Сеть Магазинов мебели Диваны и Кресла отзывы

Посоветуйте, пожалуйста,как вернуть денги за не поставленные диваны. Срок доставки по счет-заказу №7-8986 от 10 октября 2013. Оплата проиведена 100%. В начале звонили три недели и откладывали доставку. Затем назначили срок на 13 декабря. Жена поехала в контору и написала отказ. на что работница фирмы сказала,что безналичными вернут деньги в декабре, а если наличными то в феврале. Сегодня жена поехала снова, но фирмы уже по адресу не существует.

ВСТУПАЙТЕ В ГРУППУ.Для всех пострадавших от компании ДИваны и Кресла.http://vk.com/club62006035 Чем нас больше, тем выше наши шансы отстоять свое!!!

Ужасный магазин.Дата доставки была 12.10.2013, прошло уже два месяца. Поначалу звонили каждые две недели и откладывали доставку на 2 недели. Теперь и звонить перестали, телефоны переключены на автомат, дозвониться нельзя. Похоже на кидалово, хотя в договоре 0,5 процента за день просрочки. Предоплата 100%. Не покупайте у них. Елена

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!! ЗАКАЗ НЕ ПРИВОЗЯТ!! ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! ВНИМАНИЕ ВТЕ ЛЮДИ КТО ХОЧЕТ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ! СОБИРАЕМСЯ В 13:00 19,10,13 У МАГАЗИНА ДИВАНЫ И КРЕСЛА В ОТРАДНОМ !!!! СДЕЛАЕМ ХОТЬ ЧТО ТО ЧТО БЫ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ !!

1.08.2013 оплатил диван Стивен 100% предоплата, 17.08.2013 должны были доставить, но каждую неделю переносят поставку, писал 2 рекламации 19.09 и 02.10, ответов не получил. В отделе рекламаций, одни операторы говорят, что ответ отправлен по почте, другие, что пишут ответ, третии бросают трубки. Сегодня мне сообщили, что доставку перенесли на 19.10.2013. Планирую подовать иск и писать в Роспотребнадзор.

купили диван ,дата доставки 31,07,2013.все ждем

о том, что заказ не готов, мне сообщили в день доставки! Попросила перезвонить, чтобы согласовать время доставки — не перезвонили. На сайте задала вопросы — какие причины срыва срока, несвоевременного уведомления и почему даже никто не извинился. И что?! Внятного ответа — ни одного!!!! Оказывается, у меня еще и вопросы неконкретные, а «одни эмоции». Будут тут эмоции — деньги приняли, а мебели нет. Фабрика, оказывается, заказами перегружена. Предлагаю помочь этой чудо-конторе и разгрузить ее фабрику от заказов совсем. Может, будут лучше к клиентам относиться.

20 марта 2013г. мной была заказана мягкая мебель Валентин,диван и два кресла,доставили мебель 7 апреля 2013г.,через три дня у кресел отвалились колеса,затем сломался выкатной механизм,обратилась с заявлением 4 июня 2013г.,в отдел рекламации,через филиал № 25 ТЦ Мосмарт,МО,Ленинского р-на,47 км МКАД,стр.20 где я мебель приобрела.Продавец Усачева Н.В. приняла заявление должным образом и переправила для рассмотрения в отдел рекламаций,куда я позвонила по тел:84992155152 и оператор Ирина ответила,ждите,будут звонить с фабрики.Шла одна неделя за другой,пришлось звонить опять,снова ответили ждите звонка,прошло два дня позвонил якобы мастер с фабрики,расспросил, что случилось с мебелью,я все объяснила,на что мастер сообщил,что на дворе лето,время отпусков,и он совсем один,… Подробнее »

совсем все плохо с этой конторой 8 марта 2013 г. Мною был приобретен диван «Эвита» (фабричный №4271426, заказ №0-1155 д 77) у ООО «Русмебель» (т.м. «Диваны и кресла»). 24 июня мною была отправлена рекламация из салона на пр-те Андропова д. 8. Суть рекламации была в следующем: царгу дивана насквозь проткнули головки винтов крепления хлястика, который выдвигает спальное место (основная причина рекламации). 6 июля диван забрала бригада сборщиков, потребовав у меня ни в коем случае не писать требование о возврате денежных средств за диван и вообще ничего самому не писать, а указала свою причину брака (акт отказа от мебели от 06.… Подробнее »

совсем все плохо с этой конторой 8 марта 2013 г. Мною был приобретен диван «Эвита» (фабричный №4271426, заказ №0-1155 д 77) у ООО «Русмебель» (т.м. «Диваны и кресла»). 24 июня мною была отправлена рекламация из салона на пр-те Андропова д. 8. Суть рекламации была в следующем: царгу дивана насквозь проткнули головки винтов крепления хлястика, который выдвигает спальное место (основная причина рекламации). 6 июля диван забрала бригада сборщиков, потребовав у меня ни в коем случае не писать требование о возврате денежных средств за диван и вообще ничего самому не писать, а указала свою причину брака (акт отказа от мебели от 06.… Подробнее »

Заказала диван с креслом стоимостью 53000 рублей. Составили заказ №62-0002 от 03.02.2013. Оплатила покупку. Сказали срок исполнения 19 раб. дней. Заказ доставили 02.03.2013. После доставки обнаружился брак (деформация подушечек). Позвонила в магазин обещали приехать на рекламацию, но не уточнили когда и сколько ждать. Не выдержав написала заявление на возврат 09.03.2013. В магазине мое заявление приняли и обещали забрать диван и вернуть деньги в течение 45 пяти дней, но по истечению срока диван не забрали и деньги не вернули, после моих не однократных звонков диван забрали 29.04.2013, но деньги так и не вернули. С трудом дозвонившись в магазин 21.05.2013 мне сказали… Подробнее »

Мы заказали мебель, внесли предоплату, в назначенный день нам не привезли заказ, просили подождать еще неделю, но и через неделю не привезли, сказали пишите рекламацию, и вот теперь мы еще месяц ждем возврат денежных средств — нашу предоплату, но деньги не перечисляют, на телефонные звонки не отвечают, и неустойку естественно не получим, хоть бы дождаться своих денег. В итоге ждали больше двух месяцев мебель, а теперь еще неизвестно когда вернут деньги! Ни мебели ни денег!!!

Номер договора/заказа: № 0-616Д77 Купили диван Калифорния,через 4 мес. просел поролон,спальное место не ровное(выкатная часть ниже дивана на 2 см) ,выкатная часть отошла от атаманки на 1,5 см.Спать,на таком диване не возможно.03.03.2013 г. обратилась в «Диваны и Кресла» с рекламацией и с требованием расторгнуть договор купли продажи т.к. ремонт 45 дней.29.03.2013г. у меня забрали диван и составили акт отказа от мебели,обещав, в 10 дневный срок перевести деньги.Но деньги не переводят.На мои звонки в центральный офис,в отдел рекламации сети салонов мебели «Диваны и Кресла», мне отвечают,что скоро переведем,называя разные даты,но точных дат не сообщают и деньги не возвращают.На 24.04.2013 деньги не… Подробнее »

Заказ 75-0635. Заказанный 2.11.12 диван ценой 50000 рублей привезли с опозданием в декабре. Диван был грязный, в процессе эксплуатации выявлен заводской брак (кожа протиралась по месту выдвижения нижней части дивана). Отправил рекламацию. Ждал долго. Не звонят. Звоню сам. Говорят нужно вывозить. Когда? -Скоро.В общем с грехом пополам добился вывоза на проверку качества. Как дозванивался о результатах — отдельная история. Один негатив. В итоге принято решение о списании данного дивана или мне предложили отремонтированный. Отказался.Доплачиваю 20 тыс. руб. за более дорогой диван 20.01.13. Срок доставки стоит 16.02. В итоге звонят: ваш диван порван при доставке на склад, извините отправляем в ремонт.Пишу… Подробнее »

Заказала гостиную 07.06.2012, доставка была осуществлена 22.07.2012. При доставке разбита стеклянную дверь. 28.07.2012 привезли дверь, при сборке обнаружилось, что не достает фурнитуры. Я написала рекламацию. Пришел ответ от отдела рекламации о том, что в течении 45 календарных дней недостаток будет устранен. 10 сентября 2012 года прошло ровно 45 дней. Отдел рекламации посоветовал написать рекламацию о неустойки. Написала. Каково было мое удивление, когда я узнала процентную ставку! 0.5%! А то, что у меня дома склад на протяжении 2 месяцев ни кого не касается! Безответственность и равнодушие полное! Не приобретайте мебель в магазинах «Диваны и кресла»!!!

Не рекомендую, т.к. купили два кожанных дивана белые, оба привезли очень грязные и с браком, Когда заносили, повредили входные двери. Мы написали претензию № 9-9207 от 04 апреля 2012г. До сих пор ничего не решается, только обещают, уже прошло 50 дней вместо 45 (обещанный срок ответа на претензию). Будем подавать в суд. Ушло много нервов и времени. Ни кому не советую!!!