Ростелеком, ОАО отзывы

Компания дерьмо. Долбаная музыка которую слушаешь более получаса чтоб пообщаться с оператором. Подключили нам без нашего согласия ТВ промотку оповестила СМС сообщеним о долге в размере 200р . Теперь за оборудование вместо 2р в месяц- 220. Прислали СМС ваш долг- 228р. Это при том что всегда вовремя платим по 750р в месяц. Твари, ненавижу Ростелеком.

Добрый день! Решил поведать Вам — что это такое — Ростелеком. Сначала была квитанция об оплате, где было много строчек и было ясно — за что мы платим. Потом внезапно квитанция стала маленькой, не информативной. Вот оплатил первый раз такую новую квитанцию. Проходит несколько дней, приходит письмо — «деньги зачислены, всё хорошо». Но на следующий день падает письмо: «у вас задолженность, вот реквизиты для погашения задолженности». Звоню на горячую линию. Оператор: «квитанция новая, по этому деньги за интернет по неопытности нашей перевели за телефон. Там переплата. Тут недоплата». Я говорю: «Ну в общем то сумма полная зачислена? Зачем мне ваши… Подробнее »

Два годаназад отключила стационарный тлф. И вот , как говорится, не прошло и два года, как стали приходить письма » счастья» с долгом за услуги тлф. Как я выяснила ,долг этот за междугороднюю связь, а вот, что компания МНЕ должна, они как -то забыли написать.. Придя в расчетный центр и здесь начинается самое интересное — предоставьте последнюю квитанцию, хотя у них в компе все отмечено,сколько и когда я заплатила и какую сумму они мне должны. Я ,естественно .не думала, что нужно брать эту последнюю квитанцию. Два года назад я предоставила им и квитанцию с оплатой и паспортные данные и заявление… Подробнее »

До новогодних праздников позвонили по рекламке и сделали заявку на подключение интернета и телевидения, сегодня 31.01.2016, так ничего не сделано, передают друг другу якобы, то новичок не смог установить, то того нет, то другого, в общем специалистов по адресу Еременко 103 дождаться не можем, ужасно, видимо не заинтересованы в клиентах.

Подключила на свою голову по акции(двухнедельное бесплатное тестовое использование)интернет,если это можно так назвать.Спарк от разетки работал быстрее.В итоге когда я решила избавиться от этого чудо интернета мне пришлось отсидеть в очереди ровно 4 часа,и за это время я пожалела, что не прихватила договор стационарного телефона для того чтобы расторгнуть и его за компанию.Но и это ещо не конец трагикомедии.Вот уже 2 месяца мне приходит счет за резервирование выделенной мне линии интернета,которую я хочу заменить не резервировала.По горячей линии компании Ростелеком мне говорят,что мне нужно подъехать к ним в главный офис.Но нет я больше не хочу сидеть в очереди 4 часа.Поеду… Подробнее »

О компании только отрицателые впечатления. Технический отдел один по городу, по электронной очереди за день принимают 450 человек и всего три оператора, тогда как для обслуживания юредически хлиц выделено большее количесвто операторов которые сидят без дела. Сегодня просидели в очереди 4,5 часа. и еще час разбирались. Консультанты не компетентны в вопросах установки и замены оборудования, говорят одно на самом деле получается другое. Мастера которые устанавливаю оборудование и подключают интернет, то же информацией не валдеют. Для того, чтобы попасть к оператору пришлось приезжать 3 раза. Люди возмущаются, что столько времени нужно потратить. Режим работы указан круглосуточно, а как работают операторы нигде… Подробнее »

Отвратительная работа с клиентами и качество предоставляемых услуг… Интернет медленный и обрывается… Постоянные поломки на линии. Более двух недель приходится ждать пока мастера соизволят устранить неисправности на линии

Хотелось бы выразить огромное «спасибо» ростелекому за отсутствие интернета , а самое главное телевидения в новогоднюю ночь(((.

Ненавижу Ростелеком! Все время вылетает интернет! Очень убогое качество! Не подключайте его никогда!

Сервис компании Ростелеком остается крайне низким на протяжении всего времени их работы. Грубые, хамские сотрудники, которые не способны дать вразумительные ответы на вопросы клиентов. На обращения, направленные на официальном сайте компании, ответов не поступает. Качество услуг также оставляет желать лучшего: перебои в работе интернета, низкая скорость, перебои в работе телевидения. Однако руководство компании даже не пытается принимать меры для улучшения ситуации.

а у меня — нет ,оплатила автоплатежом в двойном размере первый раз.а мне 15 следующего месяца снято ещё950р.кто должен следить за этим.Почему газ уже три месяца плачу таким образом и ни разу не было сбоя?пришла разбираться,а на меня недоуменные глаза девочки вылупились,ничего не понимающие.твердит одно:надо было отменить автоплатёж.так у меня куча автоплатежей.по 2 раза прходят предупреждения,я должна следить ещё.что мне присылают?Пыталась зарегистрироваться в личном кабинете…задрали,не тот пароль .не тот логин,через одноклассники не пускают.я не продвинута в инете.в компьютере.мне что мастера каждый раз вызывать?

Пользовалась услугами «Ростелекома», но со временем выбрала другого провайдера. Считаю, что цены на услуги неоправданно завышены, а качество так себе. Скорость интернета средняя, часто бывают перебои и поломки. Поменяла провайдера и сейчас имею такую же скорость и нормальное обслуживание за гораздо меньшие деньги. В общем, впечатление не очень.

Честно говоря, не очень положительного мнения о компании. Конечно, год назад все было гораздо хуже. В принципе интернет от модема безлимитка стоит 800 рублей примерно. Интернет быстрый, но в плохую погоду плохо ловит, бывают также перебои с соединением.

Покупали у них модем ADSL, вызвали специалистов, чтобы настроить его, сказали что приедут в обед, в итоге никто не приехал и трубку никто не брал! Позвали знакомого, чтобы он настроил, модем не работал вообще! Звонили по бесплатному номеру в техподдержку, номер у них не работает, в итоге решили позвонить с сотового на городской номер и, о чудо, трубку взяли мгновенно! Девочка менеджер не могла внятно ответить на вопросы, попросили связать со специалистом, после того как создала заявку, мы ждали ответа специалиста минут 30! Во время ожидания они просто сбросили трубку! Попытались связаться еще раз, все повторилось. На третий раз начали… Подробнее »

Ростелеком — один из первых провайдеров на рынке Ростова, и я хочу сказать таковым и остается, так как поставляет почву всем остальным интернет-провайдерам, он можно сказать база и я бы сказала, не плохая база! Скорость средняя, но тем не менее скачать фильм можно и,когда подключаешь безлимитный интернет он таковым и остается, своеобразная надежность и стабильность!

У меня одно время был в доме интернет от этого, с позволения сказать, провайдера. И знаете что? Никогда больше! Ни одной услуги! Это хуже «одного-известного-в-России-банка», ей богу. Интернет медленный, стоимость услуг неоправданно высокая, при этом только в 2012 года появилась возможность оплачивать эти услуги в терминалах. До этого момента всем клиентам надо было выстаивать очереди в немногочисленных офисах Ростелекома и объяснять тетечке за кассой, что вы не жираф. Надеюсь, с ребрендингом у компании улучшиться и качество.