СканТур отзывы

Добрый день. Хотелось бы оставить большой-большой отзыв на тему работы вашей организации.) 10 января сиего прекрасного года у Вас была приобретена экскурсия на двоих «Жемчужина Карелии Рускеала». К сожалению, из-за изменений дат поездки в Санкт-Петербург, от экскурсии пришлось отказаться. Возврат денег официально был оформлен 15 января. На календаре март, деньги так и не вернулись. Приятные девушки-операторы Мария и Ксения кормили завтраками о том, что вот все документы сдали в бугалтерию, директор все подтвердил и подписал, со дня на день получим возврат. Еще месяц вели задушевное общение с Вячеславом, который при каждом новом звонке все удивлялся и удивлялся, почему же денежные… Подробнее »

История о том, как испортить людям праздник и не вернуть деньги. Давно хотели побывать в Карелии, но никак не найти было возможности и времени. Как только оно появилось, я залезла в интернет и первым делом попала на сайт Скан тура. Отзывы мне показались довольно неплохими, тем более сколько людей, столько и мнений и как говорится пока не поедешь сам — не поймешь. Собрались с молодым человеком поехать на один день в Рускеалу 14 февраля. Цены были по акции, еще и программа ко дню всех влюбленны ( не поездка, а мечта) Забронировали места, оплатили тур и ждали сообщения о деталях поездки.… Подробнее »

Хочу выразить огромную благодарность коллективу СканТур за интересные и грамотно продуманные и организованные экскурсии! Также хочется сказать огромное Спасибо годам Милане и Никите за интересные и познавательные рассказы.Вы молодцы и профессионалы своего дела! Выражаю слова благодарности водителям автобуса Мерседес 259 Антону и автобуса 353 за их не лёгкий Труд! Успехов! Удачи! Процветания и больше туристов! СПАСИБО!!! Р.S. Ставлю пять ЗВЕЗД!!! А то где надо было поставить не прошло!

Ужасный сервис. Заранее была заказана на 26.02.2017 маршрутка Иматра-СПб. Уже после начала поездки выяснилось, что едем не по маршруту Иматра-СПб, а по маршруту Иматра-Крондштадт-Ломоносов-СПб, то есть время поездки увеличилось в несколько раз. Это при том, что я была с маленьким ребенком. При вопросе водителю, во сколько примерно приедем в Питер — поток хамства. Никогда больше к ним не обращусь и другим не советую.

Ненадежная контора. Забронировала трансфер из Хельсинки 21го на 12.00 26.02. Выхожу с самолёта. Звоню, а мне сообщают, что они меня не повезут. Нормально так? Вот уже 6 часов отдыхаю в Финке, не понимая как теперь домой попасть. Спасибо

Никогда не пользуйтесь услугами трансфера маршруткой от адреса до адреса в этой компани. Безответственные сотрудники трансферной компании оставили меня в Хельсинки среди ночи. Водитель забронированного мной рейса за мной так и не приехал. Номер телефона водителя мне никто не оставил, но мою поездку ранее подтвердили, тем самым заверив, что меня заберут и все будет отлично. Я стояла и ждала по нужному адресу, уже начала волноваться — водитель опаздывал. На мои сообщения о том, как мне найти водителя и все таки уехать — никто не отвечал. Ответ поступил только поздним утром след.дня с прямым намеком на то, что я сама дура… Подробнее »

Никогда больше не воспользуюсь услугами данного перевозчика и не буду рекомендовать своим близким и друзьям. Был заказан трансфер в аэропорт Хельсинки больше чем за месяц до вылета. Улетали утром 31 декабря. В начале декабря моя жена, на чье имя была сделана предварительная бронь, позвонила в компанию уточнить детали трансфера, и ей сказали, что надо в течение 3х дней срочно приехать и выкупить наши места. Удалось договориться приехать в течение недели, т.к. из-за плотного рабочего графика не удавалось приехать в назначенный срок. 5 декабря я приехал в офис в гостиницу «Москва», где общался с милой девушкой-менеджером. Все подробно объяснил — когда… Подробнее »

Уважаемое руководство агентства «ScanTour» Настоящим письмом выражаем свою неудовлетворенность организацией вашим агентством размещения группы туристов во время тура «Карельские выходные» 4.01-5.01.2017г. Нами было забронировано (согласно выбору на вашем сайте) и оплачено проживание в отеле «Сеураухоне» категории комфорт. По факту нас разместили в хостеле «Скандинавия» (ООО Сталкер), где стоимость проживания отличается в 1,5 раза. Более того, условия проживания совершенно не соответствуют классу комфорт. По словам сотрудников («минус 2 звезды») у хостела отсутствуют какие-либо категории и звезды. Номера были плохо обогреваемы, а некоторые и вовсе холодные. Сотрудники хостела выдали нам обогреватели и дополнительные одеяла. Однако их хватило не на всех. Мы, оставив… Подробнее »

Ездили с 6-7 января 2017 года через вашу компанию! Просто кошмар!!! Автобус Неоплан 166 весь продуваемый в нем очень холодно,ни гид Орловская Милана ни водитель не помогли! Гид не интересно рассказывала,при замечании было хамство. Обеды,400(6 ого) и 350 р (7ого)за человека ,были заявлены одни заведения в итоге другие!!! В них было холодно,не вкусно . Никогда больше через вас не поедем! Никому не посоветуем! Обратились к врачу,заболели!!! Спасибо вашему автобусу! Который нельзя выпускать на маршрут ,если он не пригоден и дует отовсюду!

Негативный отзыв! Бронировали места в автобусе до Хельсинки на 23-00. Бронь подтвердили и по телефону заверили, что все отлично и нас подхватят на Приморском шоссе рядом с Чёрной речкой. Так же обещали выслать телефон водителя. В итоге в 21-00 телефон указанный на сайте уже не работал. Контакты водителя не были предоставлены. Рискуя тем не менее мы все таки решили поехали к обозначенному месту. Простояли на ветру 40 минут. В итоге нас никто так и не забрал и не отзвонился. благо планировали поездку заранее и не опадали на самолёт из Хельсинки, но легкое обморожение добавило негатива лично диспетчеру, которая «бронировала» для… Подробнее »

Ужасная компания не рекомендую:(( Купили путевку на два дня в Карелию. Приехали утром к автобусу ждали его 20 минут в назначенном месте. Потом оказалось что он стоит в другом месте о котором никому не сообщили. Взяли 2000 рублей с нас в автобусе за двоих человек мол это сбор за гостиницу комфорт класса. Хотя на сайте было написано что гостиница входит в стоимость путевки. Когда мы заселились в гост Ладога это было как в кошмарном сне:( грязные полы без коврового покрытия . Грязные полотенца 100 летней давности не работающий телевизор 90 годов выпуска и узенькие кроватки. Алкоголики орали под окном до… Подробнее »

23.08.2016 мы с мужем воспользовались трансфером из аэропорта Хельсинки. При бронировании мне сказали, что нас заберут около 14.00-14.30 из аэропорта (прилет был в 13.10), в итоге уже когда мы прилетели нам позвонил водитель и сказал, что выезжать будем только в 15.30. О таких вещах необходимо предупреждать заранее! если бы я знала, что в обозначенное время нас никто не заберет, то забронировала бы место на регулярном маршруте, а не стала бы пользоваться трансфером от адреса до адреса. Далее водитель не приехал в обещанные 15.30, приехал позднее и мы вынуждены были ждать отправления до 16.00. Кроме того, по дороге из аэропорта до… Подробнее »

Врут в рекламе о стоимости тура. Истинная цена выясняется при оплате в офисе, существенно выше, чем обьявленная ранее. Такой вот некрасивый маркетинговый ход!

Впечатления от поездки в Рускеалу 28.07.16 испорчены не выполненными обещаниями Вашего сайта : 1.вместо посещения крепости Корела гид Александр завёз в платный туалет (можно подумать, что в крепости он отсутствует),держал около него 0.5 часа, потом 5 минут рассказал о крепости и сказал,что в крепость уже нет времени идти. Александр явно заботился о больше о прибыли туалетных бизнесменов, чем о просвещении туристов. Где же обещанное Вами немного свободного времени для посещения средневековой крепости Корела? Судя по ответам на эту же претензию и сами работники Скантура не удосужились заглянуть в свой сайт и утверждают, что предусмотрен только осмотр крепости, хотя там чёрным… Подробнее »

Впечатления от поездки в Рускеалу 28.07.16 испорчены не выполненными обещаниями Вашего сайта : 1.вместо посещения крепости Корела гид Александр завёз в платный туалет (можно подумать, что в крепости он отсутствует),держал около него 0.5 часа, потом 5 минут рассказал о крепости и сказал,что в крепость уже нет времени идти. Александр явно заботился о больше о прибыли туалетных бизнесменов, чем о просвещении туристов. Где же обещанное Вами немного свободного времени для посещения средневековой крепости Корела? Судя по ответам на эту же претензию и сами работники Скантура не удосужились заглянуть в свой сайт и утверждают, что предусмотрен только осмотр крепости, хотя там чёрным… Подробнее »

Впечатления от поездки в Рускеалу 28.07.16 испорчены не выполненными обещаниями Вашего сайта : 1.вместо посещения крепости Корела гид Александр завёз в платный туалет (можно подумать, что в крепости он отсутствует),держал около него 0.5 часа, потом 5 минут рассказал о крепости и сказал,что в крепость уже нет времени идти. Александр явно заботился о больше о прибыли туалетных бизнесменов, чем о просвещении туристов. Где же обещанное Вами немного свободного времени для посещения средневековой крепости Корела? Судя по ответам на эту же претензию и сами работники Скантура не удосужились заглянуть в свой сайт и утверждают, что предусмотрен только осмотр крепости, хотя там чёрным… Подробнее »

Заказали тур на 1 день в Рускеалу, приехала мама в гости и очень хотела там побывать, все как полагается, вовремя оплатили и забронировали. Тур должен был состояться в Сб, ждали вечером пятницу смс с номером автобуса и телефоном гида, около 20:30решили сами позвонить в компанию, узнать где же обещанная смс? Нам сказали что рассылка будет после 21 часа, но около 22 часов нам позвонили из компании и сообщили, что сломался автобус!!! Экскурсия отменяется, мы в шоке, расстроены очень сильно, мы уже подготовились к походу, заготовили бутербродов и т.д. Разговор продолжаем, неужели у Вас всего 1 автобус??? И неужели он вот… Подробнее »

Расскажу Вам о моём знакомстве со Скантур, в частности о Экскурсионном туре в Рускеалу на 1 день. Обо всем по порядку. Сначала чисто технические моменты, а потом уже впечатления. 1.Бронировала билеты через сайт, оставив заявку с данными. В течение 3х часов (а не часа как указано на сайте) мне перезвонила менеджер и сказала, что осталось всего несколько мест и если я уверена в выборе даты, то нужно придти в офис(БЦ Москва оф.4021) и оплатить тур, уточнила не хочу ли поехать в четверг, т.к. на выходные приходтся много туристов и сообщила о том, что я могу воспользоваться скидкой в 10%, потому… Подробнее »

Приобрели в компании СканТур однодневную экскурсию в горный парк Рускеала на 16 июля 2016 г. На сайте обещают комфортабельные автобусы, интересное сопровождение профессиональных гидов, но очевидно нашей компании из 10 человек не досталось ни того, ни другого. Водитель дважды перепутал дорогу, в результате чего приехали на место на 2,5 часа позднее намеченного времени и не успели сполна насладиться красотами парка. На обратном пути вообще произошла поломка автобуса, руководство компании своевременно не приняло мер для доставки туристов в Санкт-Петербург, в результате чего коротали время на дороге перед Сортавалой. И только ближе к ночи позаботились о нас, нашли микроавтобус и в город… Подробнее »

Поездка в Выборг 9 июля 2016 года удалась. Очень понравилась гид Наталья. Приятно встречать человека, который так увлечен своей работой. Некоторое недоумение возникло, когда я увидела, собираясь оставить отзыв на сайте, что цена поездки не 1690 рублей, а 1590. Допускаю, что когда я записывалась на экскурсию на 25 июня, цена могла быть больше, но поездка была отменена по болезни гида, и мне была предложена другая дата. За эти две недели еще два человека решили присоединиться ко мне, и я оплатила их поездку (по 1690 руб.), причем последняя оплата прошла 07.07.16. Накануне поездки моей подруге позвонили из Скантур и сказали, что… Подробнее »

Скантур. Менеджер обещает бронь (2 человека). После этого оплачиваются билеты на нужную дату. Затем вам перезванивают и говорят, что на эту дату билетов нет — есть на другие. Тур в Карелию, на 1 день. Сейчас занимаемся возвратом денег. Фомально извинились, трубку не берут — ибо сказать нечего. Будте внимательны! В компании сознательно лгут, выманывая деньги!

Добрый день. У меня осталось негативное впечатление от поездки. Коротко Суть На выходных 18.06.2016 ездил в тур Карельские выходные. Все было в оговоренных рамках, за исключением одного большого НО, мы ехали на микроавтобусе. Когда Я звонил в офис менеджер сказала, что поездки осуществляются на больших комфортабельных автобусах. В офисе когда я платил деньги девушка сказала, что только большие автобусы на 40 человек. В итоге был один большой автобус, но на второй как Я понял людей не набрали и заказали маленький, куда нас и посадили, в добавок к этому 5 человек в нашей группе были с путевками по другому направлению(Карельские водопады.)… Подробнее »

12 июня ездили в Сортавалу -Рускеалу. Жаль потраченного времени и денег. Когда пришла в офис оплачивать (почему-то он-лайн нельзя), сразу не понравилось отношение менеджера (программу печатайте сами, все смотрите сами и т.п.), — хотелось встать и уйти. Поездка получилась некомфортной, неинформативной — подали микроавтобус типа маршрутки, где голова все время болталась из стороны в сторону, держаться на поворотах было не за что, а поездка очень длительная и дорога в Карелии — серпантин. Никакой трассовой экскурсии (с авторскими наработками опытного гида, обещанного в рекламе) не было, зато гид после посадки в автобус, вместо добрых пожеланий, долго и нудно перечисляла, что нам… Подробнее »

Компания СканТур оставляет весьма негативное впечатление! Изначально мы хотели поехать в трёхдневный тур по Карелии — «Вся Карелия» на 3 дня. Нас довольно долго (больше месяца) кормили «завтраками» про бронь отеля. Причём отзванивались и интересовались мы сами, создавалось впечатление, что сама компания не заинтересована в собственных доходах. Наконец с отелями определились, мы оплатили поездку 20 мая на 10-12 июня. Но 3 июня, когда я уже взяла день «за свой счёт» на 10 июня, потеряв при этом в деньгах, мне прислали смс (даже не позвонили!), чтобы я срочно созвонилась с компанией, поскольку у них отменяется мой тур. Это нормально, ставить перед… Подробнее »

Хотели поехать в Карелию с мамой и сестрой. Нашли тур, забронировали, как написано на сайте. По условиям, прописанным на сайте, там должны в течение 3 дней оплатить. Вчера забронировали, мне перезвонили, все ок. Сегодня сестра поехала платить. А нет, говорят, мест таких, есть только дороже (размещение не комфорт, а Люкс). Или на другие даты. Но у нас же забронировано! А вот так. В общем, развернулись и ушли. Фирма ScanTour обманывает. Не обращайтесь туда, не надо! Оценка: минус100

Ликбез для сотрудников. Вчера, 30 мая, во второй половине дня забронировала 2 места на экскурсию в Карелию, по телефону мне сказали подъехать на пл. А. Невского во вторник или среду для оплаты тура. Приехала сегодня, во вторник, а мне и говорят: «А все места уже расхватали!» (точная цитата, лихой глагол не моя фантазия). Я была поражена — как можно » расхватать» забронированные места? Оказывается, кто-то пришел без заказа, но с наличкой и сотрудница удивилась, мол, почему же не продать. Конечно, я нашла тур на нужную дату в другой фирме, эту никому не советую, а вот владельцу фирмы задуматься бы о… Подробнее »

Оставлю свой отзыв про двухдневную поездку по Карелии со Скантуром 7,8 мая 2016г. Были приятные моменты, но были и сомнительные. Из того, что понравилось: насыщенная программа, разумеется сама Карелия, размещение на ночевку в Петрозаводске(гостиница Фрегат). Что весьма смутило: Туалета в автобусе нет. «Техническая остановка» по пути «туда» была прямо в лесу. Я, например, была в открытых босоножках, и разгуливать по лесу в самый разгар сезона клещей мне не понравилось. Автобус довольно тесный,ноги даже у меня упирались коленками во впереди стоящее кресло. Как ехали более высокие пассажиры — остается только догадываться. Кресла не откидываются, при условии, что большую часть тура составляет… Подробнее »

Добрый день. 03 мая мы были на экскурсии в горном парке Рускеала. Это была наша первая и последняя поездка с компанией ScanTour. Гид Наталья — чудесная! Рассказала нам очень много интересного о чудесной стране Карелии, с удовольствием бы слушала ее еще и еще. А виной моему негативному отзыву стал водитель Валентин, с которым мы совершали это путешествие. Всю дорогу водитель гнал, даже по опасным поворотам на серпантине в Карелии, хотя там повсюду ограничения скорости. Меня в первый раз в жизни укачало, пришлось два раза просить остановиться. На обратном пути на трассе он висел «на хвосте» у самосвала, при скорости 90… Подробнее »

Хочется сказать «спасибо» за столь неорганизованный двухдневный тур на 1-2 мая! Первый день. Посадка в автобусы. Сразу не понравилось отношение к туристам, которые едут в нечетном количестве, они по мнению гида должны к кому-то подсаживаться, пересаживаться, а не сидеть на уже выбранных ими местах. Если есть такая проблема, то нужно заранее бронировать места за человеком при покупке тура, либо кто первый сел, тот там и сидит, уж извините. Люди не просто так раньше приходят. Гид Галина, которая в двухдневные туры по Карелии по-моему вообще не ездила, постоянно спрашивала у туристов сколько примерно нам нужно времени на посещение места и это… Подробнее »

Во время поездки в Рускеалу, в среду 17.02, мне вынужденно пришлось сойти с маршрута на остановке в Озерках. Автобус который нам подали в этот день был не то газель, не то микроавтобус, вообщем не знаю как обозвать, такого рода маршрутки можно встретить в любом спальном районе, и высококомфортабельным средством передвижения, рассчитанным на длительную поездку, это никак не назовешь, в салоне было очень душно и воняло. Видимо в совокупности с этими двумя факторами меня и укачало, хотя со мной это произошло в первый раз. Вашими турами всегда ездила в больших автобусах, поэтому от данного транспорта была в шоке. Я долго уговаривала… Подробнее »