Туроператор Санрайз Тур отзывы

Имела неосторожность дать свой номер телефона при обращении с заявкой на тур, причем лет, наверно 8-10 назад, так как сейчас уже свое агентство. Их телефонный СПАМ достал. Несколько раз в день приходит СМС. Звонить в колл-центр с просьбой убрать из списков надоело. нечистоплотная работа с клиентами.

Очень возмутил тот факт, что гиды на Гоа работают из рук вон плохо, приведу доводы, по приезду в аэропорт на Гоа, нас толком никто не встречал, около стеклянных дверей стояли все представители фирм, только вот представители от Санрайз стояли и курили около автобусов, это мы заметили после того как вышли к нам подскочил местный абориген сказал, что он от Санрайза выхватил наши сумки и потащил их куда то, потом потребовал деньги за то, что он нас довел до автобуса Санрайз, гиды даже не шелохнулись, потом посадили в автобус просто спросив наши имена даже без фамилий, короче переклички никакой не было,… Подробнее »

Купили тур в Египет в Марса Алан с 26.12.13 по 02.01.14 в ноябре за ранее (за 1,5 месяца), чтоб быть уверенными. За 4 дня до вылета прислали ваучер, где прописано Шарм-Эль-Шейх и другой отель- Менеджер ЗАБРОНИРОВАЛ НЕ ТОТ ОТЕЛЬ, после долгих разбирательств, потраченных нервов, пока не позвонишь и не напомнишь о себе никто про твою проблему не вспомнит (еще прозвучала фраза, что надо будет доплатить за перебронирование, что мы в отрез отказались делать), были предложены другие отели, выбрали, ваучер сказали забрать в аэропорту в день вылета (вылет 26.12.13 в 15-35 Домодедово). Приехав в аэропорт мы не нашли наш рейс, менеджер… Подробнее »

К огромному сожалению,воспользовались услугами данной турфирмы.В офисе возле метро Марьина роща доброжелательная девушка Анна подобрала нам тур в Египет на новый год,с 31.12.2013 по 09.01.2014.Наши требования к туру были весьма простые — отель 5 звезд,первая линия и более-менее нормальный пляж.Девушка стала подбирать нам разные варианты,с фотографиями и т.д. В итоге выбор был остановлен на отеле Festival Reviera.Единственная странность,отличающая данный тур,от всех,в которых мы побывали раньше — номер в отеле — не обычный Стандарт,а нечто непонятное Club. Ну мы с мужем,естественно,сразу спросили,что это обозначает,Анна нам объяснила,что Клаб — это тот же стандарт,только поменьше размером.Ну благо размер номера особенного значения не имел,мы… Подробнее »

Добрый день, Мой отзыв об экскурсии, проведенной компанией Санрайз. Это двухдневная экскурсия на Гоа в Хампи – древняя деревня и заповедник под защитой ЮНЕСКО. Экскурсия Санрайз стоит вполтора раза дороже, чем предлагают все остальные компании. Это было бы нормально,если бы за эти деньги мы получили соотвутсвующий уровень комфорта и незабываемые впечатления. Реально же про эту экскурсию очется сказать: «Выкинутые 2 дня из отдыха». Во-первых при такой стоимости провести 9 часов в дороге в одну сторону хочется в комфорте, мы же ехали впятером в одной машине, то есть сидя втроем на одном сидении – это очень тесно, все затекает, невозможно не… Подробнее »

Отдыхали с 30.11.13 по 7.12.13 в Египте. Никогда ни о чем не писала отзывов, но вот теперь считаю своим долгом отписаться ( может быть кого-то смогу предостеречь). Покупали путевки в Санрайз тур на Бабушкинской у, как нам на первый взгляд показалось очень общительной и приятной девушки Александры Гитерман. Но на поверку все оказалось очень тривиальным вся ее приятность закончилась после того как мы целиком оплатили тур. Отдых наш был испорчен потерей багажа. Никто нашу проблему не решал ни отельный гид, ни оператор, все только кормили завтраками. пытались звонить Александре, но она даже не брала трубку, когда писали она от нас… Подробнее »

Договорилась моя подруга в Москве на горящие путёвки в Турцию в Кириш с 27.09 2013г за 9800рублей.Обрадовала меня!!!!…Я села в поезд и поехала.за 1000 км в Москву.Утром в Москве моя подруга сообщила мне что путёвки подорожали на 5000 рублей пока я ехала в поезде.Кроме этого, выезд отложен АЖ!!! на 12 часов!!!!! В отель Solim Inn 3*+.Оказалось ,что + -это строительная свалка напротив отеля.Приехали мы 9ч30мин местного времени.Нас не заселяют .Наверняка,свободные места были.Моя подруга слёзно просила портье на ресепшене о заселении,т.к. я- инвалид с дества,и очень плохо себя чувствовала после бессонной ночи.Он делал вид,что плохо понимает по-русски.Делать нечего.Решила отдохнуть на лежаке… Подробнее »

Отдыхала в сентябре в Турции, в отеле «La mer art» Встречающие гиды просили пользоваться, только услугами Санрайз (экскурсии, походы, хамамы), чтобы не столкнуться спроблемами и обманом. Мы купили экскурсию у гидов Санрайз, но на кануне остро развился конъюктивит!!! после посещения местной бани, на территории отеля(анти-санитария) мы позвонили гидам, попросили отменить тур и вернуть, соответственно, деньги! Было категорично отказано, на следующий день гид открыто хамил, в итоге сказал, что 135$ можно вернуть только со справкой от доктора, причем 2-х справок! т.к если не поехал один участник, то что же второй не рванул на экскурсию!?полный бред! и возвращаемся к доктору…его прием по… Подробнее »

Недавно вернулись из Турции. Ездили на 7 дней, но из-за того, что туда прилетели поздно вечером, а обратно улетели рано утром, по факту получилось всего 5. Первое впечатление: трансфер из аэропорта — потратили много времени, ожидая мифических 13 человек, которые так и не появились. Отель Galeri Resort***** произвел очень хорошее впечатление: чисто, уютно, красиво. Персонал отеля отзывчивый, всегда готовый помочь и учесть все ваши пожелания. Бармены и повара выше всяких похвал – очень милые ребята. Кухня – шикарная. Несколько смутило то, что мы брали питание ultra all inclusive, в которое якобы входил широкий выбор импортного алкоголя, но его не было… Подробнее »

Ужасная фирма, полная не компетентность сотрудников. Брали тур в шенгенскую зону + изготовление виз, сроки для подачи документов нам указал сотрудник и мы их за ранее подали. Однако, как оказалось: 1. сроки подачи, были перенесены, и нас не уведомили 2. при первом въезде в шенген документы нужно подавать самим. В результате мы потеряли 2 дня оплаченного отдыха из 6 дней, еще раз оплатили билеты до места отдыха. И не получили даже никаких извинений!!! Виноваты как обычно клиенты!!!