Сеть Турфирм Pegas отзывы

никогда бы не подумал что можно так с клиентами обманули 2 раза за 1 неделю сначала отменили ( уже оплаченную путевку) якобы из за того что рейс из Петербурга отменили( проверял нигде нет такой информации) второй раз ( тоже оплаченную) но уже из Москвы не подтверждали 5 дней, а потом когда цена на этот тур выросла потребовали доплаты Цинично и отвратительно

Фирма посредственная,отдыхал в нячанге отельный гид Айрапетов Никита высокомерный грубый разговаривает сквозь зубы как его только держит компания.Обзорная экскурсия нас повезли по магазинам вместо исторических мест.Экскурсии дорогие по сравнению с местными туроператорами альфа-туристик например,да и качество обслуживание у них на порядок выше.Гиды наши русские все покажут и расскажут а тут гиды вьетнамцы которые не совсем хорошо говорят по русски порой не понять что он хочет сказать.Вылетали домой 8 марта в списке на вылет нас не оказалось,позвонил гиду Никите а он нас просто забыл включить переработался бедняга.С этой фирмой первый и последний раз и другим не советую,моя оценка 2. 15 марта… Подробнее »

Очень не понравилось, что у этой турецкой компании свой собственный курс валют. Рассчитываешь на одно, а потом еще прилипает пару рублей сверху, а то и больше. И еще персонал просто сбрасывает. Вообще очень ужасное обслуживание стало.

по ценам норм контора, но иногда выбор персонала и тайны,к оторые всплывают уже во время отдыха все портят. предалагаю компании быть более честной с клиентами и больше оринтироваться именно на интересы клиента. и скажите, что за слухи, что вас закрывают?

Посредственная компания. Без частых напоминаний лишний шаг и не сделают, нужно постоянно подгонять и предлагать идеи. Заказывали через них тур… столько головной боли я еще не испытывала. Но отдохнули хорошо!

Отвратительный сервис. Ужасная экскурсия в Израиль — абсолютно профнепригодный сопровождающий гид, и никакой программы — за 2 дня и 180 долларов показывают две церкви, Стену плача и магазины, которые стоят на пустырях. На ночлег устраивают в БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОЙ гостинице для паломников St joseph Home- чуть ли не бесплатной, при этом цена экскурсии такая, как будто селят по меньшей мере в 4*. Завтрак, два обеда и ужин, включенные в стоимость экскурсии, невозможно есть. Из оплаченной нами хорошей 5* гостиницы в Табе Sofitel нас силой выселили за день до отъезда — объясняя это тем, что из-за дождливой погоды и связанного с ней состояния… Подробнее »

Добрый день! Летали с Пегасом в Турцию Кушадасы. Все достаточно приемлемо, кроме гидов. Это просто жуть. Отель Виста Хилл. Гид Анастасия. Сложилось впечатление, что приехали к ней занимать денег. Этакая звезда. Втюхиваются экскурсии. Когда сказала, что подумаем про экскурсии в течение отдыха, интерес пропал. Накалякала на ваучере «с Пегас не выезжают», и в грубой форме пожелала приятного отдыха. Такое ощущение, что экскурсии можно брать только в первый-второй день. И живут гиды только с дохода от экскурсий. Все это проитзошло в первые дни отдыха, экскурсии не взяла из принципа. Осадочек остался очень нехороший. Пегас, работайте с кадрами)

Отдыхали семьей из трех взрослых в Турции с 18.07 по 29.07.2015. Такого паршивого отдыха у нас не было еще никогда. Заказали тур у лицензированного представителя Пегас ООО «Туземка». Специально выбирали именно Пегас, потому что до этого всегда отдыхали с ними и проблем не было. Но не в этот раз… Заказали тур на 11 дней и 10 ночей. Рейсы согласно выданных при подписании договора маршрутных квитанций в Анталию 18.07.2015 в 04:00, обратно 29.07.2015 в 12:40. Бронировали именно эти рейсы с тем расчетом, чтобы по прилету сразу бежать на пляж и перед отлетом с утречка последний раз окунуться в шикарное средиземное море.… Подробнее »

Безобразие. Отправила дочь на weekend. Родос. Сегодня прилетела. Бронировали один отель, Поселили в другой в кукуево. Нормального моря нет. Гид решить ничего не может. ССылается на постоянные проблемы в данным отелем. Если проблема известна, то почему туры продаете. Учтите, 03.08.15 она прилетит и Вас ждут огромные неприятности.Готовьтесь ребята к судебным тяжбам. Эти три ночи в деревне вместо отличных выходных на море Вам дорого обойдутся. Это не последний отзыв который я здесь оставляю. Вернется дочь с фото, вот и выложим сравнение того, что вы продаете и что клиент получает в действительности.

предлагают экскурсии в два раза дороже, чем на улице. если заказал 7 дней и 7 ночей, то будешь отдыхать 7 ночей и 6 дней. вот так.

Несколько раз летала этой компанией. Претензий не было. Ответственная, серьезная, надежная компания. Но в этот раз…Я с сестрой брала тур в Турцию в Мармарис. Отель Мехтаб Бич . Ну про отель отдельная история, а вот то, что нас забыли забрать из отеля в день вылета!Вот это ДА!!Такого я не слышала, не видела, не знаю! ШОК! Это хорошо, что у меня был телефон отельного гида Ислама — турка. Спасибо ему за оперативность решения нашей проблемы. Разбудили человека своим ранним звонком и благодаря этому гиду, через 10 мин, нас забрал турецкий микроавтобус и водитель турок с молниеносной скоростью доставил нас в аэропорт.… Подробнее »

Нет смысла писать претензии об экскурсиях в Пегас, они не отвечают. За экскурсию «День испанских традиций» в коста дорадо вы заплатите почти 100 евро и помучаетесь в автобусе сутки, чтобы увидеть как фламенко на уровне художественной самодеятельности и бычков которые сами боятся мотодоров. Уберите грабительские цены, а лучше улучшите качество экскурсии, вы же унижаете своих же туристов!!!!

Компания жуликов!!! Позвонив в компанию Пегас Туристик для покупки тура в Египет, нам дали адрес фирмы партнера расположенного Одинцовский р-н, п. ВНИИССОК, ул. Дениса Давыдова д. 7. Там оформив все необходимые документы и произведя оплату отправились домой ожидать дня вылета. Однако этот день так и не настал. Позвонив в компанию Пегас Туристик я узнал, что якобы такой фирмы у них нет и не когда не было(кстати все следы на оф. сайте подтерли). Хоты буквально за пару дней до этого на официальном сайте компании такая фирма значилась с указаниями телефонов, адреса и даже карты как туда добраться. Ну и мягко говоря… Подробнее »

В который раз я пожалела, что отправилась в путешествие с этим Пегасом. Больше никогда в жизни они не увидят меня в качестве своего клиента!! Отдыхали на острове Крит в Греции. Наш представитель Юленька в отеле просто самый отвратительный в мире гид, по другому не скажешь!! Мало того, что мы заплатили 10 тысяч за экскурсию, так мы еще и должны были платить за вход в дворец, в который мы поехали, да и эта Юленька дорогая нам ничего не сказала!! Им лишь бы только продать поскорее свои отвратительные экскурсии!!! Гиды на всех экскурсиях просто ужаснейшие были! Внимание: на кааааждой экскурсии нам пришлось… Подробнее »

17.07.14г в офисе на Окт.поле заключили договор на путевку на Майорку с 29.07 Но,на следующий день подруга решила отказаться от тура.Когда я спросила,сколько я теряю при отказе,мне сообщили что примерно 80%,я просила посчитать точную сумму,но Михайлов А.сказал,обращайтесь в Тез тур,это их путевка. В Тез туре мне сказали,что точную сумму сообщат при полном отказе.Замкнутый круг!! Я хочу знать точную сумму,может я не буду отказываться,если она велика!!! И почему я должна обращаться в Тез тур,если я договор заключила с Пегасом,я им отдала деньги!!! Значит,и спрашивать должна с них.За сингл попросили двойную оплату.Абсолютно не компетентные люди,время идет,а я деньги теряю за просрочку.

Здравствуйте,хотелось бы поделиться эмоциями. Заграницу летала с подругой первый раз,отвратительное агенство Лекготур на пару с туроператором Пегас. Гид Алия и Анвар просто ужас,Анвара я видела один раз на первой встрече,Алию ещё раза 2,отношение отвратительное,Алия,которая убеждала нас,что наши ваучеры это наш паспорт,что без них мы не можем выйти на улицу,попросту их потеряла,вечная проблема Пегаса,у них обязательно что-то случается,то водитель заболел,то русский не понимает,то ещё что-нибудь. Пренципиально,если ещё раз поеду через Пегас,буду докапываться по полной программе,ужасный,наплевательский коллектив,ахах,ещё и чаевые вечно выпрашивают.

На встречу пришли в 10.00, в 10.03 ушли, тк не считаем нужным тратить свое время на ожидание опаздывающих сотрудников. Проходя мимо в 10.40 решили подойти и послушать. Антон — представитель пытался нас пристыдить, но не заручившись поддержкой людей, успокоился. Следующие полчаса мы слушали Аля «почему в Пегасе не дорого, почему стоит брать путевки у них». Я уж было дело решила поехать на квай с Пегасом, спросила сколько будет в батах 94 доллара, на что получила ответ «сами переведите». Ну что ж, на улице в тайском агентстве мне спокойно перевели и поехали мы с ними. Сегодня при моем вопросе как узнать… Подробнее »

Летали от пегас в Хургаду,отдыхали с 4 апреля по 13 апреля в отеле Кинг тут,были в шоке от нашего ужасного гида,самого равнодушного человека которого когда либо встречала в жизни,улыбался только тогда,когда предлагал экскурсии,на этом все успокоился!в номере не работал не холодильник,не сейф,не телевизор,сказали ему об этом,ответил что решит,в итоге до конца отдыха все как не работало,так и не работало!наш самолет задержался,почти на 7 часов,ужина со стороны пегас не был организован,после обеда до вечера сидели голодные,подходили к гиду,сказал позвонит узнает,ответа мы так и не дождались от него,с нами был 3 летний ребенок,даже о нем не побеспокоился,при том,что сам сходил,набрал себе большую… Подробнее »

Недовольна наплевательским отношением к клиентам! Прилетев в Дубаи, вынуждены были ждать трансфера в отель почти 2 часа!!! И это около полуночи. Чего (или кого) ждали — непонятно. В отеле Royal Grand Suite Hotel (Шарджа) гид Алексей — человек с неуравновешенной психикой, то и дело хлопал ноутбуком, раздраженный до предела. Общее впечатление — негативное

Купила тур у ТА через Пегас Туристик в Турцию на конец июня 2014 по раннему бронированию в феврале 2014г., произвела по условиям договора 100% предоплату в рублях (цена в договоре указана только в рублях). В договоре имеются существенные условия: сроки тура, отъезд, приезд, наименование отеля и т.д. В марте 2014 ТА по телефону сообщил, о том, что я обязана доплатить за тур в у.е., т.к ТО поменял сроки тура, увеличив его на 1 день. До поездки еще более 3-х месяцев, и нет уверенности у том, что они закончат свой беспредел. Все ТО летают чатрерными самолетами, т.е. по сути они заказывают… Подробнее »

Давно не пользуюсь услугами Пегаса из-за постоянных переносов рейса. Бронировал тур за два месяца — на выбор было рейсов 5. Я выбрал утром туда и утром от туда, так как мне еще ехать от аэропорта до дома 180 км. Сам нашел на сайте Пегаса тур, выбрал рейсы. За месяц до вылета из туркомпании City Travels где я бронировал тур приходит информ письмо о переносе рейса на 3 часа. Я согласился. В итоге переносили раза 3, верней пересаживали на другой рейс. В City Travels менеджер Наталья сразу предупредила, что рейс чартерный и может быть перенесен, но столько раз, ну да ладно.… Подробнее »

отель Dessole Royal Rojana Resort Заехал в отель Rodjana 17.02.2014г., мне дали номер 2128, с этого дня начались проблемы с дверью в номере, то не открывался замок, то клинило дверь, стоял под дверью от сорока минут по три четыре раза в день, когда приехал из Израиля 22 февраля в 23-00, то в номер попал только в час ночи, когда на ресепшен я на четвертый день предложил поменять мне номер, мне в грубой форме отказали, мой отдых состоял либо ожидание, либо присутствие при ремонте и замене замка .Вообще странный отель, огромная проблема, а помочь никто не может!!! На ресепшен два раза… Подробнее »

Претензия по туру на Пхукет с туроператором «Пегас туристик» Мною Лиминым Ильёй Геннадьевичем был приобретён тур на Пхукет с 23 . 01 по 03.02 2014 года В компании « itour» , мною был приобретён билет в бизнес класс туда и обратно. Начну с перелёта- бизнес класс условный кресла не приспособлены, на 10 часовой полёт экипажу для обеспечения пассажиров бизнес класса было выделено 1 бутылка шампанского, 1 бутылка красного и 1 бутылка белого вина на 6 человек. На сайте «Пегаса» заявлена совсем другая информация!!! После прилёта и прибытия в отель 4 часа утра мне выставили вещи и уехали, мне самому пришлось… Подробнее »

29 декабря 2013 г. две семьи с тремя детьми, должны были вылететь на Новогодние каникулы в Тайланд — Патайя из Новосибирска, турагенство Каисса-Тур, оператор Пегас Туристик. Тур был оплачен полностью в конце ноября, отель забронирован. Сначала нам тянули с выдачей билетов, затем уже 28-го числа нам говорят, что поменяли борт и наши двое детей 8-ми и 14-ти лет полетят 31-го числа. Лихо, да!? После нашего возмущения нас всех 7 человек снимают с борта, уверяя, что 31-го числа мы улетим непременно. А 30-го числа оказывается, что с брони нашего отеля нас сняли, а нового найти не могут! И это все за… Подробнее »

Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями о гиде, который сопровождал нас из аэропорта г.Бангкок в г.Паттайя (отель Golden Beach) 09.11.2013 года. Имя его Аслан. Наш рейс был задержан (г.Новосибирск)компания NORD WIND, в том числе из-за снятия с рейса трёх человек ( в состоянии сильного алкогольного опьянения), по прибытию в Бангкок мы подошли к автобусу с номером кажется 207. в течении 15 мин. все собрались, кроме трёх человек, которые были сняты с рейса, несколько человек, в том числе я, подошли к гиду и сообщили об этом, он ответил, что всё знает и сам разберётся. В итоге мы больше часа простояли, ожидая трёх недостающих… Подробнее »

Отдыхаю регулярно. Но через Пегас отдыхала впервые с 12.10.13 по 19.10.13 в Турции в Алании в отеле BLUE STAR 4*. Перевозчик NORD WIND. Планировала приобрести какой-либо горящий тур, но прислушалась к советам турменеджеров о том, что горящий тур возможно я приобрету, но вылеты будут неподходящие. Т.к. обратный рейс предлагался утренний (выезд из отеля в 3:50, т.е. ночью, последний день, в результате пропадал полностью, да и ночь тоже!), то, чтобы не пропал день приезда, забронировала утренний вылет из Москвы (около 4-х утра), с учётом того, что чартер может задержаться с вылетом. Чартер задержался на 1 час, но перед этим, я узнала,… Подробнее »

Обратились в офис на пр. Андропова менеджер Алла оформила на тур на Кубу . За 8 часов до вылета она нам позвонила и сообщила , что дату вылета они изменили , вылет на сутки позже , ну и соответственно прилет тоже. Командировку оформить нам могли теперь только через месяц , но менеджер Алла переносить даты тура отказалась наотрез. Вот такой сервис пожелай своему врагу.

Отдых в именитом отеле с23.09 13 по 30.09.13. Перешагнули порог отеля в 9.30 утра, были готовы к заселению в 2 часа дня, но за умное вознаграждение планировали сразу,(мы ехали с маленьким ребёнком,всю ночь не спавши, были измотаны) после предъявления паспортов, девушка администратор без особой скромности предложила заселить за 200у.е.,мы конечно возмутились, (тур стоит 100000 руб.)но нам сказали что оплаченных нами, стандарт номеров свободных нет, есть семейные и это стоит сколько, ждите. Мы предложили 100, получили отказ. Промучались до 13.00, поступило предложение заселить за 100, мы отказались т.к до официального заселения оставалось час, но нас и тут обломали , мол стандарт… Подробнее »

В конце сентября 2013 г. через ваше представительство отдыхали в Турции в Кемере в пос. Чамвьева в отеле 4 (якобы ) звезды Эсдем Гарден. Это проста — здравствуй ужас. Отель оказывается уже продан и доживает до 1 ноября по остаточному принципу. Звезд никаких нет даже на вывеске, персонал без униформы в грязно-мятых одеждах, ждут взятку или предлагают секс, грубость — это их норма жизни,кругом грязь, вонь , еда отвратительная, номера не убираются пока не скажешь, аннимации никакой. Ну, а главное- никакой безопасности. 10 дней мы жили в ужасе и были свидетелями реальных жизненных угроз другим туристам, которые пытались за свои… Подробнее »

Ровно за месяц до поездки турфирма Пегас прислала сообщение об отмене выполнения рейсов С.Петербург – Кальяри – С.Петербург и С.Петербург – Калабрия – С.Петербург с 11.08.13 и до конца программы. Взамен было предложено а. Вернуть деньги за путёвку или лететь регулярными рейсами с 5-ти часовой пересадкой в Риме. Мы рискнули и не проиграли. Главная проблема заключалась даже не в дополнительном 5-ти часовом ожидании в римском аэропорту, а в том, что Пегас НЕ организовал транзитный рейс. НЕ транзитный рейс это очень неудобно, это означает, что вы должны получить багаж в пункте пересадки в терминале прилёта, добраться с ним до терминала вылета,… Подробнее »