис Zoon.ru
Привет, Антон 🙂 Спасибо, что делишься впечатлением о работе. Одна из наших ценностей — небезразличие. Она проявляется не только в работе, но и во взаимоотношениях в коллективе=) И дополню ещё насчет идей доработок: 1) бывают проблемы с формулировкой ТЗ. Тут обычно помогают уточняющие запросы к автору задачи, не стоит боятся их задавать кому бы то ни было, это поможет и тебе лучше понимать задания и автору в следующий раз формулировать их точнее) Кроме того, руководители групп тоже прикладывают усилия по их обучению. 2) Далее про участие в официальных презентациях и видео. К сожалению, мы далеко от других офисов — это… Подробнее »
Ольга
Думаю, что сервису зун нужно больше слышать своих клиентов. В завышении статистики читается нечистоплотность, и за счет моего платного контента в картах поднимаете свой сайт зун. Частично получили результат. Понравились фото и видео тур, запись звонков. Ресурс неплохой, но в погоне за достатком теряете лицо. Не завышайте стоимость, тогда возможно подключим вторую клинику.
Рекомендательный сервис Zoon.ru
Добрый день, Ольга. Спасибо, что оценили фото и видео тур:) Они помогут визуально заинтересовать ваших потенциальных клиентов. В премиум-пакет Зуна входит работа с Яндекс и Google картами. Мы актуализируем и добавляем туда информацию, проверяем ключевики и ставим нужные “галочки”, т.е. делаем так, чтобы карточка была выше в выдаче. Эта трудоемкая работа направлена на продвижение вашей карточки, с целью привлечь вам больше клиентов. Статистика устроена таким образом, что по каждому вашему клиенту можно проверить источник, насколько он был целевым и доходимость. То есть мы не скрываем клиентов, которые пришли с карт и отражаем это в статистике. Делаем так для прозрачности и… Подробнее »
Алексей
Один из лучших финтес-центров города! После посещения всегда остается приятно ощущение. Все чисто, опрятно, вежливые девушки из администрации. Не знаю, что ещё пожелать центру, у которого итак все есть…Итак все хорошо и даже очень!
Рекомендательный сервис Zoon.ru
Ирина: Удобный график и молодая команда, приятные бонусы вроде поло, ежедневников, йогуртов и плюшек, зажигательные корпоративы. нравится решение вопросов, нравятся подходы руководителей! возможность работать в интернете и с интернетом, близость по духу с работающими здесь людьми, здоровая атмосфера)) долго думаю над минусами, потому что меня практически все устраивает. хотелось бы, конечно, выше зарплату, больше коммуникации по работе каталога Привет, Ирина) Спасибо за отзыв и что отмечаешь столько плюсов) Подробнее напишу о подходе руководителей. Каждый из сотрудников может напрямую написать, позвонить или обратиться лично к любому из директоров и получит ответ. Лично для меня это тоже ценно) Повышение зарплаты ты можешь… Подробнее »
Ирина
Удобный график и молодая команда, приятные бонусы вроде поло, ежедневников, йогуртов и плюшек, зажигательные корпоративы. нравится решение вопросов, нравятся подходы руководителей! возможность работать в интернете и с интернетом, близость по духу с работающими здесь людьми, здоровая атмосфера)) долго думаю над минусами, потому что меня практически все устраивает. хотелось бы, конечно, выше зарплату, больше коммуникации по работе каталога
Рекомендательный сервис Zoon.ru
Аноним:
Я иду на работу с удовольствием,прихожу раньше всех,ухожу не самая первая.Всё потому что я получаю удовольствие от процесса. Особенно мне нравится дружная атмосфера и наш корпоративный дух. Да,по началу может быть сложно,но это несравнимо с тем,сколько можно нового и полезного получить от этой работы. Я здесь 7 месяц и каждый месяц чувствую как совершенствуюсь. Наши главные ценности: здравый смысл,небезразличие,честность,развитие,нацеленность на результат. В целом хочется улучшаться во всех аспектах,готова работать над всем. У меня нет предела.
Привет!
Спасибо, что написала)
Уверена, что увлеченность и постоянная работа над собой помогут достичь самых высоких результатов) Ну а в нашей поддержке можешь не сомневаться)
Екатерина,
руководитель hr-отдела компании Зун
Аноним
Я иду на работу с удовольствием,прихожу раньше всех,ухожу не самая первая.Всё потому что я получаю удовольствие от процесса. Особенно мне нравится дружная атмосфера и наш корпоративный дух. Да,по началу может быть сложно,но это несравнимо с тем,сколько можно нового и полезного получить от этой работы. Я здесь 7 месяц и каждый месяц чувствую как совершенствуюсь. Наши главные ценности: здравый смысл,небезразличие,честность,развитие,нацеленность на результат. В целом хочется улучшаться во всех аспектах,готова работать над всем. У меня нет предела.
Рекомендательный сервис Zoon.ru
Елена:
Удаленная работа, возможность работать в домашних условиях, перспективы роста в компании. Важна целенаправленность, результативность, всегда есть новинки, проходят обучения на разные темы. Мне нравится все! Приятно удивило, что руководство компании проводит тренинги на тему здорового образа жизни, количества сахара в пище и т.д. Вижу такое в первый раз и это действительно круто! Мной нет описанных зон роста, мне, как сотруднику, нравится все.
Привет, Елена!
Спасибо, что поделилась мнением)
Здорово, что ты отмечаешь перспективы роста в компании. Зун расширяется, появляется больше новых отделов и направлений. И мы будем только рады твоему профессиональному росту.
Екатерина,
руководитель hr-отдела компании Зун
Елена
Удаленная работа, возможность работать в домашних условиях, перспективы роста в компании. Важна целенаправленность, результативность, всегда есть новинки, проходят обучения на разные темы. Мне нравится все! Приятно удивило, что руководство компании проводит тренинги на тему здорового образа жизни, количества сахара в пище и т.д. Вижу такое в первый раз и это действительно круто! Мной нет описанных зон роста, мне, как сотруднику, нравится все.
Рекомендательный Сервис Zoon.Ru
Аноним: Работю модератором. В работе я больше всего ценю саморазвитие и профессиональный рост. Мне важно также официальное трудоустройство, полный соц.пакет, сплоченный коллектив. Рост уже есть, надеюсь продолжать в том же духе.Хотелось бы больше коллективных мероприятий, в том числе для удаленных сотрудников, так как это позволяет почувствовать себя равноценными членами команды. Привет! Спасибо тебе за отзыв) Приятно работать с людьми, которые хотят расти в компании) Когда появляется новая руководящая позиция в Зуне — мы стараемся найти подходящего на нее человека из числа сотрудников и в последнюю очередь обращаемся к рынку труда. Уточни пожалуйста мне на почту hr@zoon.ru, какое например коллективное мероприятие… Подробнее »
Рекомендательный Сервис Zoon.Ru
Елена: пании меня все устраивает; знаю, как плачевно дела обстоят в других конторах, а в Зуне п
Привет, Елена!
Спасибо, что делишься впечатлением)
На некоторых должностях сотрудники могут работать из дома, если им так комфортно. Есть позиции, на которых работают только удаленные сотрудники, им компания оплачивает высокоскоростной интернет. Многие ребята совмещают удаленную работу с путешествиями по России и миру, мне и самой иногда хочется так работать=)
Екатерина, руководитель hr-отдела компании Зун
Аноним
Работю модератором. В работе я больше всего ценю саморазвитие и профессиональный рост. Мне важно также официальное трудоустройство, полный соц.пакет, сплоченный коллектив. Рост уже есть, надеюсь продолжать в том же духе.Хотелось бы больше коллективных мероприятий, в том числе для удаленных сотрудников, так как это позволяет почувствовать себя равноценными членами команды.
Рекомендательный Сервис Zoon.Ru
Лидия:
В процессе своей деятельности специалисты компании подтвердили свой высокий профессиональный статус и оперативность в решении поставленных задач. Менеджеры по работе с клиентами квалифицированы и доброжелательны. Мы надеемся на продолжение партнерских отношений.
Добрый день, Лидия!
Спасибо за отзыв) Приятно получать заслуженную похвалу)
Дарья
Руководитель отдела контроля качества компании Зун
Рекомендательный Сервис Zoon.Ru
Наталья: Зун – очень прогрессивная компания, в которой комфортно работать. И отрасль позволяет быть такой, и разумный подход в головах у СЕО. Сотрудникам даётся свобода. 8-часовой рабочий день, возможность варьировать свой график, нет дресс-кода. С клиентами не общаемся – сиди за компом хоть в тапочках. Круто. И какая разница, если сотрудник хорошо работает?! Хм, пригласить тренера по фитнесу в офис? Да, окей. Мы за ЗОЖ, если вам нужно – сделаем. Тут открыты новым идеям. Можно реализовывать свои задумки и внедрять всякие оптимизаторские штуки в свою работу. А ещё нет надменности в людях. Спокойно можешь написать любому сотруднику на другом конце… Подробнее »
Рекомендательный Сервис Zoon.Ru
apalantin: Когда Юлия разговаривает с тобой на собеседовании, говорит какие-то непонятные фразы, водой обливает, чтобы ты усыпил бдительность. Ведь им нужны обезьяны, которые будут стараться для большой прибыли, выполнять «норму». В итоге, на собеседовании она говорит, что ставка у них 10000 рублей, из которых вычитается налог 13% и вы получаете только 8700. Сейчас эта зп приходит на банковскую карту, а ранее выдавалась на руки под тем предлогом, что у них нет бухгалтерии. А также существует премия в 6300. которая варьируется в размера в зависимости от вашей работы. Будете делать все хорошо (быстро и качественно) — будете получать все 6300, а… Подробнее »
Елена
гибкий график и возможность работать из дома, уважительное отношение руководства ко всем сотрудникам и забота о благосостоянии подчиненных. в компании меня все устраивает; знаю, как плачевно дела обстоят в других конторах, а в Зуне прямо очень круто работать)
Лидия
В процессе своей деятельности специалисты компании подтвердили свой высокий профессиональный статус и оперативность в решении поставленных задач. Менеджеры по работе с клиентами квалифицированы и доброжелательны. Мы надеемся на продолжение партнерских отношений.
Рекомендательный сервис Zoon.ru
Анжелика: Я специалист по контенту. Стабильная з/п, стабильный отпуск, удаленная работа, удобный график, дружелюбный коллектив. Вдохновляет то, что копания постоянно движется вперед, развивается, растет, не стоит на месте. Определенно стоит поработать над тем, чтобы развиваться и дальше, работать на более широкую аудиторию, стать узнаваемым брендом (как, например, 2ГИС). ведь сферы деятельности с ними в чем-то перекликаются (но не во всем, конечно). Привет, Анжелика! Спасибо, что поделилась впечатлением:) На должности контент-менеджера у сотрудников действительно есть возможность работать из дома. При этом компания оплачивает высокоскоростной интернет. Зун не стремится быть у всех на слуху. Наша цель — незаметно помогать людям в выборе… Подробнее »
Анжелика
Я специалист по контенту. Стабильная з/п, стабильный отпуск, удаленная работа, удобный график, дружелюбный коллектив. Вдохновляет то, что копания постоянно движется вперед, развивается, растет, не стоит на месте. Определенно стоит поработать над тем, чтобы развиваться и дальше, работать на более широкую аудиторию, стать узнаваемым брендом (как, например, 2ГИС). ведь сферы деятельности с ними в чем-то перекликаются (но не во всем, конечно).
Зун выгодно отличается от «собратьев по цеху», не будем их перечислять. Несмотря на некоторые недостатки, о которых я тоже скажу, в зуне есть масса плюсов, благодаря которым мы с этим сайтом и работаем. Это профессионализм менеджеров, большой охват целевой для нас аудитории, хорошее представление в сети. Наш медицинский центр здорово поднялся в поисковиках в том числе, также на картах нас можно теперь найти – это очень важно для нас. К минусам – а они есть у всех, я думаю. Это, конечно, невозможность работы без подменного номера и сайта. В конце концов, конечно, не критично, но хотелось бы, чтобы отслеживать звонки… Подробнее »
Добрый день, Эмилия.
Спасибо, что поделились и отметили положительный эффект продвижения. Рекомендательный сервис Zoon легко найти, если пользователь ищет услугу или специалиста в своем районе, улице, или если хочет посмотреть, какие медицинские центры есть поблизости и выбрать из них. Подменный номер вместе с преимуществами, которые дает коллтрекинг, обычно нравится большинству наших партнеров. Он дает больше аналитики и помогает отследить результат. Если вам это не требуется, можете выбрать пакет услуг без него.
Евгения,
Отдел контроля качества компании Зун.
Андрей, наш менеджер, отзывчивый, работа идет хорошо, устраивает соотношение «цена-качество». Сайт и сервис развивается, сотрудничает с картами, пока что это лучший вариант! Хотя ненамного дороже есть продвижение на яндекс картах, которые сейчас развиваются и в картах, и в навигаторе, поэтому если на Зуне станет дороже, то будем искать новые площадки для размещения, но сейчас цена устраивает. Из недостатков — не всем клиентам нравится роботизированный сбор обратной связи, был негатив, что звонит робот. Когда слушаю их, сам бываю в недоумении — клиент что-то переспрашивает и сначала слышит тишину, а потом уже ответ. Да и голос, конечно, немного странный, как будто у… Подробнее »
Добрый день, Артем.
Спасибо, что нашли время написать!
Рады, что сотрудничество с Zoon вам подходит. Оказывая комплексные услуги, мы можем предложить лучшую цену, а работа менеджера и автоматизированные отчеты помогают сэкономить время на анализ результатов. Вы правы, что сбор обратной связи роботом есть куда улучшать, и мы над этим работаем. Надеемся, что удастся лучше подстроить скорость отклика после ответа и интонацию. И по-прежнему, Вы можете заказать обзвон оператором. Радует, что уже сейчас способ обзвона роботом помогает снизить стоимость услуги для клиентов и увеличить количество собранных откликов.
Евгения,
Отдел контроля качества компании Зун.
Недавно создал аккаунт для бизнеса на этом сайте. Размещал свои данные по рекомендации. Друзья подсказали, что отличный отзовик. Пока никаких отзывов сказать не могу. Но, регистрация прошла мгновенно.
Добрый день.
Спасибо, что оставили отзыв и передайте, пожалуйста, спасибо друзьям, которые порекомендовали наш сервис)) Рады были вам помочь с регистрацией, и надеемся, что ещё сохраним это положительное впечатление. Отзывов на сайте Zoon действительно много, для помощи с ответами на них мы подготовили подсказки в личном кабинете, а по вопросам модерации пишите нам на info@zoon.ru.
Евгения,
Отдел контроля качества компании Зун.
Я выбрала для продвижения своей компании площадку ZOON, так как она одна из продвинутых. Мне предлагают удобный и содержательный отчёт по статистике. Также хочу отметить менеджера — оцениваю его работу на 10 баллов. Он коммуникабелен и профессионально предоставляет услуги.
Добрый день, Кристина.
Спасибо, что написали) В отчетах стараемся указывать подробно количество посещений странички, звонков и записавшихся к вам клиентов, чтобы удобно было посчитать конверсию, но чтобы эта информация не перегружала. Приятно, что высоко оцениваете взаимодействие с менеджером и считаете нас прогрессивными, постараемся и дальше держать эту планку.
Евгения,
Отдел контроля качества компании Зун.
Мне Zoon нравится, и он в приоритете у меня по продвижению наших услуг. Были сложности с телефонией. Так как у нас раньше было закрытое предприятие, то издержки места, где мы работаем, влияли и на качество связи. Теперь мы поменяли оборудование, и качество разговора наладилось. Акцент в продвижение делаем на расширение клиентской базы. Когда созваниваемся с менеджером, то проговариваем не только пациентов, которые записались и дошли до нас, но и количество пропущенных звонков и не дошедших пациентов. В пересчете на наш средний чек, это позволяет мотивировать кол-центр улучшать свою работу, оказывая лучший сервис. Сейчас пятый месяц сотрудничества, и наша рекламная компания… Подробнее »
Добрый день, Мария Валерьевна. Спасибо за такой подробный комментарий. Приятно быть в приоритете 🙂 Статистика в Личном кабинете учитывает довольно много факторов. Например, сколько клиентов позвонили, и сколько не пришли после того, как записались, какая конверсия по акциям и сколько новых клиентов удалось привлечь по сравнению с предыдущим месяцем. Показываем все данные как есть, потому что нам важно не только предоставить отчет, но и понять, что сами можем сделать для улучшения показателей. Рады, что в данном случаем, окупаемость хорошая) Отвечаем на отзывы, написанные после запуска рекламной компании. Те, которые были написаны ранее, действительно не берем в работу. Зато пришлем статьи… Подробнее »
Не хватает трафика на аккаунт, который имеет приоритет показов. Примиум стоит дороговато. Класно работает IP-телефония, полный контроль входящих соединений. Но вот фотограф попался не компетентный, и ни одно фото нам не пригодилось по итогу: нет никаких приукрашиваний заведений, показывают на фото внешний вид и интерьер как есть. Общались по этому поводу со менеджером, в результате оставили фото как есть — это политика компании. В остальном хорошие менеджеры, количество посетителей пока что не увеличилось.
Добрый день, Сергей. Спасибо, что делитесь мнением. Коллтрекинг помогает контролировать звонки(здорово, что вам это важно), а также дает анализ популярных услуг и пожелания клиентов. На основе этой информации мы корректируем рекламную компанию, чтобы эффект стал лучше. Сожалеем, что интерьерные фото не пригодились где-то ещё. Их действительно не приукрашиваем, это политика компании. Делаем так потому, что верим, что реалистичные фото помогут привлечь именно ваших потенциальных клиентов. Они придут и увидят заведение таким, как ожидали. А когда ожидания оправдываются, клиенты с большей вероятностью остаются довольны и хотят вернутся. Приятно, что отмечаете работу менеджеров) Хотелось бы, чтобы и результат вас больше радовал. Обычно… Подробнее »
Куча интересных тематических и околотематических движух, периодически участвуем в конференциях в СПб. Последний раз был полгода назад очень понравился спикер Владимир Маринович, который рассказывал, как создать крутую команду. По самой работе сервиса — все сложности продвижения, далеко спрятаны от пользователя. Это и минус и плюс. Потому что самим, как пользователям, сломать что-то сложно. Но и корректировать-вносить серьезные изменения из-за этого бывает долго и муторно. Постоянно у сервиса появляются новые фишки, это здорово, потому что мы сами любим тестировать различные подходы. Конкуренты у них конечно есть, но вы все равно выберете лучшее 🙂 Мы например использовали раньше широкоизвестные маркетинговые каналы: SEO,… Подробнее »
Добрый день, Ксения. Спасибо за рекомендацию нас и интерес к конференциям Zoon 🙂 Верим, что обмен опытом помогает быстрее внедрять профессиональные наработки, а также делает знания доступными предпринимателям и маркетологам по всей России. Ну а с такой подачей, как у Владимира, просто нельзя было пройти мимо 🙂 Из личного кабинета не получится сменить адрес, название и категорию организации, но эти ограничения сделаны в целях защиты и редко требуются. Остальная информация в личном кабинете корректируется. И мы рады, когда наши партнеры открыты новому и любят эксперименты, как и мы. Постоянно совершенствуем наши услуги и инструменты продвижения, сейчас например, работаем над автоматизацией,… Подробнее »
Я думаю мы, как и большинство предпринимателей, боялись что сотрудничество будет разводом на деньги. Сейчас уже почти год как продвигаемся на премиуме. Хотелось бы не беспокоиться о том, что в прайс-листе нашей компании постоянно соскакивают цены, в остальном всё устраивает. Очень нравится работа Олеси Коломыченко, всегда перезванивает, если сразу не получилось поговорить, мониторит нас, старается решить вопросы по нашей компании в максимально сжатые сроки. Умеет остудить корректно, меня иногда заносит, за что прошу прощения. Очень напрягает выпрашивать отзывы у наших учеников и тогда мне был предложен вариант обзвона их менеджерами Zoon. Отличный выход, появляются отзывы просто со слов наших девочек.… Подробнее »
Добрый день, Наталья Юрьевна. Спасибо, что нашли время написать) Мы с удовольствием передадим Олесе вашу благодарность 🙂 Понимаем, как ценно время предпринимателей, и потому стараемся, чтобы сотрудничество с нами было легким и комфортным. Видим, что ей такое взаимодействие устроить удается) Увы технические неполадки случаются, выясним причину соскакивания цен в прайс-листе и устраним её. Зато приятно, что сбор отзывов с клиентов нашими сотрудниками помог собрать много мнений о себе и закрепить успехи на страничке вашего заведения. Рады, что несмотря на такие краткосрочные ситуации, сотрудничество в долгосрочной перспективе выгодно и помогает расти. Спасибо, что цените это и со своей стороны стараетесь улучшить… Подробнее »
Работаем с ними на премиуме больше года. Но есть недочеты. Например, это баги при формировании URL. Вывод нашего заведения по одному из ключей на 4 месте (хотя от метро мы ближе находимся чем другие, цена у нас дешевле, премиум и рейтинг выше). Рекомендую руководству пересмотреть подход в работе с премиум аккаунтами.
Добрый день. Спасибо, что поделились. Приятно, что уже больше года выбираете нас) В каталоге организации ранжируются взависимости от рейтинга, отзывов и заполненности карточек. Мы не продаем места в топе и механизм ранжирования действительно сложный. По разным ключевым запросам и гео-локациям заведение выходит на разных местах. С помощью такого механизма пользователи видят организации с большим количеством информации, лучшим рейтингом и выбирают ту, которая подходит им лучше и в которую вероятнее вернутся. На расположение в топ-4 сильнее всего влияет баннерная реклама. При этом на 1 месте находятся как заведения с рейтингом 3, так и с рейтингом 5. Изменение логики баннерной рекламы в… Подробнее »
Зун определенно силен в аналитике, отчеты на почту приходят отличные. Во взаимодействии все четко, ясно и просто, нравится эффект сотрудничества зун и нашей компании.. Также есть обратная связь от нших клиентов, которая помогает нам находить имеющиеся недочеты в сервисе и за счет этого улучшать себя. Слабоватая только аналитика самой работы и тех действий, которые предпринимаются. Возможно это дало бы понимание, что уже стоит что-то изменить в самой рекламной компании и/или попробовать что-то новое.
Добрый день, Елена. Спасибо, что написали. Сбор отзывов клиентов по телефону помогает улучшать себя, и это действительно приятно 🙂 Аналитика самой работы ведется, она выражается в оценке результата — тому, сколько клиентов привлекли, и оценке тех действий которые для этого сделали. При запуске рекламной компании страничка прорабатывается комплексно, после чего отслеживаются и донастраиваются инструменты, дающие максимальную пользу. Вероятно вы обсуждали с менеджером, что например акции не дают нужного эффекта, но хорошо работают баннеры. Далее для них пробуют разные варианты и по результатам кликабельности выбираются лучшие. Напишите пожалуйста подробнее о том, что хотели бы попробовать. Или просто сообщите о своей готовности… Подробнее »
Сервис очень толковый и продвинутый в сети. Спасибо.
Добрый день, Ольга.
Спасибо за теплый комментарий)
Евгения,
Отдел контроля качества компании Зун
Когда я искал работу, то рассматривал работу в интернете и в основном это были предложения от информационных порталов. Мне важно было получать заработную плату стабильно и без задержек, гибкий график работы и важен коллектив. Зун прошел по этим моим критериям, и сейчас появился ещё один. Отзывчивость начальства к просьбам сотрудников. Не знал, что так бывает:) Что можно было бы улучшить? При выполнении некоторых заданий нет внятного ТЗ, внятных сроков и внятных инструкций, думаю доработать это нам по силам. Второе — практически полное отсутствие коммуникации между отделом контента с сотрудниками из других городов — продажами, аккаунтингом. Это не повально со всеми,… Подробнее »
Привет, Антон 🙂 Спасибо, что делишься впечатлением о работе. Одна из наших ценностей — небезразличие. Она проявляется не только в работе, но и во взаимоотношениях в коллективе=) И дополню ещё насчет идей доработок: 1) бывают проблемы с формулировкой ТЗ. Тут обычно помогают уточняющие запросы к автору задачи, не стоит боятся их задавать кому бы то ни было, это поможет и тебе лучше понимать задания и автору в следующий раз формулировать их точнее) Кроме того, руководители групп тоже прикладывают усилия по их обучению. 2) Далее про участие в официальных презентациях и видео. К сожалению, мы далеко от других офисов — это… Подробнее »
Думаю, что сервису зун нужно больше слышать своих клиентов. В завышении статистики читается нечистоплотность, и за счет моего платного контента в картах поднимаете свой сайт зун. Частично получили результат. Понравились фото и видео тур, запись звонков. Ресурс неплохой, но в погоне за достатком теряете лицо. Не завышайте стоимость, тогда возможно подключим вторую клинику.
Добрый день, Ольга. Спасибо, что оценили фото и видео тур:) Они помогут визуально заинтересовать ваших потенциальных клиентов. В премиум-пакет Зуна входит работа с Яндекс и Google картами. Мы актуализируем и добавляем туда информацию, проверяем ключевики и ставим нужные “галочки”, т.е. делаем так, чтобы карточка была выше в выдаче. Эта трудоемкая работа направлена на продвижение вашей карточки, с целью привлечь вам больше клиентов. Статистика устроена таким образом, что по каждому вашему клиенту можно проверить источник, насколько он был целевым и доходимость. То есть мы не скрываем клиентов, которые пришли с карт и отражаем это в статистике. Делаем так для прозрачности и… Подробнее »
Один из лучших финтес-центров города! После посещения всегда остается приятно ощущение. Все чисто, опрятно, вежливые девушки из администрации. Не знаю, что ещё пожелать центру, у которого итак все есть…Итак все хорошо и даже очень!
Ирина: Удобный график и молодая команда, приятные бонусы вроде поло, ежедневников, йогуртов и плюшек, зажигательные корпоративы. нравится решение вопросов, нравятся подходы руководителей! возможность работать в интернете и с интернетом, близость по духу с работающими здесь людьми, здоровая атмосфера)) долго думаю над минусами, потому что меня практически все устраивает. хотелось бы, конечно, выше зарплату, больше коммуникации по работе каталога Привет, Ирина) Спасибо за отзыв и что отмечаешь столько плюсов) Подробнее напишу о подходе руководителей. Каждый из сотрудников может напрямую написать, позвонить или обратиться лично к любому из директоров и получит ответ. Лично для меня это тоже ценно) Повышение зарплаты ты можешь… Подробнее »
Удобный график и молодая команда, приятные бонусы вроде поло, ежедневников, йогуртов и плюшек, зажигательные корпоративы. нравится решение вопросов, нравятся подходы руководителей! возможность работать в интернете и с интернетом, близость по духу с работающими здесь людьми, здоровая атмосфера)) долго думаю над минусами, потому что меня практически все устраивает. хотелось бы, конечно, выше зарплату, больше коммуникации по работе каталога
Привет!
Спасибо, что написала)
Уверена, что увлеченность и постоянная работа над собой помогут достичь самых высоких результатов) Ну а в нашей поддержке можешь не сомневаться)
Екатерина,
руководитель hr-отдела компании Зун
Я иду на работу с удовольствием,прихожу раньше всех,ухожу не самая первая.Всё потому что я получаю удовольствие от процесса. Особенно мне нравится дружная атмосфера и наш корпоративный дух. Да,по началу может быть сложно,но это несравнимо с тем,сколько можно нового и полезного получить от этой работы. Я здесь 7 месяц и каждый месяц чувствую как совершенствуюсь. Наши главные ценности: здравый смысл,небезразличие,честность,развитие,нацеленность на результат. В целом хочется улучшаться во всех аспектах,готова работать над всем. У меня нет предела.
Привет, Елена!
Спасибо, что поделилась мнением)
Здорово, что ты отмечаешь перспективы роста в компании. Зун расширяется, появляется больше новых отделов и направлений. И мы будем только рады твоему профессиональному росту.
Екатерина,
руководитель hr-отдела компании Зун
Удаленная работа, возможность работать в домашних условиях, перспективы роста в компании. Важна целенаправленность, результативность, всегда есть новинки, проходят обучения на разные темы. Мне нравится все! Приятно удивило, что руководство компании проводит тренинги на тему здорового образа жизни, количества сахара в пище и т.д. Вижу такое в первый раз и это действительно круто! Мной нет описанных зон роста, мне, как сотруднику, нравится все.
Аноним: Работю модератором. В работе я больше всего ценю саморазвитие и профессиональный рост. Мне важно также официальное трудоустройство, полный соц.пакет, сплоченный коллектив. Рост уже есть, надеюсь продолжать в том же духе.Хотелось бы больше коллективных мероприятий, в том числе для удаленных сотрудников, так как это позволяет почувствовать себя равноценными членами команды. Привет! Спасибо тебе за отзыв) Приятно работать с людьми, которые хотят расти в компании) Когда появляется новая руководящая позиция в Зуне — мы стараемся найти подходящего на нее человека из числа сотрудников и в последнюю очередь обращаемся к рынку труда. Уточни пожалуйста мне на почту hr@zoon.ru, какое например коллективное мероприятие… Подробнее »
Привет, Елена!
Спасибо, что делишься впечатлением)
На некоторых должностях сотрудники могут работать из дома, если им так комфортно. Есть позиции, на которых работают только удаленные сотрудники, им компания оплачивает высокоскоростной интернет. Многие ребята совмещают удаленную работу с путешествиями по России и миру, мне и самой иногда хочется так работать=)
Екатерина, руководитель hr-отдела компании Зун
Работю модератором. В работе я больше всего ценю саморазвитие и профессиональный рост. Мне важно также официальное трудоустройство, полный соц.пакет, сплоченный коллектив. Рост уже есть, надеюсь продолжать в том же духе.Хотелось бы больше коллективных мероприятий, в том числе для удаленных сотрудников, так как это позволяет почувствовать себя равноценными членами команды.
Добрый день, Лидия!
Спасибо за отзыв) Приятно получать заслуженную похвалу)
Дарья
Руководитель отдела контроля качества компании Зун
Наталья: Зун – очень прогрессивная компания, в которой комфортно работать. И отрасль позволяет быть такой, и разумный подход в головах у СЕО. Сотрудникам даётся свобода. 8-часовой рабочий день, возможность варьировать свой график, нет дресс-кода. С клиентами не общаемся – сиди за компом хоть в тапочках. Круто. И какая разница, если сотрудник хорошо работает?! Хм, пригласить тренера по фитнесу в офис? Да, окей. Мы за ЗОЖ, если вам нужно – сделаем. Тут открыты новым идеям. Можно реализовывать свои задумки и внедрять всякие оптимизаторские штуки в свою работу. А ещё нет надменности в людях. Спокойно можешь написать любому сотруднику на другом конце… Подробнее »
apalantin: Когда Юлия разговаривает с тобой на собеседовании, говорит какие-то непонятные фразы, водой обливает, чтобы ты усыпил бдительность. Ведь им нужны обезьяны, которые будут стараться для большой прибыли, выполнять «норму». В итоге, на собеседовании она говорит, что ставка у них 10000 рублей, из которых вычитается налог 13% и вы получаете только 8700. Сейчас эта зп приходит на банковскую карту, а ранее выдавалась на руки под тем предлогом, что у них нет бухгалтерии. А также существует премия в 6300. которая варьируется в размера в зависимости от вашей работы. Будете делать все хорошо (быстро и качественно) — будете получать все 6300, а… Подробнее »
гибкий график и возможность работать из дома, уважительное отношение руководства ко всем сотрудникам и забота о благосостоянии подчиненных. в компании меня все устраивает; знаю, как плачевно дела обстоят в других конторах, а в Зуне прямо очень круто работать)
В процессе своей деятельности специалисты компании подтвердили свой высокий профессиональный статус и оперативность в решении поставленных задач. Менеджеры по работе с клиентами квалифицированы и доброжелательны. Мы надеемся на продолжение партнерских отношений.
Анжелика: Я специалист по контенту. Стабильная з/п, стабильный отпуск, удаленная работа, удобный график, дружелюбный коллектив. Вдохновляет то, что копания постоянно движется вперед, развивается, растет, не стоит на месте. Определенно стоит поработать над тем, чтобы развиваться и дальше, работать на более широкую аудиторию, стать узнаваемым брендом (как, например, 2ГИС). ведь сферы деятельности с ними в чем-то перекликаются (но не во всем, конечно). Привет, Анжелика! Спасибо, что поделилась впечатлением:) На должности контент-менеджера у сотрудников действительно есть возможность работать из дома. При этом компания оплачивает высокоскоростной интернет. Зун не стремится быть у всех на слуху. Наша цель — незаметно помогать людям в выборе… Подробнее »
Я специалист по контенту. Стабильная з/п, стабильный отпуск, удаленная работа, удобный график, дружелюбный коллектив. Вдохновляет то, что копания постоянно движется вперед, развивается, растет, не стоит на месте. Определенно стоит поработать над тем, чтобы развиваться и дальше, работать на более широкую аудиторию, стать узнаваемым брендом (как, например, 2ГИС). ведь сферы деятельности с ними в чем-то перекликаются (но не во всем, конечно).