Ростелеком, ОАО отзывы

О ростелекоме как о провайдере могу могу сказать что не так уж всё и плохо,скорость на протяжении трех лет вполне устраивала,да и интерактивное телевидение тоже(хотя при сегодняшних технологиях кому нужны эти блоки ,лишние затраты только).Не так сложно оказалось подключить интернет.Кошмарная ситуация возникла при его отключении,весь работающий персонал ,отправляет в один офис на весь город Тольятти.Сдать оборудование в другой офис.Сумма личного кабинета отличается от суммы требуемой для расторжения договора.Даже если вы не оплатили ,то инет у вас отключат ,а деньги будут начислять ежедневно.Приостановить действие договора услуга платная ,взимается за каждый день по 6 руб.Ужас .Не советую связоваться с этими мошенниками на… Подробнее »

Подключил интернет до 80 мб сек А на деле чтобы скачать видео которое весит 40мб надо ждать 12 минут

Просто кошмар!!! Подключил интернет и ТВ 2 месяца назад . Поломки на линиях каждую неделю, заявки рассматриваются стечение нескольких дней, сплошная нервотрёпка,никто ни за что не отвечает.Ухожу к другому оператору

Чуть больше месяца назад подключили интернет. На скорость пожаловаться не могу. Но вот оплату берут в 2 раза больше, чем прописано в договоре. За модем взятый в рассрочку берут в 1,5 раза больше, чем по документам. Нигде не могу добиться ответа на свои вопросы по поводу неправильно взимаемых сумм. Оформила претензию. Сказали позвонить 29 августа — все решится. Звоню 30 — мы Вам ничего не обещали. Позвоните 9 сентября (как раз выходит срок рассмотрения претензий 30 дней). А деньги капают и капают. Почему нельзя решить проблему оперативно, если однозначно со стороны компании идет нарушение договора? Или у нее завал претензий?… Подробнее »

Пользуюсь только интернетом- выделена линия за 290 рублей в месяц. Качество — так себе, часто выбивает, скорость по-моему тоже не соответствует заявленной. Но хочу отметить про другое. Так как собралась уезжать на летний период, то хотела приостановить действие договора, для чего обратилась в отдел на Тополиной,26. Мне ответили, что несмотря на то, что я не буду пользоваться Интернетом, с меня все равно будет взыматься плата — 3 рубля в сутки,т.е. 90 рублей в месяц. Не понятно с какого хрена, услугу они предоставлять не будут, а деньги собираются взымать, как мне пояснила тётка-оператор, это за то, что я занимаю порт. Я… Подробнее »

Самый наихудший провайдер,скорость обещали 10 мегабит .на деле же 300 килобайт + постоянные обрывы соединения,в тех поддержку не дозвониться. Не советую к ним обращаться.

Все и по-порядку. 1) Изначально скорость не соответствовала договору » смешно она всего 5мб/сек » и то решили срезать. Хорошо позвонил,предъявил,исправили. 2) После месяца 2 использования вовсе пропал интернет. Хорошо позвонил,предъявил,заменили кабель на линии » оказалось сгнил где то » 3) Проблемы с фаерволом » самое странное то что изначально их не было. Ну хорошо подумал я может во всем была виновата переустановку windows — а точнее переход с 7 на 10 » Позвонил,предъявил,пришлось настраивать порты под диктовку оператора. Проблема осталось,решил проверить утилиты на своем ПК.,Да и правда причина была именно в утилите » антишпиоской программе » Хорошо,удалил ЛИЦЕНЗИЮ оказалось… Подробнее »

Обходите эту контору стороной!! ********** и вымогатели. Качество на нуле, расторгнуть договор ооочень сложно, еще и деньги дерут за расторжение.

Крик души!!!Не знаю как пробить стену безразличия. В с. Выселки Ставропольского района у меня живет пожилая мама 78 лет, Телефон периодически не работает, заявки на ремонт даю, делают с очень большой не охотой, без связи бываем по 2 -3 недели, перерасчёт делают копеечный. Отвратительная компания, к сожалению не на что поменять.

Дорогие Тольяттинцы и Самарская область, я бы написал все о ростел.. но боюсь у меня не хватит зла на них и меня понесет. Все что сказано про них это обсалютная правда (НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ)

Тольяттинцы! Дорогие мои! Не связывайтесь с компанией Ростелеком! Аферисты первой степени! Врут через слово, при подключении обещают золотые горы, а на деле выходит полная ж…а! Особенно это касается интерактивного телевидения! Я подключила у них интернет и интерактивное телевидение, при подключении мне обещались золотые горы! Девушка по имени Ольга (89879375289),уж так расписывала возможности и плюсы этого телевидения! А на деле оказалось вот что: Обещалось около 1000 каналов, да они были, НО!!! Половина каналов заблокированы, большинство из действующих каналов это телемагазины, спорт, и прочая ерунда, те каналы что у меня были они тоже заблокировались, при чем хорошие каналы. Как оказалось они как… Подробнее »

Близко к квартире подпускать нельзя ! Уговорили подключить интернет+телевидение -у нас дешевле ,скорость выше. А у меня был Билайн. Приехали подключать 31.06.2014 в 21.00 быстренько отрезали билайновский кабель по нему подключили свой интернет телевидение. Подписал договор неглядя (чего там подписывай стандартный ,время много уже -мастер говорит). Заявленная скорость до 70 МБ ,начал измерять самое большее 7МБ (5 дней измерял). В договоре ростелеком продаёт мне оборудование в рассрочку на 3 года (я очень обрадовался) оно мне надо?-нет. 06.07.2014 поехал сдавать оборудование ,расторгать договор на обслуживание . Потерял целый день-в одном месте сдавать в другом расторгать . Получил два акта (1-сдача оборудования… Подробнее »

Никогда не имейте дело с компанией РОСТЕЛЕКОМ!!! Мало того, что во время обслуживания этой компанией нашей интернет линии постоянно возникали разные проблемы (стабильно летели интернет настройки по два-три раза в месяц, без позволения, самостоятельно подключали какие-то услуги, о которых никто не просил, мол «Если Вам не понравится, приходите, отключайте»), вдобавок они прислали привет из прошлого. Больше года назад (в марте 2013 года) мы окончательно отказались от услуг этой компании, отключили домашний телефон. Кто имел с ними дела, знают, что договор аннулируют они только после погашения задолжностей, что мы и сделали (оплата производилась всегда вперед за месяц), и нам было сказано,… Подробнее »

Ох уж этот интернет, ну вроде бы пытаются вывести компанию на другой уровень. Пользуюсь давно, периодами скорость настолько падала, я звонила оператору, мне «чистили оборудование», и о-ппа!! снова все работает!))) Но тут произошла совсем веселая история. Звонят мне с Ростелеком, и предлагают соврешенно бесплатно провести оптоволокно, и скорость будет быстрее, летать прямо таки, .так еще и дешевле опалата станет! Конечно я согласилась, пришел парень в договоренный день, и сделал мне ЧУДО. Я была на работе, мама плохо в этом понимает. Установили мне этот провод, и сказали, что мой вай фай роутер, неправильный, что он не подходит мне. Отключили все быстренько,… Подробнее »

Не пользуюсь данной услугой интернета, друзья были на тарифах от Ростелеком и знакомые. Вы не поверите, никто не остался доволен после этого интернета. Жутко тормозит и вечные проблемы со связью. Поэтому увы больше 3 не поставлю

Связь( интернет) В Самарской области в селе Богатое вообще говно!! Был бы другой провайдер уже давнобы срулил от ростелеком, В тех поддержку звонил насчёт постоянных разъединений интернета и понту никакого, на 2-3 дня исправят и по новой инет то выключается то включается, Так что если есть выбор Интернет Провайдера то выбирайте каво угодно,кроме Ростелекома

Далеко не самая лучшая компания! Постоянно возникают проблемы со связью, интернетом и т.д. Знакомые рассказывают тоже совсем не хорошие истории своего опыта общения с этой компанией. Уже давно все попереходили к другим.

Пользовалась интернетом этой компании. Качество соединения и скорости — отвратительное и тариф на это не влияет. Обращение к клиентам плохое, очеред в отделениях как за колбасой в СССР.

три дня назад перестал работать интернет. но чтобы вызвать монтера это какое то издевательство. живу рядом с офисом в комсе. сходила туда. там прождала час с лишним, народу много, обслуживают долго и как я поняла чтобы расторгнуть договор надо ехать только в комсу, вот народ и собирается в длинную очередь со всех районов…хотя заключать договор можно в любом районе. так вот. дождалась очереди, так мне сказали что надо только по телефону звонить в тех поддержку, , туда во первых проблема дозвониться, в итоге дозвонилась минут десять просили ввести в компьютере в моем какие то цифры, потом сказали перезагрузить и если… Подробнее »

До тех пор, пока у меня стоял проводной интернет — это было убийство. Я регулярно хотела повесить весь персонал Ростелекома на их же проводах. Постоянно все вылетало, подолгу не подключалось..в тех.службу дозвониться одно издевательство. мы как-то дошли до головного офиса в самаре, поругались там и после этого проблему решили быстро. Как только у нас появилась тех.возможность провести так называемое оптоволокно — наступил катарсис. Сейчас меня бесит только их система нипель в составлении счетов. Никогда не понятно сколько мы реально должны за услуги. И отсутствие конвертов это конечно круто.. но пока доберешься до информации — порвешь весь счет. Но сейчас они… Подробнее »

Сегодня до тех поддержки дозванивалась минут 40, очень долго, и то не помогли с вопросом. Перебои в сети это норма для этого провайдера. Зато Ростелеком устраивает различные проекты для детей, связанными с безопасностью в интернете. За год 3 масштабных конкурса проводила компания на территории России.