Сеть Транспортных компаний, грузоперевозки, логистики Деловые Линии отзывы

Не ясно кто пишет положительные отзывы об этой конторке. Постоянно сталкиваюсь с негативом в адрес этой слабенькой организации.

Это самое плохое, что было в моей практике! Такое ощущение, что они одни на этом свете! Клиента не слышат! Захватили груз, а там уже сами диктуют условия! Полнейший совок со всеми входящими элементами:хамство, равнодушие, пофигизм!

Отвратительная компания!!! Заказала доставку 44 мест из Москвы в СПб, привезли 37 мест, вот уже пятый день колл-центр каждый день заново принимает у нас заявку по телефону и говорит, что «работа ведется», не давая никаких телефонов менеджера или терминала. КТО-НИБУДЬ ЗНАЕТ ИХ ЖИВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ???

Ужасная компания. Заказывал перевозку приобретенной душевой кабины из г.Мытищи в г.Санкт-Петербург. Дополнительно заказаны услуги жесткой обрешетки и страхование груза. Груз доставлен в поврежденной жесткой упаковке, картонные коробки порваны, части душевой кабины (поддон, душевая панель) повреждены. Повреждения груза были видны через дыры в упаковке. Водитель сам составил акт, в котором указал что повреждены и деформированы 4 грузоместа. Я первый раз в подобной ситуации, с процедурой составления акта не знаком. Направленная в Деловые Линии претензия была ими рассмотрена и переадресована в страховую Ренессанс. Страховая в возмещении ущерба отказала, сославшись на некорректно составленный акт. Вот и все, я остался крайним, без денег и… Подробнее »

В СПб отвратительный сервис. Искусственно затягивают выдачу, придираются к документам, заворачивают стандартные формы доверенности, которые без вопросов принимают сейчас в других ТК. Как результат приезжать пришлось несколько раз, и в итоге еще оплатить хранение груза.

на 1.05.15 заказана доставка по СПБ до адреса груза по накладной 15-01163140531. заказан интервал с 9-13 часов. водитель приехал в 11 и не смог найти груз в машине!!! как так делается? теперь предлагают ближайшую доставку на 5.05., а почему бы не на июнь??? у меня пришел товар, я ИП — мне надо его реализовывать, почему я должна терять столько дней без товара, если у вас там кто-то слепой работает???? кто мне компенсирует повторную доставку до адреса? меня устроит только 4.05. выясняйте и звоните мне. я больше 5 лет пользуюсь услугами вашей компании , но теперь видимо придется искать вам замену,… Подробнее »

Соглашусь с Анастасия Ремизова, компания и правда не борется за своих клиентов, проще просто спустить все на нет и все(( печально, а я думала, что сервис за такие деньги будет очень даже шикарный

Отвратительная компания! Груз приняли, потеряли , потом с горем пополам нашли, в итоге из Питера в Ростов доставляли 3 недели, в течении всего этого времени операторы вежливо парили мне мозги и так же вежливо делали из меня идиотку, не давая при этом никакой конкретной информации. Груз в итоге пришёл да вот только осадок остался

ужасная компания,груз испортили,претензию не удовлетворяют в кратчайшие сроки,не присылают сразу список всех необходимых документов,расчитано на то что многие не будут с ними долго переписываться. берегите нервы,время и свой груз не пользуйтесь деловыми линиями

самая ужасная компания перевозчик. грузы портят, к клиентам относятся ужасно. претензии футболят, компенсации не добьёшься Советую всем — игнорируйте этого перевозчика, берегите грузы и свое время

До обращения в так называемые «деловые» линии, работали с другими перевозчиками (называть не буду, чтобы не расценили этот пост как рекламу). Решили попробовать эту контору. Позвонил узнать цену на перевоз из Москвы в Питер металлического листа. большинство перевозчиков брали за эту услугу 1600-1800 рублей, условия у всех почти идентичны (направление самое загруженное). В так называемых «деловых» линиях при первоначальном просчете указали цену 1100 рублей. Вроде-бы дешевле))) в заявке изначально указали обязательность машины с верхней погрузкой, менеджеры просчитали, ждем груз… и тут проявилась вся «деловитость» этой конторы. Первое — приехала машина тентованая, верхнюю погрузку не осуществить… звонит мне менеджер — говорит… Подробнее »

из Питера был отправлен груз в Кострому( аквариумные растения ) срок поставки 3 ( три дня ), по срокам доставки не имею ни каких претензий. выдал паспорт своему отцу, т.к. сам работаю с 8.00 до 20.00 и велел забрать груз с дорогими редкими аквариумными растениями, на что, был отрицательный ответ компании, даже по предъявлению личности его документов. так что ребята, кто хочет остаться без денег и без живых растений, вам сюда

Деловые Линии — Почта России №2, деньги вернуть не возможно, грузы приходят битые, ломаные, хамство, бюрократия

Очень долго идет груз. Дорогая курьерская доставка. Доверенность на получение груза в 3 кг только нотариально заверенная.Неудобная компания!

Отвратительная и безответственная работа компании Деловые линии при перевозке химии для бассейнов. Халатное отношение к доверенному грузу. Заказчик вернул товар из-за не товарного вида. Деловые линии забрали товар со склада в идеальном виде, а привезли заказчику его в отвратительном состоянии: — все коробки и ведра были покрыты слоем черной пыли; — на всех коробках и ведрах наклеены стикеры с пунктом назначения. При этом, на некоторых ведрах стикеры наклеены непосредственно на этикетки, что для конечного пользователя неприемлемо (заклеены инструкция, название, дозировка); — на некоторых ведрах имеются следы оранжевого скотча; — некоторые ведра просто обмотаны бежевым скотчем; — на одном ведре вообще… Подробнее »

Деловые линии — отвратительная по сервису и качеству услуги компания. Хуже этой компании нет. Несколько раз пользовались данной компанией по желанию наших партнеров, всегда проблемы. Разбили дорогостоящий груз — делают вид, что не виноваты. Надо дескать бумагу на месте не подписывать о получении груза. Её дают подписывать заранее, до фактического получения. Груз Санкт-Петербург-Москва сдан 08.11.13 до сих пор 18.11.13 его нет в Москве. Никто в компании ничего не знает. Никогда в жизни больше с Вами не свяжусь. Отвратительная компания.

Просто не возможно работать, принимают заявку ее не проводят НО СЧЕТ ВЫСТАВЛЯЮТ исправно, а груз не привозят НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ с ними подведут ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ одним словом. Уже нет слов

В этом месяце отправили груз на режимный объект. Плательщиком является моя компания. Заявку оформляли на сайте dellin.ru 02.10.2013 г. На следующий день после забора груза, нам выставили счет на 1300 руб. дороже. После долгих разбирательств только 10.10.2013 г. наш менеджер в Санкт-Петербурге отправил нам письмо о том, что в отношении получателя груза применяется наценка. 11.10.2013 г. написали претензию, 23.10.2013 г. получили ответ 008600021846 (Исполнитель Байголдина Наиоя Ибрагимовна) со ссылкой на письмо, отправленное менеджером. Никаких извинений, предложений по решению существующей ситуации предложено не было. Ольга.

Хорошие отзывы имеют место быть…Но когда услуга оказывается хорошо, тогда по форумам не ходят, это воспринимается, как должное. Я тоже ещё полгода назад направо и налево расхваливала эту компанию. Работали с ними не один год. Устраивало всё-цены, сроки, обслуживание. Пока они не потеряли мой груз.25 июля разными способами оповестили, что груз прибыл на терминал г.Вологда,27-го приехали за ним(мы иногородние, сразу получить не было возможности) и выяснилось, что его нет! Хорошо это или плохо, но отправитель застраховал груз(спасибо им, конечно)Плохо -имею ввиду для ситуации. Никто даже не подумал груз искать! Всё, никаких ответственных по его утере! Не буду описывать, что со… Подробнее »

Заказывал доставку межкомнатных дверей с коробками и наличниками из г.Коврова в г.Гатчина. В течении всего времени любезно общался с сотрудниками по телефону и не предвидел беды. Двери привезли домой, сложили аккуратно стопочкой, грузчики получили деньги и уехали. Когда мы стали перемещать и рассматривать их, обнаружили, что 3 из 4х дверей поцарапаны и сбит шпон. И это при том, что нам навязали «жесткую упаковку». Причем одна из дверей расцарапана прямо посередине на фасаде. В общем ее только выкинуть, ибо в квартиру с новым рамонтом ставить изуродованные двери глупо. На мою жалобу мне предложили составить претензию и собрать «пакет документов». Список «необходимых»… Подробнее »

вынуждены работать с этой компанией по просьбе поставщиков. Уже дважды столкнулась с такой ситуацией — на один и тот же груз выставляется дважды счет, но с разной суммой к оплате, добавляется строка — «забор документов», хотя мы эту услугу от постовщиков не заказываем.Попыталась выяснить ситуацию — сидит девушка и говорит одно и то же: «Ваш отравитель заказал такую услугу». С одним отправителем связалась — они вообще не в курсе, что это за услуга.В общем, мало того, что сама услуга по экспедированию не самая интересная, так ещё идёт и «развод» на деньги.Самое удивительное — пока с девушкой выясняла, по электронке приходит… Подробнее »

Давиче отправили новехенький компрессор в Мурманск. В новой коробке на которой написано: Перевозить вертикально.Менеджера предупредили и все прочее…Когда получали компрессор в Деловых линиях, заметили подтёки масла на коробке и вызвали кладовщицу. Ей объяснили, подтёки масла означают, что его везли лёжа или его уронили. После вскрытия разломанными оказались некоторые части изделия. Она предложила составить акт осмотра. Акт выдачи компрессора и форму претензии отправили в офис Деловых линий. Все зафиксировали, сфотографировали, а через 2 недели прислали ответ, что не видят причин для возмещения ущерба. Каково.?

я получил груз из москвы. При отправке по моей просьбе грузоотправитель указал терминал ДЛ на Кубинской улице, но оказалось, что для отправки в конкретный терминал необходимо получателю написать заявку ЗА МЕСЯЦ, в противном случае всё отправляют на Ладожскую. И теперь ДЛ отказываются перевезти груз между СВОИМИ ЖЕ терминалами даже за деньги, хотя тот же Автотрейдинг делает это совершенно бесплатно. «У нас нет услуги межтерминальной доставки!» — звучит бредовый ответ. В общем, всё для клиента. Больше желания иметь дело с ДЛ у меня нет никакого. Абсолютно косная неповоротливая контора. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

В который раз получаю негатив от работы питерского отделения компании Деловые Линии. 1. Не выполнили пожелания отправителя и прислали машину раньше чем нужно. Нам, как получателям груза вписали простой в 500 рублей. 2. Никто не позвонил не сообщил о приходе груза. 3. Оплатили счет на 12400 рублей, а второй счет на 100 рублей оплатили через 2 дня, про него никто не говорил, и все операторы говорили что разберутся насчет доставки, и перезвонят, но не перезванивали. В общем, хотите потратить время, нервы, здоровье, и лишние деньги — обращайтесь в компанию деловые линии — вы все это получите.

05/07/2013 нам позвонили из вашей компании и сообщили, что для нас прибыл груз из Москвы.Также сообщили порядок получения груза: сначала груз надо оплатить, потом получать, а также что для получения необходимо иметь при себе доверенность по форме М2 и паспорт. Заметьте, именно так, ОПЛАТИТЬ, потом ПОЛУЧАТЬ. 08.07.2013 я приехал за грузом на Латышских стрелков 31 около 11-00, отстоял километровую очередь в кассу, где мне неожиданно сказали, что сначала мне надлежит обратиться к операторам. Увидев стоику с табличкой «СТАРШИЙ ОПЕРАТОР», я обратился к вашему сотруднику, который там находился, с просьбой разъяснить мне, почему по телефону говорят одно, а в действительности другое.… Подробнее »

по факту в питер пришло все без упаковки и в хлам радик в салат без упаковки просто пленкой замотан и по верх пленки удар и не один капот тоже пожалел что тут вез

Вчера привезли нам мебель. Обещали за 2 часа позвонить, но позвонили за пол часа. Хорошо, что мы были на месте, а то с работы до дома почти 2 часа добираться. Выбрали эту компанию только из-за того, что они сказали, что могут привезти в субботу, хотя цены в ТК ПЭК и др компаниях ниже, но они не врали, что могут привезти в субботу. Далее хуже. Водитель позвонил, спросил дорогу. Рассказала, как ехать из Москвы, но его не устроило, тк он ехал из другого города. Посмотреть карту перед выездом не судьба, в машине иметь по долгу службы тем более не в состоянии.… Подробнее »

Негатив. Мой груз повредили. При упаковке в свою жесткую тару (палет с клеткой из доски) тару пилили прямо вокруг груза, даже не подумав завернуть его пленкой. В итоге вся коробка обсыпана опилками. Трещина на корпусе разема управления. Мятина на корпусе картера, поврежден опорный штифт. При транспортировке слетел гидротрансформатор, соответственно пролилось масло, повредились уплотнители и опилки от тары попали в полость агрегата. Теперь придется агрегат отмывать, разбирать и промывать внутренности от опилок, менять поврежденные детали. Самое печальное что в опилках повреждений было не видно, а о том что они попали внутрь стало ясно только в сервисе… Сейчас в претензионном порядке придется… Подробнее »