Сеть Химчисток Европейская химчистка Apetta отзывы

Во время ремонта наматрасник хранился неупакованным. Отнесла его после ремонта в химчистку. Сказали, что постирать не смогут, т.к. он сядет, только чистка, что пятна не уйдут, но наматрасник будет чистый. Ладно, оставила, почистили, забрала. Тут на днях внук описал, кинула в ванну, залила водой. Каково же было мое изумление, когда на дне ванны толстый слой строительной грязи. Почистили, так почистили. За 2000. Лучше бы новый купила. Мошенники

Очень расстроена и разочарована уровнем оказания услуг.Сдавала в химчистку расположенную в Европолисе две блузы, одна шёлковая , другая трикотажная. Трикотажную после повторной чистки забрала с пятном, а шелковую безнадежно испортили!!!! Блуза высокого качества, дорогая, о чем сотрудники были предупреждены, я просила бережно почистить шелковую вещь, в итоге получила выцветшую , в белесых пятнах на спине, рукавах и животе …Общение с технологом оставило очень неприятный осадок, мне рассказали что моя блуза выцвела на солнце и от пота, причём в нетипичных !!!! местах. Попытка об’яснить что я постоянно передвигаюсь на машине , а блузу ношу с жакетом , ни к чему не… Подробнее »

Обращаюсь второй раз в Апетту (первый раз в прошлом году в Стокманне, в этом году — в окее на Науки), каждый раз верю в чудо и каждый раз — разочаровываюсь. В прошлом году отдавала белый в синюю полоску пиджак из Зары, пиджак стал абсолютно серым, будто им вымыли пол. Мне упорно доказывали, что он таким и выглядел, но если бы он так выглядел, вряд ли я бы его купила. Предлагали провести экспертизу, не стала мотать себе нервы, тратит время и деньги. Хуже уже быть не могло, поэтому постирала на машинке, стало лучше. В этом году снова по наивности отнесла уже… Подробнее »

Всегда сдавала постельное белье на стирку и глажку в эту хим чистку на Озерках.Там они не стирают насколько я понимаю.Отправляют заказы на Софийскую.И как отправляют-видимо не проверяют сколько кг белья отправили и сколько кг им вернули,т.к через какое-то время я обнаружила что одного комплекта постельного у меня нет.Естественно при получении белье упаковано,сдаю всегда несколько комплектов и я не рассматривала все ли в наличии в пакетах.Осталась без постельного Тогас за 11 т.р(((разочарована!!!!

Всем добрый день. Сдала в Апетту (Окей на Выборгском шоссе, который ближе к Просвещения) пуховик светло-серого цвета. Разрешена только стирка, но дома не хотелось стирать… На пуховике не было никаких явных пятен и загрязнений, только на рукавах и воротнике потемнения от носки. А носили его всего один сезон и стирали всего один раз. Пуховик забирал супруг — не проверил, не посмотрел. Когда я увидела, что сделали с курткой…. я была просто в шоке и в слезах.Весь воротник в темно-коричневых разводах, такие же разводы по всей куртке, на рукавах… Такое впечатление, что ее сушили на плечиках. и стукающая грязная вода ржавого… Подробнее »

На сайте Apetta сказано о спец. ценах по картам О’КЕЙ, на самом деле ничего подобного нет. Сдал легкий пуховичок в Apetta в О’КЕЙ на М. Жукова, приемщица сказала, что никаких спец. цен и скидок по картам О’КЕЙ нет. Также на сайте указана цена за чистку легкого, короткого пуховика 700 руб., на самом деле взяли 900 руб. По телефону сказали, что срок чистки на следующий день, на месте же выясняется, что срок 5 дней!!! За такой срок у меня у дома куча химчисток, дешевле и в О’КЕЙ ехать не надо. Похоже на замануху, лишь бы человек пришел, а там уже многим… Подробнее »

Всем доброго времени суток! Редко пишу отзывы, но решила, может кому пригодится! Чистила в Апетте (Балканская пл.) свое черное драп. пальто без меха, никаких дефектов на пальто у меня не было, как новое, только все шерсти и волосах, материал такой — все липнет! Принесла, взяли в районе 1000 руб. (осень 2015), сказали: «нууу…почистим как сможем, мы же все в ручную». Ну ладно думаю, пусть чистят, пришла забирать, почистили неплохо, но в местах скрытых пуговиц и карманов остались затертости светлей чем само пальто, особо не видно, но я удивилась, что европейская химчистка не может справится с такой проблемой! Но это еще… Подробнее »

Спасибо за ответ на мой отзыв от 23 ноября о чистке пухового пальто. номер квитанции сказать не могу — не сохранила. Мое полное имя, на которое был оформлен заказ — Митюшова Татьяна Александровна, заказ сдавала в июне 2015 года

Сдавала в Апетту на Богатырском пуховое пальто. Пальто было очень теплое, с большим слоем пуха внутри. После химчистки зимнее пальто превратилось в тоненький осенний плащ!! Пух весь сбился в комки, большая часть рукавов, спины, передних полотнищ- пустые!!! . При заказе я специально уточняла, что мне важно сохранить равномерность распределения пуха. меня уверили, что все будет хорошо. В итоге — вещь безнадежно испорчена!!! носить зимой невозможно!!!

Не так давно муж отнес зимнюю дорогую куртку в химчистку Apetta в ТЦ «Невский атриум» на Площади Восстания. Сегодня я увидела что эти уроды сотворили с курткой. То что я была в шоке, ничего не сказать ! От обиды я даже расплакалась. Изделие все в разводах, где-то облупилась ткань… Самое обидное, что они не при делах ! Договор так хитро составлен, что потом трудно предъявить претензию. Так вот, желаю вам скорейшего закрытия и пусть больше людей узнает о том, что вы портите вещи !

Отдавал белую рубашку в химчистку Apetta. Это просто прачечная низкого качества. Все пятна остались, погладили средненько. Супруга мылом отстирала за 10 минут в состояние новой. Больше туда ни ногой! Никому не советую!

Отвратительное отделение в окее на науке. С мужем сдали его пиджак светлый на химчистку и мой пуховик зимний на аквачистску 29 августа 2015 г. Обещали подготовить заказ 31 августа,вечером! А в подписанной бумаге ошибочно написали дату — 3 сентября, хотя в разговоре приемщицы обещали все подготовить к 31 августа. В итоге приехали,а отхимчистен был как бы пиджак мужа, который был залит дождем 28 августа. На вопрос, почему свежие нетронутые пятна остались, мне сказали, что я подписала в бумажке предупреждения химчистки. то есть так компания избавила себя от ответственности — производить химчистку! Ко всему мне сказали, что нужно было аквачистку пиджака… Подробнее »

Отдавала на чистку свадебное платье. Отвратительное качество чистки! После отданных 2200 руб. я сама стирала подол, который как мне сказали :»грязь окрасила»! Что за бред?!!! Он отстирался!обычным мылом! Я бы сама лучше и аккуратнее платье свое постирала! Кружево все в нитках торчащих!!!!!больше к вам не пойду и всех знакомых отговорю!!!!

Здравствуйте. 13.07.15 в химчистке Apetta на пр. Просвещения, д. 80 корп. 2 я сдала новое свадебное платье на отпаривание (квитанция-договор № 13166-5 от 13.07.15). Сегодня при при получении я была крайне разочарована увидев, что мое платье мятое, появились даже новые заломы от использования утюга, которых до оказания услуги не было. Я даже сначала подумала, что платье еще не отпаривали. Больше всего поразила реакция персонала на мою претензию. Они уверяли меня, что услуга была выполнена должным образом, при этом общались крайне неприветливо. Выслушав мои претензии, они молча (ничего не ответив) с недовольными лицами, будто это услуга изначально оказывалась на добровольных началах,… Подробнее »

20.05.15 сдала в химчистку на пр. Большевиков в Окее, пуховик. Номер квитанции 10471-15.В установленный срок(28.05.15) приехав за пуховиком, оказалось , что он еще не готов. На вопрос когда будет готов- сказать ничего не смогли.10.05.15 приехала , пуховик постиран, но не подготовлен к выдаче. Я его забрала, и только сейчас дома обнаружила, не работающую молнию на карманах. Сотрудники вообще не дают при приемке внимательно рассмотреть свою вещь.( видно что не хотят, чтобы обнаружились дефекты). И квитанцию даже не отдают, пока я не попросила. Далее история со вторым пуховиком договор 11091-15 от 29.05.15. При приемке обнаружила, испорченную кож. вставку на рукаве, при… Подробнее »

Отдала в химчистку на Звездной в т/к Континент платье прямое, отрезное по талии, 3 цветное. Одела 2 раза посадила 2 пятнышка менее 1 см в диаметре. Перед приемом мне сказали что возможен зацвет. Но т.к. для платья рекомендована только сухая чистка выбора не было. очков с собой не было и к сожалению не почла то что пророчили моему платью. А прописали, что платье сложного!!! фасона (не сложный это майка одного цвета? тогда дешево стоит совесть и порядочность приемщицы, или руководства ?? ради 140 руб. — разница между сложным и несложным фасонами), сильно!! загрязнено (это 2 пятнышка менее 1 см в… Подробнее »

Это — не химчистка. Это — ГЕСТАПО! При сдаче заставляют подписывать кучу бумаг, что мол они ни за что ответственности не несут, а потом фактически проводят над вещью эксперименты…

химчистка по адресу: Санкт-Петербург, Московский просп., 137. Мной Сергеевым Алексеем Анатольевичем 15.09.2014г. были сданы: светлый костюм и светлое платье. Загрязнение только от пыли с асфальта и дождя, вывести это не составляет труда обычным мылом. Я ошибался, когда получил вещи то было такое ощущение что их просто промыли в простой воде и все. Сотрудники химчистки говорят, что мы вас предупреждали, пятна останутся. Вопрос: а если вы знаете что они останутся, то тогда зачем браться за работу. В целом хочу сказать что руки у них растут ни из того места, смысла не было отдавать одежду и тратить свое время. Очень плохое качество… Подробнее »

Свадебное платье испортили!!!не умеете чистить деликатные вещи, так не беритесь! Мало того что весь жемчуг на корсете потерт стразы вообще все отвалились, стеколярус выдран аж нитки торчат!!! Такого кошмара никак не ожидала! Сдала платье после свадьбы в химчистку чтобы через три дня быть в нем на венчании!мама чуть сердечный приступ не сработала, я с сестрой все в слезах побежали в ателье исправлять этот хаос! Персонал мало того что не извинился, так даже все оторванные бусины и стразы не приложил к платью, и лишь сказали у вас платье не качественное нитки плохие вот и получайте такое безобразие!!! Цена платью 30000руб, куплено… Подробнее »

Ужасная химчистка!!!Дважды сдавала вещи по адресу ГМ «О’КЕЙ», Московский пр., 137 и сталкивалась с хамским отношением.Работники — медлительные и неповоротливые.Сегодня опять пришлось долго ждать пока примут вещи,хотя кроме меня не было больше клиентов!Работник Пономарева М.Н. долго и упорно делала вид, что не замечает меня, а после неоднократной просьбы принять вещи все-таки выполнила свою работу и выставила счет за чистку обыкновенного жакета 475 рублей. По прейскуранту эта сумма соответствует чистке пиджака. Буквально несколько недель назад сдавала в эту же химчистку такой же жакет, только другого цвета и заплатила за услугу 400 рублей!!!!

Опетта испортилась! —————————— 1.Не выполняют заказ в срок ! ( приходится приезжать через день 2 итд ) 2.Теряют вещи ( и потом говорят что мы их отдали ) смотрите квитанцию: и когда не находят там галочки начинают судорожно искать по всей химчистке вещь, после чего говорят приходите через пару дней попробуем найти ! 3.И самое главное ! (стирка плохая !! пятна, на белых вещах стирать не умеют ) Все. Вопрос с ними закрыт . Богатырский пр., Стокманн Восстания.

Добрый день! Сегодня 28 февраля 2014 года в 9:15 (квитанция 02213-5) меня обслуживал ваш работник Степанищева Ирина Александровна (Apetta на Просвещения, д. 80-2). Я сдавала 2 пиджака с пуговицами и сразу сказала, что уже их чистила, с фурнитурой все было в порядке, и хочу сдать как есть. Ваш работник стала со мной спорить, утверждая, что пуговицы испортятся и их надо отрезать. Я 4-5 раз повторила, что беру ответственность за фурнитуру на себя, и пуговицы срезать не надо, пусть запишут это в квитанции. К вашей работнице присоединилась другая женщина (не записала ее имени), которая сказала, что пуговицы уже попорчены. Еще они… Подробнее »

Осталось не довольна качеством чистки! Когда обраила внимание на пятна, мне еще и нахамили в ответ!

Готовлюсь быть расстроенным. Апетта приличная химчистка с которой у меня никогда не было проблем. Я сдавал разные по сложности вещи с разным по сложности загрязнением и все было качественно и в срок. Но сейчас происходит ситуация, которая расстраивает меня: я сдал брюки от костюма, которые до этого Апетта мне успешно чистила и получил обратно, как мне тогда показалось, не очень хорошо отглаженные брюки. Конечно, меня это не устроило и я попросил доделать работу. Однако, после повторной чистки стало понятно, что была испорчена структура самой ткани и видимые заломы исправить нельзя. Я оставил заявление с просьбой на возмещение стоимости изделия. Теперь… Подробнее »

два года назад перешёл из химчистки в универмаге»Лента»в Apetta.Причина заключалась в том что выданные брюки после дня носки покрывались белыми размытыми пятнами.Мне обЪясняли это протёртостью и изношенностью материала.В Apette проблема протёртости показалось смешной и меня заверили что это погрешность хим.обработки.Итак, в Apette этой проблемы с темиже брюками не возникало до последней химчистки.Здесь возникает старая проблема двухгодичной давности и похоже что здесь администрация также не хочет её решать.квитанция №1/270.заявление от29.09.13

23.09.2013 сдала в химчистку на Выборгском шоссе, д3 к1 свадебное платье. По верхнему краю карсета были загрязнения от многократных примерок, т.к. пришлось его перешивать. При приемке установили процент изношенности 30% и была обнаружена желтизна от пота, а платье новое. учитывая, что загрязнения были только на лифе, стоимость определили за стирку всего платья — 1 550р.При получении оказалось, что на лифе частично отсутствуют стразы, которые были пришиты, о таких возможных рисках меня не предупредили при приемке. При выдаче сотрудник подчеркивал строки в договоре: В случае сильного износа и ветхости изделия предприятие не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки. Так… Подробнее »

Похоже, что любую вещь в химчистке Apetta в Окее на Богатырском проспекте принимают как половую тряпку, с 75% износа хоть 1 год вещи, хоть 5 лет и с указанием в квитанции, что после чистки может быть все что угодно. Ладно бы предупреждали бы при приемке. Но видимо проще испортить вещь. Сдавали две недешевые куртки. Ту, которой всего год аккуратной носки уже испортили. Квитанции как под копирку, хотя вещи совершенно в разном состоянии. Квитанция 6/107390.

Отдала в чистку светлую кожаную куртку — почистить, подкрасить, поменять молнию. Пришла в назначенное время — молния не вставлена, куртка выкрашена не в тот цвет. Была бежевая, стала светло-коричневая. На вопрос — «что случилось» — говорят, мол, это полтона разница, нормально. Пришлось пороть подкладку, чтобы показать разницу наглядно. Подумали, вяли на перекрас. Прихожу снова — цвет уже лучше, но молнии нет, как не было. На вопрос «как же так» долго думали, потом говорят -«а у нас нет такой молнии». (какой такой?????? молния как молния). Пошла в магазин, купила им молнию. Обычную самую. С третьего раза удалось забрать куртку. Единственное —… Подробнее »

В мозгу появилась червоточина, похожая на следы ржавчины на моих белых брюках после чистки в этой «Апетте». Вещь, одеванную два раза, можно отнести на помойку.

Химчистка на Богатырском испортилась напрочь! Каждый раз какие-то отговорки. То у них пуховик не отчислился за 850 рублей, то на плаще бербери отбрели 20 пуговиц под видом того, что могут испортиться, цвет ниток не подобрались, до аэропорта добрались, пуговицы на переднем борте стали отваливаться на глазах. Посмотрела творчество, пуговицы пришиты наспех, ни узелков, пришиты как попало. Денег сняли по самое не горюй. Людииииии, основатели химчистки, боритесь за свое имя, реактивчики- то небось или закупать стали плохие, или у вас их подворовывают на Богатырском. Было же все отлично год- два, все вернулось на круги своя. А жаль! Буду искать альтернативу и… Подробнее »