К воде претензий не имею, не они её качают и разливают. А вот доставка — это нечто! Менеджер, девушка, которая сидит на телефоне, и принимает заказы, вообще не должна работать с клиентами. Она дает абсолютно ложную информацию о времени доставки, ошибаясь не в часах, нет! В датах! Если она скажет «ждите сегодня», значит, через сутки ей нужно будет позвонить и напомнить о том, что ваша фирма воды так и не дождалась, и не факт, что её привезут в тот же день. Запросто, уйдет еще день-два. Зато менеджер расскажет сказку, что водитель стоит в пробке (трое-то суток? как он еще живой-то?),… Подробнее »
К воде претензий не имею, не они её качают и разливают. А вот доставка — это нечто! Менеджер, девушка, которая сидит на телефоне, и принимает заказы, вообще не должна работать с клиентами. Она дает абсолютно ложную информацию о времени доставки, ошибаясь не в часах, нет! В датах! Если она скажет «ждите сегодня», значит, через сутки ей нужно будет позвонить и напомнить о том, что ваша фирма воды так и не дождалась, и не факт, что её привезут в тот же день. Запросто, уйдет еще день-два. Зато менеджер расскажет сказку, что водитель стоит в пробке (трое-то суток? как он еще живой-то?),… Подробнее »