СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы

Сделал заказ из магазина WESTMESTR, 15.03. на телефон поступило сообщение о том, что заказ №15080498302 доставят по адресу службой доставки ООО СПСР-ЭКСПРЕСС г. Санкт-Петербург 17.03. с 9 до 18 часов. Потом позвонил оператор и продублировал,что заказ выдан на маршрут курьеру, ждите… Прождал весь день. Никто ничего не привез и не позвонил. Потратил время. Компания оказывает некачественные услуги. Прочел предыдущие комментарии и ответы от лица этой компашки. Хочу сделать резюме — проще написать, приносим извинения, а не делать качественную работу. Пользоваться услугами это конторки, не советую.

ужасная компания , курьеры грубят, не доставляют во время, ждешь по 3 дня когда привезут посылку

Получаю посылки с деагостини , думала чтобы на почту не ходить воспользуюсь услугой доставки , звонят всегда и не спрашивая удобен ли мне день доставки говорят мы можем Вам привезти такого то числа , а я не могу , почему я должна подстраиваться под Ваше могу , и время доставки с 9 утра и до 6 вечера , я так понимаю что кроме вашей службы ни кто не работает все дома сидят , получилось что я лежу в больнице и посылку принять не могу , муж приходит вечером в 7 , предложили подвезти посылку в больницу !!! У меня с… Подробнее »

Самая худшая транспортная компания Бегите от нее — работают как почта России.Врагу не посоветую. Моя история такая: Купил на «алиэкспрес» магнитофон 2din- отдал за доставку 2700. Спустя 5 дней посылка была в Москве, далее прошла таможню. Настала очередь доставки до квартиры (входила в стоимость доставки). Созвонился с Этими работниками — сказали все ок — 20.01.17 будет, как вы понимаете не кто, не позвонил и не приехал. Звоню Этой организации — извиняются сквозь зубы — 26.01.17 точно будет! Хорошо — жду. 26.01.17 — опять просидел дома. звоню. говорят сбой — какой-то. я весь на нервах. Плююсь — говорю, что не нужен… Подробнее »

AECA0001439687RU1 заказ обещали привезти с 9-18.00 18.01.2017,весь день прождала, так и не принесли, на вопрос, где посылка, ответили, что курьер не застал меня по адресу. 20.01.17 — все повторилось. Дозвониться невозможно. На вопрос, где я могу самостоятельно забрать посылку, ответили — ждите курьера. У меня нет возможности сидеть каждый день и ждать…. Отвратительно

Контора — хуже некуда! Я думал, что хуже ФГУП Почта России операторов не бывает, но ошибся. В начале декабря покупка с ебея была уже в офисе этой шараги в Мск(судя по их монитору). Через два дня в Питере. Далее — тишина… Затем в их мониторинге появляется сообщение о неудачном созвоне (хотя ни одного звонка из этой помойки не было). Затем 22.12.16 наконец-то мне позвонили и запланировали доставку на 28.12, сижу как дурак весь день жду. Вечером звонят и говорят, что не смогли доставить, ждите завтра — 29.12 (перспектива еще та…) Жду 29-го весь день, так никто и не приехал. И… Подробнее »

Не могу никак получить посылку. С 5 декабря посылка в СПб.

Сделал заказ для ребенка на сайте Деда Мороза . В Санкт-Петербург, Пражская 3. Позвонить ЗАРАНЕЕ, это ,наверное, высший пилотаж. Курьер позвонил уже от входной двери. Жена с ребенком в магазине, сегодня 30.12, надо дозакупить. Курьер сказал, что ждать не будет, доставка с 9 до 18. Подходите к 9 дому. Жена, с ребенком, пакетами, метается ищет этот дом и этот корпус. Курьер на ее звонок ответил, что он подумает, привезти ли заказ. На мой звонок просто не отвечает.Клоунада какая-то. Запомню эту контору, буду обходить. Горячая линия- это просто нечто!Все МЕГА заняты. Судя по отзывам, я не один желаю, чтоб эта контора,… Подробнее »

Заказ 1015815 с Америки в Санкт-Петербург не могу получить, дозвониться кому-либо не возможно. В один день 40 мин автоответчик , во второй день 58 минут, и всем похрен. Прождал курьера с 9-18 так и никто не пришел.В отслеживании заказа пишут типа «не дозвонился». Кстати, посылка с Америки 2 недели шла, хотя оплачивал экспресс -доставку. ЛЮДИ, НЕ ПОСЫЛАЙТЕ ЧЕРЕЗ ЭТУ КОМПАНИЮ, ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАЮТ! Пока писал,Через 58 минут дозвонился, но придется забирать самому, иначе не увидишь посылку.Почему не доставили, так от от оператора не получил ответа.

Накладная 16000612975, заказывала по тв,сказали что товар отправили и курьер должен позвонить,по прошествии времени позвонила сама,сказали ,сто курьер не дозвонился,хотя звонка от него не было,я считаю работа ужасная,лучше закажу почтой,дольше,но знаешь что получишь товар Читаю только изменения от лица компании,а результат как был нулевой ,так и остается

Накладная номер 805 043418. Доставка из Санкт-Петербурга в город Видное Московской области. Заказ принят 22 декабря курьером , оплачен тариф «Гепард 18» с доп.услугой «лично в руки». 26 декабря вечером стал беспокоится о том , что получателю никто не звонил и ничего не привозили. После трёх звонков вечером и четырёх утром , после многих переключений на «специалиста» выяснил , что 26 декабря курьер посылку взял , но доставить не успел. И вот чудо 27 декабря вечером посылку получили. Я многое могу понять , но все же , не можете объективно предоставить услугу , говорите об этом. А так деньги взяли… Подробнее »

Накладная 15083766866, делал заказ с официального сайта адидас, мне сообщили что курьер будет из компании СПСР(Хорошо я согласился) дата доставки 26.12.2016, сегодня же 27.12.2016, где товар, где звонки от курьера, где смс какие-либо, вы просто настраиваете сами же людей против себя, люди ждут товар, накануне Новый год, люди остаются без подарков ну зачем вы так делаете?!

В очередной раз поражаюсь работе вашей службы. Просматривая мониторинг своей посылки, невозможно не удивляться НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМУ сотрудников. Объясните мне с какой целью моя посылка уже 5 дней путешествует по городу, если согласованная дата доставки была на 20.12, то зачем во все остальные даты посылка была выдана курьеру (16.12, 17.12, 19.12, 21.12 — были ЛИПОВЫМИ и никто по этим доставкам не отзвонился (хотя бы курьер). «Порадовала» запись от 21.12 — «дата доставки изменена по инициативе клиента, посылка не доставлена» — дата была изменена оператором еще 20.12, после того, как я вечером с 17.15 до 20.00 3 часа висела на телефоне, выясняя —… Подробнее »

Какой КОШМАР!!!! Как попки копируют один и тот же текст: «Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Информация по возникшему вопросу была предоставлена нашим специалистом контактного центра. Также информация по Вашему обращению направлена в соответствующее подразделение. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express» А заказ так и не доставляют. Жду уже с 13.12.2016 г. — бесполезно. И никого не волнует, что наши родные и близкие остаются без подарка((((

Заказывал IPAD с Америки от туда посылка ушла за 3 дня! по России уже катается месяц до сих пор не получена! Специалисты сами не звонят не уточняют время и сроки доставки, пришлось звонить самому! После звонка оператору перенесли дату еще на неделю, за то доставка стоит 3000 рублей за что? Оценка компании 0 не кому не советую это не первый раз такое а постоянно так!

В течении 4 дней имеют мозг, то дтп то машина сломалась, то доставки на завтра нету. При этом никто не звонит, сам звоню. ДОСТАЛИ!!! HWRUD501040013126936

Позвонили в воскресенье оставили пропущенный и все забыли А сегодня уже понедельник засуньте заказ себе в за..ицу и извинения туда же засуньте !

Если хотите потерять время и действовать по указке хамоватых мальчуганов-курьеров-то,то Вам сюда.3 дня ждал звонка курьера,потом звонок-,,Я еду,, я отвечаю-вообще-то я на работе-ответ,,это не мои проблемы,,может завтра-ответ-у меня завтра свои проблемы.Подъедьте на 500 м в сторону,я через 2 минуты подъеду-ответ-мне некогда,через 5 минут пытаюсь дозвониться до этого курьера-постоянно занято.В службе контроля качества девушка выслушала и сказала,что доставят как только будет свободный курьер с 9 до 18 через день-два.

Операторы данной компании самовольно изменяют способ доставки с курьерской на пункт самовывоза, причем выбирают наиболее отдаленный от вашего местонахождения пункт. Когда обращаешься в компанию указывая на ошибку оператора, долгое время пытаются убедить в том, что это вы поменяли способ доставки. Обратно изменить способ доставки они не могут. Мне, мою посылку не могли доставить в течение 9 дней. В результате многочасовых разговоров с сотрудниками данной организации и написания заявки в отдел качества, мне с трудом, но удалось изменить способ доставки на доставку курьером. Результат — 9 дней просрочки доставки, потраченные нервы и время. И, естественно, никакой компенсации. Кроме неискренних извенений и… Подробнее »

Никогда не пользуйтесь этой транспортной компанией! Во-первых, полное нарушение прав покупателя. Работают неквалифицированные безграмотные специалисты. А если Вам привезли неисправный товар, то можете СМЕЛО о возврате денег вообще забыть, как в моем случае. По их некомпетентности и низком уровне профессионализма, потеряла 10 тысяч рублей. У курьеров этой компании вообще отсутствуют даже бланки «Акт возврата товара по причине неисправности». Если Вы дорожите своими денежными средствами и Вам дороги нервы, то лучше пользуйтесь услугами других транспортных компаний. Сейчас буду подготавливать документы для подачи в суд, т.к. категорически не идут навстречу людям. Видимо для этой шаражкиной конторы репутация совершенно не важна.

Санкт-Петербург. Заказ пришёл в ночь с 5.12 на 6.12 на главный склад. Начитавшись отзывов, решила поехать в эту задницу, чтобы быстрее забрать самой. Перед тем, как поехать, позвонила в петербургский отдел, чтобы узнать, точно ли посылка на месте, могу ли я ехать, отдадут ли мне ее. Мне сказали, что да. Итак, я поехала до Парнаса, шла оттуда ЧАС по холоду пешком, заблудилась, но все-таки я ДОШЛА до вашего склада. Когда я пришла, мне отказались искать посылку, ссылаясь на то, что это НЕВОЗМОЖНО найти такую маленькую посылку сейчас. Вы хоть понимаете, что я ТРИ ЧАСА потратила напрасно?! Мне перенесли доставку на… Подробнее »

Добрый день! Более необязательной компании не встречала . Доставку посылки по заказу AECA0001307048RU ожидала три рабочих дня!!! В колл центре работают очень формально. Никогда бы не выбрала такую транспортную компанию, да и не выбирала, т.к. мне отправляли почту.

Не курьерская компания а самое настоящее г…о -Полностью согласна с предыдущим отзывов!! Который день не можете доставить мой заказ!!!Заплатила за доставку,потеряла не один день!!!Сама поеду забирать в П В З -я же заплатила за курьерскую доставку..надеюсь моя посылка там,как мне сказала оператор.Просидев дома каждый день с 9 до 18 ,я уже готова сама подъехать к этому курьеру,который катает мою посылку который день,но Ваша компания не знает у какого именно курьера моя посылка и не удивительно что Ваша компания не знает где находиться ваши курьеры и они оказывается сами решают какие посылки им доставлять и когда(так сказала ваш оператор)Ужас

Отвратительно работают !!!! Не заказывайте нечего !

Никому не РЕКОМЕНДУЮ SPSR!!!Просто ужасная компания! Во-первых ,не всегда работает функция отслеживания отправки на сайте, поэтому приходиться звонить по телефону и очень долго ждать пока кто-нибудь ответит, а потом столько же ждать пока вам дадут какую-нибудь информацию по вашему отправлению! Во-вторых, когда я оформляла заказ на доставку, менеджер не сообщила,что нужно оформлять сопроводительные документы и никто не позвонил из компании SPSR! Поскольку прошло уже дня 4 ,я позвонила сама и мне сказали,что груз не отправлен, потому что я не прислала документы, про которые мне никто ничего не сказал!Документы отправила в компанию SPSR и мне сказали,что теперь через 5-6 дней груз… Подробнее »

Накладная 15083077208- Просто отвратительно работаете!!! Не курьерская компания а самое настоящее говно!!!! Пятый день не можете доставить мой заказ!!! В колл центре каждый день обещают — завтра завтра завтра. Обманщики и абсолютно недобросовестная шаражка вот вы кто! Везде написала и буду писать про вас реальные отзывы! Просто уроды! Из за вашей доставки моя мама осталась без подарка на день рождения!!!!уроды!!!!

Добрый день. Поступил звонок от курьера о доставке письма. К сожалению, в будний день, в рабочие часы, у меня нет возможности быть дома. Курьер предложил мне самой получить письмо по адрессу Верхний пер. д. 10. в субботу с 10.00 до 12.00. В 10.30 я была по указанному адресу, но дежурный меня не пропустил, т.к. на там уже ни кого не было ( по словам дежурного ). Приехав домой, я позвонила на горячую линию и, к моему счастью, мне очень помогла оператор Юлия. Очень хочется поблагодарить Юлию. Вашим оператора поставила бы 5 звезд. А работникам на Верхнем 10 и одной жалко.… Подробнее »

Это переходит все мыслимые границы,которые доступны моему понимаю.Я уже обращалась с данной жалобой в службу контроля качества,но кроме ,,дежурного,, ответа на эл.почту я ничего не дождалась.Второй раз мне не могут доставить одну и ту же посылку по мифическим причинам,номер накладной15084098469.С 25 октября.Такого наплевательского отношения к клиентам я еще нигде не встречала.

Сегодня специально целый день,находилась дома ,доставка с 9до 18,ни звонка от курьера ,ни его прихода я не дождалась.Звонок операторам тоже не внес ясности в ситуацию,твердят непонятный бред о том,что не имеют технической возможности связываться с курьером.Ужасная организация,слов нет. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной службы((((

Сделала заказ в интернет магазине,из Турции до Москвы дошло за 5 дней,за 2 дня пошло таможню, и вот уже несколько недель лежит в спрс !!! При это они сообщают ,что к нам не поступало! Хотя в трекинге чётко написано в спрс Москва. Вообще очень часто делаю покупки в интернете ,с таким безобразием сталкиваюсь впервые! Жаль ,что заказывая не знала о таком обстоятельстве ,как спрс!НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!жаль нет звездочек в минус,единица слишком жирно для них.