Ozon.travel отзывы

Не покупайте билеты на ozo.travel Приобретал авиабилеты на ozon.travel, специально выбирал возвратные (значительно дороже невозвратных), так как летел в отпуск с ребенком. Еще до вылета захотели немного сократить отпуск, и я обратился в ozon.travel с заявкой на обмен билетов (обычная практика, у авиакомпаний такая услуга стоит по 1 т.р. за билет), на что получил ответ, что у меня самые дешевые билеты (невозвратные, хотя я заказывал возвратные, в два раза дороже) и за обмен я должен заплатить 6 т.р. Обратился в аэрофлот, мне сообщили, что напрямую билеты поменять не могут, так как я их заказывал через озон, и они должны переоформлять… Подробнее »

Обманули с билетом, деньги не вернули. Все по закону им объяснила так и не ответили. Юр адрес не пишут.

Ужасный сервис! C ОЗОН хорошо, когда у Вас все хорошо! Купили авиа билеты Москва-Барселона-Москва, бюджетной авиакомпании Vueling. Планы к сожалению изменись в связи с болезнью. Связались с озон тревел, с просьбой внести изменения в билеты (изменить дату вылета)согласно правилам авиакомпании размещенным на сайте озон тревел, и на сайте авиакомпании Vueling. По телефону мне сказали, что билеты НЕ ВОЗВРАТНЫЕ, и озон тревел не может внести изменения т.к. билеты забронированы не через основного перевозчика Vueling, а через посредника Hahn Air (HR). Обращалась к ним письменно, вежливо отказывают, ссылаясь на то, что билет бюджетной авиакомпании возврату не подлежит. Связались с бюджетной авиакомпанией Vueling,которые… Подробнее »

За отмену брони, по причине не вылета, вернули ПОЛНУЮ сумму без ШТРАФОВ!! Когда писала заявление на возврат в Ozon.travel, прикладывала заявление для авиакомпании (ЭйрОникс),где указала все подробности почему не вылетели и сложности с перебронью на следующий день. Подробнее о ситуации отзыв от 08.08.2013 «Возврат билета» на этом же сайте

Не получилось вылететь в Симферополь. В аэропорту не смогли переоформить бронь на другой день, администратор не увидела билета, т.к. покупали на 3-ех человек, бронь разделили, как неявка одного пассажира, чётко Ozon.travel не пояснил почему так произошло,что билет не увидели в аэропорту. Заказала перебронь на Ozon.travel, прислали счёт сначала на троих,потом после звонка на одного ни слова о том, что перебронь в оба конца.Соответственно, я решила, что раз невылет в один конец, т.к спросила, почему так дорого, мне в такую сумму вышли билеты в оба конца ответ «Не знаем,всё согласно Вашего тарифа», то стоимость в один конец, получается дорого. Причём администратор… Подробнее »