Ростелеком отзывы

Х..та а не провайдер!! Жена перед отпуском заплатила за услуги, интернет+тв 700рублей. Приезжаем через 2 недели, них.я не работает и даже федеральные каналы, звоню в эту конторку спрашиваю что за дела? Мне девочка любезно отвечает, задолжность 600?, когда по договору 700 в месяц, я задаю ей второй вопрос, почему не работают федеральные каналы? На что она мне с улыбочкой ответила, это наше руководство приняло такое решение с 1 августа 16г. Уё.ки

интернет не работает тв тоже за выезт на дом мастера содирают деньги

да уж, компания — сплошное кое-какерство. масса народу — никто ничего объяснить не может. подключила интернет в начале апреля. к скорости претензий нет, торопиться мне с компом некуда, цена тоже вроде нормальная — 290 р. но! три месяца не могла понять, чего от меня хочет автоинформатор, который и после оплаты по квитанции говорит, что у меня задолженность. 1 июля интернет был заблокирован, начала разбираться. сначала ничего толком не объяснили, 2-го перезваниваю — оказывается, у меня вид платежа — авансовый, то есть платить я должна 1-го числа за предстоящий месяц, а не до 20-го за предыдущий, как указывалось в квитанции. старший… Подробнее »

полтора года бьюсь с компанией по поводу скорости, заставили поменять комп, результат тот же, заставили поменять роутер то же самое,поменял все что можно результат нулевой.потом и вовсе сломали роутер.жду четыре месяца полный игнор компания говно, подскажите альтернативу

самый отстойный интернет не подключайтесь если есть выбор

Являюсь абонентом Ростелекома. Интернет проплачен до конца февраля. 20 февраля переезжаю в другой город. Сегодня 17 февраля пришла в головной офис написать заявление от отключении интернета с 20 февраля. Отказали. Сказали заранее нельзя. А интернет мне нужен по работе до вечера 19 февраля. Т.е. я должна в день отьезда сьездить в офис и написать заявление. Или приехать за несколько тысяч км после переезда, чтобы отключить интернет. Что за порядки? И кто их придумал? Несолидно для крупной компании.

******* не связь чётко и конкретно вообще ничего не делают. Только и обещают по телефону, а не деле ждешь неделю и больше их ****** то и дело постоянно обрывается связь и глючит. Как звонишь им то и дело ***** сегодня, завтра и тд..

многого писать не буду…услуги от ростелекома ****** немножко.

Месяц назад я заключила договор с компанией Ростелеком. Согласно договору, мне должны были оказываться интернет-услуги. В документе указано, что мой тарифный план — Мой простой максимум. Однако, в течение первых трех месяцев, в связи с проведением акции для привлечения клиентов, ежемесячная стоимость услуг должна была составить гораздо меньшую сумму — 250 рублей. Я внесла на счет указанные денежные средства. Через две недели меня отключили от услуг в связи с отсутствием средств на счете. Я позвонила в службу поддержки и сообщила о проблеме. Мне предложили составить претензию, которая должна была быть рассмотрена в течение 10 дней, со слов старшего специалиста. Для… Подробнее »

ужас! обман сплошной … реклама и факт в договоре…две БОЛЬШИЕ разницы… тарифы меняют самостоятельно… обещанный платеж подключают, так же самостоятельно…по договору в случае расторжения ранее 12 месяцев, должен оплатить стоимость подключения по тарифу… в итоге через неделю пользования вместо рекламных 250 р., стал должен 1100! Интернет ужас… заявленные 100 мб\с превращаются в, лучшем случае, 3-5… периодически пропадает…Не рекомендую!

ужасная компания.Чтобы разорвать договор простоял в очереди более двух часов.Скорости вообще никакие,делать что-то для улучшения не хотят,только деньги лупят не малые.

Г***о г****м, подключили на распределительную коробку 7 пользователей вместо 4х.Месяц им просто было по**р, далее они «починили» все и интернета как не было , так и нет. НЕ пользуйтесь этим д****м

акция «навсегда» – разводка Получил по заслугам за свою жадность, хотел сэкономить несколько десятков рублей в месяц и поверил бредовой акции навсегда – что стоимость не будет меняться все время пользования. Она и не меняется но не надо забывать что ростеелком – самый тормозной и неоперативный провайдер современности. Уже на второй день у меня пропал интернет и я реально прикурил – связи нет, дозвониться до операторов невозможно. Вкусил всю прелесть атк сказать. если здесь есть официальный предсмтавитель, скажите как от вас безболезненно откличиться и можно ли это сделать не призодя в офис?

Добрый вечер! А вот с чем мы столкнулись в Ростелекоме: мастер по настройке (подключению нового оборудования) по предварительно оформленной заявке, !которая согласована с диспетчером!, обещает придти и … не приходит) ждешь его пождешь час, другой, третий, ан нет 🙂 На следующий день !О ЧУДО! он появляется у нас дома, но… почему-то без нужного оборудования, так как в заявке, коряво составленной диспетчером, указано не то, что нужно. И так, в сладостных мучениях мы проводим три дня: двигаем мебель, отрываем плинтус, чтоб Ростелекомушке проще было 🙂 А мастер между тем хочет- приходит, хочет – нет. Захотел – предупредил заранее о визите, или…… Подробнее »

Добавили стоимость интернета без ведома абонента!Интернет регулярно,раз в месяц пропадает.

Хочу выразить свое негодование!!!! Четыре дня не могут отремонтировать интернет! Сделала заявку, на следующий день позвонил мастер, обговорили время его прихода,прождала весь день, в итоге никто не пришел и не позвонил. Позвонила на следующий день, а мне сказали что моя заявка уже закрыта, моему возмущению не было предела. Теперь приняла решение менять компанию! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!!

Сижу на Ростелекоме год. Скорость низкая. Понятно, что дом многоквартирный и в час пик все хотят в интернет. В час пик скорость около мегабита. Очевидно, что запаса по скорости нет. Родное оборудование РТК (DIR300) глюкавое, подвисает регулярно. Ставят его как обязательное условие подключения. Заменил на свой (Zyxel). В службу поддержки звонить бесполезно. По локальному (в квартире) оборудованию ничем помочь не могут, по магистральному (которое в доме или на улице) — говорят «ждите, работаем». Интернет и кабельное ТВ как бы есть, но качество на три с минусом.

Смысл оставлять отзывы, если я не вижу свой . Еще раз повторю раз не хватает символов. Скорости нет.

Ужасный интернет!!!!! Постоянно разрыв связи. Вечно перезагружаю роутер вот уже на протяжении 5 месяцев. Пользуюсь только в выходные, так как в Нижний только на вых приезжаю. Даже отказаться времени от них нет,из-за того что по акции подключал, а по договору 12 месяцев должен использовать.

Так себе конторка, хотя, конечно по сравнению с другими — монстр на рынке телекоммуникационных услуг. Пользуем чуть больше года интернет и ТВ. Качество нормальное, но периодически подвисает у них оборудование и тогда сидим на комнатной ТВ антене и и-нет через мобильный. Дозвонится до службы поддержки очень сложно, но больше всего раздражает, когда оператор начинает учит как включить и выключить домашнее оборудование, не признавая своих проблем. Пару раз приходил специалист и поддержки ничего не обнаружив, ушел чинить со своей стороны. Время реагирования на проблему тоже очень большое, от 1 до 3 дней. Была бы достойная альтернатива ушли бы от них.

Отвратительная компания! Не подключайтесь!! Поберегите свои нервы и деньги!!!

Более колхозной компании я еще не встречал. Во первых, в момент подключения домашнего интернета и телевидения сотрудники компании очень вежливо и красиво заманивают тем, что подключение бесплатное, что качественно предоставляют услуги, что специалисты у них первоклассные бла бла бла и тд. Но о том, что придется выкупать ихнее оборудование, об этом благополучно умалчивают. Т.е. если ты пользовался телевидением или интернетом хотя-бы 3 месяца и решил расторгнуть договор. ты обязан выкупить этот *бучий роутер с ТВ-приставкой стоимостью 5300 руб. Об этой части договора я узнал только тогда, когда техник просверлил мне стену и провел кабель. Думал, ну ладно — издержки, тем… Подробнее »

Считаю самым последним. Достаточно дорогая связь. очень мало услуг и тарифов. В основном все отдельно звонки, смс и интернет. Хотелось бы что бы было все вместе. Ужасный интернет, маленькая скорость,и приличная сумма.Можно найти с большей скоростью и намного дешевле у других операторов.Очень долго приходится ждать подключение каких либо услуг.и частенько проблемы с пополнением баланса, деньги не сразу приходят.

Жду подключения уже две недели позвонили сказали ,что придут взял отгул, но так не кто и не пришёл всех обзвонил сказали ,что сейчас перезвонят, но ТИШИНА !ЧЕСНАЯ ОЦЕНКА НОЛЬ

за что я плачу 500 рублей в месяц? это первый и главный вопрос. месяц назад переехал в нижегородскую область из пскова, там был провайдер «телесети» платил за услуги чуть больше 200 рублей при этом имел высокоскоростной интернет проблемм с роутерами (любых фирм и марок) вообще не знал. тут же при подключении к ростелекому выяснилось, что роутер мой (TP LINK)кстати последнего поколения, оказывается не подходит,ну это и ясно свое то оборудование (между прочим отвратительное, слабое, и устаревшее по всем пунктам) толкать то надо, ну ладно. подключился обещали гормальную скорость, и что я вижу каждый вечер? правильно посмотреть трейлер к фильму 1… Подробнее »

Подключились к интернету Ростелеком, т.к. другого в доме не проведено. В принципе, претензий нет, работает стабильно, скорость нормальная. Подключать пришли вовремя, как и договаривались. Единственный неприятный сюрприз, примерно через полгода работы без уведомления повысили плату за месяц. Читала конечно про эту тему, типа они имеют право, но как-то неприятно. Теперь платим по 400 с чем-то рублей за месяц.

Уже года два как слезли с этой компании. Оставили только городской телефон, потому как с ним проблем не было никогда. По началу проблем с интернетом не было, и цены вроде как устраивали. Но потом началась какая-то беда. Интернет вечно куда-то пропадал, постоянно искал сеть. В службе поддержки действительно какие-то странные ребята работают, помощи от них никакой, а висеть постоянно на телефоне любого выведет из себя. Ситуация достигла своего апогея, когда из месяца более менее стабильный интернет был пару дней, а абонентскую плату исправно берут, независимо от качества предоставленой услуги. Тут терпению пришел конец и мы отказались от услуг этой компании.

Это не отзыв, а пример работы техподдержки и всего Ростелекома. Уважаемые господа из группы претензий. Я пользователь Вашей системы, претензий за последние год или два у меня к Вам не было и вдруг, как специально на мой день рождения устроили мне подарок… Пропала связь с сервером. И тут началось… 03.07.2014 звоню в техподдержку по тел. 8-800-707-18-11. Прослушав информацию, как мне кажется абсолютно бесполезную, с четвертого раза примерно в 12.20 мне ответила какая-то Евгения. Почему какая, да тому-что найти её будет затруднительно, а всё началось с её. Она предложила перенастроить модем, что с горем пополам, за 24 минуты общения, мы сделали,… Подробнее »

Включаю модем, работает мин 5, дальше вылетает, а тоесть DSL мигает, а зел interner отключена, потом DSL горит и начинает гореть интернет. Потом опять через мин 15 такое же.

Да компания ужасная, работать ни кто не хочет, объяснить ни чего не могут, прислали мне сумму за месяц в 7 раз больше моего тарифа, второй месяц не могу от них добиться откуда такая сумма взялась, никто не может объяснить, операторы посылают в отдел по месту жительства, в отделе вообще не умеют нармально разговаривать…Замкнутый круг какой то…..