9 октября с двумя малолетними детьми и пожилой мамой я собралась совершить полет, самолетом авиакомпании «Якутия», приобретя билеты повышенной комфортности класса «Ю» на рейс R3 745 Краснодар-Сочи. Прибыв в аэропорт Краснодар за 1,5 часа до вылета, мы прошли регистрацию, получив посадочные талоны в третьем ряду. В зале ожидания все располагало к комфортному полету. Работали киоски, буфет, оборудованная детская площадка. И каково же было наше разочарование при выходе на посадку в самолет. Представитель авиакомпании «Якутия» молча забрала, наши посадочные талоны и выдала четыре новых в разных местах самолета. На вопрос: «Как я могу отдельно, с незнакомым человеком, посадить четырехлетнего ребенка и… Подробнее »
v.saloev
В 20 ч 50 мин 19 июля собирались вылететь из Внуково в Братск, далее 20 июля поездом в Северобайкальск, готовились к отпуску целый год (Я, жена и друг с женой). Результат: рейс задержали на 36 часов, вылетели только утром 21 июля, на поезд, конечно, опаздали. Что обидно, никакой конкретной информации не слышали, нас зарегистрировали, приняли багаж, объявили, сначала, один выход на посадку, потом другой выход, потом было долгое молчание, потом пошли к представителю компании, время уже около 2 часов ночи. Спасибо, что в гостиницу определили. Обратно прилетели без задержек. Готовлю претензию к компании по возмещению материального и морального ущерба. Вот… Подробнее »
9 октября с двумя малолетними детьми и пожилой мамой я собралась совершить полет, самолетом авиакомпании «Якутия», приобретя билеты повышенной комфортности класса «Ю» на рейс R3 745 Краснодар-Сочи. Прибыв в аэропорт Краснодар за 1,5 часа до вылета, мы прошли регистрацию, получив посадочные талоны в третьем ряду. В зале ожидания все располагало к комфортному полету. Работали киоски, буфет, оборудованная детская площадка. И каково же было наше разочарование при выходе на посадку в самолет. Представитель авиакомпании «Якутия» молча забрала, наши посадочные талоны и выдала четыре новых в разных местах самолета. На вопрос: «Как я могу отдельно, с незнакомым человеком, посадить четырехлетнего ребенка и… Подробнее »
В 20 ч 50 мин 19 июля собирались вылететь из Внуково в Братск, далее 20 июля поездом в Северобайкальск, готовились к отпуску целый год (Я, жена и друг с женой). Результат: рейс задержали на 36 часов, вылетели только утром 21 июля, на поезд, конечно, опаздали. Что обидно, никакой конкретной информации не слышали, нас зарегистрировали, приняли багаж, объявили, сначала, один выход на посадку, потом другой выход, потом было долгое молчание, потом пошли к представителю компании, время уже около 2 часов ночи. Спасибо, что в гостиницу определили. Обратно прилетели без задержек. Готовлю претензию к компании по возмещению материального и морального ущерба. Вот… Подробнее »