Пицца Мафия доставка пиццы. отзывы

два раза из трех пицца приезжала холодная. вкусная, выбор неплохой, но холодная. Пожалуйста, позаботьтесь о термосумках или следите, чтобы пиццу клали в коробку сразу, а не через полчаса, когда она остынет

Часто заказывала в этой фирме еду. Но после инцидента, ошиблась с адресом, т.к. переехала на новый адрес. Больше я в этой шарашкиной конторе ничего не заказываю . Совет всем не оплачивайте заказ картой. Совет руководству : научите ваших сотрудников разговаривать.

Вопросов нет вкусно но отношение и организация доставки большой минус

Пицца вроде неплохая, но каждая попытка заказать у них влечёт за собой просто уйму негативных эмоций. Операторы БЕСТОЛКОВЫЕ, с заказом через их сайт с оплатой по карте у них проблемы — операторы потом этот заказ не видят, хотя списать с карты деньги они не забывают. На сайте написано, что после заказа через сайт должен перезвонить оператор. Никто не перезвонил, после нашего звонка сказали, что заказ они найти не могут, но обязательно поищут и перезвонят. ХЕР!!! 3 часа мы ждали, потом позвонили ещё раз, снова та же самая история. Операторы неадекватно твердят одни и те же заученные фразы, пиццы мы от… Подробнее »

Всем добрый день! Отвратительная компания, крайне не рекомендую пользоваться их услугами. История началась с того, что я оплатил картой заказ (оплата прошла успешно),соответственно жду подтверждения от оператора. Не дождался, сам перезвонил, объяснил ситуацию, говорят не видим оплаты, какой то сбой (опять же никакого сбоя не было, все отлично прошло,сайт выдал успешную оплату, деньги списались), деньги вернем, составили претензию. Перезваниваю (забыл уточнить сроки возврата), мне говорят нет такой претензии, говорю как так, только что же оставляли — как результат опять составляем. Попросили подождать три дня, перезвонят, прошло три дня — никто не звонит. Опять сам звоню, прошу соединить с отделом по… Подробнее »

Здравствуйте! Сделала заказ 16 декабря с номера телефона 89046034720 сертификатов на 2000 руб на ваши услуги , подарила друзьям, они сделали заказ и им сказали , что сертификаты не действительны и вы можете оформить претензию, оформили, через неделю сказали, что надо в тех службу передать, там до сих пор рассматривают! Сегодня связалась я сама, мне сказали тоже самое про претензию и попросили уточнить какого числа и с какого номера этот заказ был сделан. Я точное число не помнила, сказала проверить с 15 по 25.12, мне ответили, что заказов не поступало в этот период! Я взяла детализацию своего номера и нашла,… Подробнее »

Совершенно не доработан процесс онлайн оплаты заказа!! Сегодня мной был сделан заказ и деньги с карты благополучно списаны, но оператор так и не смог найти его в кассе. В итоге и денег нет, и пицца не приехала. Оператор не смог внятно объяснить как такое могло произойти и обещал, что с нами свяжется менеджер. Время шло, но менеджер не звонил. В итоге оказалось, что без нашего согласия она оформила претензию на возврат средств. А кушать то хочется все сильнее! Остается надеяться, что хотя бы деньги вернут без проблем. Спасибо, за ипорченое настроение.

заказал в очередной раз пиццу, попросил убрать лук. (N8 246 855) заказ привезли с луком. Лук не ем с детства — есть лук в блюде или нет определяю буквально по запаху. Время было позднее. Около половины второго ночи. Перезвонил ТУТ ЖЕ курьеру — попросил вернуться, забрать обратно и вернуть деньги. Тем более в чеке указано «без лука». — «Нет, проблемы мы решаем через колл-центр». (Зачем так усложнять — ведь явно же неправы?) Ну ок, звоню в колл центр. «В течение получаса приедет курьер заберет, потом мы проведем экспертизу, потом сделаем вам новый заказ, если все подтвердится». Передача пиццы должна была… Подробнее »

Очень неприятная ситуация с качеством обслуживания!! Оформили заказ в 19.18,обещали быть в 20.20 ,по поводу номера телефона предупредила ,что карта привязана и оформлена на один номер ,а контактный ,с которого звоню и связь поддерживаю другой ,все подтвердили и сказали ждите !!Итог 20.30 звоним,увидев акцию на сайте «Время -деньги «и спрашиваем где курьер,сначала уточняли,далее в 20.40 звонила в службу контроля качества ,на что мне сказали ,что мой заказ был удалён ,по причине того ,что мы не заказывали ,я в шоке конечно стала выяснять причину удаления,и оператор прослушал звонок ,оказалось заказ принимал стажёр и забыл внести Контактный действующий номер ,и сказали якобы… Подробнее »

Уважаемая администрация! Я Ваша клиентка, которая до вчерашнего дня, была уверенна, что у вас самая лучшая пицца в городе. Изначально когда ее принесли, мне уже не совсем понравилось, то что тесто было несоленым/пресным. Или я не знаю как описать этот вкус, но в общем чего то не доложили именно в тесто и увы и ах, не вкусно было. Ладно, половину пиццы мы кое -как съели. Голод не тетка все же. И такая сойдет думала я. Спустя час, дай, думаю еще кусочек на ночь скушаю и тут та-дам. Осколище от контейнера. Причем довольно таки острый. Звоню в отдел качества, жалуюсь без… Подробнее »

Отвратительное обслуживание! При заказе специально уточнила, острая ли пицца. Оператор сказала, что уберет перец и забыла указать это в комментариях.  Пыталась решить вопрос со службой контроля качества. Предлагают скидку 10% на следующий заказ))) Пицца стоит 595 руб. А скидка — 50… Не заказывайте там ничего!!!

Вчера, 9 июля 2016 года, заказали в «Пицца Мафия» две пиццы «Марго» с добавками (помидоры черри и обжаренные кусочки курицы). Заказ получился на 740 рублей. Девушка по телефону оформляла заказ пол часа, бесконечно переспрашивая одну и ту же информацию. С горем пополам, заказ был оформлен. Через полтора часа (хотя данная фирма везде акцентирует внимание на своевременной доставке «в течении часа») нам наконец привезли две пиццы. Уже после того как расплатились с курьером и отпустили его, открыли пиццы и обнаружили, что добавок в них нет. То есть такой заказ без топингов должен был стоить нам 470 рублей. Позвонили в их службу… Подробнее »

Заказ №7020754 Вы не положили палочки в заказ. Оператор по телефону, сказал, что учтёт замечание, но палочки не довозят. Я у Вас больше не буду заказывать с таким отношением к клиентам.

ПОЛНЕЙШИЙ ОБМАН с доставкой бесплатной пиццы в случае опоздания!!! Заказали пиццу за два часа, привезли с опозданием, при курьере позвонили в call-центр зафиксировали опоздание, оператор подтвердила, что следующая пицца будет предоставлена бесплатно( что широко афишируется на сайте и на других порталах и даже на распечатанной квитанции, привезенной курьером!). Когда решили заказать пиццу начался настоящий ЦИРК, в ходе которого я потеряла час времени общаясь с разными операторами и постоянно находясь на линии в ожидании. В итоге выяснилось, что оператор при оформлении заказа, оформила его на левого человека и на левый номер телефона, на какого-то неизвестного мне мужчину и что перезванивать надо… Подробнее »

С последним заказом, в пицце попался огромный кусок пластмассы, об который чуть не сломали зуб. Заказываем не первый раз, но такое впервые. Как-либо возмещать пиццу отказались. Предоставили скидку в 15% (которая у нас и так есть) на следующий заказ. Обосновывая тем, что поздно обратились с жалобой. Хотя с жалобой мы писали день в день, по адресу, который указан на оф. сайте (оказалось эта почта уже не работает). А по телефону дозвониться не удалось, сказали перезвонить на следующий день. Раньше были постоянными клиентами, больше заказывать не будем, и друзьям не будем советовать. Здоровье дороже.

10 февраля 2016 г. в 22:30 мы с компанией заказывали пиццу «деревенская» на сайте Пицца Мафия: http://3332222.ru/menu/pizza/ Номер заказа 6514443 Внешне она выглядела вполне пригодно, правда начинка была свалена ближе к центру, словно рассчитана была на 30 см, а не на 40. В процессе употребления данной пиццы было обнаружено, что тесто сырое, его даже можно было снова раскатывать. Сложилось впечатление, будто начинка изначально была заморожена, и в процессе готовки она растеклась по тесту, не давая ему пропечься. 11 февраля 2016 г. я обратилась по телефону горячей линии, а также в официальную группу Вконтакте с отрицательным отзывом и просьбой вернуть денежные… Подробнее »

Доставка заблудилась в трех соснах, опоздали на час, привезли холодную пиццу и ещё имели наглость стрясти дополнительные деньги. Это нормально вообще?

Сколько бы ни писали здесь замечательных отзывов реальные люди или подставные от этой шарашки, сказать могу только следующее. На сайте пиццерии предоставлена абсолютно лживая информация об обслуживании. Я уже не говорю, что мне привезли пиццу с огромным опозданием, так как этим грешат сейчас уже многие (это конечно все равно огромный минус этой цитадели обмана), но акцент сделаю на том, что пишут прям жирным шрифтом, что наши курьеры всегда приезжают вовремя и вы можете не волноваться, что ваша пицца доедет до вас горячей, потому что у нас есть специальные термоконтейнеры! Так вот скажу вам следующее — ко мне пицца приехала абсолютно… Подробнее »

Качество пиццы доселе устраивало. Однако заказывать впредь воздержусь и советовать точно не буду. Обозначили срок доставки в полтора часа. Ровно по истечении этого времени позвонила оператор, и огорошила, что курьер не смог с нами связаться и заказ отменен. Факт, что непосильная для курьера задача была решена ей самой подозрительно быстро, оператора нисколько не смутил. На мобильном пропущенных нет, в домофон также никто не звонил. Вернуть курьера назад стоит сколько-то там рублей и ещё N времени. Пришлось поздним вечером плестись в магазин за пельменями.

Заказали недавно с подружками две пиццы: любимую КВАТРО ФОРМАДЖИ и решили еще попробовать пиццу на ржаном тесте: ПИЦЦА ЛОРЕНЦА. Доставили все вовремя, в плане организации все отлично! По телефону заказ приняли менее, чем за 5 минут. Классно, что адрес сайта у них соответствует контактному номеру телефона, легко запоминается и то и другое. Пицца Лоренца нам понравилась, сочная, начинки достаточно, тесто вкусное! Но вот Кватро Формаджи принесла лишь одно разочарование, так как по своему виду больше смахивала на наипростейшую Маргариту! В составе был томатный соус, ломтики помидора, и судя по всему всего лишь 2 вида сыра, а не 4, как ожидалось!… Подробнее »

Заказал вчера две пиццы и спагетти ждал больше 2х часов, решил им позвонить узнать что с моим заказом. девушка сказала произошла задержка и спросила готов ли я ещё подождать 1:30, 1:40, правда предложила скидку. Я ОТКАЗАЛСЯ ОТ ЗАКАЗА т.к было уже почти 2 часа ночи. ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН!!!!

Мой отзыв называется «РАЗОЧАРОВАНИЕ». Первый раз заказали пиццу «Марко» (40 см) пару месяцев назад — полный восторг — вкусно, недорого,быстрая доставка! Вчера заказали такую же пиццу, пригласили друзей, и что в итоге? Разочарование!!! Во-первых, она оказалась намного легче заявленного веса, начинки было в 2 раза меньше, чем в первый раз! Позвонив диспетчеру, сообщили о недовольстве качеством пиццы! Нам предложили в следующий раз бесплатно 1 литр морса и обещали, что попросят положить начинки побольше!!! Смешно! Другого раза уже не будет! Не рекомендую пользоваться услугами «Пицца Мафия», здесь обманывают!

Мафия шлачная пицца, операторы говорят одно время, курьеры опаздывают вечно, у меня сломался домофон, пришлось спуститься пока шел курьер уехал, говорит могу вернуться за 30 рублей как повторная доставка. Друзьям бы заказывать не посоветовала.

Сегодня решил заказать пиццу в Мафии. Заказ приняли, а затем начались проблемы: 1)перепутали адрес 2)приехали намного позже 3)нет нужной суммы сдачи Разговор с оператором свелся к просьбе меня сходить размен деньги и что у них нет возможности что-то сделать…. В результате остался без заказа и испортил вечер.

Добрый день! Хотелось бы оставить свой гневный отзыв в адрес этой компании. Мы очень активно пользовались услугами данной компании, т.к. пицца действительно вкусная, но с каждым разом служба доставки оставляет желать лучшего. Если к примеру полгода назад, они опаздывали на 20 минут, то сейчас они без зазрения совести могут опоздать и на час и на 2. Сколько бы раз за последние 3 месяца ни была заказана пицца, в итоге она, если и приезжает, то холодной. Но все чаще она попросту до нас не доезжает. Операторы обещают доставить в течении часа, звоним, через 1,5 часа в итоге переносят еще на 20… Подробнее »

Отвратительный сервис! Пиццу привезли спустя 1 час 40 минут, холодную, пришлось вернуть курьеру. Я позовнил и кроме извините у нас просто много заказов я ничего в ответ не получил. Ни попытку вернуть новую пиццу быстро и горячую, ни предложить бесплатно. Что за детское нелепое оправдание у нас много заказов? А зачем вы оказываете услугу, появляетесь на рынке если осуществляете её некачественно, не в сроки и некорректно? Ещё и не публикуют плохие отзывы на своём сайте. Не пользуйтесь услугами этой палёно конторы! Заказывал 23.12, в 01:55, привезли в 3:35 ХОЛОДНУЮ, это ни в какие ворота не лезет. Больше не буду звонить… Подробнее »

Дважды уже попал на плохое отношение к людям. Первый раз пиццу привезли всю полностью съехавшую на край. После звонка, сказали что привезут не раньше, чем через час такую же. Всё бы ничего, если бы заказывал себе, а не детям. В итоге дети 3 часа ждали пиццу. Никаких комплиментов или скидок не дали. Буквально полтора часа назад заказали 3 пиццы и попросили все БЕЗ ЛУКА. Привозят пиццы….с луком, все. ПОсле долгих разговоров с оператором и якобы администратором, которая сама отходила посовещаться с администратором (прям админ админов), предложили либо заменить через час, либо деньги вернуть опять же через час, либо морс в… Подробнее »

Вижу что очень много выдуманных отрицательных отзывов. Эти конкурентные «войны» лишь вызывают улыбку. Но сейчас я дам факты, так как только 30 мин. назад закончил разговаривать с оператором и злость еще не утихла. Дважды заказывал пиццу в «пицца-мафия». Привозят действительно в течение часа. Первый раз пицца понравилась. Все хорошо. Но позже пошли смс с рекламой. Это само по себе не приятно, но вдвойне неприятно, когда ты специально говоришь девушке «не заносите меня в базу, не присылайте мне рекламу. Хорошо? — Да, конечно». Сегодня сделал второй заказ. Привезли. Я рассчитался. Открываю — не моя. Мы с женой заказывали «Нежную»: Бегу за… Подробнее »

Нежно зеленого цвета корж для любителей изысканной итальянской пиццы. Как клиента вы меня потеряли и моих друзей тоже. Так держать!

Служба доставки ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!! Курьер хамоватый, сдачу минуты три наскребал, ни здрасти ни до свидания. И после всего пиццу не в руки передал, а положил на грязный пол лестничной клетки. И пицца была еле теплая. Только после 15 минутной перебранки по телефону с колл-центром вернули деньги, правда, к сожалению, приехал другой курьер (пиццу забрали разумеется). НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ пиццу в данной компании — с таким отношением к клиентам, пускай сами себе ее готовят. P.S. Пытался оставить feedback на сайте компании, так его не опубликовали. Как я понял они публикуют только отличные отзывы, если не сами их пишут.