РЕАКТОР отзывы

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Первый визит: замена масла. Говорю: масло, промывка ,фильтры лежат на переднем сиденье. Не поверите-увидели только масло.остальное не использовали?? как так то? второй визит: ДИАГНОСТИКА электрики. заметьте диагностика. в моем понимание это выявление проблем их озвучивание и, если клиент согласится, то ремонт. В итоге мне сделали какие-то манипуляции, которые я даже не просила ,мне не звонили, не спрашивали-делать или нет. сделали на свое усмотрение. при том ,что ничего не отремонтировали, а просто за большие деньги сняли зч и посмотрели что с ними. Планировала потратить на диагностику 1200 ,в итоге 2550. Замечательно. Итог. ничего не отремонтировано, причин поломок не выявлено.… Подробнее »

Обслуживал здесь свой автомобиль с самой покупки. Сделал большое то, в том числе замена насоса гур, сегодня с утра заметил несколько капель под автомобилем с его стороны ,записался на осмотр, диагностировали течь шланга подачи от гур. На мой вопрос, почему при замене насоса гура не заменили, ответа не получил. Но это не самое интересное, забрав автомобиль(он стоял на парковке, передом в снег) на скорости примерно 40км/ч у меня открылся капот!!!!!! Позвонив в автосервис, я уточнил, должен ли я был проверить перед началом движения все ли закрыто, все ли закручено? Мне сказали что нет, не должен. Я спрашиваю: почему не закрыли… Подробнее »

Если честно то очень плохо, квалификация работников и отношение к клиенту оставляет желать лучшего, просто при банальной замене амортизаторов создать столько проблем клиенту это надо постараться, слесаря неподготовленные или просто уставшие не знают с какой стороны подходить к автомобилю,как правильно устанавливать лапы подъемника, подвеску чуть сложнее Макферсон они не видели, действуют совершенно не по технологии применяя кувалду и лом дабы не производить дополнительный разбор в виде отсоединения шаровых и шрусов, в итоге работы которые в другом сервисе занимали 40 минут тут растянулись на 4 часа, кое-как собрав подвеску и прокачав только один из двух аммортов, на что я указал слесарю,… Подробнее »

НИКОГДА НЕ МОЙТЕ ТУТ МАШИНУ!!! Сегодня мыли машину в данной автомойке… Пожалели уже сто раз! Машину мыли минут 50… В итоге отдали ее на половину грязную! Не промытая поверхность машины, двери, бока… +появилась на бампере огромная царапина! Я уж не знаю чем это можно было умудриться сделать! Или шлангом, или жесткая тряпка, или еще чем-либо… Мне даже в голову честно сказать не приходит что у них там… Самому пришлось домывать машину возле автомойки. А сушку вообще кажется не делали. В общем мой вам совет, не мойте тут машины. Относятся очень халатно к своей работе. Грязная машина, не обсушенная, + царапины!

Сейчас, я расскажу комедийную историю с недавнем обращением в данное сто. Обратился 23.12 Проблема, течь масла в двигатели. По прайсу осмотр авто 300р + снять защиту двигателя 100р. машину поднимали и опускали, поднимали и опускали, смотрели под капот. Вердикт, двигатель весь в масле, мы не можем определить течь. Рекомендация, съездить на мойку замыть двигатель с низу и вернуться на следующий день для повторного осмотра. На мой вопрос так у меня масло все вытечет и я буду целые сутки ездить с данной проблемой, вдруг двигатель совсем выйдет из строя мне ответили что нечего страшного за сутки не случится, ездите. Итак, оплачиваю… Подробнее »

Добрый вечер народ. Скажите куда копать в данной ситуации…обслуживала двс на реакторе на писарева меняли прокладки голов двух и коллектора, также на второй голове под коллектором менялись уплотнители свечных колодцев и по два уплотнителя на каждой форсунке. Первый раз забрала машина не ехала, переделали поменяв одну свечку якобы померла, второй раз гарантийный ремонт потекла прокладка на голове под коллектором, но к сожалению мне еще и наврали сотрудники о том что оказывается со мной была согласована оплата работ о которой я узнала в конце и естественно платить не стала, третий приезд туда из за скачков оборотов и машина в итоге осталась… Подробнее »

Заезжал к вам не в автокомплекс а в ( гараж ) в очередной раз убеждаюсь что компетентность механиков оставляет желать лучшего , приехал поменять тормозные колодки а мастер приёмщик начинает рассказывать сказки , суппорта будем снимать , сломаем направляющие , давайте за 400 рублей снимем аккуратно , и тому подобное , я четко сказал что мне нужно сделать так как я сказал, а не так как имеет величество ваш мастер. На приемке вообще такое ощущение что сидят люди которые не спят неделями , бумаги заполняют дольше чем делают авто. Вдобавок перед ремонтом цена за проделанную работу была 1.100 по факту… Подробнее »

Хоть и читал плохие отзывы, до конца не верил, просто ужасный сервис, в их магазине сказали что резонатор на 21099 стоит 1070 рублей, после замены прочитал в чеке стоимость 1480, это просто ужас, в Ладе деталь он стоит 850р, но главное то что на мой вопрос, почему мне одну сумму сказали, а по факту другую, отправили к продавцу магазина, а продавец в свою очередь отправляет к мастеру, никто ничего не знает, разбираться не хотят, никому вообще не рекомендую этот сервис, если есть малейшая возможность не ехать в реактор, выбирайте другой сервис, заказ наряд №ТЦСЕ457773 от 10.12.2017

Отвратительно. Как был самым плохим филиалом так и остался(кроме кузовного цеха — красавцы однозначно) Приехал на диагностику рулевого управления с явным скрипом при повороте руля во всех положениях со срывами(как залипает). Принял меня, как минимум патриарх всея СТО Омскй и Тарский, как максимум сам БОГ. Хотя он маскировался под рядового работника реактора, но общение выдавало, да и руки светились золотом. И с видом познавшего вселенную, уступающим своей пафосностью только местному же главному диагносту ДВС(отдельная тема) он за ОДНУ МИНУТУ, не открывая капот и не поднимая авто, поставил диагноз: С РУЛЕВОЙ РЕЙКОЙ ВСЁ ОК, ШУМ ИЗ МОТОРА ЭЛЕКТРОУСИЛИТЕЛЯ В САЛОНЕ(у меня… Подробнее »

работу делают вроде ничего, но в итоговый прайс вписывают много не нужных услуг, очень много. Если вам озвучили примерную стоимость работ ( у меня была диагностика подвески) , то умножайте на два и будет реальный ценник на выходе

Обслуживался ещё в августе месяце, но пишу только сейчас, потому что до сих пор исправляю их косяки… Автомобиль пассат б5 1999-го г.в.. Делал целый комплекс… От ходовки до ремня ГРМ. Начну с замены тормозной жидкости: через месяц после ремонта начала проваливаться педаль тормоза, я заехал на СТО (к знакомым) чтобы попробовать прокачать тормоза. Начал откручивать задний правый штуцер, с горем пополам открутил(видно что сто лет его никто не трогал). Жидкость потекла чёрная, следовательно непонятно как они мне что то меняли? На переднем правом штуцер вообще свёрнут! Это первое)) Далее я заезжал на второй день ремонта, как раз меняли ГРМ и… Подробнее »

Обратился за помощью починить автозвук в машине. Сразу на ресепшене, а потом и мастеру лично сказал — не работает половина колонок, конкретно проблема в усилителе. Ответили — конечно, оставляйте машину, разберемся. На следующий день звонят — мы выяснили в чем дело, проблема в усилителе. Но мы это исправить не можем. Машину можете забирать — к оплате 1200 рублей (это выявление неисправностей по тарифу). В итоге вернулся, отдал 1200 рублей за выявление проблемы о которой я знал изначально и решать которую собственно и приехал. Вот такой сервис) Если бы в Реакторе мне проблему решили и в смете был бы пункт поиск… Подробнее »

Ремонтировал рулевую рейку в этом сто на хонду црв остался очень не доволен диагностировали 2 часа. Все ходили смеялись советовали продать и купить новую машину в итоге сделали стучит гарантий ни каких одни советы выйхал стучит работа очень дорого 8 тыс за 4 часа 2 тысячи час в итоге через неделю приехал стучит сказали что на что-то наехал не правильно по советовали сделать диагностику заново.

Заказ-наряд ПК00-000467 Вскрыли на парковке авто. Замок зажигания под замену. Т.к. обнаружил только вечером, то поехал в круглосуточное СТО. Взяли за диагностику 950р. Просто за то, чтобы сказать мы не можем исправить… Купил новый. Новый поставить здесь не смогли, это ладно, бывает. Еще показательно: вчера один мастер звонит, говорит, приезжайте забирать — всё установили. Другой тут же звонит, говорит: Ни получилось поставить. Бардак и безответственность — вроде это так называется? Но сегодня утром, когда приехал увозить авто на другое СТО, приёмщик спокойно так выкатывает счёт еще и за замену замка. Почти 6000р!!!! Может в Омске это и хороший сервис, а… Подробнее »

Номер заказ-наряда ТЦНС075409. 25.09.17 привёз свой автомобиль в эту контору… для ремонта рулевой рейки (беспокоил тугой руль что указал в причине обращения), мастер т.е. рейщик сделав диагностику, обещал за 1 сутки отремонтировать рейку и вернуть автомобиль. В итоге после ремонта, в лучшую сторону ничего не изменилось, стало только хуже (руль также остался тугим, плюс в добавок стал сильно клинить на поворотах.). Рейщик Василий стал утверждать что проблема не в рейке а в гидроусилителе руля, Пытаясь объяснить ему что насос гидроусилителя новый, ещё на гарантии, что он не может быть неисправным ( менял за месяц перед обращением в данный сервис) но… Подробнее »

Отрицательный отзыв. Утром потек антифриз. Заехал по пути в Реактор. Вижу, занят только 1 бокс — обратился к менеджеру — извините, не можем помочь, у нас пересменка, а записать вас не могу потому, что у нас 1С не работает. Звоню в районе обеда — 1С не работает, записать вас не могу. Спасибо за помощь, че.

Утром оставил заявку на сайте хотел просто заменить масло, на сайте сказано, что со мной свяжутся в течении 30 минут, спустя пару тройку часов не звонка решил позвонить в итоге соединили с сервисом на Писарева где ни кто не взял трубку, потом через час спустя перезвонили сами и сказали, приезжайте все есть все заменим в итоге по приезду отстоял в очереди примерно 15 минут и как оказалось у нет масла! Отвратительный сервис если слово сервис тут уместно!

Первый случай: Приехал на плановую диагностику ходовой с последующей регулировкой развала-схождения. После диагностики сообщили, что требуется замена задних шароблоков. Оригинала в наличии нет. Предлагали Febest. Почуял неладное и решил раскошелиться на повторную проверку у официалов. Диагноз: все исправно, регулировка развала-схождения выполнена. Второй случай: обратился с проблемой по кондиционеры. Сказали, что нужно менять компрессор. Залили масло в систему (зачем?). Приехал к официалам — всё оказалось намного проще. О замене компрессора не может быть и речи (исправен полностью). Общее впечатление: даже если машина исправна, то обнаруживают дефекты, которые не подтверждаются. Докинул балл за то, что нет очереди и работают оперативно. В остальном… Подробнее »

Два раза были у них, по рекомендации знакомого. Первый раз ездили на балансировку колес, отбалансировать не смог, наговорил такого, что волосы дыбом встали, ось правого колеса сдвинута на пол сантиметра назад, и типо из-за этого нууу невозможно выровнять колеса, приехали в другой город там сказали, что никто вообще ничего не делал, и никакого сдвига нет. В следующий раз решили заменить задние колодки у них, снял диски измерил толщину тормозных дисков, одел обратно, закрутил и за это взял 890р, за то что мы и сами могли бы сделать.

Жаль нет оценки ноль! Ужасная станция! Обслуживаю машину только у проверенного мастера, своего друга. Но поскольку оказался не в совсем хорошей финансовой ситуации, а именно не было налички, деньги были только на кредитной карте, с которой само собой снимать средства очень накладно из-за процентов, то обратился в Реактор. Беспокоил сайленблок и порванный пыльник правого привода. Поскольку пыльник я проглядел то знал что менять предстоит привод в сборе. Ну, думаю, поменяю привод и сайлентблок но для успокоения проверю подвеску. Приговор Реактора: под замену 6 передних сайлентблоков, оба передних пыльника,шаровая задней подвески,2 сайлентблока ступичных продольных рычагов задней подвески, сайлентблок рулевой рейки, масло… Подробнее »

Добрый день. Однажды заехал на замену задних сайлентблоков. Обнаружилось что ии перкдние не очень,,на что было решение купитть у них перкдний и мегять оба.записался на время и приехал по раньше. В общем оставил я машину и через часа 4 после назначенного времени позвонили и сказали что не могут открутить болты передних сайлентблоков и не могут снять рычаги. В итоге сказали что надо снимать подрамник, что будет стоить 7000-8000 т.р. В итоге отказавшись от их услуг я сам поменялично весь рычаг в сборе за 2.5 часа. Как итог с их инструментом и временем не сделать элементайные вещи это похороны или их… Подробнее »

В конце той недели меняла у вас масло, пользуюсь вашими услугами не в первый раз и точно знаю, что при замене масла всегда в услугу включают замену масляного и воздушного фильров без дополнительных напоминаний. В этот раз воздушный фильтр мне не поменяли и вообще про него ничего не сказали. Я на это внимания не обратила, НО именно потому что я в этих вопросах не специалист, я и обращаюсь за услугами к ВАМ. В итоге, я оказалась в очень неприятной ситуации, машина отказала просто посреди дороги, на трассе, мне пришлось вызывать эвакуатор и ехать в сервис. При диагностике машины мне сказали,… Подробнее »

Являюсь клиентом этой СТО не первый год, ранее всё устраивало: и стоимость услуг, и стоимость зап. частей, и компетентность сотрудников… . К сожалению от последних двух обращений остался, только негативный осадок. Осенью 2016 обратился для замены ремня (который свистит при запуске), купил у них ремень, заменил. Через пару дней — свистит… . Приехал, сообщил о проблеме, сказали, что так бывает (сам тоже понимаю это), сейчас подтянем и ок. Подтянули… Проходит неделя — опять свистит… . Приехал опять к ним — снова подтянули и менять отказались.. Через несколько месяцев опять засвистел!!! Купил свой приехал попросил поставить мой, разумеется бесплатно, так как… Подробнее »

Это первой мой контакт с этой сетью. Ставлю такую плохую оценку за обман и непрофессиональную работу отдела продаж. Обратился в РЕАКТОР, так как нашел их на официальном сайте KYB, как официального представителя, в надежде избежать подделок и купить по нормальным ценам. Требовалось подобрать амортизаторы, пружины и т.д. Рассказали, что при покупке амортизаторов — установка бесплатно! Меня это сразу заинтересовало! И еще сказали, что даем гарантию 36 месяцев или 80000 км пробега. Это уже потом я узнал, что эту гарантию с марта 2017 года дает сам производитель — компания KYB, а не РЕАКТОР. Только при этом забыли рассказать, про ряд правил,… Подробнее »

Не думал что придется писать на флампе, но все же. Пару недель назад менял антифриз. Был зеленый g11, решил поменять на красный g12. Оказалось делали не аппаратную замену. Объем 9,6 литра, соответственно купил 10л. Слили всего 6 листров зеленого, водой не промывали, залили обратно 6 литров (+ 1 в бачок) красного. В итоге получил смесь 2 к 1 g12 и g11. Понимаю что то произошло едвали не единственное запрещенное смешивание антифризов. Как раз на следующий день кстати позвонили с их службы качества (спасибо им большое) до того как обратился сам. В итоге приехал, слили эту смесь, залили новый g12, на… Подробнее »

Не рекомендую обращаться в Реактор, специалисты не квалифицированы, вот почему: Приехал в Реактор с проблемой гула при движении, предположил что это ступичный подшипник, была сделана диагностика ходовой 2 раза (на стенде и на подъемнике) проблему не выявили. Раз не ходовая, значит стал грешить на коробку, заехал в ремонт АКПП, сказали что с коробкой все в порядке, очевидно же, что это ступичные подшипники, причем оба, как этого можно было не заметить. Купил, заменил подшипники на ближайшей СТО, гул исчез. Куча впустую потраченного времени и лишних денег из-за неквалифицированного персонала. Больше в Реактор ни ногой. Заказ наряд ТЦСЕ433576 от 19.07.2017.

Оставил корону премия с 16.07.в ночь до с 17.07 утра для замены стоек передних в сборе, ремня грм, и радиатор охлаждения двигателя! Утром получил машину посмотрел все вроде нормально! Приехал домой решил внимательно рассмотреть оказалось что правая стояка накручена на 2 болта правая на все 3 но к большому сожалению стойки не были затянуты ! не справа не слева! как мастер их ручками накрутил так и все! Администрация разберитесь пожалуйста ! Как у вас такие мастера без совести могут работать???

Приехали туда из за проблем с топливной системой. Купили новую там же… а чудо профессионалы мастера умудрились поставить ее не правильно. Естественно проблема не решилась… далее пошел развод на капиталку двигателя. В итоге раз и на всегда отказался от этого места.

Уже писали отзыв о вашем автосервисе,опыт был только положительный,но сейчас поняли,что не такой уж и положительный!В один из ремонтов оставляли машину практически на сутки,вечером приёмщику было всё разжевано где и что посмотреть.Весь следующий день пришлось перезваниваться непосредственно с мастером и повторно объяснять чего чинить,Приёмщик нифига не передал.Делать было не мало,одна из жалоб-стук в передней правой части подвески.Когда машину забирала,мне сказали никаких посторонних звуков не обнаружено,я настояла,что бы со мной прокатились за территорию автосервиса и наглядно продемонстрировала посторонний звук,который явно присутствовал.Мастер согласился со мной,что звук действительно есть и вернувшись обратно на территорию СТО команда ваших мастеров в количестве 3-4 человек начала… Подробнее »

Отвратительный сервис. Приехал на диагностику неустойчивой работы ДВС. Диагностику делали сутки. Ничего не нашли. Промыли ДМРВ, хотя об этом не просил. В итоге авто вернули с ошибкой CHECK ENGINE. Двигатель ужасно троит. Вообще еще ничего не ремонтировали, но сделали только хуже. Чудо диагност сказал, что это из-за промывки ДМРВ. Поездить нужно и все норм будет. А по поводу диагностики….нужно разобрать движок и посмотреть что там….я был в шоке, если честно, зачем тогда нужна вообще диагностика? Ездил два дня ошибка не ушла, авто ужасно троит, хуже чем до того как приехал на диагностику…пришлось ехать к ним на дефектовку двигателя по рекомендации… Подробнее »