Soltour отзывы

Отдыхали в Доминикане с 18.10.12 по 01.11.12 в отеле GRAN BAHIA PRINCIPE PUNTA CANA. Отель очень понравился. А вот работа отельного гида ужасна. У нас был гид Станислав. Для которого основное -это продать экскурсии. Полной информации о вылете предоставлено не было. В день вылета в аэропорт мы приехали с задержкой (из — за опоздания автобуса). При регистрации выяснилось, что мы не зарегистрированы на рейс и поэтому не можем улететь (причем гид от сольтура Александр, который должен был нас сопровождать в аэропорт на полпути вышел из автобуса, сославшись на свои дела, по всей вероятности он знал, что на рейс мы не… Подробнее »

Фирма SOLTOUR очень не понравилась ! Ездили в Испанию. У нас в номере в 6 вечера начал протекать потолок, накапала огромная лужа. Все вопросы решала самостоятельно. Помощи от SOLTOUR не было. Сантехник, в итоге, заявился к нам в 12 ночи, потом предложили переезд. И где-то в 1 ночи мы с чемоданами направились в другой номер. Гиды интересуются вами, только когда платишь за экскурсию, т.е. в момент оплаты. Мы купили экскурсию, просили , чтобы дорога занимала, как можно меньше времени. Гид обещала, что за 1 часик доберёмся. В результате ехали 4 часа. Какой — то кошмар.

Все понравилось, и отель, были уже неоднократно, но с Сольтур первый раз, так вот , мне очень не понравилось отношение гида к туристам, ни о чем не предупреждала, делала так, как ей выгодно, трансфер почему то всегда задерживался, приходилось самой узнавать всю информацию. Отдыхали с маленькими детьми, так вот для ознакомительной лекции увезла нас в самый дальний отель, к другим туристам. чтобы лишний раз не повторяться, а привезти — увы, ждите автобус, в итоге день был потерян. Отпуск прошел великолепно, только я так и не поняла, А ЗАЧЕМ ВООБЩЕ НУЖЕН ТАКОЙ ГИД?