Zadarma

С какого то перепуга после года использования заблокировали аккаунт. Сначала просили загрузить паспорт Потом фотографию фейса рядом с паспортом Потом им понадобился номер телефона, а у меня нет возможности щас разговаривать по телефону, я блин в другой стране нахожусь с бешеными ценами на входящие звонки. В онлайн чате сидят какие-то ********ты, которые не могут или не хотят даже объяснять в чем причина. И в конце оказывается, что они вообще такие вопросы не решают и нужно писать в тикет. Бред да и только! Следующим шагом, чтобы восстановить аккаунт мне наверное нужно будет к ним в офис приехать и сдать отпечатки пальцев.… Подробнее »

Хорошая слышимость только когда у собеседника тоже телефония Задарма, в других случаях качество отвратительное, берешь трубку и не знаешь какие чудеса будут ждать тебя во время очередного разговора: то провалы, то хрипы, то я собеседника не слышу, то он меня, то вообще тишина. И 50% времени беседы уходит на выяснение слышим ли мы с собеседником друг друга или нет, и повторяем по нескольку раз кто что сказал — а это умножайте цену тарифа на два. Плюс (в смысле минус) от этого ещё потеря репутации, у клиента сразу сомнения, что за организация такая, которая не может себе телефонию нормальную позволить —… Подробнее »

Абсолютно неработоспособная услуга, мы юрлицо — взяли 3 номера в коде 495, затем два номера 8-800. Звонки на 8-800 не проходят с некоторых операторов, иногда когда вызов устанавливается мы не слышим звонящего. На 495 постоянно звонят всякие левые люди. Мы теряем заказы, люди просто не могут дозвониться из-за неработоспособности услуги. Техническая поддержка помогать отказывается, один раз признали проблему с 8-800, затем на тикеты стали отвечать мол проверяйте работоспособность номера с помощью нашей инструкции. Да, вот нам делать больше нечего, как сидеть и целый день проверять работают номера или нет. Техподдержка ничем помочь не может, сидит в Болгарии. В России их… Подробнее »

Не интуитивный сайт, что бы разобраться нужно сломать голову, но это пол беды. Если подключенным номером не пользуешься какое то время, они его отключают, а когда этот номер снова может понадобиться, происходит следующее: При обращении в чат тех.поддержки, они пишут, что для возобновлении работы номера, необходимо внести двойную / тройную и так далее плату, но не говорят, что вы платите за неиспользованный период, то есть хоть и номер не работал, месяц, два, но заплатить за этот период придется, и не важно , что услуга не была оказана.

Сочиняют сказки! Пишу тех поддержке, почему когда я звоню на Ростовский номер, у меня сразу надпись Отменено? Отвечают: у данного оператора нет международных связей. Я пишу: как же нет? Если я вот сейчас с мобильного своего Украинского набираю и дозваниваюсь! Откуда они вообще могут знать
у какого оператора есть международные связи!? Это что министерство связи!? Это вообще ни в какие ворота…

Ужасно. Просто ужасно. Даже их сотрудники не пытаются сохранить клиентов и сразу предлагают удаление аккаунта и возврат денежных средств. Ровно 30 дней они не могут одобрить всего лишь один номер, самый бюджетный. УВЕРЕН, что все хорошие отзывы они же пишут про себя. Крайне неадекватные ответы от поддержки, и крайне непрофессиональные работники, которые тупо сидят, а служба идет.

Вымогают из клиента сканы паспортов, места жительства, затем начали требовать копии банковских выпискок (якобы в подтверждение того, что я проживаю по указанному адресу, а не где бы то либо)! И все якобы для того, чтобы подключить виртуальный номер! Я им все это предоставила (по дурости,
хотя это — находка для вора и мошенника) , но номер мне так и не подключили, хотя я авторизовалась через Госуслуги. Теперь они мой набор документов продадут кому-нибудь. Молодцы! Мошенническая контора

Отвратительный сервис! совершенно не заинтересованы в клиентах! Воруют номера телефона! У своих же постоянных клиентов! И не предлагают совершенно никаких решений проблем! Переписка со службой тех поддержки вымотала все нервы! Вся реклама была запущена в течении года на номер телефона, который наглым образом отключили и
продали другим! возвращать отказываются! Не советую работать с данной компанией! Поменьше бы таких на рынке!

Капризные мальчишки и девчонки в поддержке 🙂 Назвал их так абсолютно справедливо. Уровень знаний и клиентоориентированность на детском уровне. Разумеется, имеются исключения.. Я пытался объяснить мальчику, что его объяснение моей проблемы является идиотизмом. А в ответ простой парнишка пытался мне втереть про множественные попытки моего VoIPa подсоединится к ним якобы с неправильным паролем. Хотя, ежу понятно, что это является на самом деле проблемой авторизации на их оборудовании. Я ведь пароль не менял. К тому же мой шлюз его к ним посылает и всё. А вот их оборудование его ПРОВЕРЯЕТ, и тут-то и возникают проблемы. Раньше ведь доступ работал как-то 🙂… Подробнее »

Работали с ними 3 года, намучались по полной, особенно бесила их сранная техподдержка. Постоянно были проблемы с номерами, часто слетал номер и не было входящих, а то и вовсе не определялся на исходящих и это косяк исключительно провайдера! Реакция на жалобы — купите другой номер и звоните, причем если звонок в Мурманск, то по их решению проблемы мы должны звонить с кодом номера не Мурманска, а другого региона, вопрос: а нахрена вы продаете номера с кодами регионов, если они на исходящих определяются как попало? В результате мне просто заблокировали услугу подключение номеров и это при том, что в месяц на… Подробнее »

Подходит только для бюджетных стартов. Т. к. стоимость услуг достаточно низкая. Но для поддержания качественной и стабильной работы не годится. Служба поддержки либо не отвечает, либо знает меньше чем я. А на сайте написано что служба поддержки работает 24/7. Звонил 01.11.2017 в 07:40 по МСК никто так и не ответил. И конечно же не перезвонят.

Вполошились? Правильно, давайте, пишите проплаченные комменты. Может поможет новых клиентов разводить на деньги

Не ожидал такого низкого уровня сервиса. Недостатки
Ужасный, медленный, некомпетентный саппорт, которого считай нет. Со своими проблемами будете разбираться сами.
Ограничения в услугах, о которых вы узнаете уже после покупки.

Ужасный сервис, Отдали номер и не спросили когда Директор компании был за границей!!!

Для информативности аккаунт у них № 617906 Заяки 327441, 359367, 362114 Опыт общения с этой компанией в течении двух лет Ни одного раза не удалось вовремя воспользоваться срвисом Все время отговорки, глупые причины, операторы поддержки общаются скриптами, вопрос решать или не хотят, или, действительно, не
имеют полномочий ни на что, кроме сказать, что ничего не могут сделать Помогают только тогда, когда нужно деньги загнать. После — нет. Вобщем моя рекомендация — эти сервисом не пользоваться, особенно если планируете использовать его для бизнеса. Деньги возвращать отказываются.

качество связи ужасное. На задарме более трех лет и связь тут была всегда убогой. Тех поддержка всегда говорит, что проблема именно на стороне интернет провайдера, но не может же каждый провайдер (от домашнего билайна со скоростью 100мб до мобильного (йота, мтс, мегафон, теле 2 и билайн -все попробовал) быть не пригодным для работы с АТС?! Приходится жить и терпеть тк лень мне выискивать все места где указан номер телефона наших магазинов. На визитках, буклетах, баннерах так же указаны телефоны, так и приходится жить в рабстве ужасного качества задармы. Тех поддержка всегда предлагает только сделать ЭХО тест и дальше вся вина… Подробнее »

Начну из далека, хотел подключить 8800 у UISCOM но повелся на задарма так как у них свое мобильное приложение(которое оказалось кривым и глюченым) Зарегался, выбрал номер номер 8800, закинул деньги, и с горем по палам купил номер.проходит 7мь из 10ти дней, и приходит письмо что нет возможности подключить номер, выберете другой (быстрого подключения) Выбрал (как оказалось он еще на трех заброшенных сайтах висит и мне их клиенты звонили тоже) Настроил переадресацию на свою симку ёты (мегафон) и указал 8800 в коллер айди (что бы при колбеке клиентам отображался) Работаем вроде, но что то пошло не так с соединениями через виджет… Подробнее »

Года три назад сервис был хорош, привлекал недорогими ценами и приемлемым качеством. Но последние пару лет мучаемся с ними только, чтобы не менять номера, качество полностью скатилось ниже плинтуса. Связь отвратительная. Звонки обрываются в любой момент. Не слышно то собеседника, то собеседник не слышит вас. Связь плавает. Сип не соединяется. А техподдержка — хуже я еще не видел. У них абсолютная установка мы правы, пользователь — нет, плюс полное отсутствие интеллекта. Объяснить им проблему — просто невозможно. Операторы меняются за диалог по 5-7 разных ников, вопросы вверху не читают, тупят с ответами — такое ощущение, что просто отвечают на знакомые… Подробнее »

Года три назад сервис был хорош, привлекал недорогими ценами и приемлемым качеством. Но последние пару лет мучаемся с ними только, чтобы не менять номера, качество полностью скатилось ниже плинтуса. Связь отвратительная. Звонки обрываются в любой момент. Не слышно то собеседника, то собеседник не слышит вас. Связь плавает. Сип не соединяется. А техподдержка — хуже я еще не видел. У них абсолютная установка мы правы, пользователь — нет, плюс полное отсутствие интеллекта. Объяснить им проблему — просто невозможно. Операторы меняются за диалог по 5-7 разных ников, вопросы вверху не читают, тупят с ответами — такое ощущение, что просто отвечают на знакомые… Подробнее »

Года три назад сервис был хорош, привлекал недорогими ценами и приемлемым качеством. Но последние пару лет мучаемся с ними только, чтобы не менять номера, качество полностью скатилось ниже плинтуса. Связь отвратительная. Звонки обрываются в любой момент. Не слышно то собеседника, то собеседник не слышит вас. Связь плавает. Сип не соединяется. А техподдержка — хуже я еще не видел. У них абсолютная установка мы правы, пользователь — нет, плюс полное отсутствие интеллекта. Объяснить им проблему — просто невозможно. Операторы меняются за диалог по 5-7 разных ников, вопросы вверху не читают, тупят с ответами — такое ощущение, что просто отвечают на знакомые… Подробнее »

Формальный мануал, с кучей недоразумений.

Интуитивности — ноль, порядка в интефейсе — ноль.

Начал использовать как интеграцию с ПланФикс — настройка по мануалу нужных ответов не дала. Запрос в поддержку вызвал потерю 1,5 часов на тупые отписки вместо ответов. В настройках все раскидано на кучу страниц, пунктов и подпунктов.

Настроить самим, если вы не спец в интернет-телефонии, у вас скорее всего не получится, А на поддержку можно не рассчитывать.

Самый отвратительный сервис из всех опробованных!!! Горите в аду,задарма!!! За потерянные мною 800 руб, ваше вранье и скрытые нюансы, которые узнаешь только после оплаты, за издевательство техподдержки, ужасную связь и постоянные глюки программы!!! Я вас ненавижу, задарма!!!

а сейчас то одно глючит то другое

1. абоненты МТС теперь не могут до нас дозвониться (у нас номер в коде 499)

2. звонки с телефонов в коде 499 то проходят то нет — АТС работает как ей вздумается

техподдержка — отписывается на уровне робота-троешника

если берете номер на долго — только не задарма

В общем, товарищи, если телефон нужен Вам для игрушек — велком в zadarma. Для серьезных дел сервис не подходит, в один прекрасный день, как я, Вы окажитесь просто без телефонии (на данный момент уже 4 суток, к примеру) и на Ваши проблемы в zadarma всем
будет наплевать.

Около года пользовались, не было проблем. И в целом, все было удовлетворительно (более менее). Но потом подключение к серверу внезапно стало невозможным. Ни провайдер, ни софт, ни настройки не менялись.
Была длинная переписка с сапортом, суть которой сводилась к у нас все норм, проблемы у вас. Известный аргумент, когда проблему решить не получается, а что-то ответить надо. В итоге — проблему не решили.
Стоит ли говорить о том, что такое не рабочий номер в разгар сезона продаж. Или смена номера, который постоянные клиенты уже запомнили.
Резюме — zadarma.com это самое дерьмовое решение для бизнеса.

Посути худший со всех. Еще и обманывают бесплатными 30 минутами после регистрации, набивают регистрации себе. В общем врут — значит мошенники.

zadarma.com — держит мошенник

Кошмарный сервис zadarma. Качество связи — ниже всякой критики. Качество обслуживания — еще ниже. Ни с того ни сего, когда на номер, приобретенный у них, была дана реклама, отключили связь и потребовали фото с паспортом в руке, хотя при заключении договора там обязательное условие — загрузить скан паспорта, что и было сделано. Хамские отписки службы поддержки — это вообще что-то. Задашь сто вопросов — ответят одинаково бесполезно. Категорически не советую никому. Не вздумайте связываться даже!

Вот мой честный отзыв о проекте задарма. Совершенно отвратительный сервис. Какой там лидер рынка — дно откровенное. Заказали виртуальный номер 8-800, с одним элементарным сценарием — переадресацией всех звонков на единственный мобильный телефон. Уверен что такой сценарий у половины компаний вообще. В итоге пол-дня общения с их тех. поддержкой привели к тому что нихрена не работает, нужно обратиться в другую техподдержку (да там шизофренизя у них внутри компании) которая разберется. Она и разобралась — обвинила меня в том что у них все работает а проблемы у оператора (ага, конечно, Билайн с которого звонки проходят на любые 8-800 кроме этого). Дальнейшие… Подробнее »

спасибо за ваши отзывы , чуть не отправила деньги, ситуация схожая ждала 3 дня после регистрации что бы со мной связались и звонила в тех поддержку, отвечал всегда один и тот же молодой человек по его словам он находится в Болгарии, отдел с корпоративными клиентами в Белгороде, звоню на телефон для Белгорода и опять тот же молодой человек мне отвечает. Красиво разводят, КАЧЕСТВЕННО.

Связь, предоставляемая Задарма (Zadarma) — отвратительнаял! Хуже не бывает! До нас постоянно не дозвониться (купили у них корпорат. номер). Часто при звонке гудок не идёт: потеря клиентов. На исходящие звонки менеджеры не слышали зачастую клиентов. До тех. поддержки не дозвониться. и уж если повезло, то почему-то всё волшебным образом начинает работать!.. Они говорят, что всё в порядке, попробуйте сделать то или это, когда сами уже по сто раз это делали) Жееееесть! Не экономьте на ip-телефонии, ведь скупой платит дважды и трижды. Установили в итоге другую телефонию, связь — очень хорошая, как по обычному городскому звонишь, по стоимости не намного дороже.