Сеть Провайдеров Onlime отзывы

Был клиентом Онлайм несколько лет. По началу, почти все устраивало: цены, и то, что практически не приходилось звонить в тех. поддержку о сбоях в сети, как это было до этого, с другими провайдерами. Иногда правда были моменты, которые несколько напрягали и которое выражалось в том, что когда мне нужно было заморозить интернет на 2 недели, в виду поездки на отдых. Но диспетчер оказался либо плохо слышащий, либо туго соображал и не так понял, хотя я четко по русски)) объяснил, что мне нужно. В итоге, тот период, который я отсутствовал и думал, что мне его удалось заморозить, мне пришлось оплатить. Плюс,… Подробнее »

Пользуюсь Онлаймом почти три года. В последнее время стали замечаться очень частые разрывы соединения и провалы в скорости. Скайп стал на кусочки рассыпаться, отключаться, на удаленке работать вообще тяжело стало. Стал задумываться о переходе на другого провайдера, благо коробочка МГТС уже в квартире висит. ТВ оставлю, к нему претензий нет. Л/с 3766916

Очень странная контора. Начну от менее странного, закончу более. Пользуюсь их услугами уже более двух лет. Постоянно пользуюсь услугой «Обещанный платеж», так как забываю платить за интернет, и информационный вакуум застигает меня посреди ночи. Обычно просто звоню и прошу включить. Так и произошло одной ночью, и мне в первый раз отказали в подключении, сославшись на некий регламент(Мол, с прошлого обещанного платежа прошло менее 30 дней). Уговоры и апелляции к тому, что я довольно старый клиент, не принесли ничего. О’кей. Перезвонил, и попал к другому оператору, тот без единого вопроса подключил услугу. Но я уже был взвинчен, — как так? Один… Подробнее »

Мелочные люди работают. Тихим сапом добавляют какие то неочевидные услуги. типа смазка петель на оборудовании! А вам мы послали СМС по поводу смазки. Берут деньги ежемесячно за аренду оборудования И т. д, и т. п.

Связь отвратительная. Подключал через них инетренте в своё время. Постоянные обрывы сети, операторы на жалобы не отвечают. Чтобы дозвониться до кого-то нужно по полчаса сидеть на телефоне. Притом, что общение будет в хамской форме. Короч ни о качественных услугах, ни о хорошем сервисе в компании не знают!

Очень назойливые и, видимо, не очень интеллектуальные менеджеры по продажам интернет услуг. Достали звонками и предложениями. Неоднократно просил не звонить мне больше. Я не буду менять своего интернет провайдера. Меня не беспокоит, что я плачу чуть больше. Внесите мой номер в чёрный список.

4098393. Интернет и ЦТВ очень норм (комментарии в конце), проблемы с сервисом. Друзья (обращаюсь к онлайму), я одновременно пользовался вашими услугами и акадо (загрязненный диапозон 2,4, — поэтому 2 точки доступа в разных частях квартиры). Решил сделать себе ЦТВ, купил телекарту, поставил репитеров роутера с онлайма и отказываюсь от акадо (интернет по коакс.кабелю), возвращаюсь на кабель ростелекома. Дальше начались трудности. Проблема первая. Он-лайн кабинет. Во-первых, на меня зарегестрировано 2 договора (мой и родителей). Я пытался поставить запоминающийся логин и пароль, но сервис , как выяснилось не дает возможности завести два договора (что создало для меня много трудностей вместе с поддержкой).… Подробнее »

Делюсь опытом пользования интернетом, телефоном, тв от ОНЛАЙМ (Ростелеком). Итак, я проживаю в квартире (дом 10к3) уже почти ГОД! Выбор был между Онлаймом и Экусом. Я выбрал Онлайм из-за бренда (оказалось, что ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ Я ОШИБСЯ) + ТВ с телекартой. С онлаймом начались сразу же проблемы! Обрывы соединения просто так, при дожде — грозе, накопления ошибок и прочее. В сентябре интернет не работал нормально (обрывы постоянно) неделю! В январе опять же неделю-две. Сейчас интернет не работал 3 недели! Началась четверная! В 20-21 час обрыв, первую неделю помогала перезагрузка роутера + дозвон 10-и минутный в онлайм (техподдержка). На второй хуже стало! Пришлось… Подробнее »

Подключил Интернет, но монтажник оказался вор и мошенник. Приписал роутер, который я не брал в аренду. pikabu.ru/story/onlime_pokryivaet_moshennichestvo_svoikh_sotrudnikov_4069771

Сервис просто ужасный, ждал и жду подключения три месяца. Со мной так и никто не связался. В итоге сам набрал, как мне сказали заявка моя по тех причинам потерялась. Давайте созданим новую. Создали новую, сказали приедут через пару дней. За день до подключения звонили операторы раз 5 и уточнили информацию. Не понимаю зачем так часто. В итоге должны были приехали с 12-00 до 15-00. Опять же сам звоню в 15-00 и мне говорят а какая заявка, ничего нет. Это просто жесть. Что такое сервис видимо компания не знает

Абонент 3519689 Мною получено от ЦСДЗ МФ ЦО Ростелеком хамское и безграмотное письмо без номера и без даты, озаглавленное «Претензия на сумму 323.47 руб.» По нормам русского языка и просто из соображений приличий при обращении к взрослому человеку принято указывать его имя и его отчество. Некто Юрочкина О.Ю., обозначившая себя как «директор ЦСДЗ МФ ЦО», не будучи со мной знакомой, позволила себе обратиться ко мне просто по имени. И это показательно, малопочтенный Ростелеком без малейшего уважения относится к потребителям (к счастью, я уже давно бывший потребитель) его некачественных услуг. С июля 2015 года я неоднократно обращался в сервис с просьбой… Подробнее »

Считаю что Onlime Мошенники! В сентябре 2014 к нам приехал специалист от компании и сказал что у нас есть пробных три месяца пользования оборудованием. Эти 3 месяца мы оплачивали интернет и были не очень довольны им и цыфровым телевидением. На заявки отрегулировать работу, реагировали вяло. Мастер постоянно переносил время визита. Поэтому по истечению трех месяцев пробных, мы решили поменять провайдера на МГТС. В Онлайм мы позвонили, чтобы узнать как вернуть недостаточного качества оборудование. А ответ шокирует: «Вы обязаны оборудование оплатить, вы его купили» И сейчас нам пришло угрожающее письмо. Передают наш долг третьим лицам(вероятно колекторам) В договоре ничего об этом… Подробнее »

Самый ужасный день — когда мы решили заключить договор с Онлайм на домашний интернет. Во-первых, ни разу скорость интернета не доходила до заявленной. В два с лишним раза ниже. За что мы, в таком случае, платим деньги? Это еще цветочки. Во-вторых, периодические отключения интернета. Первым делом я звонил в службу поддержки Онлайм. могли не брать трубку до получаса. Итого в ходе разговоров с консультантами мной было за весь срок пользования создано более 20 заявок, о том что нет сети и необходим вызов мастера, а также о том, что не работает IPTV. После слов «заявка создана, ожидайте звонка от мастера» я… Подробнее »

Хотел установить цифровое ТВ на НОВЫЙ телевизор. В назначенный срок (13.01.2016 вечером) приехали ДВА (!) сотрудника, один из которых был явно не трезв (как только он вошел, меня окатила волна «перегара»), что он тщательно пытался зажевать жвачкой. Их «компетентность» и поведение вызвали у меня недоверие сразу. Потому что в ответ на интересующие меня вопросы касательно оборудования, телесигнала и антенных соединений (что должно быть в их компетенции, в принципе) я получал ответы типа — «…это такое только на даче ставят», будто я настолько туп, что мне невозможно объяснить, как нормальному человеку то, что меня интересует. Такой стиль общения показал, что, видимо,… Подробнее »

Настоящим сообщаю о случае «НЕНАВЯЗЧИВОГО» сервиса, о чем расскажу всем пользователям подобных услуг. По неизвестным причинам этой компанией произвольно и САМОСТОЯТЕЛЬНО был подключен некий пакет услуг, о котором я не просила и не не была уведомлена и за который теперь необходимо платить. Если это для них бизнес — то ПОЗОР ЭТОЙ КОМПАНИИ за такие услуги!!

Онлайм (он же Ростелеком) Ужасный провайдер!!! Решил подключить интернет и телевиденье, заявку приняли быстро, на этом все плюсы закончились. Подключать приехали два монтажника которые 2.5 часа что-то делали, бегали по этажам, из подъезда в подъезд, еле-еле подключили интернет. Дело дошло до ТВ, его никак не удавалось подключить, не подходил логин и пароль, который был указан в документах. В итоге монтажники уехали, обещали позвонить в 9 утра и сказать логин и пароль. Утром конечно же никакого звонка не было, подождав до 12 решил набрать сам. Монтажник сказал, что это скорей всего неисправное оборудование, и он подъедет вечером и обменяет его. Вечером… Подробнее »

Специально не меняю свой отзыв от 14 года, а пишу новый что бы было видно как «падает» компания. Я больше четырех лет была их клиентом, и не хотела уходить. Просто названивала в их центр и просила, очень просила, но придумайте что нибудь что бы я осталась вашим клиентом! в ответ — ничем не можем вам помочь, это политика компании. А политика заключается в том, что подключаясь к онлайм 4 года назад, я взяла у них роутор в аренду (условия договора такие были). И конечно за 4 года он усторел. выплачивая ежемесячно по 30 руб. за аренду, я уже раз семь… Подробнее »

Давно пользовался услугами Онлайм. В основном интернетом. Есть карта для ТВ. Неожиданно столкнулся с «проблемкой»- подключил ТВ, посмотрел пару месяцев, надоело, захотел отключить, а мне говорят «нужно ехать в офис и писать заявление на отключение ТВ». Что это было? раньше все спокойно и отключал и подключал через ЛК, а сейчас им хочется мне в глаза посмотреть??? Считаю данный подход со стороны компании навязыванием услуги, которая мне не нужна, а пока я доеду до офиса с меня будут списывать денежки((

Заплати на год вперед, но компания Онлайм и Ростелеком решили что в году на 5 (ПЯТЬ) месяцев меньше!!!!! Попытались снять с меня еще денег!!!!! Долгие разборки выявили правду! Даже не извинились и ничего не компенсировали!!! Мошенничество в крупных масштабах!!! Качество отвратительное, роутер по 10 раз в день нужно перезагружать! Скорости нормальной НЕТ!

Отвратительно! Использую свой роутер, обещали проблем не будет, начались, стали требовать деньги за настройку, я отказался и предложил использовать ИХ оборудование и теперь ВНИМАНИЕ_ за установку своего же оборудования эта компания берет деньги!!! Интернет отвратительный! Ресурсы заблокированы многие! Государственная компания — все ясно!

последнее время что то провайдеры зажрались, скорость не выдерживают, у меня 40мб а мне дают 20!!! ТВ тоже гавно, сколько пробовал провайдеров с хорошим тв не нашел.Пришлось искать отдельно. И я нашел edem.tv

Безобразное качество интернета. 21 и 22 мая 2015 года вообще отключали интернет на несколько часов. При проблемах с интернетом отключают телефоны тех.поддержки. Постоянно звонят и навязывают свои дополнительные услуги. Прекращаем работу с ONLIME. Никому не советую с ними связываться, постоянные проблемы.

Пользовался услугами этого провайдера 2,5 года. Вначале было нормально..но потом качество услуг начало ухудшаться. 1-1,5 года назад начались обрывы связи, пару раз интернет отключался на сутки-двое..на обращение к оператору по поводу отключения ответ следующий «у нас много вызовов, а бригад мало — ждите»(без уточнения времени). Последней каплей стал очередной обрыв связи(ВТОРНИК)..дозвонился в техподдержку, но дистанционно устранить/определить проблему не удалось..далее мне дали др. телефон для вызова мастера..туда дозвониться за несколько часов так и не получилось, тогда я снова позвонил в тех поддержку — специалист по телефону принял мою заявку и сказал что передаст ее в службу занимающуюся выездным обслуживанием и что… Подробнее »

Лицевой счет 3697335. Пользуюсь давно, до сегодняшнего дня все устраивало. Но сегодня получил счет, который внезапно вырос на 300р. Из общения с оператором выяснил, что теперь услуги, подключенные за бонусные баллы, с заявленным сроком действия 30 дней, автоматически не отключаются, а продолжают действовать дальше за деньги. Ранее услуги автоматически отключались через тридцать дней. К тому же совершенно не понятно, как их отключить самостоятельно, без звонка оператору. В общем, сравнительно честный способ отъёма денег у абонентов. А проще говоря обыкновенное мошенничество.

Просто в шоке!!!!Уже 3 года являюсь клиентом, но такого беспредела еще не было!!!!Постоянно вылетает интернет.Когда обращаюсь в тех.поддержку, ответ один — во всем виноват Ваш роутер.Ну да, конечно же, днем проблем нет, а вечером начинается свистопляска.А может быть дело не в роутере,а в качестве обслуживания? Не дорожите клиентами,господа!!! С таким подходом возникает огромное желание сменить провайдера.Жаль, а так хорошо все начиналось.

Никому не советую связываться с Онлаймом. После подключения к ним поначалу всё работало прекрасно и ТВ и Инет. Но последние полгода начались проблемы с интернетом, причём его полное отсутствие по несколько дней. Последнее отключение длилось пять дней. Операторы и мастера некомпетентны. Предлагаю Вашему вниманию ответ служы поддержки:-» По результатам заявок выявлено, что неполадки линии до щитка отсутствуют и услуга на участке до квартиры работает корректно. Учитывая данную информацию, устранить неполадку будет возможно только при вашем присутствии и предоставлении Вами доступа для специалистов в квартиру.» Для чего нужен вход в квартиру и моё присутствие, если прямо над дверью находится проходной адаптер… Подробнее »

Хороший провайдер, после переезда на новую квартиру решил продлить с ним договор. Оборудование провайдера в доме есть, но мест не оказалось, сказали нужно подождать. Жду третью неделю, на вопрос о сроках говорят не знаем, нужно еще ждать. В общем ухожу к другому провайдеру.. жаль. Лицевой счёт №: 2712574

Решил подключиться к онлайм. Монтажник «справился» за более чем 6 часов. К компьютеру не знает с какой стороны подойти. Инет подключил с моей помощью. ТВ не работает уже более суток. Отключил модем. Умыкнул любимую ручку. В договоре заявлена 30. Выдает 21. Оказывается виноват роутер. Врут. Бывает выдает 29,8.

Пытался воспользоваться услугой онлайм ТВ, интернет, телефонии. Оборудование подключали в течении 6 часов. Монтажник не знает с какой стороны подойти к компьютеру. Интернет настраивал с моей помощью. Телефон настроил быстро. ТВ отключили и уже более суток не работает. Обращения в тех. поддержку, кроме навешивания «лапши на уши» не привели к результату подключения ТВ.Пароль и логин к сайту узнал только после неоднократного обращения в службу поддержки. Видимо придется отказываться от таких услуг. В итоге испорчены выходные.

Пару лет назад был замечательный провайдер,сейчас же частые перебои,и нету заявленной скорости.