Первый Таксомоторный парк

Оператор Ольга какая-то волшебная на всю голову. Что вчера, что сегодня облаяла меня, взрослого человека, которого она даже не знает. И это за что? За то, что перезванивал несколько раз и интересовался где машина?! Опоздание постоянное, что на точное время, что нет. При заявки на такси часто попадаю на эта даму, спрашиваю какое время ожидания, всегда по разному говорит, но машина в её смену подаётся всегда с задержкой. Спрашиваю время ожидания, чтоб знать на что рассчитывать и неоднократно подводит меня. Нет никакого уважения к своим клиентам, а в такой конкуренции таксопарков надо держаться за каждого клиента, а теперь вообще она… Подробнее »

Заказала такси сегодня, 19.02.2016 в 15.18. Всё как обычно, сказали — перезвоним (диспетчер Марина), но машины всё не было и не было. С 15:31 я начала звонить, было занято. Итог — я опоздала на электричку. Заказ отменила, когда дозвонилась. Хотела потом позвонить поругаться, но махнула рукой, т. к. это ещё хуже себе настроение портить. Уважаемое руководство! Если машина задерживается, обычно об этом предупреждают (что ждать придётся 20 минут или больше). Очень хотелось бы, чтобы об этом говорили сразу, или перезванивали и сообщали, что машина задержится.

17 февраля в 13.13 вызвала такси. Стояла с ребенком на улице при -7°. Ждала 30 полных минут! Перезвонила, диспетчер попросила ещё 3 минуты. Ужас, как замёрзла, еще и 200 рублей до Вереи выложила, хотя за это время успела бы на автобус и заплатила до Вереи 35 рублей. Так подвели.

Сегодня вызвали машину на точное время на 7.25, а машина приехала в 7.50, отвратительное отношение диспетчеров к заказам. Зачем вообще тогда пригнать заказы на точное время.

Отвратительно. Такой отзыв в принципе можно писать про все городские службы такси. Ну нет у нас в городе нормального такси. Живём в Войново, а такое ощущение что на Луне. Машины едут часами, или не приезжают вообще, хотя операторы когда принимают заказ обещают машину через 15-20 минут. Некуда жаловаться, ситуация тупиковая. Нет машины — сиди дома получается.

Здравствуйте! Сегодня делала заказ в 18:45 на точное время 19:15 к ТК МИГЕКО Вокзальная, д. 4. Оператор Ирина приняла заказ (так девушка представилась позже, в ходе разбирательства подтвердила, что принимала заказ), затем позвонила за минуту (19:14) до назначенного вр. и поставила перед фактом, что машина задержится на 5 минут, я ответила, хорошо если на 5 (я опаздывала, если бы меня предупредили минут за 10 вызвала бы другое такси). Перезваниваю чз 7 мин. (19:22 мин.) после назначенного вр., оператор долго не отвечала, когда дозвонилась, ответилачто поторопит таксиста, машина едет. В результате машина подъехала в 19:25, хотя отзвонились, что машина подъехала в… Подробнее »

Приехала с другого города не знаю сколько стоит такси.
Спросила у таксиста, он смело ответил, что сто.
Сдача 20 рублей деньги не великие. Просто очень обидно, что обманывают.

В последнее время совсем оборзели девочки! Что, работы валом в городе? Одно время состав приличным был, но сейчас. Описывать ситуации не буду, так как формат А4 не на один лист! Руководство, очнитесь!

Сегодня в 20-00 вызвала такси от остановки домики до мадонской, прождали машину 15 минут, позвонила десретчеру, узнали что машина рено логан белого цвета 612 и водитель уже работает- обещала перезвонить. Прошло ещё 10 минут-перезвонила, сказали будет серебристый Логан 466 через 3 минуты — поржали 10, машины нет, но автомат сообщил что машина ждёт! Поймала тачку с руки, перезвонила деспетчеру . Хабалка на телефона стала ещё и орать, что я не дождалась прождав в общей сложности 30 минут! Не обращайтесь в это такси..

Добрый день! Больше молчать нет сил, хотя всегда могу войти в любую ситуацию и лояльно отнестись! Позвонила с целью заказа автомобиля 16.06.2016 в 2.45 ночи, трубку взяла диспетчер Елена и сказала, что машину ждать 20 минут и это НОЧЬЮ!? Попросила связать меня с другим диспетчером, на что в ответ услышала: С какой целью??? А цель была одна- не общаться с этой хамкой, так как стоит попасть на другого диспетчера, машина всегда вовремя и всегда есть свободные, забирают в течении 10 минут, стоит только перезвонить и не нарваться на эту Елену! Не первый случай с ней, то заказ на точное время… Подробнее »

Совсем недавно получилась такая ситуация. У меня был оформлен заказ на точное время. Машина задержалась на 9 минут и я чуть не опоздал на электричку. Перезвонив первый раз Ксения мне сообщила, что машина ко мне выехала, но задержится на пару минут. Думаю ну ладно, несколько минут есть в запасе. Но прошло и пару минут и ещё пять, а машины всё нет! Сами понимаете электричка ждать не будет, да и ко всему ещё и билет надо приобрести. Перезваниваю, снова попадаю на Ксению и начинаю уже ругаться где машина и что опаздываю, говорю ей, что буду жаловаться руководству, на что получил вот… Подробнее »

Я лично больше ни когда не буду обращаться в данную фирму. Мало того, что там работает сутки на пролет одна и таже оператор хамка да и просто не адекватная женщина. Так они еще и не выполняют своих обязательств перед нашей компанией. Либо их машина опоздает на приличное время либо не приедет вообще. Спрашиваешь у водителя почему вы так поздно говорят, что только получили заказ. Звонить оператору это вообще бесполезно. Либо трубку не возьмут либо пошлют по маме и папе в такую даль, что без карты не дойти. Однако деньги им по безналичному расчету перечисляют исправно и в полном объеме. Но… Подробнее »

Вызывая такси, часто попадаю на оператора Марину. Женщина всегда нахамит, нагрубит, а теперь еще и бросает трубки! К примеру, сегодня, при вызове такси на вокзал, она спросила: Нам что, машину Вам на платформу подать, адрес какой?! Всегда, попадая на данного оператора, приходиться нервничаться и ругаться. После этого, совсем не хочется пользоваться услугами данной организации. Очень жаль, что набирают таких сотрудников, сидели б они лучше дома.

Многие меня сразу поймут, размазывать не буду: операторы, скорее всего, либо бывшие зечки, либо жрицы любви на пенсии с неустроенной личной жизнью. Вроде бы пыжатся и заученные до автоматизма фразы им вполне удаются, но все же в конце-концов их срывает и они опускаются на свой привычный уровень хабальства и хамства, при этом, чем вежливей ты с ними, тем больше их несет. Отвращение полное — доеду куда надо на своей машине, с такси больше связываться не буду.

21.05.2014 в 2230 вызываем такси по мкр. Заря, от старой старой Бавни по Заре, ответ оператора: через 5 мин, ожидайте, фамилия оператора — Салтыкова Людмила Александровна! Проходит 10 минут и машины нет, перезваниваю с другого номера, спрашиваю: Когда будет машина по моей заявке, ответ: Ожидайте, машина в пути! Ждем еще 5 минут с маленьким, засыпающим ребенком! Проходит еще 2-3 минуты и машины нет, нервы сдают и я звоню и ругаюсь, когда будет Ваша машина! На заднем фоне между вторым оператором и водителем разговор, что едет. Ответ мне от моего оператора: Через минуту будет. Через минуту действительно появляется такси. Едем. На… Подробнее »

Было у меня два случая, которые стали решающими, и больше я данной конторой не пользуюсь, а по-другому сказать я не могу, это не такси, это контора. 1. дело было 2 года назад, но помню отчетливо всё, утром надо было ехать на электричку и оттуда — на поезд. Проснулись как всегда заранее, собрались, и я позвонил в такси. Сказали от 20 до 40 минут ждать, времени было с запасом, эл-ка должна была уехать через 1 час и 10 минут. Прошло 30 минут, я начал переживать и позвонил еще раз, сказали, что машинка скоро будет. Прошло еще 10 минут, я опять звоню,… Подробнее »

Господа директора 1-го таксомоторного парка наведите порядок среди диспетчеров. Ваши так называемые девочки, ведут себя просто по-хамски, такое впечатление они все из ЗОНЫ к Вам пришли на работу на конкурсной основе уголовниц. Пример 1. Заказывая такси и прождав машину 50 мин. она так и не приехала, диспетчер трубку не берет. Пример 2. Вызывая машину на вокзал со стороны 1-советской на 23.50, машина якобы нас забрала и уже везет нас по адресу. И таких примеров еще очень много, в трубку чуть ли не посылают. Ваши водители ведут себя тоже не айс, то сдачи нет, то клиентам рот закройте говорят. Это что… Подробнее »

Андрей Юрьевич, обратите внимание на ваших сотрудников. Сегодня, 26 ноября, 17 ч 40 мин. из ул. Вододарского, 35 под.2 было заказано такси до ул. Цветной бульвар, 10. Счастливчик таксист доставив до места я ему протянула купюру 500 р., он взял и не дал сдачи. Говорит, что я ему дала 100 р., я ему ответила, что у меня не было 100 р., мне дали 2 купюры по 500 р. Он начал кричать, что не даст, короче занимается обманом стариков, ребенок расплакался, я выбежала и забыла там игрушку. Так у вас среди таксистов появились жулики, а я долгие годы пользовалась вашим такси,… Подробнее »

Добрый день. Являюсь вашим постоянным клиентом. И произошел такой случай. Вызывала ваше такси как обычно, 13-го ноября в 22-13, с просьбой: машину на 23-45 вокзал со стороны первой советской, поеду на Бугрова. Диспетчер приняла заказ и как обычно сказала ожидать смс. Я приехала в Орехово — машины нет. Звоню (в 23-50) — на, что диспетчер говорит — а вашего заказа нет, вы не заказывали. Я стою, мёрзну (12 ночи, ноябрь), все машины, на которых я могла бы уехать с руки разъехались уже. Диспетчер переспросила мой номер телефона, спросила, какое такси я вызывала (типа не сошла ли я с ума), спросила… Подробнее »

19 сентября я вызвала такси по телефону: 89153003009. Поехали мы до т/ц Орех. Водитель почему-то решил нас высадить у ресторана, то есть напротив т/ц Орех, учитывая, что в машине сидела пожилая женщина и маленький ребенок. За проезд у нас было 500 рублей, на что водитель возмутился и сказал, что сдачи у него нет и идите где-нибудь разменяйте. Резко тронувшись с места водитель, пересекая улицу Ленина к центральному входу т/ц Орех. В результате чего в наше такси врезается машина. Удар пришелся на пассажирскую сторону, тем самым водитель такси создал угрозу жизни не только пассажирам такси, но и пассажирам другого автомобиля. Приблизительное… Подробнее »

Сегодня, 10.08.13 в 14:40, я позвонила диспетчеру (по номеру 4-22-11-11), чтобы вызвать такси на 15:00 по адресу: пос. Пригородный Топ-Продукт. Мне объяснили, что заказ на определенное время производится за 30 мин, я согласилась, хотя очень спешила и в назначенное время вышла встречать машину. В 15:20 мне позвонил диспетчер и сказал, что по причине аварии на Малодубенском шоссе машина задерживается. В конечно итоге я уехала в 15:30, хотя назначенное время было 15:15. Поинтересовалась у водителя об аварии. На что он удивленно ответил, что нет никакой пробки, а о заказе он узнал в 15:20. Мало того, что персонал в диспетчерской меня обманул,… Подробнее »

Мои родители постоянно пользовались этим такси, а сегодня 06.08.13 им в грубой форме отказали в подаче машины в садовое тов-во! 2 пенсионера-инвалида, девушка предложила им идти на остановку 2,5 км, там, мол встретит машина. Они не бесплатно ездят, теперь буду заказывать им другое такси!

Я пользовалась такси 422-45-45 много лет. Но сегодня мне нагрубили, обидели, оскорбили и не выполнили заказ. Не подали машину на точное время, а поверили водителю, что я не вышла

Забывают записать заказ, путают номера телефонов и адреса, грубо разговаривают с клиентами, такси едет около часа!

Безобразная работа диспетчеров. Не могла дозвониться 40 минут! Телефон то занят, то не берут трубку. Если это было бы один раз! Вам не нужны клиенты? Интересно это кто нибудь читает или нет? Если да, то почему не принимаются меры? Растеряете клиентов, так вам и надо!

Согласна со всеми отзывами о этом такси, давно хотела позвонить руководству и пожаловаться. Диспетчера не умеют вообще общаться с людьми, как будто одолжение делают, постоянно ждешь 20-30 минут, а говорят, что через 5 минут выходите. Если бы это 2-3 раза, но это постоянно. На вопрос водители отвечают, что только что получили заказ.

Ждешь постоянно 30 минут. Говорят, выходите сразу, такси будет через 5-7 минут, выйдешь — такси нет. Да и диспетчеры очень нервные, грубые. Примите меры, так же нельзя.

12.02.2012 было вызвано две машины с комментарием: одна — Лиаз, вторая — по городу. Был перезвон диспетчера: сообщила номера машин. Пассажиры стояли на улице. Машина с номером 622 забрала клиентов в Лиаз, а машины с номером 597 так и не подъехала. Ждали 15 минут. Перезвонили. Диспетчер сообщила, что через 2 минуты подъедет. Ждали еще 15 минут. перезвонили еще раз. Диспетчер сказала, что пассажиров он, ЯКОБЫ, забрал. Потом хамила. Молча без предупреждения перевела на другого диспетчера, которая принимала заказ. Та извинилась и прислала другую машину. Подъехав, водитель потребовал сразу с ним расплатиться. Пассажиры сказали, чтобы он сначала предоставил услугу, т. е.… Подробнее »

Крайне низкокачественное такси. Отличается высоким уровнем неадекватности операторов — могут некорректно записать время и адрес подачи, в связи с чем ожидание вместо на ближайшее время может продлиться до 40 минут. Также большая часть таксистов не справляются со своей задачей — не знаю как доехать до того или иного места, просят объяснять клиента, как проехать, если клиент не в курсе, то делают попытку грубого общения, которая сразу пресекается. Заказывал такси на 8.00 в 6.50, такси прибыло только в 8.36, причём оператор во время моего каждого звонка (их было 4 после 8.00) говорила, что такси будет через 5 минут. Приехавший таксист находился… Подробнее »

Из-за непрофессиональности диспетчера, 16.01.2012 в 14-00 мой внук не попал на занятия (платные). Такси ( 22-11-11) постоянно пользуемся, попадали такси и грязные, прокуренные, но что из того — ехать нужно. Постоянно диспетчер забывает известить о приезде такси, мой внук сам за этим следит, и мы как-то терпели эти неудобства. Сегодня же, хамство от диспетчера выдано по высшему классу: в 13-35 я вызвала такси, диспетчер не предупредила о возможной задержке. Звоню в 13-50 ответ: такси будет через 5 минут, ждать будете?. А куда деваться? Будем. В 14-00 я отказалась от такси. Ребенок в слезах. Когда Вы, уважаемый хозяин автопарка такси, наведете… Подробнее »