Ремонтные сервисы Юмедиа отзывы

Тихий ужас, такого пофигизма я еще не встречал. Мой аудиоресивер Denon стал иногда самопроизвольно перезагружаться. Отдал специалистам в этот СЦ. По окончании заявленного срока ремонта позвонил в СЦ и мне было объявлено, что неисправность не обнаружена и ресивер мне вернут. Ну ладно, раз у вас такие спецы, возвращайте, я сам обновлю прошивку. 10 дней постоянных переговоров с диспетчерами и манагером по работе с клиентами Зоей ни к чему не привели, аппарат возвращен не был. Тогда я написал претензию с отказом от ремонта и с требованием вернуть мне ресивер. На мое требование никак не отреагировали. Через неделю, дозвонившись в очередной раз… Подробнее »

Самая ужасная компания в которую когда либо обращался! Сдал варочную поверхность 20.12.2016г. ( номер квитанции VO61220C-07). 26.12.2016г. заказу присвоен статус «поиск детали» . Сегодня 02.03.17 г. статус заказа не изменился. В конце января 2017г . с пятой попытки дозвонился до мастера (Симановича Игоря) и мастер как ни в чем не бывало ( через месяц после принятия заказа и в процессе разговора , который состоялся исключительно по моей инициативе) спросил у меня: стоит ли заказывать деталь , которая придет в течении месяца? Я согласовал заказ детали и после этого получение какой либо информации о сроках выполнения ремонта стало невозможно. Звонил в… Подробнее »

Сдал пылесос в работу 05.02.17 Сегодня 27.03.17 Звонил уже больше 10 раз. Каждый раз говорят, что мастер позвонит, но он не звонит уже месяц. Процесс никуда не движется. Особенно странно, что в сервисе беспомощно говорят, что тоже не могут до него дозвониться… Может он уже на том свете вместе с моим пылесосом??? Ладно мастер… но пылесос-то мне еще нужен! Квартира пылью заросла за полтора месяца! Обновление: 28.03 отзыв пока не отправлял, обещали что мастер обязательно позвонит в четверг 30.03, так как уже ушел, а завтра выходной… ждем… обновление 2.04 Мастер не позвонил, кто бы сомневался. написал такой отзыв им на… Подробнее »

Сдал в ремонт вытяжку САТА, не работало только автоматическое включение. Через три дня сообщили, что можно забирать, все готово. Приехал, забрал, заплатил 2000 руб., выдали гарантию на 1 месяц. Приехал домой, включил …. ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ! Позвонил в мастерскую, рассказал, что и как, совершенно непринуждённо предложили два варианта решения: 1. Вы можете сами созвониться с мастером и съездить к нему, в Колпино. Нормальное такое предложение, здесь заплатить, а потом еще самому и съездить. 2. Или привозите обратно, отправим мастеру. Я выбрал вариант 2 и привез обратно в мастерскую. Оформили сдачу вытяжки в ремонт. Попросил вернуть оплату за не выполненную работу.… Подробнее »

Вроде бы нормально отремонтировали камеру. Смущает, что нет возможности оплачивать картами и нет кассового аппарата. Скорее всего больше не будем обращаться в эту компанию — ценник высокий и не соответствует тому качеству услуг. Также с горем пополам наш работник забрал неисправную деталь и еле успел на поезд в командировку. Уровень сервиса на 3 с минусом.

Отвратительное обслуживание! Заказала 4 февраля 2017 года клапан от мультиварки. Полностью оплатили. Обещали доставить в течение двух недель. Ни через две недели, ни через три клапан не доставили. Мы неоднократно пытались узнать судьбу нашего клапана, нас постоянно кормили обещаниями — вот буквально завтра привезут! Причем за все время общения ни разу нам не позвонили сами представители компании!!!! Мы пытались связаться с руководством — оператор начала рассказывать сказки что контактов руководства у нее нет и она не знает где их искать. В итоге через 1,5 месяца наконец то пришла смска что наш клапан на складе и можно его забрать. Но по… Подробнее »

Отдал усилитель автомобильный! Сказали диагностику сделали в работе. Я, счастливый ждал до посинения пока все сроки не вышли. Звонил в юмедеа, говорят в работе. Прошло 40 дней. Усилителя нет, звонков нет. Нашел мастера по телефону с 25 раза дозвонился, то он на учебе, то его нет, то еще какая нибудь фигня извините, невыносимо. В итоге вердикт мастера- я не знаю ,что с ним с усилителем! Зачем тогда диагностика?? Ну да ладно, говорю верните хоть его. Прождал еще неделю. Забрал усилитель взад. В итоге он мне вернулся весь в пасте белой и без комплектующих!! Нет крышек нет болтов!! Позвонил всем кому… Подробнее »

Отдала в ремонт чайник Braun 14.02.2017 квитанция U70214с-05, 17.02.2017 получила из ремонта. При этом заплатила вместо 900 руб. 1900руб., т.е. цену, которую они не должны согласовывать . Заменили якобы деталь, замененную деталь не аолучила, стоимость детали не указана, кроме того чайник получила с механическими повреждениями корпуса — следами разборки кнопка вкл. при нажатии отбивает обратно, детали корпуса имеют значительные зазоры, а накладка на ручке чайника вообще гуляет вместе с переключателем, крышка чайника, теперь,.при открытии не фикируется. Такой чайник эксплуатировать уже не безопасно. Отдала чайник обратно в ремонт.

Простенький ремонт делали неделю,за работу содрали втрое,качество ремонта ниже среднего.

70111CM03 отдавала фен делали 10 дней пришла домой включила а проблема не исчезла

Ужасно! Kвитанция S6111C-02. Моя хлебопечь находится в ремонте с 11.11.2016 года. В течении 10 дней, после сдачи, мне сообщили стоимость ремонта, я взяла небольшую паузу и все-таки решила ремонтировать, о чем сообщила приемщику. Затем месяц гробовое молчание. Начала им названивать и интересоваться, приемщики, Олег и Евгений стали меня, «футболить» _ узнаем, перезвоним, переводили на мастера, который тоже обещал выяснить, где запчасти, и перезвонить, но забыл о своём обязательстве. Тогда я попросила вернуть мне хлебопечь и вот когда мне вынесли её меня поверг шок (30.01.17). Печь была во-первых грязная, но это пол беды, во-вторых не собрана( зап. части лежали отдельно). Я… Подробнее »

Не советую категорично! Отдал 2,5 месяца назад кофемашину, до сих пор не могу забрать и даже просто, получить адекватного ответа, что с ней и когда .

Что ж, они сами настаивали на отзыве. Рукожопы — это очень мягко сказано! Фотоаппарат. Никон. Сдал, потому что сам залез и поцарапал матовое стекло. Договорились о цене. Всех всё устроило. Итак, замена. Звонят — забирайте, готово. Прихожу. Смотрю в видоискатель, а там не пыль, а ПЫЛИЩЕ!!! Чистите, говорю. Ок. На след день. Звонят — забирайте, готово. Прихожу. Смотрю. Пыли меньше, и новая царапина на НОВОЙ ДЕТАЛИ!!! Исправляйте, говорю, да почистите! Ок. На след. день звонят… Прихожу. ПЫЛИ ПИ@ДЕЦ как много! В итоге 2 недели туда-сюда. Отдали в другой сервис сами, якобы на продувку. Там никто не догадался снять новую деталь… Подробнее »

Отдавал в ремонт телевизор на Руставели 66. Остался неприятный осадок из-за того, что говорят неверную информацию. По телефону диспетчер сказала, что после диагностики если я откажусь от ремонта, то оплачу диагностику (вроде рублей 300) и заберу аппарат. На месте мне уже сказали, что диагностика бесплатная, и что мастер проведет диагностику, определит стоимость ремонта и позвонит мне, чтобы согласовать, устраивает ли меня стоимость ремонта. Если нет, то я просто бесплатно смогу забрать телевизор. На деле же после недели ожидания звонка мастера для согласования я сам позвонил в сервис, оказалось, что телевизор уже 3-4 дня как отремонтирован, и что если ремонт укладывается… Подробнее »

Если вы думаете обращаться ли Вам в этот сервис, то явно не стоит, поберегите своё время и нервы. Начать могу с того, что с таким низким качеством обслуживания сталкиваюсь первый раз. Сдала эпилятор 15.12.2016, сказали чинить будут 5-7 дней. К слову сегодня уже 17.01.2017 и мне его до сих пор не вернули. Мастер, как мне сообщили 28, отказался его чинить за неимением запчастей и отправил в отказ. Каждый день звоню в call центр и каждый день слушаю, как меня кормят завтраками по поводу возврата мне аппарата и что интересно, каждый день мне рассказывают абсолютно разные истории о его судьбе, то… Подробнее »

Впрлщ арлж ыаол прджхл яаолл вопвол ырлд впвнлдо аоджжрр арод

12 декабря сдал в ремонт кофеварку.Сказали сроки ремонта неделя если есть деталь на складе.Через три недели сам начал звонить и уточнять что с моей кофеваркой.Сперва отвечали что мастер пропал и ждите мол должен появится и все сделать.Когда я попросил вернуть ее мне без ремонта так как все реальные сроки прошли ответили что в процессе ее разборки мастер разбил корпус.Предложили бесплатно ее заменить на другую в качестве компенсации.Я согласился прошла еще неделя она так до сервис центра не доехала.Разговор с техническим директором о безответственности его коллег свелся к том что ждите когда 15 января приедет Генеральный директор из командировки и все… Подробнее »

Сдал в ремонт навигатор , не работала кнопка включения .При сдаче сказали ,что максимальная стоимость ремонта — 1600рублей.На вопрос ,не очень ли это дорого,ответили что цена может быть и ниже.Информацию о готовности пришлось узнавать самому.Когда приехал забирать , сидел другой приёмщик , и на вопрос , не дорого ли за замену кнопки 1600 рублей ответил , что это минимальная стоимость ремонта. Номер квитанции:61220С-13.

Год назал сдавал кофеварку сдал резинку поменять.Сказали быстро.Делали 4 месяца в итоге просто потеряли ее.С боем выбил чтобы купили новую.купили новую через 3 месяца позвонили сказали нашли ) В этом году сдал пылесос моющий керхер.сказали через неделю отзвоняться скажут чтг именно сломалось но при этгм назвали сназу сумму ремонта плюс запчасти.Прошел уже месяц случайно узнал что нехватает шланга и нужно его донести хотя сдавал я все комплектно .в итоге нашли шланг мастер мне позвонил что шланг найден ура сказал что разбирается и позвонит вото вот скажет причину.так никто и не отзвонился .по итогу выставят счет по факту а ты думай.так… Подробнее »

Отвратная работа компании. Комплектующие жду более 2-х месяцев вместо обещанной недели. Вынужден оценить в 1 звезду, хотя и этого не заслуживают.

Не отремонтировали вообще. 1800рублей.взяли за что? Причём уже не первый раз.

Я бы поставила не то что ноль, а глубокий минус !!! Просто категорически рекомендую обходить стороной данную контору !! Не могут ничего. Принтер промыть не смогли за 2 недели, ноутбук — вместо того, чтобы починить, повредили корпус. Написала на почту, почти уже неделю назад, игнорируют. Вобщем совершенно уродская контора, ни за что не отвечающая. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО ! Скорейшего вам разорения, чтоб не портили людям нервы и не воровали их время и деньги !!! Поскольку с сайта у вас открывается только эта страница с отзывами, пишу здесь, не надо говорить — удалите и напишите в другом разделе ! И на сайте… Подробнее »

К сожалению швейную машину отремонтировали плохо. Одна из функций так и не работает. Придется сдавать машину повторно. Надеюсь в это раз устранят неисправность. В гарантии написано что все проверено, очень подвели по времени.

Добрый вечер! Сдавала в ремонт ноутбук и что касается самого ремонта, претензий нет. Часы работы вашей организации указаны с 10.00 до 22.00 (на дверях мастерской, в квитанции, да и на сайте вижу то же самое). Так как я работаю с 9.00 до 21 часа, пришла за ноутбуком в 21.20 и наткнулась на закрытую дверь. На следующий день позвонила по телефону, указанному в квитанции, с просьбой разъяснить: почему мастерская не работала. Не ответив ничего вразумительного, мужчина дал телефон непосредственно мастерской. Я позвонила туда с тем же самым вопросом. Молодой человек долго мне объяснял, что охранник приходит их закрывать в десятом часу,… Подробнее »

Сдали очиститель воздуха и больше его не увидели. До них не дозвониться а ремонтировать они и не собираются. Жалко нервы и потерянное время.

Ремонт не удался! 6 августа сдал в ремонт ЭЛТ телевизор со следующей неисправностью: если стоял не в сети пару дней т.е на «холодную», включался и работал отлично, но если выключить, то светодиод горел, сам экран не включался, на пульт диодом реагировал и так пока пару дней не постоит выключенным из сети. Не думал что ремонт будет сложным и долгим так как «холодный» телевизор включался и работал без проблем (логично предположить, что один из элементов после нагрева не работает). Сдал, сказали,что мастер перезвонит на следующий день, расскажет о результатах диагностики и стоимости и сроках ремонта. Через две недели молчания позвонил сам,… Подробнее »

Много писать не буду. Обходите контору стороной. Если они берутся за ремонт «от трактора до клизмы» то толку не будет. Сдал МФУ Canon (28.10.2016. A61028С-13) указал две неисправности . Получил (02.11.2016. ) с одной неисправностью ,требуется выравнивание головок. Отдал обратно (02.11.2016 . А61102СС02) и пожалел. Сегодня уже 10.11.2016. от конторы ни слуха ни духа , а работы на 30 мин. На приёмке сидят Птушники которые не знают как достать картриджи , а может и вообще ни чего не знают. Если вам дорого оборудование , деньги и нервы — ищите узкопрофильные проверенные фирмы !

Сдала в ремонт (заказ Т61026СС01) микроволновую печь LG MS-1944JL/01 20.10.2016, получила 26.10.2016 после замены предохранителя и ремонта цепей!! за 2300 рублей, деньги приняли только наличкой без чека, печь проверять отказались, выдали свой гарантийный талон на месяц и предложили проверить самостоятельно дома. Дома, сразу после включения, повалил белый дым, печь вернула в сервис уже в гарантийный ремонт, в котором 04.11.2016 мне было отказано. Печь сгорела, деньги не вернули. Обратилась в представительство LG 04.11.2016, дадут ответ только через 2 недели. Пять раз в разные дни пыталась связаться с руководством ЮМедиа Сервис, сотрудники обещают, что директор сейчас перезвонит и тишина. Худший сервис в… Подробнее »

Ужасное отношение к потребителю. Такое ощущение, что сейчас век 19 на дворе и понятия мобильный телефон и мобильная связь отсутствует напрочь. Ни одного звонка со стороны сервиса, ни по срокам, ни по цене. Вообще ни по чему. Номер квитанции L61022C-06 от 22.10.16 . Сделали только 07.11.16 Заявленные сроки при ремонте 24-26 числа октября — звонка нет, статус заявки — в работе. 27 числа пришлось самой узнавать почему да как так складывается. Узнавал у мастера лично муж, т.к. я с маленьким ребёнком и у меня нет возможности лично ходить и выяснять. Почему я не позвонила по телефону,спросите Вы!? Я звонила, отзывчивый… Подробнее »

Сдавала телевизор Сони. 03.09.2016.Получила обратно 6 ноября. Сначала искали деталь, потом ее так и не нашли,поставили другую, в результате работает по словам мастера Савченко лишь вход HDEM. Подключив дома телевизор поняла, что он по прежнему не работает, даже через данный вход. Заплатила 5300.Вопрос за что??? Попробую вернуть хотя бы свои деньги.Услугу я не получила.Ни в полной мере ни в частичной.