ООО Туристическая Компания Романовой Ольги отзывы

хотела организовать поездку детей первоклассиков на автобусе через данную фирму, но консультант Марина, очень-очень долго обсчитывала поездку (почти неделю кормила завтраками). в итоге посчитала сначала одну сумму, затем сказала сумму в два раза больше. хотя в мае аналогичная группа ездила в тех же условиях, но дешевле. 100 раз подумайте прежде чем обращаться в данную фирму.

Маршрут Заволжие легенды (Нижний Новгород — озеро Светлояр — Марий Эл, гор. поселение Юрино) совершенно неинтересен. Мало информации и обзора по самому Новгороду, где мы были один день. На следующий день поездка на озеро Светлояр, а затем переезд на базу отдыха Ветлуга, где вы окажетесь в 16.00. Озеро посмотреть можно, но затем потерянное время, так как на базе делать совершенно нечего, а усадьба Левашовых, которая располагается там же, совершенно не стоит внимания — совершенно заброшенное строение, где даже нет практически исторических экспонатов. На следующий день переезд в Марий Эл, в гор. поселение Юрино, это ещё 100 км. Это вообще потерянный… Подробнее »

С этой туристической компанией ездили в 2016 г. в Суздаль. Понравилось все: хороший автобус, интересно рассказывала гид, хотелось ее слушать и слушать (к сожалению не помню ее имени). Впечатление не испортила даже дорожная пробка, в которую мы попали. В общем, все было очень душевно.
В этот раз мы решили посетить Муром. Забронировали места по телефону, через 3 дня приехали оплачивать, а менеджер не находит наши фамилии. Типа, слетели. В конце концов, места нашлись. Автобус оказался не очень комфортабельным, было тесно. Однако больше всего не понравилась работа сопровождающей Татьяны, которая путалась в именах, датах, исторических терминах. Были крайне разочарованы этим туром.

И снова отписка. Вам необходимо научиться работать с возражениями в корректной форме и признавать недочеты в своей работе, а не пытаться переложить на клиента вину, что он не правильно все понял. Весь заезд туристов не правильно понял? Еще раз повторяю, при покупке тура менеджером было озвучено и показано фото именно корпуса Брандербург, ваш обман состоял в том, что наименование места заселения не было прописано в договоре и воспользовавшись этим, вы заселяли людей в совсем иной корпус про который не было и слова! Это подтверждают все туристы ,отдыхавшие с нами, это не кажется Вам странным? Вопрос, кто именно предупреждал об отдыхе… Подробнее »

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом тур агентства,очень многим советовала именно эту компанию за честность и порядочность по отношению к клиентам и очень интересным предложениям. Отдых в августе этого года полностью изменил мое отношение к компании в отрицательную сторону. Отдыхали на б/о БризТуапсинского района, бухта Инал в период с 30.07 по 10.08. Отдых не понравился совсем, за исключением отличной погоды и чистого теплого моря. Все остальное, что озвучивал менеджер при покупке путевки не соответствовало действительности. Отзыв, написанный ниже Еленой, полностью правдив, а вот комментарии агентства полная отписка. Во первых, все туристы, отдыхающие в данный период и приехавшие с нами в одном… Подробнее »

Рейс автобуса 3.09.2016 Нижний Новгород-Анапа. Претензий к автобусу нет, соответстует заявленному премиуму. Что касается гида (сопровождающего): 1. Девушка даже не представилась. 2. Не представила водителей — экипаж. 3. Про заявленный чай, кофе рекомендовала взять с собой термос (чай в первый день был только к вечеру.). 4. Остановка на ужин была в районе 21.30. При этом свет в автобусе выключили, а водители и гид на некоторое время вообще ушли. Люди в темноте пытались найти еду и пр. 5. На просьбу включить телевизор — сейчас я разберусь с бумагами и включу (пассажиры ждали). Телевизор отдельная история — проигрыватель явно глючил (голоса заикались,… Подробнее »

Автобусный тур Лазаревское, Адлер, Абхазия Тур 04.08.2016 туда До поездки. На сайте компании было указано, что стоимость билета составляет 3300 в один конец для взрослых и 3200 детский. Со мной ехали двое детей 10 и 12 лет, я заплатила за обоих полную стоимость. Впрочем, это не сильно огорчило меня, так как стоимость билета все равно, дешевле, чем на поезд, например. Сама поездка очень понравилась. Сопровождающая автобус Мария очень дружелюбная, приветливая. Познакомила всех пассажиров с экипажем. В пути решала проблемы туристов, помогала им. Порадовали подарки от компании, которые достались всем: сначала подарки вручили именинникам, потом детям и в конце взрослым. Также… Подробнее »

Неоднократно ездила с агентством Ольги Романовой. Всегда в полном восторге. Но поездка в июне в Семенов перечеркнула все — была чудо-электричка из Нижнего Новгорода и ПОЕЗД из Москвы. Везде, на каждом шагу предпочтение заметно отдавалось гостям из столицы, а мы реально чувствовали себя людьми второго сорта. Я думала — может случайность. один раз не в счет, ан нет… отношение переменилось заметно, в том числе и по тону работников Нижегородского офиса Агентства Ольги Романовой и по отзывам знакомых, которые в этом году реально разочарованы были… Большая просьба к госпоже Романовой не забывать за столичными клиентами нас, Нижегородцев, которые много лет ездили… Подробнее »

Уважаемые туристы! Хочу поделиться с Вами впечатлениями о поездке по Крыму в 2016 году, и предложить подумать прежде, чем ехать с Турагентством Романовой Ольги. Стоимость тура, совсем не дешевое, а как экономит агентство на клиентах, можно убедиться. Не надейтесь, что буду решаться экстренные вопросы, в форс-мажорных обстоятельствах. Данное агентство глухо, к просьбам и претензиям своих клиентов. Место проживания, туристов решается не компетентными людьми, которые делают ставку на дешево и сердито, даже не осматривая помещений для проживания. А про питание — только завтраки, вообще вызывает шок. Эту скудную еду, даже полноценным завтраком назвать, язык не поворачивается. При ценовой категории от 800… Подробнее »

25.07.2015-1.08.2015 ездили от этого агенства в Карелию. Много положительных отзывов слышала об этой турфирме, но все оказалось наоборот. Ждали нижегородский а, приехал автобус из Ульяновска и совершенно другого агенства, старого образца, с маленькими совмещенными сидениями, кондиционер практически не работал. До Карелии ехать 1400 км, мы проехали за неделю 5200 км в таких условиях, в отель заезжали только спать на 4-5 часов, так как экскурсии наложены были одна на другую. Путевки у Ульяновских туристов значительно дешевле. Условия договора не соблюдались, написала претензию в турфирме и считаю целесообразно потребовать компенсацию 5000 руб, результатов никаких не принесло. Никогда не обращусь в это агенство… Подробнее »

Купила тур по Карелии, оказалось, что нас присоединили к группе из Казани. Автобус был старый, никакой комфортабельности не обнаружила. К тому же оказалось, что тур купленый в Казани, оказался дешевле нашего из Нижнего Новгорода на 2 тысячи ! А ведь из Казани до нас еще доехать надо. Всю программу переделали. Проехав 1600 км, пообедав нас отправили в Кижи на моторках с крышей, в салоне вонь от бензина.2 часа добирались до Кижей. Это нормально? Тур абсолютно не продуман. Все время находились в дороге, отдыхали по 3-5 часов максимум! К 5 дню пребывания в Карелии, никакая информация уже не воспринималась! Так что,… Подробнее »

24 июля 2014г позвонила в турфирму Ольги Романовой, чтобы узнать об интересующей меня экскурсии, менеджер, к сожалению, не знаю ее имени, узнав, что я еду одна, сразу сказала, что место в автобусе у меня может быть только в проходе,т.к. в первую очередь все предоставляется парам и группам. Получается, что я- человек второго сорта, раз еду одна и деньги, видимо, у меня не такие, как у компаний))) Хотя я всегда считала, что тот, кто первый покупает путевку имеет выбор…Сказано все это было мне достаточно раздраженным тоном, а в конце разговора, девушка просто бросила трубку!!! Это хамство человека, который обязан был общаться… Подробнее »

Первый раз за все годы путешествия столкнулась с тем, что менеджер после продажи тура ни разу не позвонила! Не сказала дали ли визу, где автобус в Москве будет ждать! В итоге, я водном месте, а автобус в Европу на Новый год уехал с другого места! Не фирма, а позорище!