TechPort отзывы

Дорогие форумчане! Все, кого обидел магазин техпорт. 28 июня я купила печь, курьер отказался ждать пока я распакую коробку, сказал что обменяют если будут какие-то проблемы. Я поверила, подписала договор, а когда распаковала — обнаружила вмятину сверху на корпусе, и теперь магазин винит меня в механическом повреждении товара и отказывается обменять. Я была у юриста, который сказал что в течение 14 дней я имею право обменять товар. Потому я готовлю документы с претензией на этот магазин с требованием обмена или возврата денег. Приглашаю всех желающих принять участие, все ваши сообщения будут прикреплены к основному пакету документов как доказательство того, что… Подробнее »

угораздило меня заказать в этом ужасном магазине детский столик для кормления Chicco Polly Magic. Никогда отзывов не писала, но об этом магазине напишу, т.к. возмущена до предела из-за того, что не могу вернуть деньги за некачественный товар. Когда мы собрали свою долгожданную покупку, то были ооочень расстроены, т.к. ребенка в него сажать категорически нельзя!!!!! Ножки стула не фиксируются, зазоры между деталями и т.к. они плотно друг к другу не прижаты, то столик гуляев влево-вправо. весь шатается, того и гляди развалится под массой 7-ми месячного ребенка. часов через 5 после покупки написала на сайте в отдел рекламации претензию и све желание… Подробнее »

Хочу разбавить благостную картину заказных отзывов реальным. На прошлой неделе доставляли маленькую морозилку моей престарелой матери. Водитель потребовал 200 рублей за внос камеры с улицы в частный дом (примерно 20 метров). Это бы ладно, может у них расценки такие, но потом у него не нашлось сдачи и его услуги стали стоить 340 рублей. Наверное, ему деньги пенсионерки нужнее. Бог ему судья.

Заказала детскую кроватку и некоторые другие товары. Доставку переносили 2 раза и все равно привезли днем вместо вечера. Стенка детской кроватки оказалась с браком (трещина). Хотела заменить. Написала 2 рекламации через сайт. Никакой реакции. Просила неоднократно связаться со мной через форму на сайте. Бесполезно. Звонила по указанному номеру для рекламаций четыре дня в разное время. Не дозвонилась ни разу. Гудки идут и все. Похоже, что номер вообще не работает. Позвонила уже в отдел продаж. Там трубку взяли. Меня вежливо заверили, что моя заявка передана в службу рекламации и со мной свяжутся. Связались через несколько дней. ОТКАЗАЛИ в претензии на том… Подробнее »

В конце декабря 2013 года был в данном магазине был приобретен чайник Kenwood SJM114. По истечении месяца чайник стал не исправен, о чем свидетельствует справка из сервис центра. Так же при диагностике выяснилось, что магазин продал чайник в комплекте с подставкой от другой модели. В результате чего «ТехПорт», ссылаясь на свою же ошибку, отказал в обмене или возврате денег. Считаю недопустимым такое решение вопроса. Цель магазина продать. Послепродажное обслуживание полностью отсутствует. Хочу предостеречь покупателей, желающих сделать покупку в ТехПорте, будьте внимательны при выборе магазина и выбирайте проверенные. p.s.: администрации магазина: просьба не писать комментарии, что вы разберетесь. а написать конкретное… Подробнее »

Не выполнен заказ. Курьер запросил за доставку на 4-й этаж без лифта по 200 рублей за этаж. Или предложил мне спуститься (мне 56 лет). Проверить у подъезда работу двух электроприборов невозможно. Проклинаю ваш магазин, т.к. я отпросилась с работы, но не получила заказ за мои же деньги. Отдельное проклятие курьеру-хиляку. Вытяжка — доставка бесплатно, газ.панель Домино — 100 рублей. Поздравляю с крупной выручкой.

Заказывала СВЧ на сайте. На следующий день со мной связался оператор сообщил, что через 2 дня могу забрать заказ в службе самовывоза (как и было указано в заказе). Но на следующий день, звонит девочка из службы заказа и сообщает, что склад самовывоза у них переезжает, поэтому забрать свой товар я могу не в среду, как изначально договаривались, а только в воскресенье. На выходные намечен обед с бизнес-партнерами мужами, СВЧ заказана специально, чтобы часть меню можно было приготовить на гриле, Объясняю ситуацию и говорю, что воскресенье меня никак не устраивает, либо мне доставляют печь в оговоренные сроки, либо я отказываюсь от… Подробнее »

счет №1811340 от 30.08.13 оплачен по безналичному расчету. заказал для кафе 6 телевизоров, при доставки осмотрели телевизоры визуально в сеть не включали, перед тем как вешать на стены стали проверять, в одном телевизоре наверное повреждение матрицы (не горит треть экрана), на мой звонок в этот интернет магазин о проблеме с телевизором и его замене на аналогичный, мне сказали обратиться в отдел рекламации. После обращения в отдел рекламации сделали вот такую отписку…. Здравствуйте! На основании ГК РФ телевизор входит в «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.»… Подробнее »

Заказала водонагреватель Электролюкс ewn 30 centurio. Заказала данную модель, потому что подходит по параметрам , глубина всего 21 см, у меня как раз в сан.узле поместится.. Однако менеджер заявил, что он китайский и плохого качества, лучше возьмите такой же, но чуть подороже испанской сборки. Менеджер уверил, что он точно такой же по всем параметрам. При приемке — распечатали коробку и выяснилось , что данный водонагреватель имеет совсем другие параметры! Курьер, естественно отказался забирать товар. 18.09.13 была написана претензия 27769 к заказу ТР093-50803. Пришел письменный ответ , что в течении 3-х дней со мной свяжутся. Сегодня уже 25.09.13 — ТИШИНА!!! Звонила… Подробнее »

10.02.2011г. купила холодильник Gorenje NRK 68 SYB в интернет магазине TechPort.ru (Москва).В августе 2013г. потек фреон.Получила в сервис центре Акт обмена товара №643.146.3478 от 27.08.2013г. от ООО «Горенье БТ». Написала заявку 29.08.2013г.в отдел рекламации на сайте TechPort.ru,№ заявки 26324. 29.08.2013 менеджер отдела рекламации Валерия Белова по электронке просит скинуть скан Акта,02.09.2013 я отправила сканированный Акт для Валерии.02.09.2013 Валерия Белова пишет,что моя претензия принята и зарегистрирована.04.09.2013 г-жа Белова пишет,что мое заключение проверено и по моей претензии принято положительное решение на обмен/возврат.И просит указать модель для замены холодильника, Gorenje NRK 68 SYB нет в наличии. Я присылаю название модели… И ВСЕ! Уважаемые… Подробнее »

03.03.2013 были приобретены смеситель GROE Eurodisc 32257001 за 7 096 руб.( 47541) и посудомоечная машина Kruppesberg GSA 489 15990 руб. (40721).Смеситель оказался недоукомплектован шлангом для подведения воды, а машина не подошла по размеру (несмотря на уверения менеджера Максима доб 356, что подойдет в любую нишу). Написала две претензии в отдел рекламаций (Претензия №ТР093-47541 и Претензия №ТР093-40721). Ни ответа, ни привета в течение трех дней. Еще раз написала — то же самое.Сейчас собираюсь писать в Защиту прав потребителей с жалобой и подавать иск в суд, чтобы вернули деньги и за моральный ущерб. Советовалась с юристами — сказали, что такие дела решают… Подробнее »

Сделала заказ на смеситель для раковины, оговорила сроки доставки, которые мне подтвердили смс-сообщением и звонком от курьера-водителя. Пожалела, что обратилась в данный магазин, только зря прождала все время. Ни извинений, ни предупреждения о задержке я не получила ни от менеджера интернет-магазина, ни от водителя службы доставки. Хорошая работа с клиентами, что и говорить. Так что обходите стороной этот сайт и не заказывайте ничего у них, если вам дороги время и нервы.

Очень жалеем, что сделали заказ в этом магазине! При оформлении заказа нами была заказана VIP доставка после 20.00, т.к. раньше приехать домой с работы мы не можем. Примерно в 19:40 начали названивать с просьбой побыстрее приехать домой, т.к. товар уже привезли. Время доставки вообще-то оговаривалось и за это оплатили! Более того, после того, как распаковали товар, обнаружили дефект: неплотно закрывался «кармашек», куда насыпается стиральный порошок. Курьер сказал, что так должно быть. Мы покупали данную модель впервые и по своему незнанию решили ему поверить. Отдав деньги, после ухода курьеров, буквально через пару минут мы обнаружили еще один дефект, но уже более… Подробнее »

Осторожно !!!! Если вы хотите потерять деньги, время , получить испорченный товар, без возможности гарантийного ремонта, возврата, замены — то вам в TechPort.ru интернет-магазин! Делала заказ еще в мае!!! Привезли быстро, на этом все достоинства TechPort.ru и закончились. Не проставлены ни одной гарант. печати, с мая месяца Валерия Менеджер отдела рекламаций обещает что подъедет курьер и проставит печати. Уже август — а воз и ныне там. При установке посудомоечной обнаружили, что она безнадежно битая — а упаковка не нарушена! При ближайшем рассмотрении — ЕЕ ПЕРЕУПАКОВАЛИ!!! Естественно ни возврата, ни замены, ни гарантии! Их принцип работы: претензия только в письменном виде,… Подробнее »

В интернет-магазине Techport.ru (ООО «Премьер Ритейл») г. Санкт-Петербург купил пылесос Electrolux Z8870с 12.01.2013 года, два раза проработал, на третий раз отказал. По их рекомендации отвез в гарантийный ремонт ООО «Интерсервис» 19.02.2013 г. После 45 суток ремонта по закону РФ «О защите прав потребителей» написал письмо в ООО «Интерсервис» 08.04.2013 г. с отказом в ремонте и просьбой возврата –молчание. 20.04.2013 г. после 2-х месяцев ремонта забрал. Через 2 дня работы – снова насадка Aeropro (электрощетка) стала отключаться, пылесос при работе сильно греется, выделяет дурные запахи. Обратился в Techport сначала, чтобы на время ремонта согласно закона предоставили замену – отказ. После очередной… Подробнее »

Несколько раз пользовался этим магазином было всё нормально т.к. попадался удачный товар, НО хороший магазин отличается от шарашкиной конторы не только наличием товара, но и отношением к клиенту, сервисом. И вот недавно мне пришлось увидеть магазин techport.ru с другой стороны. Купил в этом магазине беговую дорожку за 37т.р., мне её привезли 22.07.2013 вечером Я её распаковал, проверил, вроде всё ОК, только пульсометр глючит, ну первое время не придал этому внимания, думал потом разберусь, но как оказалось проблема не в кривости моих рук а действительно проблемы с тренажёром. 24.07.2013 я позвонил в магазин поинтересоваться что с этим делать, мне сказали отправить… Подробнее »

Доставили бракованный холодильник. Рекламации, неоднократно отправленный игнорируют. Избегайте впаривателей!!!!! Сервис равен нулю!

Заказала мультиварку Moulinex СЕ 400032 для родителей. Оплатила сразу же на следующий день. Товар доставили транспортной компанией спустя 15 дней. Доставили мультиварку Moulinex СЕ 400070,не по договору купли-продажи,меню на английском языке. Родителям она не подходит.Мультиварка была отправлена мне без документов,запечатана в коробку вверх дном. Написала претензию 23 февраля2013 г. Две недели идет переписка с работником рецензионного отдела Ильей Вдовиным ни о чем. По несколько раз сканируем одни и те же документы, а воз и ныне там. Просила в переписке перезвонить мне, так как до рецензионного отдела дозвонится невозможно. Сразу отвечает только отдел продаж…. Никому не рекомендую пользоваться услугами магазина Techport,… Подробнее »

Самый хреновый магазин, в котором продают один брак. Не покупайте здесь ничего, экономя тысячу, наживаете себе только проблемы. Комплектация товаров не полная, а тупые водилы торопят с приемкой. Купил стиральную машину с заводским браком, сейчас мучаюсь, чтобы ее вернуть или хотя бы отремонтировать. Посудомойка оказалась без крышки

заказывали духовой шкаф. Товар привезли, все окей. В тот же день обнаружил что продавец решил не заполнять гарантийный талон, а в нем четко сказано, что должно быть заполнено и кем должно быть заполнено. Также в талоне сказано что без этой инф-и талон недействителен. Письменная претензия в магазин с предложением прислать человека и заполнить осталась без ответа. Позвонил — поговорил с Ксенией — сказала что сами приезжайте и повесила трубку. Собственно я конечно могу и подписи продавца подделать и серийник вбить и молиться что это был именно он, а не какой-нибудь другой номер — иначе тю-тю страховка. Могу и потратить время,… Подробнее »

№ R629866, сделала заказ, мне перезвонили, проконсультировали. Через пару дней все привезли. Упаковка не распечатана, визуально нареканий не было. В заказе была мультиварка, Мультиварка Redmond RMC-M4502 (черная) Тут же распаковала и следуя инструкции попыталась включить. Она не работала. Вообще не реагировала на нажатия кнопок. Тут же позвонила в магазин, мне сказали заполнить рекламацию. 12976: Претензия №ТР122-51879. Ок, заполнила. Оговорюсь, заказ мне привезли 30 декабря. На рекламацию мне ответили 3 января. И ответ заключался в том, что мне нужно им доказывать, что эту чертову мультиварку сломала не я. И для этого отвезти ее в сервисный центр. Хорошо, 5 января мы ее… Подробнее »

Перед Новым Годом заказал ТВ Samsung со скидкой 10%,доставка без скидки.Получал не сам,проконтролировать не было возможности. №претензии ТР122-25596,все затребованные документы отосланы,в ответ-тишина.В душе уже все кипит,отношение к клиентам прямо хамское,при звонке оператору,оформлявшего заказ,услышал,что виноваты сами,надо было внимательнее смотреть.В претензионный отдел дозвониться-родить быстрее,а дозвонишься внятного услышать-целая проблема.В общем тоска!

Ужас!!! Позвонил по телефону указанному на сайте 8(812)448-65-56, соеденили с менеджером Антоном, узнал по наличию товара это было крайне важно!, получил ответ, все в наличии. Запросил счет на покупку товара (номер №1489962 от 25.12.12 на сумму 431т.р.). Счет прислали моментально, оплатил. И тут началось. Хочу получить товар, но выясняется, что оказывается я разговаривал с Москвой и в СПб где я нахожусь товара нет, и будет только после НГ. Я в шоке — менеджер Антон крайне не компетентен, ни на что ответить не… может. С долгим боем получил информацию, что часть заказа могу получиь 29-го декабря и остаток 9-го января. Это… Подробнее »

Хотела купить Ipad и чехол к нему в этом магазине, но не успела, мне так нахамили, что желание сразу отпало. Обращаюсь к руководству — если Вы хотите хороших продаж, то берите профессиональных менеджеров или проводите тренинги по этике общения с клиентами иначе все распугаете)

Никому не советую покупать товар в этом магазине. Заказал у этих товарищей монитор, мало того, я его ещё и оплатил по безналичному расчету, так они везут уже две недели. На все мои вопросы у них есть один ответить: «у нас нет информации, оставьте телефон и мы вам перезвоним», естественно мне ни разу никто не перезвонил. Менеджеры друг на друга стрелки переводят, говоря, что не я у вас заказ принимал, а другой менеджер. Я просил соединить меня с директором, но его никогда не бывает на месте. Просил соединить меня с бухгалтерией, мне отвечают, что мы не можем переключить, так как в… Подробнее »

В интернет магазине ТechPort(Договор №ТР122-65605 от 07.12.12г.г. Москва) купили принтер Brother HL-2132R , при попытке установки драйвера на 3-х разных компьютерах с ПО windows 7 64-бит, XP-32бит, драйвер устанавливается с ошибкой! Углубившись в настройки принтера оказывается, что как в прилагаемом, так и на официальном сайте компании Brother не существует драйвера конкретно для модели HL-2132R, а только для модели HL-2130R, который не совместим с моделью HL-2132R. В результате не возможно подключить принтер к компьютерам. Компания Техпорт продает технику, которую не возможно использовать! Ни когда не покупайте в этом магазине, если не хотите иметь проблем. После того, как вы купили, по телефону… Подробнее »

Крайне невнимательное отношение к клиентам. Думаю, для многих определяющим фактором является стоимость товара, но поверьте иногда лучше заплатить немного дороже, но без хлопот получить свой товар, чем сэкономить и потом самому же, за свои деньги переживать. Все, что касается получения денег от клиента у них делается быстро, а когда дело доходит до выполнения своих обязательств, то у них всё как в том анекдоте: «…или акула глухая, или свистки кончились». У них то товар кончился, то сотрудник в отпуск ушёл. Первый раз в марте оформил у них заказ, долго ждал ответной реакции, потом позвонили, сказали, что такого товара нет. В сентябре… Подробнее »

.Все хорошо только до момента возникновения проблемы…. Заказал мойку тумбу акватон Турин 100 с раковиной премьер 100, на сайте было указано на данную комплектацию со стоимостью 21 440 руб. в письме уточнил с раковиной, прислали счет в котором тоже было указано и на тумбу и на раковину, оплатил направил копию платежки, через два три часа звонок от менеджера Василия, который начинает «развод» типа это без раковины а раковину еще рублей ..цать» говорю верните деньги и мои затраты за банк, начинается следующий виток типа давайте письмо «ими установленной формы» и естественно без банковских%%, направил претензию, с тех пор тишина, видимо в… Подробнее »

Пока отзыв недовольный. Пока скорее покупкой чем магазином. Купила недешевый комбайн по цене 22960руб. BOSCH MUM 84MP1. Сломался на второй день эксплуатации. Похоже на заводской брак. Хочу вернуть в магазин.

В данном магазине стоимость доставки составляет 350 руб. Мной были заказаны 2 фильтра для пылесоса весом в 300 г. и стоимостью 700 руб. При заказе товара оператору было сообщено, что в офисном здании нет лифта. Однако оператор ни как не отреогировал на эту информации. В момент осуществления доставки вдруг выясняется, что доставка при отсутствии лифта осуществляется только до подъезда, причем не на сайте, не в договоре такое условие прописано не было. Два здоровых мужика побоялись подняться на этаж. Остался неприятный осадок — раз, и за что платить такие деньги за доставку не понятно — два.