ВИПСИЛИНГ отзывы

Заключила договор на монтаж в трёх помещениях. При замере одного из помещений с хоум менеджером Константином была проговорена необходимость переноса люстры в центр комнаты. При заключении договора этот пункт внесен не был. В итоге пожелание моё выполнение было. Сейчас он говорит, что он этого не слышал и вины своей не признает. Я понимаю, что должна была сама все условия договора проверить, но понадеялась на профессионализм данного сотрудника. Раньше я уже не раз обращалась в Випсилинг и была всем довольна. В данном случае ставлю под сомнение профпригодность данного сотрудника.

Хотите потерять время, нервы и деньги? Тогда вам в ВИПСИЛИНГ! Итак, по порядку. Приобрели мы квартиру в новом доме по адресу Екатеринбург, Фурманова 124, сделали ремонт и начали выбирать компанию, которая установит натяжной потолок. Неизвестная «мелкая» компания предложила 23,5к за всю квартиру с бельгийским потолком. Но я решил уточнить цену в знаменитом ВИПСИЛИНГЕ. Сначала мне озвучили цену в 32к, я отказался, мне перезвонила девушка, и вежливо сказав «я согласовала для вас индивидуальную скидку» назвала сумму 25к. Ну, думаю, конечно надо делать у большой проверенной компании — они не обманут, да еще такие вежливые, так оперативно все решили! Назначили дату, отправил… Подробнее »

приезжает замерщик оформляет договор берет 943 руб якобы за разработку потолка это плюсом к монтажу комплектующем ( какой замер бесплатно можно поспорить )

Куда жаловаться?! Сплошные недочеты со стороны технолога,безответственный!!!!Бракованный потолок,установили!Обратились в сервис,заявку передали.Пришёл технолог,сфотографировал и каждый день кормит обещаниями,что завтра вынесут решение!Хотя все сроки уже вышли!!!!Судя по всему никуда он наши фотографии не отправлял!Думаю,единственное верное решения Будем обращаться в СУД!!!Кроме этого,в одной из комнат заменил не правильно,когда начали установку,выяснилось,что натяжной потолок на 10 сантиметров короче!!!Увезли,сказали что перезакажут за свой счёт,раз его ошибка!Две недели нам говорил,что ждёт потолок из Москвы!В итоге,привезли наш потолок обратно,как выяснилось никуда его не отправляли!Валялся он у них две недели!Что уж они там намудрили,не знаю,но натянули его же!И это только несколько примеров!Претензий десяток!!!Елена Краснодар!

Компания рекламирует себя как порядочная, но это просто УЖАС!!!! Менеджер компании ВИПСИЛИНГ ведет себя далеко не как профессионал. Вот сегодня назначила мне заключение договора (сама предложила услугу). Но… никто не приехал, на звонки моего телефона не отвечают (видимо он у них высвечивается….), обещали перезвонить, НО УВЫ, видимо, это очередная отговорка. Просто УЖАС!!!!

Когда пришли мастера монтировать потолки, оказалась что цвета не совпали, те которые мы указывали менеджеру и те, которые пришли устанавливать. Мы вновь связались с менеджером и уточнили, что правильно ли мы поняли друг друга — она по телефону подтвердила, что действительно Зеленый потолок в спальню, а бежевый в гостиную. На мой вопрос почему, она указали не тот артикул, ответила, что надо было проверять артикул, ну как мы мы можем проверить артикул, нас даже не знакомили с данными артикулами, откуда мы должны их знать, какие цифры какому цвету соответствуют. Мы проверили, что на плане изображены наши помещения, цена соответствует заявленной. Дополнительно… Подробнее »

дааа жесть я вообще разочарован просто не ожидал почему? объясняю я работаю по отделке много лет и встречал много фирм по потолкам поэтому с выбором фирмы вопрос не стоял к вип силингу вопросов меньше пока сам не заказал потолки позвонил записался на замеры приехал замерщик виктор к нему вопросов нет грамотные замеры видно профессионал 5+ мне перезванивает менеджер пригласила в офис альпинистов 85 так как он ближайший к Большому Истоку приехали все обсудили мы объяснили что у нас идёт ремонт по комнате нам предложили разделить сперва заказать спальню так как она сделана а потом детскую и она уверяла что сейчас… Подробнее »

Начну с того что мы решили натянуть потолок,позвонили и вызвали home-менеджера. Но так как ремонт был только начат решили не торопиться и отменили вызов.Через неделю или две после отмены мне позвонила девушка из этой конторы и стала настоятельно навязывать свои услуги ,я объяснила ситуацию с ремонтом ,что будет встроенный шкаф( но он пока еще в планах) и нет даже пола в комнате .На следующий день она снова звонит и уговаривает сделать заказ заранее( пока еще есть скидки успевайте).Уговорила,сделали заказ,причем ,даже со всеми скидками очень дорого. Опять xome-менеджеру объясняю ситуацию со встроенным шкафом и его еще неизвестными размерами . Меня он… Подробнее »

Был вынужден отказаться от услуг ВИПСИЛИНГА, по причинам волокиты и некорректного отношения к клиенту со стороны оператора из офиса по ул. Металлургов, с которой мне пришлось общаться по телефону 16/01/2016, когда я попытался узнать примерную стоимость работ. Как оказалось, для этого требуется назвать свое имя, а без имени клиента, представитель ВИПСИЛИНГА, просто не в состоянии общаться. Отступление от шаблона общения привело к странной реакции со стороны оператора, который, сделал все, что бы разговор как можно быстрее закончился. Как клиент может знать какие материалы предлагает ВИПСИЛИНГ? Расчета стоимости производится только замерщиком. Без данных его замеров, рассчитать стоимость потолка, даже сообщив параметры… Подробнее »

Обратились в компанию Випсилинг для натяжения потолков. Чувство двоякое. Договор заключали около 2-х часов. Из предложенных оттенков Бельгийского сатина было только 2 цвета, и то те, что нам не подходят, на что менеджер Светлана сказала, что ведь в основном берут белый цвет, потому особо и не «замарачиваются» разноцветными оттенками. Пришлось заказывать то, что есть, от чего результат не тот, какой ожидался. Зачем -то действует акция на Бельгийские полотна, хотя в другой фирме цена такая-же, но без акции. Потом оказалось, что в наличии нет кабеля, пришлось покупать самим. Немного положение исправили монтажники профессиональной и быстрой работой. Ребята молодцы, все быстро, чисто… Подробнее »

Заказали потолок, выбрали два вида материала, назначили дату монтажа. Через неделю звонят, говорят, что одного материала нет в наличии (хотя в день оформления заказа был), нужно поменять, при этом у нас два цвета были подобраны. Еще через неделю должны были делать монтаж, ждем полдня — никого нет, звоним, говорят, что материал потерялся. В результате день пропал. При этом за все работы и материал был проплачен аванс в полной сумме. В результате работы были просрочены более чем на две недели. Компенсацию за задержку обещали, но так и не получили, прошло более двух месяцев. Буду обращаться в суд с полной компенсацией. Вывод:… Подробнее »

Добрый всем день. Отношение к клиентам никуда не годное. Обратились к ним третий раз. До этого лет пять и шесть назад, все понравилось. Решил еще раз, понимая, что у них не дёшево. Замеры сделали. Приехал подписывать договор на Металургов, программа не запускалась весь день. Ждать не стал, приехал в другой день. Оплатил всё по договору 100%. Назначили установку на 16.08.14. 15.08 пришло смс с подтверждением на назначенную дату. И началось… Этот день выпал на День города. Никто не приехал. В 13.00 дозвонился только на горячую линию, меня успокоили, что установщики обязательно приедут. Звонил и в 14.00 и в 16.00, ответ… Подробнее »

Добрый день!! Я сутки назад оставила отзыв, он публиковаться и рассматриваться не будет????????????????????????????????????

отвратительное отношение к клиентам:взяли аванс, сделали замеры, согласовали стоимость,но оказалось нет нужного мне цвета заказал у других всё есть сделали в этот же день и дешевле. Грёбаный ВИПСИЛИНГ не возвращает внесённые деньги тел.офиса на Щербакова 7 отключён за неуплату спасибо вам ВИЛЬЧИНСКАЯ АНАСТАСИЯ

Всем здравствуйте! Менеджера которого нам бог послал зовут Алексей Тимошевский, дозвониться до него большая проблема. От данного человека идет сплошная дезинформация. Например на 20 июня 2014 года у нас стоит установка потолков , а мне в 10-00 20 июня заявляют что нет свободной бригады хотя накануне вечером менеджер заявил : БРИГАДА ПРИЕДЕТ К 9-00. Как это понимать? Все вещи стоят посреди квартиры а она жилая!!!!!!

Оставила заявку на выезд замерщиков в субботу 26.04. Позвонила девушка, кажется Ангелина, уточнила район проживания и сказала что минут через 15-20 со мной свяжутся. Сегодня понедельник 27.04, так никто и не позвонил. Видимо все дело в районе проживания -Кольцово)) не хотят наверно далеко ехать, ну и Бог с вами, зря только время потратили ожидая звонок

На фоне всеобщего ликования о данной компании столкнулись с полным непрофессионализмом. То ли бренд уже исживает себя, то ли отбор сотрудников слабоват.. Полотно ощутимо «гуляет» при закрытии двери, продольный шов кривой, полотно все мятое. В довершение оставили за собой кучу своего же мусора посоветовав обратиться в клининговую компанию. Из-за ошибок замерщика и менеджера вынуждены были еще и доплачивать. Услугами данной компании больше пользоваться никогда не будем и своим знакомым не посоветуем. Очень не хотелось бы снова столкнуться с ними. Друзья воспользовались менее раскрученным брендом — получили все, что хотели без единого вопроса.

Добрый день заказали потолок сатин установка через три недели домой приехали решили что нам нужно глянец. Приехали на следующий день в офис на Технической 63 город Екатеринбург там менеджер Ксения сказала чтобы научились читать договора что всё полотно отмерено и оно уже наше. Мы уехали читать договор домой и там ненаписано что мы неимеем право поменят полотно после этого я позвонила ей в офис милая Ксения сказала что у неё нет времени что у неё заказчик и позвонит позже и вот прошло уже три часа видимо этой милой девушке нет времени позвонить ведь я уже для её не заказчик а… Подробнее »

Добрый день! По многочисленным хорошим отзывам моих друзей о ВИПСИЛИНГ решила заключить договор именно с Вами! и УВЫ мне не повезло! при заключении договора с менеджером обговаривались бельгийские полотна МАТОВЫЕ в зал и санузел. В итоге при монтаже выявилось что установлены матовые полотна в санузел а в зал глянцевые!! Что очень меня расстроило потому что изначально я менеджеру делал акцент на именно матовые полотна потому что глянец совершенно меня не устраивает. Монтажники проверили договор там и правда забито глянцевое полотно в зал что обозначается латинской буквой «L» Как Вы понимаете самостоятельно выявить ошибку в договоре мне бы не удалось!. Хотелось… Подробнее »

Четыре раза делали потолок,качество очень плохое,написал заявление на возврат денег за полотно что бы заказать в другой компании отказали,сказали что все по технологии,швы кривые,выпирают,все видно,у меня в другой квартире делала другая компания,все отлично сделали все отлично,не советую заказывать со щвом потолок в этой компании,очень недоволен.Буду решать проблему в судебном порядке.

Отвратительный сервис. Приставку вип нельзя совмещать с названием этой компании, рассчитанной на дешевые быстрые ремонты. Если Вы делаете дорогой ремонт с идеальной геометрией крашеных стен — компания не для вас. Испачкали стены, умудрились даже поставить вмятины на них. Потолок криво гуляет по стене. Обращались в филиал в г. Казань.

Судя по отзывам, прям идеальная компания. Устанавливала 3 года назад потолки в кухне и коридоре. Сделали быстро, аккуратно. Одно НО!!! Ни в коем случае не заказывайте этой же конторой предлагаемые светильники!!! Я заказала… 2 в коридор, соответственно в них 2 лампы… Лампы энергосберегающие, проработали ровно год… Теперь уже 2 года не могу найти им замену, т.к. мастер випсилинга сказал, что лучше и дольше работают светодиодные. 2 года регулярно захожу в контору на Малышева… НУ НЕТУ ГОВОРЯТ ТАКИХ!!!

Добрый день! Я уже не впервые пользуюсь услугами вашей компании. Сегодня меня поразило поведение ваших монтажников — мало того что они опоздали на 40 минут так ещё и производили весь монтаж от начала до конца в одних семейных трусах несмотря на то что в этот момент дома находилась жена с 8 летней дочкой. Это норма для вашей компании???????? Плюс ещё и препирались…

Знаете ли Вы способ монтажа без дюбелей установочного профиля,при котором полотно натяжного потолка срывает за считанные минуты?А для чего делать окантовочное кольцо ,если можно просто продырявить бесшовное бельгийское полотно и дыра расползётся во все стороны?Если со всем этим Вы ещё не сталкивались и,что самое главное-не желаете сталкиваться- НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ЦИНИЧНОЙ КОНТОРОЙ,если не хотите,чтоб все эти липовые скидки не вылились для Вас в многочисленные доплаты за допработы и допвыезды.

Письмо в компанию ВИПСИЛИНГ — Екатеринбург!!! (кстати, аяксовый запрос добавления отзыва на их сайте не работает) Добрый день! Обратился в ВИПСИЛИНГ — начитавшись лесных отзывов в ваш адрес. 1. Приехал в офис (1 раз), посчитали, согласился на замер. (ванная комната + две комнаты) 2. Приехал замерщик – сказал, нужно только в потолок сверлится, но удорожание – в половину, нет проблем вроде – давайте в потолок. 3. Приехал в офис (2 раз), привез деньги, составили спецификацию, которая включала в себя светодиодные лампы по 480 р. за шт. но их в наличии не было. Менеджер сказала, что, договор подвезут в момент монтажа.… Подробнее »

Долго выбирала среди фирм. Ну, вроде приличная реклама на каждом углу и цены соответствующие. Установила полотно обычный глянец Россия, было дело к вечеру темновато. На утро смотрю и ужаснулась, весь мятый. Где шов будто утюгом прошлись. Люстру установили, полотно приподняли, полотно чуть отвисло, ну полное безобразие.