Сеть служб доставки Dhl отзывы

Специально обратился для доставки на строго определенный день! Заказ был профакаплен с объяснением — плохие дорожные условия!!!! Я теперь буду вынужден платить немаленький штраф за невовремя предоставленные документы, которые должны были вернуться ко мне обратно в воскресенье. Такой подставы от DHL не ожидал! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КОМПАНИЕЙ DHL !!!

Заказала туфли с net-a-porter. Туфли пришли очень быстро. За 1 день. Сначала они потребовали один пакет документов для оформления. Я все им переслала. Потом же им потребовалась выписка с банковской карты, с которой осуществлялась оплата. Карта зарегистрированна не в Москве, соответственно я не смогла взять выписку. Отчета по смс у меня тоже нет, т.к. к карте не подключена услуга мобильный банк. Теперь моя мама, которая живет в другом городе, оторвалась от рабочих часов, чтобы поехать и сделать выписку и переслать ее мне. (а у нас с ней карты благо сопряженные). В общем, я, мягко говоря, в шоке от того, сколько… Подробнее »

Был совершен заказ экспресс доставки Питер-Москва за 2500 рублей. Доставка должна была осуществиться с 9 до 12.00 13.12.13. В доставке был один документ, который был необходим для проведения крупной сделки по недвижимости. Именно поэтому мы выбрали DHL, а не любую другую курьерскую компанию, которая доставила бы документы за пятую часть цены DHL. Отправление НЕ БЫЛО ДОСТАВЛЕНО в срок. Данное нарушение беспрецедентно. Это проявление халатности, невнимательности к клиенту, наплевательского отношения к своей работе. В виде компенсации сумма в 25 000 рублей должна быть выплачена отправителю. Мы оставляем за собой право во всех открытых интернет ресурсах оставить подробный отзыв о безобразной работе… Подробнее »

Посылка отдана была в субботу. В среду позвонили я слушала автоответчик. Сегодня прислали смс что не могут дозвонить и номер по которому никто не отвечает! Позвонили еще раз и опять автоответчик! Неделю не могут получить посылку в Москве с одного адреса на другой! И за это я должна платить деньги?!

В четверг пришел в офис DHL на чистых прудах в Москве. Надо было отправить в Сочи определение суда о наложении ареста на имущество. Приемщик меня заверил, что посылка прибудет в пятницу, и они мне позвонят. Вечером в пятницу звоню сам, в ответ мне сообщают, определение в Сочи, но по такому адресу в Сочи они не возят. Я немного в шоке.Спрашиваю, что делать? Они: назовите другой адрес. Ну делать нечего, называю адрес другого отделения Росреестра. Говорят, отлично, доставим в понедельник. За выходные я нахожу человека в Сочи, который отвезет определение туда, куда мне надо. В понедельник в 8.30 УТРА, звоню в… Подробнее »

Как там. представитель это компания не тянет и на тройку. Низкий уровень знаний, требования по документам не соотвествующие там. законодательству, длительность подачи там. декларации. Мне пришлось пояснять там. законо-во брокеру целую неделю, да все напрасно — уперлись как бараны. Много нервов попортили. Больше не будем оформлять груз через эту компанию

Водители DHL это всегда хамы на дорогах (такие желтые фургончики), всегда подрезают, нарушают ПДД и создают аварийные ситуации, а если вы с ними встретились в узкой улочке, он будет вас выживать чтобы вы ему уступили не смотря на оценку дорожной ситуации и на других участников дорожного движения, — российское представительство позор данной междунардной компании. Цены у них в 2,5 выше чем в других компаниях с теми же сроками и условиями, так что подумайте прежде чем к ним обращаться.

Доставка во время не осуществляется, курьеры не могут вовремя сдать груз, который впоследствии матается по Москве и улетает в совершенно другие страны. О доставке на следующий день можно забыть, как бы не обещали операторы, ее не осуществят!!!! Операторы ничего не могут, во время разговора читают по бумажке, отвечают заученными фразами, своей воли и желания помочь не имеют. Жалобы не помогают, заявления не рассматриваются, а если вдруг рассмотрят, то ничего изменить не могут! Указывают на договор, которые сами не соблюдают. Компенсировать свои ошибки и провалы не собираются!!!!!! Наработала имя, работать перестала!!!! Самая отвратная сеть в мире!!!!

К сожалению, DHL сравнялась по качеству работы (а точнее — его отсутствию) с Почтой России. Заявки принимаются плохо, с ошибками (не на тот день, несвоевременно передана курьеру из-за ухода сотрудника на больничный), курьеры врут и не приезжают в назначенное время (попытка перезвонить курьеру не увенчалась успехом, он сказал, что это не он, хотя голос молодого человека был узнаваем). Скорость доставки — как в 19 веке (6 дней из Москвы в Красноярск). Время работы — как в горячем цеху (с 9 до 18 при пятидневной неделе). При этом весьма недешево. Последние полгода — сплошной негатив от службы. Экспресс-служба все же должна… Подробнее »

Пытался запросить стоимость доставки, но увы.

Отправили важные документы и планшет из Москвы в Казахстан(Шымкент), курьер отдал какому-то мальчику русскому, представившегося сотрудником, который видимо сидел и сдавал экзамены в этот момент у нас в представительстве(а таких у нас ежедневно около 50 человек). Теперь посылают искать где хотите и как хотите, причем в грубой форме. Очень неприятно, будем разбираться. За что тогда платили такие деньги за доставку??? Могли бы простой почтой отправить, чтобы также потом искать…

Заказала вещь из США. Магазин отправил посылку компанией DHL. Оставила адрес, телефон, фамилию и имя. Доставка 3 дня. Через три дня захожу в отслеживание заказа, а там написано, что посылка уже доставлена, и даже фамилия кому. К сожалению не моя. Звоню в DHL, а они мне сообщают, что свои обязательства они выполнили, посылку доставили. Связывайтесь с отправляющей компанией, они в адресе 0 пропустили. Хотя в отправленном подтверждении об отправке адрес правильный. Курьер мне не звонил, зачем тогда телефон спрашивают? Отдали неизвестно кому. В общем, хорошо, что только номер квартиры перепутали, нашла сама свою посылку. В следующий раз подумаю обращаться к… Подробнее »

Мой груз был отправлен 8 июля из Франкфурта.Накладная 7312696123 Срок доставки 1 день. В понедельник, 11 июля сижу весь день дома. Жара. Волнуюсь. Пишу письма во Франкфурт с вопросами: «Где почта?» А они мне присылают информацию, что почту мне привозили, а меня не было дома!!! Здорово!!! Звоню в DHL- проверили все данные:адрес, контактные телефоны- все правильно!!! Мне говорят -я не знаю почему курьер так поступил!! Мы вам завтра перезвоним. ШИШ! Никто мне не перезвонил! И никто не извинился и не собирался даже мне ничего доставлять . Более того моя почта нигде не зарегистрирована и я должна ждать 10.00 что бы… Подробнее »