Pickpoint Пикпоинт отзывы

Позор таким сотрудникам,заказ с Эйвона должна была получить 23 февраля,люди ждали в подарок,мне сотрудница Виктория Баркова обещала что заказ будет доставлен 23 февраля,заказ мной не получен,людей подвела,и это не первый случай,где именно данная дама врет и обманывает,требую уволить ее,Позор,хамка наглая ,не одну проблему не может решить,подставила меня перед клиентами,полностью ноль в проблеме,больше не когда заказывать доставку не буду и везде только отрицательные отзывы писать буду и в Эвон уже составлена претензия чтоб списали сумму за доставку и выставили штраф именно данной хамке лгунье,ПОЗОР ТАКОЙ КОМПАНИЕ ДОСТАВКЕ,ИСПОРТИЛИ ЛЮДЯМ ПРАЗДНИК

Доброго времени суток! Впервые воспользовалась терминалом выдачи интернет-заказа пикпоинт, показались очень удобными условия доставки, получения, оплаты. Во истину показалось! Два дня пытаюсь получить заказ! Ни один из способов оплаты недоступен????Сегодня опять 40 мин топталась возле постамата. Четыре раза звонила на горячую линию. Дважды при мне перезагружали терминал! В результате в 20.00 ТЦ закрывался, и меня уже 20.10 попросили.. Я в бешенстве! Ну ведь идея то хорошая! Очень удобно, доступно, без очередей, рядом с домом. Много преимуществ! Ну мониторьте вы удаленно свои терминалы, если есть проблемы, сразу решайте их. Завтра, попробую ещё раз, попытка номер три. Если не получится, вряд ли… Подробнее »

Настоятельно не рекомендую работать с сетью постаматов PickPoint ни покупателям, ни самим владельцам интернет-магазинов. Как результат: получите море негатива от покупателей, потратите время и деньги на внедрение их программного обеспечения на сайт и за разбитые заказы. Коротко расскажу свою историю, чтобы на нашем печальном примере сделать правильный выбор. Начали мы работать с сетью постаматов PickPoint где-то чуть за месяц до нового года, так как собственными силами уже не справлялись. Когда заключали договор, очень подкупили сроки доставки и возможность отправлять заказы прямо из соседнего ТЦ. Подписали договор — начали работать. Мы, естественно, попереключали некоторые, уже сделанные заказы, на PickPoint, убедили людей,… Подробнее »

Плохо, думала хуже почты России ничего нет, оказалось, что Ваша служба хуже. 22 декабря сделала заказ. Диспетчер по телефону уверил, что доставка осуществляется от 4 до 6 дней. 27 декабря пришло сообщение, что заказ поступил, надо ждать смс сообщение. Сегодня 5 января вечер- тишина. Ребенок остался без подарка на новый год. Может вы как-то по своему исчисляете дни.

Просто ужас!!! Больше никогда ей не буду пользоваться и Вам не советую!! Сделал заказ 20 числа. Написано было,что приедет посылка 24-го. Сегодня 30 и они не знают когда она приедет. Сервис просто кусок говна! Никому не рекомендую. Для сравнения:21 числа заказал еще одну посылку. Но ее уже везла компания СДЭК. Пришла через 2 дня!! Вот как надо работать!! Не надо удалять мои отзывы!!!! Ах да, спасибо зо «отличный» Новый Год и подарок!! Чтоб вы так все свои подарки получали и чтоб к вам также относились!!

PickPoint 22.12.16 утром забрали мой заказ в Москве с подарками на Новый год. Срок доставки до Питера ими озвучен 2-3 дня. 26.12 не привезли. Потерпела до 28.12, позвонила, обещали 30.12. Сегодня, 30.12, не дозвониться до них. Связалась с интернет-магазином. Через них узнала, что доставка планируется на 4-6 января. Что мне с подарками делать? Что дарить? Как людям в глаза смотреть? Дозвонилась до PickPoimt, выяснила, что заказ уже в Питере. Говорю им: «Назовите любой адрес. Приеду куда угодно, лишь бы сегодня-завтра забрать свой заказ», их ответ: «Это невозможно. Получите заказ 4-6 января.» Никакие мои увещевания, что там подарки и что 4-6… Подробнее »

C 25 декабря посылка 201587731862 от магазина myToys находится у PickPoint и до сих пор не доставлена в постамат, больше связываться с этой компанией не буду.

Прошу принять меры и разобраться в ситуации с моей посылкой № AECA 0001350702RU1, которая была доставлена экспресс доставкой SPSR в вашу компанию 16.12.2016 г ( № накладной 15083222018). До настоящего момента посылка мною не получена. По телефону горячей линии 8-800-700-79-09 мне было сообщено, что посылка получена другим лицом, вскрыта, и состояние товара им неизвестно. Так как данную вещь я заказывал в качестве подарка к новому году, то для меня очень важен внешний вид. 27.12.16 г работник по имени Галина в телефонном разговоре сообщила , что человек который по ошибке получил мою посылку ,вернул её в постамат и на данный момент… Подробнее »

Читаю отзывы и немного удивляюсь! Часто пользуюсь Вашей доставкой. И не могу сказать хорошего. Заказы задерживают, вовремя доставка была осуществлена только раза 3. Обещали прислать информацию о движении моего заказа, так в течении двух дней она не поступила. Три раза заказывала обратный звонок, так тут тоже тишина.20.12.2016 пик поинт принял заказ и до сих пор на пункте выдачи его нет, даже не передан курьеру, доставку ОБЕЩАЮТ, точную дату назвать не могут, либо 24 либо 27 декабря! очень неприятно! надеюсь, что этот отзыв удален не будет!

Сделала заказ. Написали что доставка будет 18 декабря уже 22 декабря, но заказ я так и не получила. Неоднократно звонила в службу поддержки на горячуюю линию, но там мне всегда отвечают одно и то же — заказ выдан купьеру, ничем помочь не можем, где товар не знаем. Самаая ужасная служба доставки. Не рекомендую

Доставили посылку не в тот город, если бы я не позвонила , то вообще заказ был бы отослан назад продавцу. Отзвонилась, никто не знает сроков , не извиняется » раз вам не удобно его там забрать…» Конечно удобно! Я за 200км пешком смогу, не слабО! Трубку берут с 10 раза, не довзонишься до них. Не связывайтесь с этой конторкой. Чтоб они разорились!

Добрый день! 15.12 мне на телефон пришло сообщение о доставке товара, доставку заказывала в регион через постмат PickPoint. Приезжаю, ввожу код, открывается пустая ячейка, звоню на горячую линию службы доставки, говорят что завтра разберутся. 16.12 уже во второй половине дня мне позвонила Виктория, представилась руководителем отдела доставки и сначала заявила что по каким-то ее данным посылку я забирала. Кое-как согласилась поподробнее меня выслушать, сказала будет искать виноватых. Через еще несколько часов выяснилось, далее цитирую со слов Виктории-посылка не поместилась в ящик терминала в связи с чем курьер ее не положил туда! Но мне-то смс о доставке посылки пришло!!! А это… Подробнее »

Номер заказа 55100006161139.Получен компанией pick point 09.12.2016.Доставка в пункт выдачи-не ранее 12.12.2016!Три дня по Москве!Не рекомендую!

Не пользуйтесь этим!!! Они кладут на всё. Что вы получите посылку шансов мало,а если и получите,то очень геморойно! Вывод: не пользуйтесь этим кидаловом на клиентов

номер отправления: 15931798476 Из Москвы в Пушкино(Московская область) заказ шел 4 дня. (заявлено 1 день) Как у почты России почти, есть куда стремиться. Отдаю должное поддержке по телефону, вежливо и спокойно общались. История заказа Отправитель зарегистрировал заказ 25.08.2016 14:19 Заказ в стадии комплектации и отгрузки 25.08.2016 17:31 PickPoint принял заказ 25.08.2016 20:06 Заказ отправлен в город доставки Заказ выдан курьеру для доставки 27.08.2016 05:35 Заказ в постамате/пункте выдачи 29.08.2016 14:52 Заказ получен 29.08.2016 18:44

19.05 я забирала заказ с постомата по адресу Хабаровская ул., д 12/23 терминал 7701-130. Оплачивая свой заказ я внесла в постомат 4000 рублей, из которых постомат зачислил только 2500 тыс. Вопрос таков где мои 1500 тыс рублей? Сотрудники вашей фирмы толком ничего не говорят. Все ссылаются на инкасацию, один ваш сотрудник говорит что она будет 19.05, другой что завтра, третий что 24.05??? Если честно ситуация не очень приятная. Деньги для меня не маленькие, проблем со здоровьем и так хватает а тут еще эти нервы. Заказ оформлялся на номер 8-915-454-57-43. Больше никогда не обращусь к вам!

Сервис ужасный, работа организована на самом низком уровне.Пришла получать заказ в Pickpoint Пикпоинт г.Тамбов, оплатила через автомат стоимость заказа,деньги автомат забрал а вот заказа в ячейке не оказалось,????операторы по телефону ни какой информации не дают, отвечают как попугаи..извините..простите…а где ваш товар не знаем.Согласна со всеми отрицательными отзывами,все правда, а вот счастливчики пятизвездочные вызывают большие сомнения!!! Ужасная компания,ни кому не рекомендую.

Компания мошенников и воров,заказы во время не приходят,а если привозят коробки все мяте и рванные,заказы пропадают,руководство мер не принимает,не советую пользоваться данной компанией

Блин…А я заказа доставку пикпоинтом!!!! Судя по прошлым отзывам, у меня скорее всего будут проблемы…. пипец!!!!

Отвратительная компания, можно посоветовать только самому злейшему врагу! 23.12 магазин передал им мой заказ, 25.12 они его приняли. Начиная с 25.12 я им звонила САМА!!!!! До 29.12 меня кормили завтраками что заказ будет отправлен в постомат завтра, а 29.12 выяснилось что они его потеряли. КАК??!!??! КАК можно потерять заказ??!!!?!!?? Причём заказ был не маленький! Кто его потерял они не знают, хотя в компаниях все должно фиксироваться, когда найдётся не знают, они даже не в состоянии были позвонить и поставить меня в известность! Новогоднее настроение испорчено! Дети остались без желаемых подарков! Это ужасно! Сейчас с трудом подбираю культурные слова, потому что… Подробнее »

Оформили заказ 1122453. Пришла СМС о получении заказа ТЦ Митино. Пришли получать заказ стоимость которого 1619,00 руб. ,в наличии было 2 тыс. руб. которые и были внесены в автомат. Но автомат почему-то зачел только 1 тыс. руб. обратились к сотрудникам кол центра. Нам сказали ждать инкассации и зачисления денег на счет «PickPoint». Но до сих пор проблема не решена. Сдачу обещали зачислить на мобильный телефон. Звонили сегодня в кол центр они предложили внести еще 619 руб. и получить заказ — это по вашему решение проблемы????? КУДА ДЕЛАСЬ 1 ТЫС. РУБ.???? И КАК ДОЛГА ЖДАТЬ?????

Никогда не выберу доставку через PickPoint, ужасный сервис. Заказ был передан в курьерскую службу 5 декабря, пришло сообщение с просьбой выбрать другой постамат в др.городе, выбрали, приехали прождали, в итоге оказалось зря. Связывались с кол центром дважды, где было сказано ждите. За 15 минут до закрытия постамата, позвонила опять и только тогда сообщили, что курьер не смог заложить в ячейку. Сообщить своевременно клиенту об этом PickPoint не считает нужным и даже, когда сам клиент звонит. Опять сделали переадресацию и ожидание больше недели. Люди не пользуйтесь вы потратите только свое время в ожидании и сроки доставки будут больше чем той же… Подробнее »

ПикПоинт в Москве, ФотоПроект на Большой Дмитровке. Поначалу всё устраивало, мне по дороге. Но дважды натыкалась на закрытые двери. Пожаловалась по телефону ПикПоинт. Никакой реакции, а на запрос фирмы поставщика (ОТТО), сказали, что все всегда на месте. Врут без зазрения совести. А в постоматах можно вообще ничего не обнаружить после оплаты.

купили куртку в Дочки Сыночки (чек, 4956 заказ 800362_BX интернет магазин ) пришел заказ 20 октября, и начались проблемы — приходит сообщение что там где нам удобно (100 метров от работы — как будто нет возможности доставить в этот терминал), просят выбрать другой адрес, хотя какой другой адрес если все автоматизировано и заказ на доставку делается не за 1 день? Хорошо, выбираем другой адрес (минут 15 на машине), и о удивление — там тоже такой же ответ, «нет мест выберите другой постамат», и приходится выбрать постамат до которого ехать блин час по пробкам. И вот мы получили нашу замечательную куртку… Подробнее »

Пользуюсь услугами PikcPoint достаточно часто. Примерно раз в неделю, а бывает и чаще. Доставка заказов AVON/ Иногда! все хорошо, нареканий нет. Но чаще есть! нарушаются сроки СРОЧНОЙ доставки! задерживают на 1-2, а иногда и 3 дня! Да, может быть кому-то покажется, что такое 1-2 дня… НО для срочной платной доставки они важны! (с такой задержкой доставки, просто можно получить по графику БЕСПЛАТНО НЕ СРОЧНО!) В выходные они не работают и эти дни просто можно выбросить. Операторы информацией плохо владеют! Повторяют заученные фразы и больше ни чего! Безобразие! Наведите порядок! Если вы срочная доставка, надо соответствовать! Уже сил больше нет терпеть… Подробнее »

Первый раз заказал доставку через PickPoint и ОЧЕНЬ об этом пожалел!!!!! Приехал 17.10.2015 получать свой заказ (заявка № 140543, дата оформления 14.10.2015) в ТЦ «Чукотка». «Высококлассное, надежное оборудование» данной компании съело 5000 руб. и в счет оплаты их не внесла!!!!! Почти неделю кормят завтраками о предстоящей инкассации и решении вопроса о зачислении денег в счет оплаты, но результата как не было так и НЕТ! Обещают перезвонить и ТИШИНА!!!! Советую Всем хорошо подумать прежде чем выбирать доставку через Pickpoint! Есть другие компании, где нет такого наплевательского отношения к своим клиентам!

Больше никогда не буду заказывать через pickpoint. Сроки доставки 3-4 дня, но посылка была лишь через 2 недели. WB куда круче будет, и доставка не больше 3 дней, и отзваниваются сразу. Пожалел что заказал. Не видитесь на pickpoint, полная шляпа!

Добрый день! В г. Пушкино, М.О., ул.Чехова, д.12., не работает постамат с 29.05.2015 года, до нынешнего времени. Прошу, Вас уточнить, когда возобновиться работа данного аппарата. Я не могу, уже втечение трех дней забрать посылку, необходимую мне для работы, по причине не работы (не ремонта) вашего оборудования. Меня интересует, кто компенсирует мне, не приобретенную мною прибыль, по вашей вине. С уважением, Вероника.

Два года пользовалась доставкой этой фирмы..что с ней случилось не знаю..но уже и не хочу никаких дел иметь с этой компанией!Если это быстрая доставка..но я космонавт..Заказывала ребенку обувь…жду третий день ни извинений ни уточнений..хотя служба не так далеко от ст.Кожуховская..видимо едут через полмира..заказ из магазина esky.ru №1374868

Первый раз связался с этой компанией и сразу же остался КРАЙНЕ недоволен! КРАЙНЕ! Меня просто КИНУЛИ! «Благодаря» PickPoint моя БЕРЕМЕННАЯ жена осталась без подарка! «СПАСИБО» PickPoint-у! Еще ДО передачи заказа на доставку, я созвонился с менеджерами и поинтересовался — если 29-го — 30го декабря в компанию поступит заказ, когда он будет доставлен во Владикавказ? Мне ответили — срок ДОСТАВКИ 3-4 раб. дня, значит 4го-5го января пакет будет в пункте выдачи! Просто, чтобы лишний раз мне не бегать по вокзалам для передачи поездом, я решил отправить PickPoint-ом… И ЗРЯ! ЛУЧШЕ БЫ Я ПОЕЗДОМ ОТПРАВИЛ! И подарок через день уже был бы… Подробнее »