СДЭК. Экспресс-доставка отзывы

Как они еще существуют не понятно. Ужасная у них репутация. Не компетентные сотрудники по телефону. Ответить на вопрос не могут грамотно, какие то отговорки глупые. Ситуация такая. Отправитель мне отправил груз и оплатил доставку самолетом, должен прийти за три дня. Сумма 1500р. А эти гады отправили поездом, должен прийти через недели две минимум, а это сумма должна быть 650р. где то. Деньги в карман. Т. е при получении мне нужно оплатить эти 1500р. за груз, как за 650р. Обман. По телефону сказали скорее всего перепутали. Пишите претензию, все так просто у них. Тема на лоха, кто то махнет рукой и… Подробнее »

В интернет-магазинах заказываю товары с доставкой не первый раз. Если доставка происходит компанией СДЭК, стараюсь либо менять компанию, либо менять интернет-магазин. Но пару раз была ситуация, когда интернет-магазин был один, а альтернатива СДЭКу для доставки — Почта России. Счёл, что пусть лучше СДЭК и решил попробовать. Надо ж иногда и самому наступать на свои же грабли! Заказывал туристическую верёвку — коробка довольно увесистая, размером с небольшой аквариум. И надо же — привезли, вовремя выдали, только по виду коробки — по ней прошлись ногами примерно две роты солдат. Многочисленные вмятины и разрывы тщательно заклеены скотчем (вся коробка заклеена). Ну, да ладно,… Подробнее »

Очень сожалею, что не прочла отзывы про компанию СДЕК. Ситуация один в один как в отзыве Вячеслава от 08.04.2018. Заказ пришел в город Одинцово, Московской области еще вчера. Выдавать отказываются, так как не видят (именно не видят) в программе оплату доставки интернет-магазина. Мне принципиально получить сегодня, вручение подарка. Я предложила самой оплатить еще раз, здесь в офисе и самостоятельно забрать, хотя оплачена курьерская доставка. Но нет, им этого не надо. У них разборки с интернет-магазинами, при этом оплаченные заказы находятся у СДЕК в залоге. Прочла комментарий СДЕК на отзыв Вячеслава. И возник вопрос. Как можно устанавливать срок доставки 3-4 дня… Подробнее »

Отвратительная работа. Задерживают сроки доставки. Если вам дороги ваши нервы, обходите стороной.
Изначально очень долго груз не мог забрать курьер. Через 4 (!) дня забрал, обработка заняла ещё 2 дня. А доставка уже 2 дня в пути, в выходные не доставляется, те плюс ещё 3 дня. И это по Москве, в компании указаны сроки доставки 1 день. Не связывайтесь.
Даже Почта России работает лучше.

транспортная компания СДЭК созвонилась со мной договорились что посылку доставят 11.05.2017. но так и не доставила. Позвонив менеджеру по доставке он ответил что сегодня посылку не отправили на мой вопрос по чему ? я сегодня отпросился с работы и ждал мне ответили ну и что просто не захотели привезти и попросили приехать к ним в соседний город за 75 км и самому получить заказ, хотя доставка до адреса оплачена !!! Данной службе доставки СДЭК просто наплевать на клиентов ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ЕЙ НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТА И ТО ЧТО ДОСТАВКА УЖЕ ОПЛАЧЕНА!!!

Никакого уважения к своим клиентам! Оператор сообщила о дате и времени доставки. По факту курьер ничего не привёз и даже не перезвонил. В итоге прождали всю субботу дома. Никуда не ходили. А Cdek даже не перезвонили. Не уважают наше время вообще. Не первый раз такое уже. Курьер может нахомить по телефону. К большому сожалению приходится иметь дело с этой компанией. По возможности поменяем.

Это был мой первый и наверное последний опыт работы со СДЭК. Нужна была оперативность доставки, тариф экспресс-лайт 2-3 дня. Отправлено 03.04.2018, номер 1078503098. В итоге 06.04.2018 доставки нет, говорят о 08.04.2018.

Крайне безответственные и необязательные партнеры, если нужна оперативность, не рекомендую обращаться к СДЭК.

Уважаемые отправители. Я изнутри знаю эту службу отправок и могу сказать только одно — не отправляйте. Расскажу об их отношении к своим работникам и все будет ясно. Я работал в ООО СДЭК-Киевская с июня 2017 года — больше 9 месяцев. В конце марта я попросил предоставить мне положенные по закону отгулы за сдачу крови и также предоставить отпуск за сдачу крови, на что мне ответили отказом, сославшись на то, что к ним это не относится. Я напомнил об ответственности всех перед законом и мне посоветовали меньше выпендриваться, иначе меня легко уволят. 28-03-2018 бухгалтером мне было заявлено об изменении условий выплаты… Подробнее »

Заказал за 250 рублей доставку журнала. Пришел в простом пакете весь всмятку и с изломами. Ни картонки, ни пупырчатой плёнки не подложили. Мне вот что с ним делать теперь?

живём в 21 веке, а расстояние в 2000 км посылка преодолевает за 8 дней . наверное на лошадях едутъ . И логистики ноль. Из 2000 км моя посылка проехала ( проскакала ) лишних 500 .

Взвесили груз -вес 3 кг. Сумма считается с 8 кг!!!! Как так?! За такую стоимость, отправляла огромный велосипед коляску в ПЭК. А тут 6 пар обуви! Больше ни ногой

Никогда бы не связалась с компанией СДЭК, но интернет-магазин решил сотрудничать с ними и мой заказ автоматически попал к ним. В указанный день мне утром позвонил курьер и нагло врал, что у меня доставка с 9 утра, а по факту назначена была с 14 до 18, о чем пришло уведомление от компании в смс. Я решила поменять планы и принять заказ. Заказывая в Купивип уже больше 8 лет я прекрасно знаю условия доставки, но Курьер Чернов Василий Сергеевич решил поживиться:терминала у него нет, платите за доставку . В накладной у Василия чётко оказывается прописано и время доставки, и способ оплаты… Подробнее »

Можно было бы поставить 0, поставил. Отправлял из Москвы в Краснодар груз
1062950475, разбили почти все, заплатил 9180 рублей, из которых на 6 была оплачена обрешетка, которую сотрудники не удосужились сделать. Позор! Девушка принимающая груз отказалась его страховать и сказала что сделают хорошую обрешетку! Выпрашиваю средства обратно на протяжении месяца, их уже согласились компенсировать. Но самой компенсации не происходит!

И это был мой отзыв от 21.02, на который мне ответил менеджер и пообещал помочь, к слову до этого еще 3 менеджера по телефону обещали помочь. Но как то пропадали)

Начиналось Хорошо. Позвонили в срок, согласовали доставку на следующий день с 10 до 14:00. В 15:00 наступившего дня заказала звонок на их сайте для уточнения момента где же таки мой груз. Позвонили. Сказали, что доставка не назначена и теперь возможна только через три дня (???!!!), либо я сама могу подъехать и забрать. А я между тем оплачивала доставку до подъезда. Мда. Это был последний раз, когда я пользовалась услугами этой компании.

Уже несколько раз сталкиваюсь с доставкой через СДЭК и еще не было случая, чтобы все прошло гладко. Совершенно безалаберное отношение к срокам доставки и времени грузополучателя. Последний пример: вчера 22.03.2018 в 11 дня пришла смс о том, что мне доставят груз с 9 утра до 18 часов ТОГО ЖЕ ДНЯ (такой подход у СДЭК всегда, пишут день в день)! Т е предполагается, что я сижу весь день в томительном ожидании когда курьер СДЭК привезет мне посылку! Во всем цивилизованном мире день доставки согласовывается накануне, но СДЭК на это плевать хотел, они о вашем времени не заботятся. Звоню в офис и… Подробнее »

Уже 5-й день не могу получить чек от компании СДЕК! В понедельник делал отправку посылки в Новосибирск и производил оплату наличными. Курьер при заборе посылки выдать кассовый чек не смог, т. к. не было кассового аппарата. Выдал только накладную под номером 12543470 Вот уже больше 4-х дней совершаю звонки в службу поддержки с целью получения кассового чека и каждый день новая девушка берёт у меня мой e-mail и обещает создать запрос на отправку чека который должен буду я в течении дня получить. Естественно, ничего не приходит. Во время звонка на следующий день новая девушка никакого запроса не видит и просит… Подробнее »

20.03.2018г. решил воспользоваться данной курьерской службой — подкупила низкая цена услуги. Заказал доставку Дверь в Дверь. Вызвал курьера, оплатил услугу и передал документы. Заявленный срок доставки порадовал — компания обязалась доставить документы получателю на следующий день 21.03 (получатель также находится в Ростове-на-Дону). 21.03 мне пришло сообщение, что срок доставки переносится на 26.03 т. к получатель отсутствует в городе, также мне пояснили, что если 26.03 не удастся доставить письмо, то 27.03 его либо утилизируют, либо вернут мне ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ. На мое удивление оператор сообщил — а вы что хотите чтоб мы ваши письма вам бесплатно возили???. Т. е на выходе… Подробнее »

Очень не доволен услугами этой ТК !!! Первого Марта отправили посылку из Санкт- Петербурга в г. Могоча, третьего числа посылка прибыла в г. Чита. До г. Могоча от Читы 600 км. 6 числа посылка покинула г. Чита и направилась как я понял в г. Могоча. Сегодня 21 Марта посылки так и нет! Звонил уже два раза в Транспортную компанию и не кто мне так и не ответил где сейчас посылка и когда прибудет. Так как занимаюсь ремонтом бытовой электроники в данной посылке много запчастей которые мне нужны для ремонта. От людей которые сдали мне в ремонт свои вещи слушаю каждый… Подробнее »

Добрый день, владельцы интернет-магазинов и торговых компаний! Ситуация следующая произошла с нами: В январе отправляли посылку в Казахстан. Клиент отказался получать и счет за предоставленные услуги доставки уже выставили нам! Ладно подумали, оплатим услуги и утилизируем товар. 2 февраля 2018 мы оплатили услуги доставки в полном объеме путем оплаты наличными средствами в филиале города Перми (ул. Пушкина). История на этом не закончилась. Через несколько дней нам начали приходить письма о начислении пени, так как оплата не прошла. Мы тут же обратились к менеджеру с которым был заключен договор и нам ответили, что не обращайте внимание на письма, так как они… Подробнее »

В феврале месяце находился в командировке в Москве. Именно в тот месяц у моей жены было день рождение. Она решила уехать к своим родителям в город Новокузнецк, а я чтоб сделать ей приятное купил подарок и отправил его Экспресс-Лайт доставкой при помощи компании СДЭК. За ускоренный вид доставки мне пришлось заплатить 1386 рублей. За эти деньги компания была обязана доставить посылку весом 4 кг с Москвы в Новокузнецк за 2 дня. Посылку я отправил 14 февраля (среда была). Сотрудник, который принял у меня груз уверял меня, что 16 либо 17 февраля посылка уже будет в Новокузнецке. Но увы, его обещания… Подробнее »

Даже удивительно, как компания с таким не сервисом еще держится на рынке? 15.03.17 я хотела заказать курьера по оформленному договору 1.07.2017. в котором написано, что договор заключается на 1 календарный год и пролонгируется на тех же условиях, если у сторон нет возражений. (сегодня 19.03.18г., т. е. договор актуален) И тут оказалось, что в личный кабинет я зайти не могу, наш менеджер на письма и звонки не отвечает. что случилось — колцентр ответить не может и посылает к менеджеру. Путем долгих звонков и выяснений удалось выяснить, что у нас поменялся номер договора(!) что, простите? когда? Без нашего ведома? Бог с ним,… Подробнее »

Везут долго и с геморроями для Вас. Заказал на Алиэкспресс несколько вещей у разных продавцов, все дошли, даже через не спешную Почту России. Но один продавец зачем то связался с СДЭКом. 🙁 Сначала они тормознули где-то посылку, прислав совершенно непонятную СМС. Через какое-то время чрез продавца снова вышел на них – оказалось, они хотят получить кучу дополнительной личной информации, включая ИНН. Сайт их просто глючил — ничего не внести. Отписался в службу поддержки — они попросили прислать им на электронку еще больше данных. Прислал, пропали на пару недель. Прислали еще одну не понятную СМС. Потом позвонили и зачем-то наяривали доставку… Подробнее »

Хочу поблагодарить компанию СДЭК за прекрасный подарок. Необходимо было срочно отправить в Москву посылку с подарком к нужной дате. По просьбе получателя я приобрела подарок (вещь ручной работы) на перечисленные мне деньги и должна была ускоренно отправить его в Москву. После консультации со специалистом чтобы успеть к нужной дате (16.03) был выбран тариф ускоренной пересылки Экспресс-Лайт (1-2 дня) с соответственно более высокой оплатой. При отправке посылки специалисты в пункте приема в Екатеринбурге просто клялись, что посылка 16.03, а возможно и раньше (!!!!) будет у получателя. По факту посылка приехала (только приехала в Москву!!!) 17.03. В результате все кроме транспортной оказались… Подробнее »

Периодически приходилось пользоваться это не до логистикой из-за близкого расположения к работе(это её единственный плюс), но чаша терпения лопнула. отправляя или получая посылку ты как в рулетку играешь. она может долететь как за 3 дня так и пропасть . На 2 недели неизвестно где. курьерам чихать на оговоренное время доставки, и ты как баран сидишь и смотришь на дверь целый день, а то и два. В данный момент сижу жду документы которые я должен был получить и сдать в организацию 2 дня назад . ну не с**и ли, по другому не скажешь

Заказал спорттовары в Питере. Доставку по незнанию в СДЕКе. Номер заказа 1074766490. 4 марта была в Москве. На пункте получения мне долго морочили голову. В результате я выяснил, что курьер почему то отправил посылку (20 кг. спорттовары) на центральный склад. Обещали после праздников (8 марта). 12 марта позвонила девушка из СДЕКа и договорились на доставку 14 марта. Никто не приехал и не позвонил, что не будет. 15 марта мне позвонила очередная девушка и неуверенно пыталась представить дело таким образом, что я сам не приехал в место доставки. Хотя когда стали уточнять это самое место то им оказался мой адрес проживания.… Подробнее »

По Москве доставка от 3-6 дней — разве это работа ? И сколько не ругайся с них как с гуся, Очень не рекомендую данную Фирму СДЭК потеряете время деньги и клиентов

Доставляли посылку 2 марта из Минска в Москву. Отделение СДЭК в Минске сообщило, что если посылка не будет доставлена до 3 марта 17:00, то они полностью покроют стоимость доставки.
Посылку доставили только в понедельник 5 марта, курьер был не в курсе о договоренностях и позвонил оператору, но оператор сообщил, что понятия не имеет о чем речь и посылку необходимо оплатить в полном объеме.

Пришлось ехать на ПВЗ из-за того что посылка была на моего мужа, а он в эти дни был в командировке.

22 февраля 2018 года мною была отправлена через компанию СДЭК (ООО СДЭК-В2В) из Тольятти в Москву доверенность на получение в налоговой документов после перерегистрации компании. Доставку пообещали в течение 2-х рабочих дней (по выходным, оказывается, курьерская! служба грузы не возит), т. е. с учетом праздников — примерно 27 февраля. Хорошо, согласился, оплатил, отправил (накладная № 1074228069). Но 27 февраля отправление в место выдачи доставлено не было и до настоящего времени найти его не могут. В результате неоднократных звонков в справочную, меня переводили на специалистов по розыску (их там много, видимо терять отправления — это их постоянная практика). Данные специалисты несколько… Подробнее »

Доставка не в срок, безответственные курьеры и сотрудники, в т. ч. колл-центра. Суть в том, что при оформлении заказа формируется трек номер и дата доставки. Доставка товара была назначена на 07.03.18. по сей день 09.03.18 товара нет как не было. 7-го числа, в день запланированной доставки написал письмо с вопросом о судьбе заказа и этот вопрос проигнорирован по сей момент. Сегодня я естественно не ждал доставки товара и мне с часу до трех дня (точнее не помню) позвонил курьер и сказал, что может до 6-ти вечера доставить товар. Его никак не волновало, что я уехал по своим делам, т. к.… Подробнее »