Такси Сказка отзывы

18 марта на 10,40 вызвала машину ( позвонила в 10-оо).Ни машины,ни звонка,ни извинений.В 10,45 тщетно пыталась дозвониться до оператора.15 мин слушала автоинформацию (набирала несколько раз-результат 0 ) Никогда больше сама вам не позвоню и всех знакомых информирую. А я предупредила,что еду в МОРГ НА ПРОЩАНИЕ и ПОХОРОНЫ.Молодцы-отличная работа — одним словом СКАЗКА !

Более отвратительнейшего такси не встречала!!! Мало того , что цена далеко выше среднего по СПб, так ещё и откровенные хабалки на связи, которые не стесняются прибегнуть к ненормативной лексике!!! Остерегаетесь этого такси- сплошной развод и испорченные нервны!!!

Сервис оказался настолько сказочным, что для нас он так и не стал реальностью. Отказали принять заказ из-за отсутвия русского номера телефона. Первый раз вижу дескриминацию иностранцев в такси. Спасибо за «гостепреимство». Благо конкуренты справились с этой задачей, даже не спросив номера. Вообщем в шоке от этой конторы. Сайт глючит, хотел написать, а мэйла такого нету =D

Да, ужасное такси. А знаете почему? Потому что работникам зарплату не платят. Бешенная текучка. 2-3 месяца-предел работы у сотрудников. Ксения Генералова жуткий руководитель. Водителям дают пару тысяч перебиться с питанием и все. А диспетчеры, если не выполнят план-получат по 12 тысяч. Естественно, проще клиентом пожертвовать. А у машин аварийное состояние.

Давно пользуюсь такси Сказка. с весны 2014 обслуживание резко испортилось, машины стали опаздывать. не предупреждать об этом. Сегодня просто вопиющий случай- заказала машину заранее, за 1ч 10мин-за 5 мин позвонили, что машин нет!!! Результат- ребенок едет к врачу на метро. Очень надеюсь. что я и мои друзья, а также многие другие больше не позвонят в эту ПСЕВДО _СКАЗКУ!!!

Если Вам нужно приехать точно к определенному времени, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ заказывайте это такси. Подробнее: заказала такси в аэропорт на 17.50, учитывая время на возможные пробки; такси не было. Позвонив диспетчеру в 17.58, которая, к слову сказать, взяла трубку только после моего 3 звонка, сказала, что такси будет через 5-7 минут. В 18.10 позвонил водитель и сказал, что он будет минут через 10. На мой вопрос — почему он не приехал вовремя, а катается непонятно где — водитель ответил, что только 5 минут назад получил заказ. В итоге водитель приехал в 18.20. К счастью пробки были небольшие, и… Подробнее »

Пользовалась несколько раз до тех пор, пока не случилась неприятная поездка. Во-первых, по телефону была обещана скидочная карта. Мы ее не получили. Во-вторых, водитель пытался странно выехать со двора, соскочил с поребрика на дорогу. Нам пришлось выходить и ждать, пока он остальными колесами соскользнет. В-третьих, у водителя не было сдачи. Об этом он сообщил уже по прибытию на место со словами: «меняйте где угодно, минута стоянки — 10 рублей». Мы бегали вокруг, нашли кафе, где пришлось купить чашку чая, чтобы осуществить размен. И,конечно, вынуждены были оплатить за «простой». В-четвертых, когда я позвонила и высказала недовольство, у меня уточнили подробности, но… Подробнее »

Заказала такси за час!попросила,чтоб не опаздывал,чтобы без спешки доехать за 45 минут до жд.помимо того,что они думали только о себе,при каждом моем звонке давая не достоверную информацию о местоположении машины,в случае всего я могла быстро найти другую тачку,они мол еще кинули мне претензию.водителю я звонила постоянно сама,который в итоге даже не приехал и не позвонил,не извинился.эти невнятные «диспетчера» кинули мне другого водила,который приехал,когда я уже успела поймать тачку и доехать аж за 10 минут!мне не хватило буквально трех пяти минут,чтоб успеть на него,если бы их «диспетчеры» были адекватными и ответственными рабочими,которые бы отменили и извинились.хамло!мне пришлось все свои планы перепланировать,… Подробнее »

заказала такси за час!попросила не опаздывать,чтобы спокойно без спешки доехать спокойно за 45 минут до жд вокзала!помимо того,что они думали только о себе при каждом моем звонке,давая не достоверную информацию о местоположении машины,чтоб в случае всего я могла быстро найти другую тачку,они еще мол кинули мне претензию!

Отзыв написать не трудно. Но есть ли смысл, что будут работать лучше. Пишу чтоб люди решившие сделать заказ в фирме СКАЗКА знали, что их может ждать. Сегодня 25 мая 2014 обратилась в такси СКАЗКА с заказом авто на 11:00 часов утра от Металлистов до Шкапина,и обратно на 14:45 соответственно от Шкапина до Металлистов. Приятный голос диспетчера принял заказ стоимость проезда составила 320 р х 2 итого 640р. с учетом скидочной карты. До Шкапина доехали вовремя и без проблем в оплате. Но вот от Шкапина как в СКАЗКЕ, чем дальше тем страшнее. В 14-30 сама сделала контрольный звонок в фирму (это… Подробнее »

Читая отзывы ниже, мне становится понятно, что безобразная работа диспетчеров для Вашего такси в порядке вещей!!! У меня была заказана машина на 7 утра 31.01.2014!! Заказ был принят 30.01.2014 примерно в 18:40-18:45! В назначенный день в 7:07 я позвонила с вопросом: где машина???, на что оператор ответила мне Вашей заявки нет!. Она принимает мою заявку СНОВА! В 7:30, когда я позвонила снова с вопросом сколько мне еще ждать, я получила ответ на Ваш адрес еще НЕ НАЗНАЧЕНА машина. Понятное дело, заявка мною была отклонена! Понятное дело и на назначенную встречу я не попала! За что спасибо могу сказать только Вам!… Подробнее »

Ужасное такси ,проработал несколько месяцев в этой компании и понял что произвзодительность труда там падает из-за одного единственного диспетчера/зовут Алина/,которая совсем не выполняет своих обязанностей- вместо того чтобы приглашать пассажиров по приезде водителя на адрес-она сидит вяжет и смотрит дом 2,а когда начинаешь ей звонить через 15 мин после подачи ,то она соединяет с пассажиром и приходиться выслушивать все претензии самому.Только за мои несколько месяцев работы в этом такси около 10 постоянных клиентов отказались от услуг этого такси.И поэтому я не удивляюсь ,что заказы уменьшились вдвое и з/пл соответственно.Я не понимаю куда смотрит директор компании,когда твориться такое.Когда приходил отчитываться за… Подробнее »

Крайне не доволен работой диспечеров, заказывал машину за 4 часа до выезда, ехать надо было в аэропорт машина опоздала на 30 минут — это недопустимо! Как сказал водитель ему сообщили о заказе когда у меня уже было время выезда! Просто уроды и нечего больше сказать, причем диспечер постоянно отмазывалась, что мол скользко и водителю сложно добраться — абсурд! Не советую данную компанию и ее услуги!

Безобразное качество обслуживания!Заказала машину за сутки(!) от Московского вокзала,оставила 2 контактных телефона.В назначенное время никто не отзвонился,перезвонила сама,а в ответ диспетчер сказкла.что водитель звонил,никто не ответил,он уехал,что делать,она не знает!НО НИКТО НЕ ЗВОНИЛ!Связалась со старшим диспетчером,она обещала разрулить ситуацию через 20 минут, и опять тишина.В итоге после 40 минут ожидания и десятка звонков( с моей стороны) отправились в метро.Такого наплевательского отношения я ещё не встречала.Очень сомневаюсь,что хоть кто-то ответит за это,судя по тону разговора диспетчера.Ведь нас,клиентов, много.Всегда найдуться новые…Очень противно.Кстати это уже третий мой опыт общения с данной организацией,в первые два машины опаздывал,хотя и заказывались заблаговременно и был не час… Подробнее »

Расскажу Вам, перед новогодними корпоративами, как в прошлом году нас прокатила такси Сказка. Расходились из офиса часов в 12 вечера. Вызвали такси Сказка, нам сказали, что через 15 минут будут. Вызывали две машины. Через час нам позвонили и сказали, что машины чуть-чуть задерживаются. Часа через пол опять позвонили и сказали, что машины обе (!) попали в аварию. Полагаю, столкнулись друг с другом.))) После скандала, сказали, что найдут нам партнеров, которые (зуб дают) подадут нам машины через 15 минут. Через сорок минут ожидания партнеры сказали, то не могут нас сейчас развести. Короче, закончилось все тем, что вышли на дорогу и моментом… Подробнее »

это самое ужасное такси в городе!!!!!!!!!!! планировалась поездка из пригорода в пригород, при чем четко нужно было прибыть не позже конкретного времени.вызов был сделан за 50 минут до выезда, водитель опоздал на час. далее двигался по КАДу не более 90 км в час, хотя было 6 часов утра в воскресенье и ни одной машины по близости. все это время водитель очень внимательно смотрел только на навигатор, как будто он по КАДу первый раз ехал. потом он решил заправится( и это во время заказа!!!!!!) и съехал с КАДа не доехав до нужного съезда, в итоге было потерянно 25 минут из очень… Подробнее »

Вот уже второй раз меня подводит Такси Сказка.Хотя,надо заметить,что пользуюсь этим такси уже несколько лет…видимо пора заканчивать) Заказала такси заранее (за 5 часов!)на раннее утро на вокзал.в назначенное время звонка ни от оператора,ни от диспетчера не последовало,после чего я позвонила сама. Диспетчер сказала что сейчас выяснит какая машина ко мне подъедет.(уже 5 минут как я должна быть в пути.. )через 5 минут мне сообщили что машина едет и скоро будет.я попросила, чтоб если водитель приедет позже чем через 5 минут-пусть скажут сразу,потому что поезд ,как я, ждать не будет.водитель позвонил через обещанные 5 минут и сообщил, что он подъехал.но как… Подробнее »

Ужасное обслуживание. Заказала такси за 3 (!) часа. За 20 минут пришла смска о том, что будет ждать такая-то машина в нужное время. Водитель опоздал на полчаса, хотя ехать 10 минут. Обхамил. Диспетчер стала оправдываться о том, что у них не было своих машин, и они обратились к своим партнерам. Зачем принимать заказ, если не можете его выполнить?! Почему не сказать честно!!! Подвели жутко. Никогда не пользуйтесь этой службой!

Позвонил в такси сказка 12.10.13 в 04 час. 02 мин. и заказал на 04 час. 30 мин. В указанное время машина не пришла. Звоню в 04 час. 32 мин. — никто ничего не знает. Ещё так раз пять звонил — то бросали трубку, то переводили на какого-то старшего, при этом после 30-ти секундного ожидания шли короткие гутки. В итоге в 05 час. 25 мин. я заказ снял, вызвал другое такти и благополучно доехал домой, но потеряв при этом 01 час. 30 мин. Мне не понятно такое отношение Такси Сказка к клиентам. Более токо такое качество услуг не допустимо. Думаю, придётся… Подробнее »

в течении трех лет пользовались данной компанией и все было хорошо! Не приятный звоночек был в марте 2013 г. нашим друзьям уезжавшим от нас сказали по телефону одну цену, а под конец поездки потребовали больше . пришлось звонить и ругаться . 27.08.13 мы заказали такси в аэропорт пулково-1, попросили за 20 минут до подачи позвонить и предупредить что они про нас не забыли ( вылет был в 6 утра ) ни звонка ни смс. Позвонив диспетчеру нам было сказано что машина подана и все отправлялось (((( При выходе мы обнаружили что подана в хлам убитая нексия с не очень адекватным… Подробнее »

Подводили не раз, но сегодня их поведение оказалось просто вопиющим. Номер их удалила и больше никогда не буду пользоваться их услугами. Сама ситуация: Вызвали такси заранее ко времени (за 35 минут). В назначенное время позвонил водитель и сказал, что «может быть будет минут через 15». Я высказала свое неудовольствие и позвонила диспетчеру. Диспетчер сказал, что водитель будет в течение пяти минут (якобы мы друг друга неправильно поняли). Хорошо, ждем. Через 10 машина так и не подъехала, и я начала звонить диспетчеру, никто не брал трубку (у них определитель). Еще через 10 минут мы вышли на улицу ловить машину, так как… Подробнее »

При заказе назвали цену 250 руб. По прибытии на место водитель потребовал 350 руб. Мошенники.

Ужасное такси, ужасное обслуживание. Хамское отношение диспетчеров. Надувают как хотят, да и еще плюс скрывают какая организация!

На примере своей ситуации должна предупредить, потенциальных, клиентов данного такси Сказка. За одни сутки до поездки 13.12.12 днем, позвонила, уточнила наличие минивенов у данного такси. Предполагалась перевозка-трансфер 5 человек (женщины на 9-ом месяце, бабушки в почетном возрасте, и еще трех человек с цветами и подарками) на 50-летие мамы. В назначенное время подачи звонка не было. Сама позвонила, но мне сказали, что машины до сих пор для нас не найдено и ничего сделать не могут. Я в шоке! Мне даже за полчаса не позвонили не предупредили, что машины просто может не быть! Предложили вызвать два такси и подача в течении часа…т.е.… Подробнее »

Сервис просто улет! Заблаговременно за 12 часов заказала машину в аэропорт Пулково1 к самолету к 23:50 — машина приехала на 30 минут позже — и все это время девушка вводила меня в заблуждение: вот-вот буквально через 5 минут машина приедет. Ну пипец ребят, может Вам просто не нужно заниматься сервисом???!!! Ну не умеете Вы этого делать — если Вы затупили, забыли подать машину и т.п. вы сообщите честно клиенту точное время подачи а/м, чтобы клиент определился: ожидать ему или воспользоваться услогами другой службы. Убила реакция водителя, который рассказал мне историю про «НЕРЕАЛЬНЫЕ ПРОБКИ» на Пулковском шоссе в пол первого ночи!!!… Подробнее »