Сеть Салонов сотовой связи Связной отзывы

Достаточно долгое время пользовалась услугами связного банка и была покупателем салона. Но в последнее время что-то компания разочаровывает. Скидки и бонусные программы оскудели. Банковские отделения закрыли, а в последние несколько дней даже банковскую карту не пополнить

Все бы ничего до той поры когда окажется, что товар, купленный в салоне «Связной» некачественный… Им по барабану что прописано в законе «О защите прав потребителей» ст.18, не жди что вернут тебе твои кровные… Дерьмо-компания! Совет: Лучше со «связным» не связываться! Владимир

В интернет-магазине сделал заказ для юр.лица. Хронология событий следующая: 30 апреля в 10:42 сделал заказ. 8 мая получили счет. 13 мая (через 1 рабочий день) до 14 часов счет был оплачен. 14 мая я позвонил в связной и сообщил об оплате и рассказал про мою обеспокоенность судьбой этого заказа. Меня успокоили, сказали, что после поступления оплаты они увидят деньги в течение 3-4 дней и что до пятницы (16 мая) со мной созвонится менеджер и договорится со мной о доставке. 16 мая в 11:46 меня информируют, что заказ снят, товара у них нет и когда он у них появится, я смогу… Подробнее »

Отправила перевод № 338253427 без номера телефона получателя. который, со слов персонала, необязателен. Теперь, там на месте, его не выдают, объясняя его отсутствием. У вас есть единые правила по этому вопросу?

Отдал свой смартфон в конце июля этого года на ремонт в связной по доп гарантии с тех пор уже в течении 65 пяти дней о нём ничего не известно,что в салоне что в справочной одно хамство и пренебрежение!!Более тухлой конторы не приходилось встречать!Собираю документы в суд!!

В «Связной» больше не ногой!!! Хамское обращение,ужасное обслуживание,а если вопрос касается о не качественном товаре….То отвечают смело: «Телефон Ваш,Вы и разбирайтесь!» Собрала доки в суд ((( А раньше самый любимый салон был.

Хочу рассказать о сервисном центре связного который похоже просто лохотрон компашка по отъёму денег у доверчивых клиентов. В общем история такая несколько месяцев назад утопил ребёнок телефон нокиа N8 ну мы естественно в панике (у телефона даже акамулятор не снимается) ломанулись в связной оформлять платный ремонт. Началось всё с головомойки по поводу комплектации в салоне с нас потребовали сдать телефон в полном комплекте с зарядкой, наушниками, коробочками бумажками и т.п. далее при заполнении документов сотрудник связного спрашивает у меня — какая у вас не исправность, ну я говорю — утопили телефон, водой залили теперь не включается. не работает. Он мне… Подробнее »

Зашла в магазин Связной по пути домой, чтобы обзавестись микросимкой. Девушка сказала, что у них в наличии нет, могут обрезать обычную, но не дают гарантии, что она будет работать. Я решила попробовать, если что восстанавливается легко. Девушка обрезала и к моему удивлению попросила оплатить за эту услугу 149руб. На вопрос «почему не предупредила заранее, что услуга платная?», мне ответили, что она предупредила, а я не слышала. Самое забавное, что в Связном берут деньги за эту «услугу» в то время, как в Евросети, официальных офисах и даже просто стойках сотовых операторов симки меняют на новые микросим абсолютно бесплатно! Ранее меняла симку… Подробнее »

Я такого не профессионального и грубого персонала, как в «Связном», нигде и никогда не встречала! Только пару недель назад закончили с ними разбираться, потому что никак не хотели нам вернуть деньги за не качественный товар (и главное, концов не найти, у них над всеми есть кто-то и никто, ни за что не отвечает!). Так сегодня получила смс, что с моего номера изъяты деньги за задолженность на другом телефоне. А все потому, что при покупке в «Связном» номера Мегафон мне дали один номер, а в Мегафон отправили документы за другой номер. Через три дня, когда не дождалась подключения, пошла в салон.… Подробнее »

Слава Богу вопрос с начислением средств на карту (100 000 руб) решен сегодня утром (15 .08) Сразу же пошел оплачивать Эйвон. И что вы думаете? оплатить невозможно. звоните в банк!!!!! Позвонил, ждал более 10 минут. Ответил оператор, я полностью обрисовал ситуацию с подробностями. Вместо того, чтобы попытаться решить мою проблему, он с периодичностью 2 минуты стал проверять мои персональные данные. Люди!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СО СВЯЗНЫМ!!!!!!! НЕ ДАЙ ВАМ БОГ ПОЛУЧИТЬ КАРТУ СВЯЗНОЙ БАНК!!!!!!ПРОБЛЕМЫ БУДУТ В БОЛЬШЕМ РАЗМЕРЕ !!!!!! У меня сегодня произошел нервный срыв!!! Спасибо работнику салона — он единственный, кто попытался мне помочь!

До недавнего времени был постоянным клиентом Связного. По карте Связной клуб оплачивал косметику Эйвон, из дома мог с карты положить деньги на счет телефона. Через интернет магазин приобрел жене телефон, себе навигатор за баллы. Но 12 августа ситуация поменялась. Пришел в салон по адресу пр–т Стачки 20, положил на карту Связной клуб 100000руб, и стал оплачивать Эйвон. Но….. деньги на карту не поступили. Звоню на горячую линию, продиктовал данные чека. Денег оператор не видит, обещал ситуацию исправить за пару дней. Звоню 14 августа. По прежнему деньги не поступили, хотя я отсканировал чек и отправил по адресу info@sclub.ru. В этот раз… Подробнее »

Покупала телефон Samsung Galaxy Ace S5830 по цене 11990,00 руб. по кассовому чеку, ККМ 00079035 #3387 ЭКЛЗ 0695381086 в торговой точке Компании «СВЯЗНОЙ»: г.Дмитров, Торговая пл.,д.3 15.07.2011г. В тот же день обнаружился дефект ( телефон сам по себе выключался и чтобы его заново включить требовалось каждый раз вынимать аккумулятор и вставлять его в телефон заново). На данный недостаток в тот момент я не обратила внимания, т.к. предположила, что закончилась зарядка. Телефон зарядила, но в дальнейшем он опять выключился. Затем выключался стабильно раз в сутки сам по себе. В среду 20.07. я обратилась в торговую точку с целью вернуть телефон по… Подробнее »

В феврале 2011 г в одном из магазинов-салонов «Связной» была куплена СИМ-карта МТС. С тех пор на нее постоянно приходит рекламный СМС-спам от «Связного» (это легко определяется по содержанию сообщений и коротким номерам, с которых они идут). Ни в текстах самих СМС, ни на сайтах «Связного»/»Связной-Загрузка» не указано способов отписаться. В магазине, где была куплена СИМ-карта, продавцы говорят, что «вообще не имеют к этому никакого отношения», и как отключить — без малейшего понятия. Ни на какие рассылки я не подписывалась, и согласия на получение этих СМС не давала. При покупке СИМ-карты, разумеется, тоже никто ни о чем не предупреждал. На… Подробнее »

Я общалась с персоналом магазина «Связной». Была очень неприятно удивлена отношением к покупателю. Мне не подошла модель телефона и я обращалась в этот магазин насчет возможности возврата. Меня постоянно «футболили», говоря, что этот вопрос может решить только администратор, а его сегодня нет и будет завтра. назавтра — «администратора нет, будет завтра», «мы не знаем, почему вам сказали, что он будет», «его сегодня нет, вы что, не понимаете, что у человека могут быть выходные???!!!» при том, что я разговаривала исключительно спокойно, вежливо, без перехода «на личности» и по делу (сама работаю в этой сфере и все прекрасно понимаю, в том числе,… Подробнее »

Не нравится обслуживание. Сам проработал в салоне — такого хамского отношения никогда к людям не позволял. Пришел кинуть деньги на телефон, спросил про характеристики телефона — знания у продавцов нулевые.

Никогда не понимал, зачем переплачивать лишние деньги, только за имидж или название магазина. Думаю, что телефон в Связном и телефон в магазине напротив абсолютно ничем не отличается, только в Связном Вы переплатите за название магазина. А если в последствии с апаратом будут проблемы, еще не известно, где проще будет вернуть или починить его, в иминитом магазине (особенно в Связном, насколько я знаю, с возвратом ооооочень большие проблемы) или же в магазинчике напротив. Не нравится мне Связной! Консультанты по-моему знают меньше меня и разбираются хуже, не понятно, какую консультацию он мне может дать. О клиентах никто не заботится!

Не самая лучшая сеть салонов связи.. Ассортимент предлагаемых товаров не блещет богатством, цены высокие, обслуживание довольно проблемное, из-за плохой подготовки продавцов. поэтому предпочитаю другие салоны или заказываю через интернет.

Думаю, что сотрудники Связного могли бы работать лучше… Я себе недавно оформляла бонусную карточку, да мне ничего толком рассказать не могли… говорят одно, на деле получается другое… единственный плюс, что платежи без комиссии можно проводить и оплачивать с карточки через интернет… Т.е. сама сеть «Связной» очень удобно работает, а вот работой сотрудников лично я не довольна! (( Им есть куда расти в работе с клиентами… желаю им успехов и улучшений ))

Плюсы — автомат по оплате без комиссий (Мегафон). Хороший персонал. Покупал в течение лет 3 недорогие телефоны (до 5000) в ТРК «Гранд Каньон». Один раз брал кредит — очень долго оформляли. Минусы — в каталоге Связного бывают ошибки, бонусная система — можно и не пользоваться, скидка мизерная. Много совсем маленьких салонов — где выбор невелик, народу много (те кто через автомат оплачивает).

Один раз приобрела в связном гарнитуру. Принесла домой она оказалась с браком. Деньги не вернули и не поменяли на аналогичную. Больше в Связном ничего не покупаю.

Раньше мне нравилась эта сеть салонов связи. Месторасположение вблизи метро, вежливые продавцы, удобные платежные терминалы. Но сейчас мне не нравится дискриминация некоторых сотовых операторов. Когда я плачу в терминале за услуги Теле2 с меня берут комиссию 3%, чем им этот оператор не угодил? Теперь я плачу за сотовую связь в других салонах. Очень разочарована.

Очень много салонов, это норм. Но выбор душноват — это не норм. Народу обычно много и продавцы заняты, но правда от них и толку мало, тк толком обьяснить обычно не могут. На комендантском проспекте в атмосфере продавец пытался доказать мне, что в мою нокию не подойдет микро сд на 2гб и предлагал на 1гб за цену в 2 раза дороже чем я купил 2гб) Радует тока то, что у них есть телефоны филипс

Нет в этих салонах того, чем бы они особо выделялись по отношению к другим салонам связи в лучшую сторону, а вот минусов много. Во первых, постоянно перегибают палку при продаже любого товара-буквально наваливают все подряд, а иногда и не в состоянии объяснить что-то помимо того что и так можно прочитать на упаковке. из трех раз, когда заходил положить деньги на телефон, в двух случаях было закрыто на учет или еще что то там, а в третий в автомате не оказалось бумаги для чеков.

Междугородние карты есть и во всех других салонах связи! В «Евросети» огромный выбор и приемлемые цены! Цена, например, на симку «GoodLine» гораздо ниже чем в «Связном»!

Что касается приветливости продавцов-консультантов, это я не отрицаю. При покупке всё расскажут и покажут на должном уровне, убедят вас так, что без этого товара дальнейшая Ваша жизнь будет серой и однообразной, к тому же убедительно «впихнут» кучу аксессуаров, без которого товар купленный Вами полноценно функционировать не может! А вот если у вас впоследствии обнаружится брак продукции и Вы захотите вернуть товар в ремонт, вся приветливость куда-то у них исчезает! Сдавал в ремонт купленный полгода назад сотовый телефон у которого отказал работать сенсор. Так пока я не принёс им к телефону зарядное устройство, наушники, USB-кабель, коробочку-упаковочку, поддон коробочки-упаковочки, целлофановые мешочки упаковочки… Подробнее »