Твой мобильный сервис отзывы

В этот сервисный центр отдавала на починку свой мобильный телефон потому что как мне показалось там была проблема с экраном. После диагностики сотрудник этого сервисного центра сказал мне что проблемы не с экраном, а с материнской платой. Конечно же её замена стоила гораздо дороже чем замена экрана. Пришлось отдать немаленькие деньги чтобы это заменить хотя рассчитывала я совсем на другое. Просила сделать мне скидку хотя бы процентов 15… но сотрудник сказал что у них есть только 5-процентная скидка для тех кто оформляет ремонт на сайте ((

Я уже не в первый раз чиню свой телефон от того что топлю его в ванной)) До этого чинила в другом месте потому что было ближе к моему дому. Сейчас я переехала в другое место и нашла вот этот сервисный центр. Когда пришла к ним показать телефон, они сделали диагностику, выяснили в чём причина и забрали в ремонт. Я не помню что там тогда полетело, но телефон мне починили хорошо. И довольно-таки быстро потому что забрала я его дня через четыре. Если нужно будет починить что-то ещё буду обращаться к ним снова.

Современный сервисный центр. Есть электронная очередь, какая-то система кэшбэков, но в тонкостях нужно разбираться. Запись с сайта на конкретное время дает бонус в виде скидки на чек. Все продумано и удобно для клиента. Никакого колхоза ни в самом сервисе , ни в ремонте. Все сделали профессионально , не оставив никаких визуальных следов вмешательства. По крайней мере, с внешней стороны. Отдавал IP на замену дисплея. В течение нескольких часов все было готово.

В рамках гарантийного обслуживания все сделали бесплатно. Даже удивлен, что все прошло настолько безболезненно. По факту обслуживания на руки выдали новую гарантию. Все вежливые, в нормальном настроении. Прям приятно обслуживаться, хотя проблемы с техникой это всегда не приятно. Этот салон качеством своего обслуживания не оставил ни одной причины для того, чтобы быть не довольным, поэтому отзыв положительный. Поставил 5 звёзд.

Проживаю в другом городе и у родителей сломался ноутбук, который я им подарил, поэтому зная, что они сами его чинить не будут, начал искать сервисный центр, где работает курьер и сможет сам забрать и привезти. Нашел такую услугу в Твоем мобильном сервисе, сначала конечно поизучал, потому что не хотелось, чтобы приехали забрали и потом ищи-свищи. Связался с ними, обо все договорились, В общем все как я и рассчитывал все сделали, курьер приехал, забрал, все с документами, как положено. Починили достаточно быстро, ну там и проблема была на мой взгляд несерьезная, но все равно ребята молодцы, хорошо справились с задачей.

Утопила свой Айфон шестерку в ванной, вытащила конечно быстро, сразу просушила все с феном, но под экраном был конденсат, и работать начала телефон как-то странно. Выключила от греха подальше и нашла этот мобильный сервис. Отдала в их центр на Садово-Кудринской. Нашла их быстро, находятся в удобном месте. В офисе у них мне уже объяснили, что случилось и почему так. В итоге дня через три мне его вернули уже в рабочем состоянии. Все работала прекрасно, конденсат пропал, видимо они знают лучше как сушить телефон)) В итоге сейчас все прекрасно работает. Стоило недорого, поэтому этот сервисный центр советую.

Рекламы много, обещаний много, а толку мало. Плюс дорогие цены. Я не знаю за счет чего они живут, но недовольных их “сервисом” реально много. Большая текучка, отдаешь смартфон одному мастеру, в итоге он увольняется, другой мастер тебя откладывает в долгий ящик. То же касается менеджеров, которые кстати довольно косноязычны.

В сервисе мошенники! Промышляют тем что принимают телефоны, ноуты, с одной проблемой например как у меня гнездо сломалось…А потом приходит менеджер и говорит
в вашем устройстве обнаружена вода и показывает фото со следами корозии…с вас 50тр!!!Я говорю воды быть не может телефон лежит дома, живу один пользуюсь я…Он тычет мне в фото якобы с внутренностями моего телефона и говорят мы уже всё сделали! Выхватил телефон и ушел! Принес знакомому он разобрал и посмотрел под микроскопом! Следов корозии нет ремонт не производился! Серийный номер материнской платы тот же!!! МОШЕННИКИ! Разводят на бабло!

Сервис легко найти. Находится в пешей доступности от метро. Внутри чисто, уютно, есть, где посидеть подождать. На работу сделали 5% скидку за счет записи через сайт. Сделали хорошо, телефон до сих пор отлично работает и не глючит.

Первый раз меняла дисплей на телефоне. Разбился вдребезги, но держался за счет защиты. Внутри несколько десятков трещин, хотя это никак не повлияло на его работу. Телефон Iphone 7 Plus. Смотреть на эту паутину надоело, как только появились деньги, отнесла его сюда. Отзывы хорошие + сервис авторизирован apple. Очень понравилось как сделали, не отличишь, что в телефоне что-то меняли. Жалко не сделала фото до и после. Получила будто абсолютно новый телефон. Спасибо!

Пролил на ноутбук кофе и конечно все к чертям полетело, он даже включаться перестал. Сам рисковать и разбирать его не стал, решил отдать в ремонт. Ближайший к дому сервисный центр нашел “Твой мобильный сервис”, принес свой ноут, объяснил что случилось. Мне посоветовали отдать его на диагностику, так как она все равно получается бесплатной, если потом чинить устройство у них, оказалось, что какая-то микросхема полетела. Отремонтировали мне его недели за две-три, так как этой запчасти у них в наличии не было, а они используют только оригинальные. Ну лучше так! Зато починили, теперь все снова работает!

У меня стал глючить планшет Самсунг, я не понимала, что происходит, но созвонившись с этим сервисным центром, мне дали очень хорошую консультацию по телефону. В итоге я и решила все чинить у них. После диагностики мне озвучили стоимость ремонта, которая меня устроила. Очень удобно, что оплатить ремонт у них можно картой, в последнее время сталкивалась, что только наличку в сервисных принимали. Мне сказали, что я могу воспользоваться экспресс-ремонтом и за срочность доплачивать не придется, так как запчасти у них были в наличии. Я очень благодарна этому центру, что решили мою проблему так быстро.

Сервис оставил приятное впечатление. Продуманный удобный сайт с окошком обратной связи, можно задать любой вопрос, отвечают тут же. У меня была проблема с ipad air, не шёл заряд, порекомендовали подъехать к ним в сервис, скинув адрес и часы работы. Сервис находится в центре, легко найти, т.к. магазин на первой линии, а не во дворах. Внутри чисто, есть место, где можно посидеть. Я был по записи, поэтому не ждал. Отдал ipad, объяснил, в чем проблема, у меня его забрали и предложили зайти через час, что я и сделал. Забрал обратно абсолютно рабочую вещь, оказалось, были какие-то проблемы с разъемом, которые они… Подробнее »

Обратилась сюда по гарантийному случаю, в выполнении обязательств по которому мне было отказано в другом сервисе (бесплатно делать не хотели, зато оперативно выставили мне счет на 5000 рублей за якобы повреждения, которых не было! перекладывали с одного сотрудника на другого так, что было не возможно найти концы. в результате чего были негласно посланы мной). В итоге я просто решила искать другой сервис пока не найду тех, кто сделает мне все в рамках гарантии. За пять рабочих дней здесь мне был полностью заменен экран на macbook (модель- macbook pro 2017, произвольно щелкал). Теперь по всем гарантийным случаям буду не только сама,… Подробнее »

У меня перестала ловить связь, что я только не перепробовала. И оператора меняла и думала что деньги закончились. Никаких результатов. Обратилась к знакомому за помощью, а он сказал что это проблема с антенной и лучше обратиться в сервис. И даже посоветовал мне этот сервис по ремонту. В сервисе телефон у меня забрали и дали какой то документ типа акта приема. Сказали ждать звонка. По моему позвонили на следующий день или через два. Пришла забирать и они мне рассказали в чем была неисправность и что они сделали. Хороший сервис, вежливые работники.

Разрядился телефон и выключился полностью, я думал, что просто батарея умерла и как заряжу – все нормально будет. Все оказалось сложнее. Порылся на форумах, сравнил симптомы и выявил, что скончался контроллер питания. Решил сам с ним не разбираться и довериться опытным ребятам. Отнес в сервис, сказали сделают, но придется 2-3 дня подождать пока деталь доставят. Вышло, конечно дороговато, но зато телефон полностью дееспособный и все данные на месте. Сервис советую, ребятам там толковые.

Непонятно зачем нужна эта служба….псевдоподдержки. Никакой помощи вы не получите по номеру 495-287-42-34, операторы не представляются, сразу переадресуют в ремонт, а телефоны сервиса никакие не знают якобы, причем нагло разговаривают весьма.

после ремонта 22.11.16 на Тверской пришлось поправить электрические контакты, но уже в домашних условиях. В настоящее время при попытке отправить сообщение индицируется «Сбой». В остальном — все безупречно! (Сергей Асланян)

В сервисе отказались даже принять наушники, которые нуждались в ремонте по гарантии. Пренебрежительно разговаривали и ничего не слушали. В другом сервисном салоне приняли и заменили в соответствии с гарантийными условиями.

Ребята! Никогда!!! Слышите, никогда!!! Не обращайтесь в этот сервис по замене iPhone!!! Во первых! Взяли предоплату 15000, пообещали 2-3 недели., потом уже почитав отзывы, понял что попал…., позвонил в другие сервисы, без проблем, 3-10 дней, не стал забирать, т.к шла 3-я неделя, в конце 4 недели обещаний и кормлением завтраками, плюнул, позвонил позвонил в контору itclinic, обрисовал ситуацию, «забирайте говорит, привозите поменяем, в течении 3-5 дней без предоплаты…, забрал, привез, говорит ой нет у вас фатальное уничтожение., на вопрос а как же ваш менеджер сказал, говорит» у нас такого нет». В итоге привез в mtservice, поменяли с учетом праздников за… Подробнее »

Отдавалаив ремонт MacBook,было попадание влаги и пора было заменить аккумулятор. Отдала 16.01, через 3 дня пришёл ответ по диагностике. Я оплатила указанную сумму через сайт сервиса, больше 12 т.р за новый аккумулятор и чистку. Спокойно ждала, сайт говорил что оплата прошла и все ок.через 5-6 дней решила позвонить,убедиться , что все действительно ок. И как оказалось,бухгалтерия не видит денег и пока она их не увидит, ничего не произойдёт,несмотря на все имеющиеся у меня подтверждения платежа. Компьютер пролежал там неделю там просто так. Операторы по телефону — этототлелтеая тема, «ни бе,ни ме, ни кукареку», информацией не владеют,просят прислать подтверждения платежа,но никуда… Подробнее »

20.02.2017 экран телефона sony хperia с4 перестал откликаться, а затем выключился и больше не включился. Телефон был куплен в июле 2016 года и находился на гарантийном сроке . Представитель центра sony по телефону предложил обратиться в официальный сервисный центр и назвал ближайший – Ваш. 20.02.17 года около 15.30 я обратилась в ваш сервисный центр с данной проблемой и с просьбой принять телефон по гарантии, на что ваш консультант — Лысак Игорь Николаевич сам вынес 100% решение о том, что это не будет гарантийным случаем (так как есть сколы и царапина на телефоне) и сломан модуль экрана, стоимостью примерно 8 тыс… Подробнее »

Очень разочарована сервисом на Тверской.Сдала на диагностику ноут( не грузился дальше заставки логотипа производителя, уточню- вижу на экране логотип значит ноут включается,а в квитанции записали: не включается)Приемщик даже не удосужился нажать на кнопку ВКЛ.ждала 10 дней( не могли определить в чем проблема.отправили на повторную диагностику — по словам оператора) в итоге озвучили в чем проблема и цену. Меня цена не устроила и поехала забирать.Оказалось что жеский диск полетел( но я и без них об этом догадывалась( инет в помощь), но у них же спецы работают.) и приплюсовали замену матрицы!!! Я в шоке.При здаче на диагностику с ней- то проблем не… Подробнее »

После падение на плитки был разбит дисплей моего смартфона Samsung Galaxy S4. Порекомендовали Оторизированный сервис и 27.01.2017 я его отдал в ремонт. К сожалению, до сегодняшнего дня они не могут достать дисплей, хотя говорят ,что заказали и ничего конкретного не могут сказать когда смогут отремонтировать. Такое наплевательское отношение к клиентам не допустимо и руководство должно обратить на это внимание !!!! Сколько мне ждать свой телефон???

Начну с того, что во всей истории рассказанной ниже, скорее всего виноват я. Отчасти. Но есть человеческий фактор, а есть специалисты своего дела. Это я к чему… 16.05.2016г. я стал владельцем телефона Microsoft Lumia 950 Dual Sim который через некоторое время вышел из строя ( «выгорел» дисплей ). 26.10.2016г. я вверяю чудо техники сервисному центру «Твой мобильный сервис». Возможно кто то мне не поверит, но свой девайс я получил вчера: 31.01.2017г. Т.е. прошло 77 дней. На мои звонки в сервисный центр бодро отвечал: — Устройство отправлено на !Фабрику производителя!!! Когда я пытался узнать когда он будет готов, следовал ответ: —… Подробнее »

Пока не знаю как быстро все сделают , но менеджеры Яна и Кристина ,так называемые , которые отвечают онлайн и призваны помогать, вообще не компетентные да ещё и не воспитанные. Вразумительных ответов не дали , только хамили в переписке. Противно с такими менеджерами общаться. Да услышат меня руководители этой компании.

Доброго времени суток! В начале этого месяца сдавал телефон по гарантии в этот сервис по адресу г.Москва ул Садовая-Кудринская д.20, причина сдачи телефона была: жёлтые пятна на экране дисплея. Спустя полторы недели, мне приходит СМС о том что мой телефон готов к выдаче из ремонта, я решил позвонить уточнить заранее какой ремонт был произведён, на что оператор мне ответил что была проведена замена ПО и никаких дефектов выявлено не было. Это просто маразм, на вопросы никто ответить не может, всё сваливают на «завод» в который они отправляли телефон. Такое ощущение что они его даже не включали. Два года назад была… Подробнее »

что за чертовщина -не пойму. и звоню который день-операторы все заняты, и номер оставляю, что б со мной связались, и в онлайн консультацию пишу все одно-игнорируют. сдали телефон на замену экрана 16.12.16. обещали 2 недели. ладно праздники, народ отдыхает ничего не делает, но ответить на телефон уже в рабочее время или проконсультировать на сайте-то можно… сдается мне, что хрен я получу телефон в ближайшее время.

Заявка 10333 от 05.11. Пишу снова, потому как при каждом таком отзыве отчаяния, очень быстро прибегают «довольные клиенты» и затирают наши жалобы вниз. Работники данного сервиса очень благодарят таких клиентов за «отзывы», при этом напрочь игнорируют отзывы с затерявшимися телефонами. Вот так избирательно отвечают… При чем номер заявки есть! Где мой телефон?

отвратительный персонал. сдал телефон iPhone 7 в ремонт (замена батареи по гарантии), сказали ждать три дня (20.12.2016). сегодня 26.12.2016 сказали будут менять на новый телефон. при этом данные со старого удалили (даже не спросили). а сколько ждать нового — никто не знает. про данные сказали — смотрите, что подписываете. и в конце пожелали хорошего дня)