Отвратительное отношение по поводу своевременной доставки товара, заказываем у них очень часто , бывали только единичные случаи когда привезли вовремя и в полном составе всё то что мы заказали у них. Совет для тех кто заказывает у них что либо в большом кол-ве , ОБЯЗАТЕЛЬНО следите за кол-вом товара , почти во всех случаях они не довозят какую-то часть вашего заказа…. а когда им начинаешь звонить и выяснять где же остальная часть заказа они всячески пытаются выкрутиться порой даже в наглой форме говорят что довезём позже, (или на складе не было или «ой,извините это наша вина,проглядели» и т.д. «) да… Подробнее »
ESS-post
Сделали заказ, оплатили. Пришел не весь комплект, не говорю уже о сроках. Несколько позиций не соответствовали ни накладной ни заказу. Оставшийся товар обещали привезти через день, но конечно же не привезли и даже не позвонили. Теперь опять обещают на следующей неделе. Уже полторы недели ждем и нет ни какой гарантии, что это предел. Больше наверное никогда не обратимся. Всем соседним офисам рассказали про отношение к клиентам этого ЖИВОГО офиса.
twotim
Безответственно и неуважительно относятся к клиентам! То забывают положить какой-либо товар, то вообще про нас забывают, пока через 2 дня не позвонишь с вопросом «Где наша канцелярия?» (Ответ : «Ой мы пропустили вашу заявку»), то просишь, до определенного времени привезти и объясняешь, что нам необходим тот или иной товар четко до 11.00, в итоге привозят после 12 и с наглым видом заявляют мол так получилось…для приличия могли бы извиниться хотя…. в общем вычеркиваем…
e_baton
Чем они могут замотивировать? Постоянным отсутствием заказанных товаров? Высокой ценой? Или может просроченной пастилой, к-рую раньше «дарили всем клиентам»? Никогда в жизни больше не будем работать с ними
zhezhy
Хороший маркетинг. Много пустой болтовни. По факту: со своей задачей не справляются. Сделали заказ в офис, привезли с доставкой канцелярию и счет на тысячу меньше, нежели был выставлен. При подробном рассмотрении позиций в счете, не оказалось ручки Паркер, заказанной в подарок сотруднику. Позвонили им им в офис: «да, Паркер вам не положили, у нас их нет. Но мы как нибудь привезем.» Возмущению нет предела, а какого х не позвонить и не предупредить?! Сотрудника должны были поздравлять в этот день. Оправданий у них не нашлось. Сотрудничаем так же с другой подобной компанией, там обязательно перезвонят и сообщат, даже если нет в… Подробнее »
Ирина
Первый и последний раз мы заказывали в этой компании! сделать заказ в «Живом офисе» меня сподвигло наличие товаров, которых больше негде в наличие не было. Сделав заказ и оплатив счет, начались дни ожидания доставки. Через неделю, наконец-то, курьер привёз заказ. Какого же было моё удивление, когда в коробке я не обнаружила и ПОЛОВИНЫ заказанного. В офисе мне сказали, что еще не все товары были доставлены из Москвы и они ожидают поставку. Прошла еще неделя. Ни слуху, ни духу. Обслуживание отвратительное. Ни извините, ни хотя бы предупредительного звонка о том, что будет доставлена лишь часть заказа. В общем впечатление у меня… Подробнее »
Юлия
У нас в БЦ тоже проводили презентацию и раздавали каталоги. Отлично, динамично, ярко, но по основным офисным товарам цены на 15-20% выше, чем в среднем по городу, хотя по некоторым товарам наоборот очень дешево. Мы купили в офис большую доску для рисования маркерами буквально за 2 тысячи рублей, хотя нас и немного разочаровало качество материалов, за такие деньги мы остались очень довольны покупкой.
Отвратительное отношение по поводу своевременной доставки товара, заказываем у них очень часто , бывали только единичные случаи когда привезли вовремя и в полном составе всё то что мы заказали у них. Совет для тех кто заказывает у них что либо в большом кол-ве , ОБЯЗАТЕЛЬНО следите за кол-вом товара , почти во всех случаях они не довозят какую-то часть вашего заказа…. а когда им начинаешь звонить и выяснять где же остальная часть заказа они всячески пытаются выкрутиться порой даже в наглой форме говорят что довезём позже, (или на складе не было или «ой,извините это наша вина,проглядели» и т.д. «) да… Подробнее »
Сделали заказ, оплатили. Пришел не весь комплект, не говорю уже о сроках. Несколько позиций не соответствовали ни накладной ни заказу. Оставшийся товар обещали привезти через день, но конечно же не привезли и даже не позвонили. Теперь опять обещают на следующей неделе. Уже полторы недели ждем и нет ни какой гарантии, что это предел. Больше наверное никогда не обратимся. Всем соседним офисам рассказали про отношение к клиентам этого ЖИВОГО офиса.
Безответственно и неуважительно относятся к клиентам! То забывают положить какой-либо товар, то вообще про нас забывают, пока через 2 дня не позвонишь с вопросом «Где наша канцелярия?» (Ответ : «Ой мы пропустили вашу заявку»), то просишь, до определенного времени привезти и объясняешь, что нам необходим тот или иной товар четко до 11.00, в итоге привозят после 12 и с наглым видом заявляют мол так получилось…для приличия могли бы извиниться хотя…. в общем вычеркиваем…
Чем они могут замотивировать? Постоянным отсутствием заказанных товаров? Высокой ценой? Или может просроченной пастилой, к-рую раньше «дарили всем клиентам»? Никогда в жизни больше не будем работать с ними
Хороший маркетинг. Много пустой болтовни. По факту: со своей задачей не справляются. Сделали заказ в офис, привезли с доставкой канцелярию и счет на тысячу меньше, нежели был выставлен. При подробном рассмотрении позиций в счете, не оказалось ручки Паркер, заказанной в подарок сотруднику. Позвонили им им в офис: «да, Паркер вам не положили, у нас их нет. Но мы как нибудь привезем.» Возмущению нет предела, а какого х не позвонить и не предупредить?! Сотрудника должны были поздравлять в этот день. Оправданий у них не нашлось. Сотрудничаем так же с другой подобной компанией, там обязательно перезвонят и сообщат, даже если нет в… Подробнее »
Первый и последний раз мы заказывали в этой компании! сделать заказ в «Живом офисе» меня сподвигло наличие товаров, которых больше негде в наличие не было. Сделав заказ и оплатив счет, начались дни ожидания доставки. Через неделю, наконец-то, курьер привёз заказ. Какого же было моё удивление, когда в коробке я не обнаружила и ПОЛОВИНЫ заказанного. В офисе мне сказали, что еще не все товары были доставлены из Москвы и они ожидают поставку. Прошла еще неделя. Ни слуху, ни духу. Обслуживание отвратительное. Ни извините, ни хотя бы предупредительного звонка о том, что будет доставлена лишь часть заказа. В общем впечатление у меня… Подробнее »
У нас в БЦ тоже проводили презентацию и раздавали каталоги. Отлично, динамично, ярко, но по основным офисным товарам цены на 15-20% выше, чем в среднем по городу, хотя по некоторым товарам наоборот очень дешево. Мы купили в офис большую доску для рисования маркерами буквально за 2 тысячи рублей, хотя нас и немного разочаровало качество материалов, за такие деньги мы остались очень довольны покупкой.