Сеть Медицинских клиник, центров, услуг Лабораторная Служба Хеликс отзывы

Странно, что так много отрицательных отзывов по Хеликсу. Меня здесь все устраивает, быстро сдать анализы, быстро получить результат прямо на эл.почту. Единственное это конечно, цены. Если сдавать на много показателей, получается внушительная сумма. У меня больше 3 тыс. вышло в последний раз.

Я постоянный клиент в «Хеликсе». Сейчас даже скачала приложение в телефон и записываюсь через него. очень удобно что мои данные сохраняются и не приходится никуда звонить. Ну и сам центр нравится, правда я хожу только к гинекологу и на разные исследования УЗИ, анализы.

Сдаю в центре Helix анализы постоянно, все нравится и обслуживание и скорость получения результата. Некоторые анализы у них готовы в тот же день, а в некоторых центрах например на 3-й день.

6 января ,на улице -24 (холодновато) Заранее была назначена процедура УЗИ на 9-00 в отделении Хеликс в Мурино. Без 7 минут звоню,приоткрывает дверь работник и не спросив ни о чем объявляет что откроет только в 9-00 и перед носом захлопывает дверь,жду ,пордпрыгивая чтобы не замерзнуть.В 9-оо нажимаю кнопку вызова,открывает маленькое злобное,недовольное существо и отчитывает меня что рано мол еще 2 минуты. до 9-00 и она кассу еще не сняла. А мне это зачем? Выслушав тираду недовольства объявляет что врач будет только минут через 15.Понимаю и к врачу никаких претензий могла и подождать,но при нормальном отношении к больному,но после общения с… Подробнее »

Несколько раз слышали что у Хеликса часто результаты анализов берутся с потолка, не верили в это пока не убедились на собственном опыте. Жена беременна и поэтому нужно регулярно сдавать анализы на уровень прогестерона, обычно сдавали в другой лаборатории, не буду рекламировать, но из-за плохой погоды решили сдать в Хеликсе, который в соседнем доме на Парнасе. Результаты анализов показали уровень прогестерона в 2 раза выше нормы. Были очень этим фактом встревожены и еще раз сдали анализ в другой нормальной клинике, где всегда и сдавали, и результаты показали норму. После общения с представителями Хеликса, нас динамили 2 недели, пока не соизволили дать… Подробнее »

Новоколомяжский, 13. Отвратительное обслуживание!!!! Приехала специально для записи к врачу.Записали.В назначенный день приехала за 15 минут до приема,передо мной берут пациентку ( без записи!!!! ), ни извинений,ни комментариев.Прождала 30 минут,на прием так и не попала!!! Вот такое обслуживание!!!

Очень разочаровалась клиникой. Сдала коагулограмму с разницей в 2 дня. В первом анализе не было фибриногена поэтому пришлось пересдать. Результаты были плохие и для полной картины пересдала через два дня. И очччень была удивлена, когда получила абсолютно идеальные анализы. Никаких препаратов за эти 2 дня не принимала и вот тебе НА. Задав свой вопрос консультанту по поводу какому же результату верить, получила ответ, что или съели что-нибудь, попили, и прочая ерунда. То есть ошибки лаборатории априори быть просто не может, все дело во мне. Хотя, как мне видится, хотя бы посоветовали пересдать для уточнения, деньги то оплачены и не маленькие.… Подробнее »

Отвратительная служба. Обман клиентов. Вместо скидки по купону ( не была предоставлена скидка ни на один анализ) еще и вышла переплата (!!!)- ОАМ оказался дороже на 40 руб, чем на сайте !!! Никогда больше не буду пользоваться Хеликсом.

Отвратительно. Заказывали 3х месячному ребёнку анализ крови на дом. Договорились на визит мобильной бригады с 10 до 11 утра. На следующий день в 10-40 позвонили, сказали, что попали в аварию и если нас устроит, к 2м часам приедет другая группа. Ну, бывает, согласились. В 2 часа дня никого нет. Подождали 50 минут, начали звонить. Дважды безуспешно пытались выяснить где они ездят (связь просто прекращалась, как будто вешали трубку). В 3-10 таки удалось выяснить, что бригада опаздывает и им нужен ещё 1 час… Ребёнок километр времени пролежал голодный и плачущий.

Неправильно считают единицы ТТГ. 8 лет сдаю, и первый раз получила анализ совершенно в непонятном мне исчеслении. И зачем эти понты с карточками и личными кабинетами? никому не рекомендую.

Быстро,без очереди, любые анализы какие только существуют сделают за разумные цены. Однако есть сомнения к качестве проводимых исследований,а так же в квалификации мед работников. Некоторые анализы,такие как биохимия, как известно делаются натощак, и я совсем забыв об этом благополучно позавтракала и поехала сдавать анализы, и только уже в клинике вспомнила , сообщила об этом мед сестре,на что та сказала,что так тоже можно,это было немного странно. В итоге результат был с завышенными показателями. Пересдала в военно-медицинской академии уже по правилам через 2 дня, все было в норме.

Делала узи коленных суставов в центре на 9-ой линии ВО, 54. Узи было сделано очень поверхностно и заключение написано также. Есть результаты узи сделанного ранее в ревмоцентре, которое более подробное, со множеством показателей и другими заключением. После сравнения 2х заключений можно сделать вывод, что услуга узи, оказанная в Хеликсе выполнена абсолютно неправильно, а результаты сомнительны, квалификация врача тоже вызывает сомнение. По результатам Хеликса за 2 года я стала абсолютно здоровым человеком. После направления жалобы и просьбы вернуть деньги (с приложением сканов 2х обследований), стандартный ответ о служебном расследовании и отказ. Если есть заболевание и нужно квалифицированное обследование для отслеживания динамики,… Подробнее »

Очень странно, но мой врач, которому я доверяю, крайне не рекомендовал сдавать анализы в хеликсе и обосновал, что много ошибок и врачи не сильно доверяют ихним результатам…

Здравствуйте!Часто пользуюсь услугами «Хеликс», ранее считала, что прекрасная альтернатива районной поликлинике. Недавно решила записаться и на прием к гинекологу в ДЦ Северный (Санкт-Петербург, пр.-т.Художников, д.33, кор. 4). Пришла на прием за 5 минут до назначенного времени, т.к. я не знала, что мне не нужно стоять в общей очереди к администратору (никто об этом не предупредил), простояла 15 минут, чтобы подойти к администратору. Попав на прием, вместо приветствия услышала от врача дословно следующее: «Ничё что уже 45 минут?» — считаю подобное обращение хамством, даже в том случае, если бы опоздание было по моей вине. При таком разнообразии платных услуг, нет необходимости… Подробнее »

не приемлемое отношение к потребителям услуг, не компетентное проведение лабораторных тестов-все это свидетельствует о неграмотности сотрудников(специалистов) лаборатории ХЕЛИКС или о желании ЗАРАБОТАТЬ на пациентах!!!

Не советую обращаться в «Хеликс». Нужно было сдать анализ крови из вены 2-х недельному младенцу.Позвонили в «Хеликс»(просто не подозревали что это такое). Пришла «специалист» проткнула вены на двух руках (еще и меня обвиняла), пыталась взять кровь из пальчика не получилось! Результаты анализа так у них и не получились, а деньги взяли!!! Обходите этот «Херликс» за три версты и берегите своих детей!!!

Жалоба на некачественное предоставление услуг в лабораторной служб Хеликс по адресу Санкт-Петербург, ул.Белы Куна, д.1, кор.1. 11.09.2014 я сдавала анализы в лабораторной службе Хеликс по адресу Санкт-Петербург, ул.Белы Куна, д.1, кор.1 и в планах у меня было сдать пробу Реберга, поэтому спросила у администратора (на ресепшене) правила сдачи данного анализа. Мне объяснили, что проба Реберга делается по суточной моче и анализу крови из вены, рассказали про все ограничения, которым нужно следовать перед сдачей анализа. Т.к. я первый раз столкнулась с анализом, где требуется сдавать суточную мочу, я уточнила каким именно образом ее нужно собирать. Администратор лабораторной службы Хеликс, работавший в… Подробнее »

В женской консультации дали направление на платные анализы.Решили воспользоваться услугами этой лаборатории.Записались на 16 число (так как раньше было все занято) ,запись производилась 11 числа,в итоге мне звонят сегодня 14 и говорят ,что врач не может меня принят потому что он занимается теми вопросами с которыми я хотела к нему обратится.У меня вопрос,зачем записывать человека к врачу ,который не может сделать эти анализы.Почему меня оповестили об этом только через 3 дня,когда я меняю все планы ,что бы попасть именно 16 числа ,а не 17 как мне предложили!!!!!

Готовлюсь к операции! Второй раз не могут в Хеликсе определить группу крови! Элементарный анализ!!! Хорошо проверили в больнице!!! Нет слов!!! Не водите детей туда, угробят!!! Если они так все анализы с 50% вероятностью делают это П*****!!! Буду подавать в суд!!

Регулярно сдавала анализ крови в Хеликсе (контроль гемоглобина и сывороточного железа). От многих слышала отрицательные отзывы по результатам анализов в этой лаборатории, но продолжала пользоваться (близко\ответ быстро по эл.почте). Примерно месяц назад уже была ситуация, когда я усомнилась в правильности результата, но мне ответили, что пробирка соответствует и ответ правильный. 07.10.14 железо в сыворотке 4.6 мкмоль\л (норма 10.7-32.2) 15.10.14 железо в сыворотке 58.9 млмоль\л !!! Обратившись в лабораторию с вопросом:не перепутали ли они пробирки, получила ответ, что результат правильный. 17.10.14 я пересдала анализ в лаборатории МЧС — результат 4.8 мкмоль\л 15.10.14 в Хеликсе одновременно я сдавала и другие анализы (заплатила… Подробнее »

заказала клинический анализ крови с лейкоцетарной формулой. На почту пришел ответ только клинический анализ крови. Лейкоцитарную формулу не сделали. Я позвонила в центр хелик и уточнила у оператора, считают формулу под микроскопом. Оператор сказала да. Тогда я спросила где моя формула, ведь я заплатила именно за формулу. На что мне оператор три раза утверждала и настаивала, что тот анализ и есть лейкоцитарная формула! Но! Я сама работаю в сфере лабораторных услуг и разбираюсь в видах анализов! То что мне прислали это обычный клинический анализ крови сделанный на анализаторе 24 / 12 параметра в процентном соотношении!когда оператор поняла что ей не… Подробнее »

Прошу прокомментировать. Я беременна, стоит вопрос о введении антирезусного иммуноглобулина, поэтому сдала в вашей лаборатории анализ на антитела к резусу. Пришел результат, что антитела есть! 2 дня на нервах, пересдала на станции переливания крови — не обнаружено! Буду серьезно разбираться с вашей лабораторией, т.к. такие ошибки дорогого стоят!

Никому бы не советовала обращаться в «хеликс». Сама отстойная лаборатория. Если вам нужны точные данные по состоянию здоровья, если данные анализа для вас имеют значение, то куда угодно -только не в «хеликс». У «Хеликса» очень различаются референтные значения по анализам,по анализу «Хеликс»-здоров,а по анализу 1мединститута человек -болен. Именно поэтому и в анализе на отцовство они не берут на себя ответственность (не ставят печать). Так что прежде, чем обращаться- оцените свои приоритеты : для бумажки просто, или данные анализа все же имеют значение!

Мой супруг несколько лет назад сдал анализы крови перед операцией, результат пришел — несвертываемость крови! У лечащего врача глаза на лоб вылезли, чуть операцию не отменили, но всё-таки, трезво подумав, решили, что такого не может быть, столько травм в жизни было и ничего, сделали повторный анализ в другой лаборатории — о чудо, все с точностью наоборот! Операция прошла успешно, это нормальная у вас ситуация?! Второй случай сейчас: я сдала анализы, один вирус пришел положительный, муж взял мой листок с результатами, пришел 28.07.14 в Хеликс на Приморской и сказал «можно ТАКИЕ ЖЕ», и что вы думаете, именно тот, который у меня… Подробнее »

Когда приходится сдавать анализы, чаще всего раньше я выбирал Хеликс на Композиторов, т.к. находятся рядом с домом. Но решение возникших проблем — не их сильная сторона. Сдавали анализ, результат должен был прийти на 2-й день. В итоге на 4-й день после нескольких моих дозвонов все-таки удалось выяснить, что анализ не получился (сбой какой-то). Вопрос — почему сама служба об этом не сообщила? Ведь анализы не просто так люди сдают, а ради ответа! Деньги вернули, но мою претензию (вполне обоснованную и связанную с тем, что пересдача анализа — уже уехавшим в деревню ребенков — была связана с трудностями и дополнительными затратами)… Подробнее »

Сдавала анализы в отделении на уточкина. Без предварительной записи тк по телефону справочного сказали она не требуется. Сказали что в отделении всего одно кресло и сейчас на приеме у врача женщина-нужно подождать. Ждала 20 минут. За это время пришла девушка по записи на прием ко врачу и устроила истерику что она не «пропустит» меня сдать анализ (на который требуется 5 минут). Доктор взяла ее на прием. Еще 15 минут ожидания вкоридоре,после чего подошла медсестра и сказав что прием будет идти долго провела во второй кабинет где чудесным образом оказалось «второе» кресло!!!почему нельзя было сразу им воспользоваться-загадка! Видимо надо закатывать истерики… Подробнее »

Сдавала анализы в отделении на уточкина. Без предварительной записи тк по телефону справочного сказали она не требуется. Сказали что в отделении всего одно кресло и сейчас на приеме у врача женщина-нужно подождать. Ждала 20 минут. За это время пришла девушка по записи на прием ко врачу и устроила истерику что она не «пропустит» меня сдать анализ (на который требуется 5 минут). Доктор взяла ее на прием. Еще 15 минут ожидания вкоридоре,после чего подошла медсестра и сказав что прием будет идти долго провела во второй кабинет где чудесным образом оказалось «второе» кресло!!!почему нельзя было сразу им воспользоваться-загадка! Видимо надо закатывать истерики… Подробнее »

Пришла сдавать анализы на ВПч в отделение на уточки на без предварительной записи (тк по телефону в справочник сказали она не требуется). Передо мной зашла женщина на прием к гинекологу. Мне сказали подождать тк всего одно кресло. Ждала минут 20. За это время пришла девушка по записи на прием к гинекологу и устроила скандал что она и так ждет и если примут меня -на сдачу мазка который занимает 5 минут- то она устроит скандал. Доктор вызвал ее на прием а мне сказали опять ждать!!!!после еще 15 минут ожидания пришла мед сестра и провела в другой кабинет с креслом! Почему нельзя… Подробнее »

Достаточно долго пользовалась услугами этой лабораторной службы. Но все врачи постоянно отговаривали сдавать там анализы, т.к. погрешностей и ошибок в результатах очень много. Но все же не могла отказаться, т.к. точки приема есть везде и не нужно никуда далеко ехать. Но за последние две недели поняла, что теперь Хеликс это последнее места сдачи анализов для меня. Врачей там вообще никогда не посещала и не собираюсь. На прошлой неделе сдавала там кровь. Когда я уже собиралась уходить, пришла женщина с собачкой, что-то типа пуделька. И никто ей слова не сказал. Администраторы только мило улыбались и сюсюкались. Но самое главное, что вот… Подробнее »

Анализы сдаю почти всегда в Хеликс, т.к удобное местоположение подкупает. 7.05 пошла сдавать кровь в отделение на Коломяжском. Это ужас! Во-первых, мне всегда…всегдаааа брали кровь стандартно в месте сгиба руки, вена у меня там не супер большая и четкая, но видна даже не профессионалу и никогда с этим не было проблем. А тут медсестра давай протыкать мне руку с тыльной стороны ниже локтя, не попала, со словами «ой,убегает» давай мне ковырять иглой под кожей в поисках вены. Синяк теперь на полруки зелено-синий, так еще и в результах анализа написано, что материал поступил на исследование с гемолизом.