Сеть Книжных магазинов Первая полоса отзывы

Сегодня, на переходе станции Технологический институт пытался купить бутылку воды, продавец занималась своими делами, на кассе и вообще в магазине табличка, что магазин не работает отсутствовала. Я дважды в вежливой форме пытался привлечь к себе внимание, но был полностью проигнорирован, на третий раз на меня просто наорали, что цитирую : Магазин закрыт, я занята, и вообще ничего вам продавать не буду. На вежливую просьбу не кричать и общаться вежливее, я получил ещё порцию криков, на просьбу представиться, также получил отказ, в общем полный совок, даже у гостей с юга в ларьках общение с покупателем поставлено лучше, чем в этой сети,… Подробнее »

Ужасная сеть, монополия на книжно-газетную продукцию. Раньше было лучше, когда много книг продавалось, и было много таких точек. А теперь что? Минимум книг, десяток журналов, и хамы-продавцы. Не знаю, кто уж занимается этими точками в Первой Полосе, но отношение к покупателям слишком далеко от клиент-ориентированного. Какие-то ленивые бабушки у них там работают, зевают за прилавком, ни предложить толком ничего не умеют, спят-сидят, копошатся в своих бумажках-тетрадках, деньги считают, жуют, с отсутствующим видом. Я вот каждое утро прохожу переход с Садовой на Сенную, и вижу три точки продаж этой сети — впечатление ужасное, даже уже ничего и не покупаю, нет никакого… Подробнее »

28 октября 2013 года. Метро Купчино. Платформа на прибытие. Продавец (женщина похожая на кореянку). Ценники на товар не выставлены. Покупаю товар — «Азбуку букву З» и «галерею №9». Даю 500р. Сдачу получаю 201р. Чек не дают (да он в общем-то и не нужен),но в двух шагах от киоска соображаю, что в сдаче должны фигурировать 2 р (так как помню, что цена на эту продукцию была раньше с цифрой 9 на конце). Возвращаюсь сразу. Говорю, что бы пересчитали. Оказывается сдача должна быть 212р. Получаю кучу оскорблений. Мне кидают еще 10р, а когда я говорю что и это неправильно получаю еще порцию… Подробнее »

Дело было на ст м площать Восстания 27.10.2013 примерно в 11.30 утра. Хотела купить журнал, попросила его посмотреть, так как журнал стоял за кассой и не было полностью видно название. Мне его нехотя выдали. Я поняла, что название все-таки не то (я думала Атлас про Новую Зеландию, а он просто про какую-то Зеландию с деревянными храмами), попросила другой,мне его не дали,а только сказали название. Говорю,хорошо, я его возьму. Подошла на кассу, кассирша говорит «давайте журнал! Вы что его не взяли?».Так он же на полке за соседней кассой,мне что надо было его самой взять? Я же не знала, что можно за… Подробнее »

Сегодня, 23 сентября 2013 года около 10 утра зашла в магазин «Первая полоса» в метро «Академическая» купить Большую Медицинскую Энциклопедию по рекламе, что продажа будет её только 23 числа по специальной цене. Продавец сказала, что ужё всё распродано ( 200 штук). Я спросила:» Что опять возвращаемся к дефициту?» На что выскочил сотрудник- молодой мужчина Дмитрий и стал кричать:» Вон отсюда, мразь! Закрой свою поганую пасть!» А также много других гадостей и даже бежал за мной следом и орал:» Я тебе сейчас очки разобью и вмажу их в стену!» И даже был готов распускать руки! Я пенсионерка и была очень оскорблена… Подробнее »

22.09.2013 примерно в 09.05 утра, на переходе станции метро садовая, напротив подъемной лестницы на переход к 5-ой линии…. поганая тварь — продавец, в красной тужурке, алкоголического вида, по непонятной причине, не пересчитав сумму, заявила, что » тут все равно не хватает, мол я же вижу», с отчетливо -пренебрежительным видом выражала свое явное отвращение , видимо, связанное с похмельным синдромом, к покупателю, в моем лице!!!Меня зовут Комаров Андрей Витальевич 15.03 1983 года рождения. Продавца буквально пришлось заставить считать сумму за покупку , составляющую всего — 37!!!!! рублей за батарейку DURACELL!!!! Такого «сервиса», извините , еще не встречал в жизни, хотя сам… Подробнее »

Сегодня,05.09.13, впервые за полгода решила спуститься в метро,доехать до центра без пробок и нервов,не получилось. Решила купить журнал в дорогу, продавец разговаривала по телефону,не обращая на меня внимания. Я решила достать деньги и поздороваться,чтобы хоть как-то привлечь ее внимание. На мой вопрос «не отвлекаю ли я ее от работы» получила ответ «че нужно?», пришлось еще раз задать свой вопрос,после того как я поняла,что нормального обслуживания и извинений я не дождусь,купила шоколадку,чтобы у меня остался чек с номером продавца,который на мой взгляд некомпетентен и нуждается в некоторых удержках из заработной платы,т.к. Не выполняет своих обязанностей и отпугивает потенциальных покупателей,причиняя вред организации,в… Подробнее »

Сегодня приобретаа газеты в Вашем кеоске находящемя на ст. метро Ладожская, мне нахомили… Я хочу в данный момент либо получить извинения от продовца, или сменить киоск которым я пользовалась много лет… Прошу разобраться в данной ситуации и перезвонить по номеру 89312240487 Эвелина.

Сегодня, в воскресенье 11 авг. в 13.15 я попыталась попасть в ваш магазин у м.Лесная. И как это часто бывает, по выходным дням, он оказался закрыт. Свет горит и на стекле расположена информация, что магазин должен работать в это время. Возможно это дело нескольких минут, подумала я и вернулась туда через час. В 14.20 магазин по прежнему был закрыт. Уважаемые руководители Первой полосы, прошу разобраться с этой ситуацией. И впредь контролировать посещение работы вашими сотрудниками в выходные дни магазина у м. Лесная. А также давать правильную информацию в какое время магазин открыт.

Утром бежала на работу, решила купить бутылку воды. Подошла к продавцу с денежкой, на что получила саркастической заявление, что надо брать бутылку из холодильника. Ок, мне не трудно (я не знала, что он открыт). Взяла бутылку, подошла снова, уже очередь. Терпеливо жду, потом снова даю бутылку и спрашиваю, сколько она стоит. Ответ продавца: Там все цены были указаны на холодильнике. Что поделаешь, достаю 100 рублей, объясняю вежливо, что очень тороплюсь на работу и не могу снова бежать к холодильнику, но если она мне скажет цену, то могу дать мелочь без сдачи. Продавец берет 100 рублей, отсчитывает сдачу и комментирует при… Подробнее »

На входе в метро площадь Ленина работает слишком грубая девушка. Стоило только ошибиться и дать на десять рублей меньше, как услышал неприятный комментарий в свой адрес о моих познаниях математики.

«Первая полоса» есть на каждой станции метро. И в каждом магазине НИКОГДА не услышишь ответное «Здравствуйте!» и «До свидания!», не говоря уже о недовольных и злых лицах. Почитав тут отзывы, даже обрадовалась, что меня ещё не посылали. Каким образом отбирают персонал, остаётся загадкой!!!

Магазин «Первая Полоса» в метро «Московская» (выход ближе к Авиационной улице). 31 января 2013 г. Две продавщицы, к сожалению назваться отказались. Произвольно, не предупреждая, прекращают обслуживание одной из двух касс и к тому же начинают хамить (без всяких замечаний с нашей стороны): что вы там стоите, не видите что ли, что я отошла попить чаю… На наше последующее замечание, что надо было бы предупредить об этом или повесить расписание перерывов, с вызовом отвечают, что могут напечатать таких расписаний сколько угодно. И далее идет откровенное базарное хамство, в котором участвуют обе продавщицы. Доходит даже до таких выпадов: а с медными монетами… Подробнее »

Сегодня утром, в районе 9 часов, заходили с коллегой в киоск «Первая полоса», который на выходе из метро «Технологический институт-1″. Когда подошла очередь коллеги оплачивать покупку, продавец не огласил сумму покупки. Когда спросили продавца, сколько мы должны, услышали ответ (цитирую):» Девушка, вы каждый день сюда заходите, вы что, не помните, сколько стоит?!» На что я ответила, что вообще-то, продавец должен огласить стоимость покупки. Услышали ответ:»Я вам ничего не должна!» Честно, я подозревала, что будет что-то подобное сказано, но надеялась, что человек всё-таки будет держать себя в руках. И так уже закрываем глаза на вечно недовольное выражение лица и отсутствие положенных… Подробнее »

Хотите испортить себе настроение С УТРА- зайдите в киоск у входа в м.»Чёрная речка»- ВСЕГДА процветает хамство и полное неуважение к покупателям. При полном зале обсуждение в голос болей в животе, кто куда пойдёт… За прилавком 3-4 человека, а очередь обслуживает одна касса. При ответе на любой вопрос нехотя подведут к стойке или вообще не отреагируют. Подобное же отношение в киоске на выходе. Руководители данного участка, проведите работу с персоналом и не позорте город!

Народ…по поводу хамить не хамить…сам работаю и стараюсь как могу. 1.После 16 часов работы мало кого захочется слушать больше 10-15 секунд(поздороваться-спросить,сказать сколько стоит,Принять отдать товар и сдачу,попрощаться 2.После 5-6 часов начинаешь действовать на автомате и работаешь как робот в стиле «следующий следующий»… речь не о профессионализме просто вы не одни спешите по важным и не очень делам(покормить кошку,опаздываете на работу,на электричку метро(которые ходят интервалом 0.30-2 минуты)…Каждому сдать сдачу «копейкоми» или «бумажками» как он хочет проблематично!! 3.по поводу чеков…чеки пробиваются ВСЕГДА!Если покупатели(подавляющее большинство) их не берут или оставляют(обычно где то в газетах)блин их проблемы.Из своего карма оплачивать никто не хочет ОК… Подробнее »

05.11.2011г., в 09-10, на ст. м. Гражданский проспект, приобрела товар в вашем магазине))) На ценнике цена 20 руб. Продавец говорит 25 руб., сдачу дает с 30. На требование выдать чек не реагирует???? Через какое то время я обнаружила, что товар просрочен и есть его нельзя. Упаковка была заклеена. Я понимаю, что девушка-продавец одна всю деревню кормит. Но это не в первый раз, и куда смотрит руководство?

Отвратительное отношение к покупателям! 03 мая 2011г. мою мама, которой 70 лет, в магазине расположенном у метро «Черная речка» заподозрили в воровстве журнала «Судоки» за 21 рубль, за который она заплатила, но чек ей не дали. После разбирательства, они отказались выдать ей жалобную книгу, попытались откупиться всучив какую-нибудь книжонку. Моя мать, разумеется, от этого оказалась. Ей был нанесен моральный ущерб, который конечно не плохо было бы взыскать с сотрудников этого магазина и вчастности с блондинки лет 20, которая больше всех старалась поймать «вора». Позор продавцам этого магазина.