ООО Специнжстрой

Привезли БУ внутренний блок кондиционера, когда монтажник его вытащил из коробки и я, и монтажник были в сильном недоумении. Внешний блок, к слову, был новый. Пообещали в понедельник позвонить и согласовать новую доставку с монтажом — тишина, заикнулся о том, что неплохо было бы за такой косяк сделать какую то скидку — поржали и сказали не будут этого делать. Считаю что за сравнительно немалые деньги за услугу к ней можно относиться значительно более качественно, так что заслуженная двойка этому магазину.

До сих под с мая месяца не решают вопрос со сломаным кондиционером. Идут судебные разбирательства. На первое заседание ответчики со стороны ОООСпецинжстрой (юр. лицо Pevnev.ru) не явились. 22.09.2014 назначено второе. Кошмар, а не магазин. Впервые сталкиваюсь с таким хамством. Сама работаю в продажах и знаю как должна работать компания, которая дорожит своим именем. Посмотрите как много положительных отзывов и как они написаны. Манера написания у всех одна и таже. И как мало отрицательных, но по ним сразу видно, что пишут именно клиенты этого ужасного интернет-магазина, а не заинтересованные сотрудники под руководством ген.директора. Да привозят и устанавливают в срок и очень… Подробнее »

Ужасное сервисное обслуживание. Год назад (апрель 2013) я покупал кондиционер Hitachi RAS-10JH4/RAC-10JH4 (с возможностью притока наружного воздуха). Обещали доставку и монтаж в один день, этого не произошло! После до-о-олгой ругани с угрозой вернуть кондиционер обратно договорились о монтаже на следующий день (а то был бы монтаж в лучшем случае через неделю). Бумаг о монтаже оставлено мне не было. Прошло чуть больше года. Кондиционер перестал морозить. Вызвал сервисную службу от них. Результат: весь кондиционер в пыли (откуда-то взявшейся, хотя фильтры чистились раз в неделю). Откуда она взялась, вот в чем вопрос. Окна выходят далеко не на автотрассу, а во дворы. Машины… Подробнее »

По всей видимости сотрудники магазина сами себе отзывы пишут. Посмотрите хотя бы отзывы пользователя Юрий Юрий! Сколько же он уже кондиционеров в этом убогом магазине на покупал. Смех да и только.
А у меня 27.08.2014 г. суд с этим магазином. Вот такой он отличный, что даже вопросы покупателей решить не может. И на претензии пишет отписки. Так вот, как только я перестала писать претензии, сотрудники интернет магазина pevnev.ru, благополучно успокоились. А кондиционерами, купленными и установленными 20.05.2014 г., я до сих пор пользоваться не могу. Ждем суда. Надеюсь, сотрудники ООО Специнжстройсоизволят явится на заседание.

Не верьте положительным отзывам. Создается впечатление, что эти отзывы сотрудники сами размещают. Вот отзыв, который я писала после покупки кондиционеров в pevnev.ru : Я уже сто раз пожалела, что этот сайт мне вообще попался на глаза. 17. 05. 2014 я имела неосторожность сделать заказа у Пе. а ю. в. заказала я два кондиционера general climate gc/gu-s07hrin1. Да привезли, поставили все вовремя, спасибо, но вот что было потом и тянется до сих пор — это ни в какие рамки не влезает. После отъезда бригады монтажников, один из кондиционеров начал создавать такой гул, что ко мне пришел сосед, живущий через стену, находиться… Подробнее »

Читаю предыдущие отзывы и возникают большие сомнения в том, кто их пишет. Монтаж кондиционера был оговорен на пятницу, прождали весь день без какой-либо информации. Уточнять сроки доставки кондиционера и монтажа постоянно звонили сами. Девушка-оператор не умеет общаться в формате продавец-клиент, это было похоже на звонок в квартиру (вероятно так оно и есть). В результате вечером в пятницу позвонил монтажник, сказал, что они едут. Ехали к нам на Северо-Запад Москвы (поначалу правда почему-то хотели уехать в Красногорск на улицу с таким же названием) с Ленинского проспекта, но каким-то чудом спустя час оказались, с их слов, в районе проспекта Сахарова. Поскольку становилось… Подробнее »

никогда не обращайтесь в этот интернет-магазин !!!!!!!!!!! люди, поберегите свои нервы и деньги. я уже сто раз пожалела, что этот сайт мне вообще попался на глаза. 17.05.2014 я имела неосторожность сделать заказа у певнева ю.в. заказала я два кондиционера general climate gc/gu-s07hrin1. да привезли, поставили все вовремя, спасибо, но вот что было потом и тянется до сих пор — это ни в какие рамки не влезает. после отъезда бригады монтажников, один из кондиционеров начал создавать такой гул, что ко мне пришел сосед, живущий через стену, находиться в моей комнате и в комнате соседей, смежной с моей стало невозможно. я тут… Подробнее »

Отвратительные отношения в коллективе, Нет соц пакета, не ценят профессионалов

Обратилась в компанию ООО Специнжстрой сайт http://www.pevnev.ru. с просьбой сделать ежегодное обслуживание кондиционера. Менеджер спросила день и время и пообещала, что приедет мастер. Прошло 5 дней и в назначенный день никто не приехал и не позвонил. Позвонила, менеджер ответила, что моя заявка не попала к монтажникам и когда они позволят она не знает и что вы от меня вообще хотите раз так получилось. Попросила руководство, взяла трубку менеджер Светлана, сказала ждите будет позже. Прошло еще 3 часа, никого. Звоню. Говорят завтра точно. Опять отпрашиваюсь с работы. Жду до 2 часов дня, никого и ни звонка. Звоню, говорят сегодня будут, ждите.… Подробнее »

Найдя на их сайте нужную мне модель посудомойки позвонил им, чтобы выяснить наличие её на складе. Приятный женский голос записал мой телефон и обещал перезвонить в ближайшее вроемя. В течении 4 дней так никто не перезвонил. Хотел оставить им отзыв об этом на их сайте — оказалось что кнопка оставить отзыв не работает даже после авторизации.
Выводы
— содержание сайта не соотвествует асортименту.
— необязатльные менеджеры не отвечающие за свои обещания
— магазин абсолютно не волнует мнение о нем покупателей

Мне кажется, чт магазин с такой характеристикой надо отключать с яндекс систем.

Сказать что это кошмарный магазин — это не сказать ничего! Искала кондиционер — наткнулась на их сайт — позвонила — подтвердили в наличии (сказали есть на складе), договорились, что привезут завтра в течении дня, предварительно отзвонившись. День прошел — тишина. Звоню сама — а у нас такого кондиционера нету, есть вот такой то — ценой на 4 тыс дороже. На вопрос а зачем было обещать? Мне откровенно хамским голосом ответили, что бери что есть другого не найдешь, а вообще вам, девушка, мы ничего не обещали, а ПРОСТО приняли заказ! И бросил трубку. Ни разу не встречала подобного отношения и стиля… Подробнее »

25 марта заказал вытяжку Shindo Pallada, ответили, что вытяжки поступили на склад и 29 марта привезут. Я сказал, что закажу в другом магазине, но они сказали, что являются дилерами Shindo и в других магазинах этих вытяжек нет. 1 апреля вытяжек так и не было. С магазина мне ни разу не позвонили, каждый раз (ежедневно) звонил сам. Я позвонил в другой магазин и купил дешевле эту вытяжку. Магазин pevnev.ru отвратительный, клиентов обманывают. Не покупайте в нем товары.

Если коротко — то буду рекомендовать администрации Яндекс.Маркет исключить этот магазин из своих списков раз и навсегда. Заказал в магазине вытяжку Shindo Pallada, перезвонили — выставили счёт на безнальную оплату, оплатил, и тишина. Через 2 недели звоню в магазин с вопросом где моя вытяжка — отвечают что только завтра она поступит на склад и будет мне отгружена в транспортную компанию. Ещё через 2 недели и моими угрозами написать заявление в милицию я добился того, что вытяжку мне отправили, но она была другого цвета. Извинились конечно, но всё равно. Через некоторое время хочу купить точно такую же вытяжку, выписывают счёт и… Подробнее »

опробовал заказать на сайте кофемашину Saeco — на сайте была самая низкая цена из официалов — 29440р, попросил сделать доставку до транспортной компании. После выставления счёта опешил — цена оказалась 33990!!!! На мои вопросы а почему так дорого и что вошло в сумму сверх сайтовой цены???) мне ответили — 3% за безнал, + 400р за доставку до ТК.а вообще у нас и так самые низкие цены..(Хотя по телефону перед выставлением счёта я чётко спросил — цена сайта актуальна??? Дааа!!! ответили.Заказал в другом магазине — всего заплатил 31360! Ка это называется — судите сами

Выбрали сплит систему. Созвонились все уточнили. По приезду оказалось что соимость значительно изменилась в большую сторону. Обман и надувательство! Не обращайтесь в данный интернет магазин.

Островные вытяжки Krona Scarlett isola 5P 900 inox
20 900 р. в наличии написано на сайте!!!

а по факту в наличии нет и надо заказывать на неопределенный срок!!!
Одним словом если в наличии-значит доставьте а не придумывайте что она вот того гляди закончилась и вообще последняя была битой и все в таком роде! Если ее нет по факту у вас то так и пишите мол сейчас или под заказ.

После оформления заказа на вытяжку прошло 4 дня) цена с 4400 поднялась до 6500 руб. Сейчас до сих пор у них на сайте цена вытяжки — 3950 руб.

Пытался заказать стиральную машину. Мне говорят они есть, но стоят не 13500, а 17500, а зачем же в рекламе ставить заведомо ложную цену?

Дважды пытался купить в этом магазине. Товара не оказывается на месте. Сообщить об этом магазину лень. Звоните и перепроверяйте.

Покупала в этом магазине вытяжку. Договорились на определенный день, прождала до 24:00 вытяжку не привезли. На следующий день позвонила, очень долго договаривалась, но все-таки вытяжку привезли. Водитель приехал с бумажкой договор и чеком. В договоре написано, что он составлен в 2-х экз, что мною получен гарантийный талон, инструкция на русском языке и т.д. Ни товарного чека, ни гарантийного талона, ни (даже) инструкции на русском языке не было. Поскольку вытяжка мне нужна была срочно, пришлось ее взять без вышеперечисленных документов. Согласна с отзывами на этом сайте, что не стоит обращаться в этот магазин, а персонал действительно хамский (кроме директора), по указанным… Подробнее »

Заказала в этом магизине вытяжку. Вначале перенесли доставку на следующий день, потому что водитель отпросился. Ладно, перенесли на утро следующего дня. Утром позвонила менеджер и попросила меня записать телефон и позвонить САМОЙ водителю, объяснить дорогу. Удивилась, но позвонила и объяснила. В результате вытяжку привезли, но к ней был только кассовый чек, без накладной, без товарного чека, без ничего, при этом, когда я задала вопрос менеджеру по поводу документов, она стала мне плести про то, что они и не нужны (я, на минуточку, бухгалтер, и в этом элементарно разбираюсь, что надо, а что нет). Гарантийный талон оказался не заполненным продавцом. Не… Подробнее »

потрясающий магазин.
диалог:
я — здравствуйте, я Николай.
ответ менеджера: — я рада (!!!???)
после долгого разговора удалось выяснить, что ее зовут Ольга.
Совок и хамство, делать заказ отпало желание.

Заказал вытяжку с доставкой через 3 дня. За день до доставки обещали позвонить. Но не дождался и стал звонить сам. Выяснилось, что такой модели уже нет и не будет. А что не позвонили, так это еще собирались только. Не рекомендую этот магазин никому.

04 сентября созвонился с мененжером по телефону и заказал вытяжку Shindo oberon 600 inoxglass, примерно в 11 часов утра и при этом уточнил, что вытяжка нужна в первой половине дня 6 сентября (была назначена сборка кухни и соответственно монтаж бытовой техники). Мененжер сказал что все будет ОК и вытяжка будет доставлена в срок, но предупредил, что в течении нескольких часов созвонитьмя и уточнит адрес доставки. Звонка не было не 4 не 5 числа. позвонив примерно в 13 часов 5 сентября, и наповнил им о наличии моего заказа,я получил совершенно потрясающий ответ, суть которого заключалась в том, что они ТОЛЬКО запрашивают… Подробнее »

Непонятный интернет-магазин, товар заявлен в наличии, хотел заказать кофемашину, обещали перезвонить, но не перезванили. На вопрос: когда можете привезти, тоже внятного ответа получить невозможно. Видимо товара нет, а цену дешевую для чего-то другого заявляют.

Уменя в точности такая же ситуация с варочной панелью! приехал из Сергиев Посада прямо к ним в офис (предварительно 2 раза созванивался и уточнял наличие и цену) в результате на месте стало ясно, что такой модели НЕТ! Пообещали через 3 дня доставить-обманули, звоню снова-обещают в конце недели, в конце недели выясяется: привезли!!! Но цена на 38%(!!!) выше от заявленной, а это чуть выше чем розничном магазине! Вот Вам такая занимательная арифметика! P.S. варочную панель купил в другом интернет магазине без сучка и задоринки!

Общалась с менеджером Алиной, заказала варочную поверхность на 01.02.08 (заказ №19)и просила узнать смогут ли они достать мне духовой шкаф (у них его на момент заказа не было в наличие)к 01.02.08. Договорились, что она мне 28.01.08 позвонит. НЕ позвонила. Я подумала значит не могут достать такой духовой шкаф. 31.01.08 позвонила для уточнения доставки на 01.02.08 варочной поверхности.Алина была явно в замешательстве.забыла, видимо, доставку оформить.и промямлив мне что-то невнятное сообщила что теперь у них эта понель стоит 9800,00руб, а не 7300,00(хотя заказ был принят именно за 7300,00).на мои возмущения она ответила, что ни чего не может сделать, ну если только за… Подробнее »