Сеть служб доставки DHL Express отзывы

Купила товар в итальянском интернет магазине. Сначала привезли в СПб и сразу же отправили посылку обратно, потому что у них нет договора с этим интернет-магазином. И к тому-же частным лицам посылки они, видите-ли, не доставяют. Зачем, спрашивается, вообще брали в перевозку? 2 раза пробовала пользоваться их услугами. Оба раза опыт резко отрицательный. Потерянное время и деньги. Не связывайтесь. Пользуйтесь услугами других компаний.

Добрый день. Оформляла заказ через службу доставки DHL Global Mail. Очень удивило хамское отношение сотрудников call-центра к клиентам. При согласовании сроков доставки 13.11.2013г. сотрудник Таисия буквально прочитала лекцию, каким образом клиент должен строить свой день и фраза сотрудника «Высшее образование еще не признак ума» в адрес клиента — просто повергла меня в шок. Каким образом в сфере обслуживания могут работать такие люди? Компания DHL крупная компания и такой показатель, как клиентоориентированость в данном случае, должен быть на первом месте. Касательно доставки претензий нет, есть только один большой вопрос по поводу воспитанности, вежливости и клиентоориентированности сотрудников Call-центра. При этом свою фамилию… Подробнее »

Не  пользуйтесь службой DHL-EXPRESS берегите  свое  спокойствие   и  нервы!  С этой  службой  мне  пришлось  столкнутся когда  мне предложили в визовом центре финлянди в СПБ (на  улице Марата-подо вал документы на визу)  воспользоватся курьерской службой  DHL-EXPRESS доставка документов до  места  жительства ,я живу в Тосненском р-оне п Ульяновка  до СПБ (49 км) я согласился заплатил  деньги ! И  вот  1  ноября 2013  г  приходит  смс  с визового ценра , что  документы  отданы  в  курьерскую службу DHL-EXPRESS , 3 ноября мне  позвонили с   курьерской службы  сказали, что в поселок Ульяновку  не доставляем(не обслуживаем) он находится  в 5 км от г Тосно ,а предложили… Подробнее »

Оплатил доставку 2 банок персика из Греции. Оплатил 26 689,20. Прошло 3 недели — образцов нет. Ездил уже 3 раза. доплати 414 руб. после такого взаимодействия — горький негатив. сотрудники — просто «прелесть». никому не рекомендую обращаться.

Продолжение детектива доставки документов! 28.12.12 с 03.12.12 почта не доставлена, звонят мне отправителю, дают телефоны своих представителей, что бы я с ними созвонился, договорился о доставке документов!!! В процесс работы уже меня включили, хочешь, что б письмо доставили, заплати 2 000 руб., жди 25 дней, а теперь позвони, договорись сам, что б они письмо забрали … Очень хорошая работа, слов нет, ещё и оправдываются, мол мы не имеем к этому отношения … Коллеги, хотите сохранить своё здоровье и нервы, не связывайтесь с DHL, работают только на отработанных направлениях, таких как Москва.

Два раза воспользовался услугами этого сервиса и оба раза неудачно. Первый раз отправлял письмо в Лыткарино Московской области, обещали доставить за три дня, в результате доставляли больше недели. Жаловался, справедливости ради, нужно отметить что за причинённые неудобства сделали компенсацию в виде 1 бесплатной доставки. Второй раз воспользовался 03.12.12 отправлял документы в Мирный Архангельской области, обещали уложиться в 10 дней, был недоволен, что так долго, но выхода не было послал, заплатил 1 942 руб. Номер накл. 5230615515. Результат, сегодня 26.12.12, адресат до сих пор корреспонденцию не получил! Более того, его просят забрать корреспонденцию самому, приехав в какое то отделение связи, в… Подробнее »