Сервисный центр Remobi, Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 3 отзывы

Самый ужасный сервисный центр, с которым приходилось сталкиваться. Сдал объектив, сразу заявил о возможной неисправности, обещали сделать диагностику за 1-2 дня и перезвонить. В итоге прошла неделя, от сервиса новостей ноль. Решил позвонить, мне сказали, все выяснят и перезвонят, но никто нее перезвонил. Я позвонил еще раз, мне опять сказали перезвонят. И так продолжалось 4 дня, меня просто отпинывали, но никто не перезванивал. В итоге, о чудо на 4-ый день звонков (на 11 с момента сдачи объектива) и ругани мне перезвонили. И , что и следовало ожидать, сказали ту неисправность, которую я заявил. При этом сказали, что могут восстановить комплектующую… Подробнее »

Ребята вроде как и не самые популярные, а за клиентов не цепляются вообще. Заранее договорился, что приеду в день заявки и мне поставят новый разъем за 1 час. Как выяснилось даже подходящих деталей для этого у них не было. Просто потратил время. Не рекомендую…

Отвратительное обслуживание, девушка-оператор говорит одно по факту другое. Нужно было поменять экран на телефоне, назвали низкую цену и короткие сроки, через 2 часа когда надо было забирать отремонтированный телефон, сообщают что и деталей нет, ждать около недели надо и цена в разы выше, даже дороже чем у конкурентов. Разводилы!

Никому не советую к ним обращаться , поганая контора , взяли на ремонт телефон и продали его,начали рассказывать сказки какие то , даже в шарашках такое не делают!

21 января 2017 курьер забрал мой телефон (обещали забрать с четверга, в итоге забрали в субботу; заявка №265324). С тех пор был только один звонок из сервиса («ничего если мы только в понедельник починим?»). После этого никаких новостей. Стал выяснять что с моим телефоном — говорят ждите курьера (только он уже был три дня назад, забрал телефон). Я так понимаю, вы мой телефон украли. На звонки слышу ответ «мы уточним и перезвоним». В чате на сайте никто не отвечает. Буду обращаться в правоохранительные органы. Мошенники! Командует парадом мошенников ЗОБНИНА ИРИНА НИКОЛАЕВНА, она и будет нести ответственность.

Отнёс ноутбук, для замены системы охлаждения. Девушка, которая принимала заказ, сказала, что скорее всего будет готов к вечеру, что конечно же оказалось не правдой. На следующий день позвонил мастер, чтобы втюхать ещё одну услугу и сказал, что вечером ноут будет готов, и снова это оказалось не так. На 3-ий день, позвонили и сказали что можно забирать ноутбук. При приеме, оказалось, что мне поменяли только трубки, а не всю СО, как оговаривалось. Ни радиатор, ни кулер, даже термопасту не поменяли. И ко всему этому, перестал работать тачпад. По итогу — сервис ужасный, советовать я его кому-нибудь конечно же не буду.

Безобразное,халатное отношение к клиентам. Отдала свой телефон в ремонт 17 декабря и до сих пор ( 7 января) мне его не могут сделать, а точнее я звоню и мне говорят «Позвоните завтра» или «МЫ вам сами перезвоним» или «Он будет готов такого-то числа» и так продолжается ТРИ недели. Писала директору,естественно, мне никто не ответил, скорее всего потому,что до директора письмо не дошло. К теме, это я второй раз отдаю в этот сервис свой телефон. В первый раз мне все сделали за ДЕНЬ и дали гарантию месяц и вот по этой гарантии я и обратилась,потому что проблема стала повторяться. Такого отношения… Подробнее »

Менял сенсор на сони, обещали за час получилось больше суток. При задаче телефона камера работала, а после не работает сказали что сломана. И месяца не прошло, сенсор глюка ну по гарантии смотреть не захотели. Полный развод. Обращался на ленинский пр.128 тц. Нарва, девушка замка. ((((

Отдал в конце 2015 года планшет на замену стекла. Уже год ремонтируют (заявка 125274), на звонки с просьбой прояснить ситуацию отвечают обещанием перезвонить, но не перезванивают. Совершенно невозможно!

Жалко даже одно звездочку ставить! Обратился к ним 1 декабря за диагностикой камеры Сони А6000, обещали за 2 дня продиагностировать. Через четыре дня сам им позвонил. Затем сказали, что ремонт займет 2 недели и что они мне перезвонят. Буквально вчера — 24 декабря снова позвонил им, так как они сами не перезванивают, и узнал, что фотоаппарат как лежал, так и лежит у них. Пришлось камеру забрать! Советую НИКОГДА с таким сервисом не связываться! Очень недоволен!

Наткнулся на эту контору в интернете, сайт хороший, обещали оперативно и недорого отремонтировать электронную книгу. Сдал ее в ремонт, позвонив в сервис сообщили что все отремонтировали, я оплатил работы с сайта, приехал в мастерскую. Книга в таком же нерабочем состоянии, сотрудник давай мне рассказывать, что мне должны были позвонить и сказать что книга еще на диагностике, хотя никакого звонка не было, в итоге оставил ее на диагностику. Прошла неделя на звонки по поводу произведенного ремонта, сотрудник ежедневно кормил завтраками на протяжении 1,5 месяцев, в итоге забрал нерабочий аппарат.Часть вторая, возврат денег. такая же история с возвратом, обещанные 10 рабочих дней,… Подробнее »

Разбилось стекло на alkatel 5022D, пошла в ремоби, они сказали что надо менять весь дисплейный модуль, сумму назвали не маленькую. Сделали за два часа, но уже вечером я обнаружила, что не работает вибрация, звук и кнопка домой.

залила ноутбук пивом, отнесла сразу же сюда. Каждый день обещали,что завтра,послезавтра, то мастер болеет, то у него график изменился. Обещали звонить, но каждый день звонила сама,а потом поняла, что это бесполезно.Забрала без починки, и сегодня нормальный мастер сказал, что его даже от пива не протерли (завтра будет готов,ага), не вставили 4 болта,ну и благодаря этому прекрасному сервису (держали 9 дней) ситуация стала хуже, и он может не воскреснуть. Спасибо огромное, если так произойдёт — эту ситуацию будут решать правоохранительные органы. Поберегите свои нервы и технику, может, тут и могут экран поменять,но в основном-полный провал, наплевательское отношение ко всему. СПБ,Московский проспект… Подробнее »

В этой компании меня обманули. Хотела отремонтировать телефон. Подала заявку и два дня ждала ремонта, неоднократно напоминая о себе. Через 2 дня пришел курьер, который забрал телефон на ремонт, а через пол часа пришел другой курьер, который якобы не в курсе про то, что мой телефон уже забрали. Теперь сервис-центр remobi.ru говорит, что мой телефон украл их бывший сотрудник, который якобы получил доступ к их базе данных клиентов и всех подставил. Верится слабо! Остерегайтесь этих мошенников! Мало того, дозвониться до них и что-то выяснить очень сложно, трубку берут разные операторы, которые только передают куда-то информацию и никто не перезванивает. Уважения… Подробнее »

Если вы не хотите проблем обходите эту контору «десятой дорогой». Я отдала планшет,чтобы поменяли экран, они его ремонтировали полтора месяца, вместо обещанных двух недель ,когда звонишь вразумительного ответа дать не могут, говорят,что перезвонят и не перезванивают ,когда экран поченили ,он отклеился через день,они его ещё раз подклеили ,он отклеился опять. Сейчас я пытаюсь вернуть деньги по гарантии ,на что они говорят,что они могут только поченить планшет,а деньги не возвращают,хотя изначально меня уверяли в обратном,что ,конечно,при любой неисправности деньги вернут

Сервисом это назвать нельзя..Эта контора обещает отремонтировать ваш телефон за 2-3 часа, в итоге третью неделю я не могу получить свой телефон. Просят подождать еще два дня и так каждый раз…Мой совет:не вздумайте к ним обращаться, потеряете только время и нервы..

Я в шоке от ТАКОГО сервиса!.. Отдали телефон на замену дисплея. Предварительно уточнив по телефону стоимость и сроки замены. Сказали 5 тыс и час работы. Приехали на Ленинский ТЦ»Нарва» . Сидит не русский молодой человек, вообще не заинтересованный в клиентах. Подойдите через пол часа, интернет не работает.Надо было, конечно, уже не возвращаться… Вернулись, сдали телефон, забрать сказали на след день….взяли 500 руб. ( это как бы за то, что если передумаем ремонтироваться у них, 500 руб не вернут) Вечером позвонили, сказали, что нужно ещё 2700 т.к. там не корректно чт-то работает. Я В ШОКЕ! Хотели отказаться, начались торги….Давайте мы вам… Подробнее »

Сервис паршивый, это самое приличное слово для него. Отдали свой ноут 03.08.16, для замены системы вентиляции. Принял администратор, выдал чек-договор и попросил 500 рублей предоплаты. Это было прописано в договоре. В известность поставили о предоплате, только после приемки технического устройства. Две недели мы звонили каждый день, нам обещали перезвонить.Не одного звонка не было. В итоге забрали со скандалом свой ноут. 500 рублей нам не вернули. Оказалась у них мастера нет. Оставляю отзывы об этом сервисе, где только можно, может кто нибудь передумает сдавать туда технику.

все положительные отзывы оставлены сотрудниками! Люди обходите мимо данную конторку , не тратьте свое время , нервы , деньги. пожалейте вашу технику . Предлагаю всем кого кинул данный сервис собраться для обращения в прокуратуру.

Менял аккумулятор на своей Xperia P в офисе на Сенной. Стоило это удовальствие 2500р. Мастера больше похожу на местную гопоту, ведут себя странно, обращаются к клиентам на «ты», о корпоративной этике и о нормах приличия точно никогда не слышали. Сглупил, решил всё таки отремонтировать у них. Через 1,5 месяца телефон стал выключаться при попытке звонка или ответа на входящий. Мобильный интернет вообще перестал работать.

Отдавала в ремонт электронную книгу на замену дисплея. Сначала долго ждали детали, потом поставили неподходящий дисплей, так что не работала подсветка. Предложили забрать со скидкой. Когда я сказала, что меня это не устраивает, продержали еще больше 2-х месяцев — «ждали деталей». Потом, после долгих дозвонов (каждый раз говорили, что собирают информацию и перезвонят, при этом не перезванивали), мне наконец объяснили, что подходящего дисплея нет, предложили забрать без подсветки или в изначальном виде. Нашла другой сервис, где дисплей заменили за пол-часа и значительно дешевле. Здесь в итоге продержали больше 3-х месяцев. Отрицательный отзыв на сайте не оставить — видимо, фильтруют

Рекомендую тем, кто ценит свое время и деньги навсегда забыть об этом сервисном центре и обходить его десятой дорогой! Сдала в ноябре 2015 телефон в ремонт, сказали шлейф зарядки полетел, поменяли, оказалось нужно и материнскую плату менять…В январе позвонили для подтверждения заказа материнской платы, звоню в феврале- а они ее еще не заказали, подумали, что не нужно… Сейчас звоню время от времени- кормят завтраками, сбрасывают звонок и не перезванивают. Телефон в ремонте уже 5 месяцев и этому аду не видно конца. Желаю вам, ребятки, чтоб вас так доктора лечили, как вы своих клиентов «лечите». Горите в аду, товарищи, для вас… Подробнее »

На днях сдавал телефон для замены громкоговорителя за ремонт взяли почти пол суммы от стоимости аппарата ,ну и ладно ).Динамик и шлейф к найму заминили все хорошо звучит но только уже второй день не могу зарядить телефон до 100% он тупо выключаеться ииза перегрева процессора !Долго я не радовался и теперь нужно покупать новый смарт ..

Обратилась в сервис с Yotaphone 2, купленным в Китае. Вопрос был в переустановке ОП с китайского Андроид 4 на русский Андроид 5. По телефону заверили, что это не проблема, цена вопроса 1000 рублей. В сервисе взяли 500 рублей за диагностику, которые в дальнейшем будут включены в стоимость ремонта. Через 2 часа отзвонились и сказали, что установка Андроид 5 невозможна, т. к. телефон китайский. Потребовали 2500 рублей за установку некой другой системы. На просьбу вернуть телефон и непонятно за что заплаченные 500 рублей ответили отказом. Претензию менеджер подписывать отказался. Впечатление однозначное — заполучить деньги любым путем.

Сдала свой iPhone 5s в ремонт на Ленинский, ТЦ Нарва. Не работал датчик приближения. Мало того, что его повезли на диагностику на Сенную на 1,5 часа, так еще и мурыжили несколько часов потом обещаниями. То отдадим через час, потом еще через час, потом через 2, в итоге заберите вообще лучше завтра! Сказали, что не только проблема с датчиком, а еще типа он был залит водой, хотя этого не было. Надо чистить полностью внутренности. Можно конечно предположить, что в телефоне скапливался конденсат от перепадов температура (ход-тепло и наоборот), но этот момент тоже под сомнением, потому что прошлый телефон (iPhone 5) был… Подробнее »

Сдала свой iPhone 5s в ремонт на Ленинский, ТЦ Нарва. Не работал датчик приближения. Мало того, что его повезли на диагностику на Сенную на 1,5 часа, так еще и мурыжили несколько часов потом обещаниями. То отдадим через час, потом еще через час, потом через 2, в итоге заберите вообще лучше завтра! Сказали, что не только проблема с датчиком, а еще типа он был залит водой, хотя этого не было. Надо чистить полностью внутренности. Можно конечно предположить, что в телефоне скапливался конденсат от перепадов температура (ход-тепло и наоборот), но этот момент тоже под сомнением, потому что прошлый телефон (iPhone 5) был… Подробнее »

Шарашкина контора. Советую обходить за 5 км. Сдали телефон в ремонт в конце сентября 2015 года. Надо было заменить кнопку. Два месяца нас кормили обещаниями, что вот-вот деталь придёт и всё будет хорошо. Из колцентра, естественно, никто никогда не перезванивал. Терпение таки кончилось и в начале января приехали вызволять телефон, на что нам ответили — телефон лежит разобранный на складе, приходите через 3 дня. Через 3 дня телефона снова не оказалось. И так далее. На сегодняшний день (01.02.2016) телефон всё ещё находится где то там у них. Колцентр молчит, никто ничо не знает, на жалобы на сайте не реагируют. Даже… Подробнее »

У меня 2 истории ремонта ; положительная и отрицательная. Купил отечественный планшет Wexler 7 tab в 2012 . Проблем не знаю . Но вот гнездо для зарядки за годы разболталось или расшаталось , кому как угодней. Попросил замену этой малой детали ,цена приемлема 1000 руб. Заменили быстро я был доволен. Это первая история- положительная. Прошел месяц или два и мой ребенок задел провод зарядки повредив этот пресловутый разъем. Не беда я подумал, заменить нет проблем. Пошел сдал на замену. Предупредили что позвонят когда отремонтируют , но не тут то было. Хрен мне позвонил кто! Прошло 4 дня после сдачи ,… Подробнее »

Оценка -1. Быть может они и неплохо делают, но то, что не умеют общаться — факт. Соответственно сюда более ни ногой. Разбил стекло на своем Sony Xperia M5. Искал где поменять (рядом с работой), нашел пару мест. Тут мне проговорили цену — 5,5-6 тыс.руб., срок ремонта — «при мне», то есть 20-30 мин. и пригласили приехать. Благо мне ехать — 1,5 минуты пешком. Зашел я к ним минут через 40 и выясняется, что ремонтировать не 20-30 минут, а 2-3 дня, цена не 5,5-6 тыс.руб., а 9 400 руб. Что за лохов-то держать? Понятно, развернулся и ушел через дорогу к конкурентам,… Подробнее »

Рекомендую не пользоваться услугами компании — Remobi – не выполняет озвученные обязательства, врет и нарушает сроки, уклоняется от возврата техники. 25 ноября оставлена заявка на ремонт электронной книги Barnes&Noble Nook simple touch. Курьера обещали прислать на следующий день с озвучиванием результатов диагностики неполадок в день доставки аппарата. 26 ноября курьер не приехал. 27 ноября курьер забрал книгу. Звонка с результатами диагностики не поступило. 1 декабря (через 4 дня после обещанного звонка с результатом диагностики) информации по книге нет, оператор обещал перезвонить. Не перезвонил. Через 2 часа я снова позвонила в сервисный центр. Сказали, что диагностика моего аппарата проводится прямо сейчас… Подробнее »