ОТП Банк, ОАО отзывы

Платила в банке ОТП штрафы, На мой взгляд все как то сделано не очень удобно. Для начала мне нужно было в одно окошечко кассиру предъявить протокол и права, после того как она их оформила, нужно подписать, далее она через свое дополнительное окошко передает эти документы в другую кассу, нужно в другом месте занимать снова очередь, чтобы наконец — то оплатить штраф. Почему нельзя делать все сразу? Больше туда не ходила. Единственный плюс — это то, что комиссия составила 15 рублей, вместо 30 рублей в Сбербанке.