ОАО РОСНО-МС отзывы

Обратился я в данную страховую компанию несколько месяцев назад с целью приобрести страховку ОСАГО! После долгих мучений специалист в офисе заявила что программа меня не пропускает и причину она указала что у меня якобы было когда то ДТП, мои попытки доказать что никаких ДТП у меня не было не увенчались успехом. Далее страховой агент компании РОСНО мне заявила что может сделать электронный страховой полис другой страховой компании но после опять же продолжительного ожидания оказалось что у нее плохо работает интернет. На следующий день данный страховой инспектор позвонила мне и сказала что ей на конец удлось сделать электронную страховку и она… Подробнее »

Постоянная страховая компания, думаю как и у всех по полису ОМС — Росно-МС, сама я ее не выбирала. Живу в Адмиралтейском районе Санкт — Петербурга, в районе две поликлиники. Мы переехали в другую квартиру в этом же районе. Выяснилось, что нам поменяли поликлинику, в полисе в памятке стоит один адрес, прихожу к врачу, в регистратуре мне заявляют: вы теперь относитесь к другой поликлинике. Я спрашиваю: Каким образом нас перевели в другую поликлинику без нашего заявления, учитывая, что пациент вправе сам выбирать поликлинику в своем районе, нас даже не известили об этом. Операторы в компании постоянно врут, то заявляя по телефону,… Подробнее »

Отвратительная компания росно, ныне ВТБ-МС, 3 года назад оформила полис, все сделали быстро, качественно, офис полный народа, вышла замуж и сменила фамилию, беременна, с пузом пришла на пр мира, сменить полис и что я вижу, сидят 3 женщины, гоняют чаи, я спрашиваю можно зайти, мне говорят ждите, а я на 35 недели беременности, ладно жду, они встали, пошли покурили, вернулись еще кофейку тяпнули, спустя 30 минут приняли, приняли заявку на смену, меня обслуживала Светлана, которая все время пыталась втюхать мне, чтоб пенсию я перевела в втб, это ладно, это ее работа, сказала через 30 дней придет смс о готовности, прошло… Подробнее »

Хамство на горячей линии по ОМС. Пренебрежительное отношение из серии что вы там, опять приболели, рабы?. Дамам на горячей линии желаю самим попробовать поболеть и разобраться в чем-то по их полисам ОМС.

Добрый день. Я инвалид, у меня нет обеих ног. Хожу на протезах, возникли проблемы с ногами, появились тройники, которые не проходят уже на протяжении длительного времени. Я обратился в поликлинику, 15.05.17, ко мне пришёл терапевт, не смог прописать ни какого лечения сказал, что нужна консультация хирурга, что он сделает заявку и хирург придёт. 19.05.17 позвонил терапевт и сказал, что хирург не придёт, записывайтесь на приём и приходите сами. Я был шокирован таким ответам, так как уже месяц не могу из-за этого выйти из дома. 22.05.17 я обратился в данную страховую компанию с просьбой помочь, так как не знаю, что делать,… Подробнее »

Более года назад отдал направление на реабилитацию в один из федеральных реабилитационных центров . Дату госпитализации и даже приблизительное время (какой месяц) там сказать не смиогли. За прошедшее время из центрабыло два звонка с предложением о госпитализации . Первыое предложение не смог принять так как не имел возможности приехать туда в назначенный день, второе прдложение поступило месяцев через восемь. В этот раз я проходил лечение в другом месте и прерывать его было не правильно так как в курс лечения входило внутревенное введение лекарственных препаратов. Кроме в сего вышеописанного ежемесячно звонил в центр чтобы выяснить информацию о возможной госпитализации, а так… Подробнее »

Часто звонят неизвестно откуда мой номер, предлагают страховку

22 августа 2016 г. подал заявку в РОСНО-МС на изготовление полиса ОМС. Сегодня 13 декабря 2016 г. полиса нет,и не известно когда будет. Звоню на горячую линию,ответ один пока не готов,ждите…Сижу,сочиняю жалобы в фонд ОМС и департамент здравоохранения Москвы,а так-же на сайт президенту РФ. Когда кончится этот бардак?…

Я трижды ездила в офис чтобы оформить и получить полис: первый раз, чтобы заказать, а затем второй раз — чтобы получить — полис выписали с ошибкой, в чем меня обвинили, что я их не поправила на каком-то этапе оформления, перепутали пол. Сказали приехать еще через месяц, приехала — получила. Сегодня обратилась первый раз в поликлинику, нужно получить талончик на прием к врачу. По электронной системе меня нет в базе. Позвонила по вашему телефону, мне посоветовали позвонить по другому номеру, где сказали, что я числюсь в базе данных по старому полису (который выписан с ошибкой) и они мне попытаются помочь. Когда… Подробнее »

Начитавшись отзывов за предыдущие годы, твердо решила омс только в Росно, но видимо ошиблась..Девушка в офисе на оформлении замечательная, но сама организация…… В базу полис 2 нед не могут и внести. Звоню на горячую линию, ответ один ждите, сомневаюсь в правильности выбора. Видимо за последний год у них стало хуже…

Я в ШОКЕ над тем, как работает компания РОСНО, меня мурыжат (я уже просто не знаю как это назвать) с 30.09.16 по сегодня 1.11.16, то говорят готов полис, то нет, куда обратиться даже не знаю, я бы так не переживала, если б не одно но, рожать скоро! Должна быть на них какая-то управа и я ее найду.

Получение полиса ОМС:
Отвратительная работа с клиентами в офисе Росно-МС на Проспекте Мира. Самый настоящий совок.
То же самое касается клиентской поддержки по телефону. Если это политика фирмы — очень грустно, успокаивает что есть большой выбор страховых компаний для полиса ОМС)) С 2017 буду менять страховую. Если вы хотите вспомнить советские времена или хотите показать как это было раньше своим детям и внукам — вам в офис Росно-МС на Проспекте Мира))

Отвратительная работа с клиентами в офисе Росно-МС на Проспекте Мира. Самый настоящий совок. То же самое касается клиентской поддержки по телефону. Если это политика фирмы — очень грустно, успокаивает что есть большой выбор страховых компаний)) Отдали документы на оформление полисов ОМС для новорожденных в середине августа 2016. Полисы были готовы только в середине октября. Из-за ошибок при оформлении временных полисов, около месяца не могли прикрепиться в детской поликлинике (в электронной системе не отображалась информация). Служба поддержки клиентов в Росно-МС ничем не хотела помочь, полное отсутсвие лояльности к клиентам. Что касается офисных сотрудников (отделение на Проспекте Мира) — уже ставшее таким… Подробнее »

Добрый день! Хочу немного рассказать о своем походе в компанию ОАО Росно-МС. Я переехала из другого региона на ПМЖ в г. Калугу и поэтому мне необходимо было привязать свой медицинский полис к этому региону. Меня в детской поликлинике направили в вышеуказанную компанию для получения нового медицинского полиса, чтобы мой ребенок, и я смогли получать медпомощь в г. Калуге. 13.09.2016 г. я пришла в офис и попала к сотруднику Волковой. Еще никогда в своей жизни я не видела такого грубого отношения. Более того, как выяснилось на следующий день (со слов директора страховой компании), сотрудник Волкова оказалась и некомпетентной в данной сфере… Подробнее »

У ребенка закончился срок действия полиса Омс РОСНО-МС. А чтобы получить новый — нужно СХОДИТЬ написать заявление, а потом, где-то через месяц СХОДИТЬ еще раз! Они что, не могут воспользоваться существующей базой? Ведь не новый человек получает полис, а просто происходит замена. Моей бабушке (80 лет) — ей тоже надо было сменить этот полис, сказали: контора московская — сразу не могут … Наверно услугами голубиной почты пользуются. Теперь придется нам напару топать к московской кампании будь она не ладна!

Раньше, когда наша семья была здорова, мы совсем не задумывались о выборе страховой медицинской компании. Но случилась беда — тяжело заболела мама — клиентка этой страховой (от слова страх) компании. Добиться от них ничего не можем. Необходимо обследование — звоним в страховую, потому что в поликлинике отказываются выдавать направление по их полису ОМС. Ответ РОСНО-МС — а что вы хотели, обследование всем надо, ждите полгода, мы ничего не знаем. В диспансере отказались в нарушение всех законов сообщать результат проведенного у них обследования, РОСНО-МС опять — это не наше дело, обращайтесь самостоятельно в диспансер. А зачем вообще вы тогда нужны? Пришлось… Подробнее »

Ужасное отношение, ужасный сервис. Говорю Вам искренне, довели до слез и по телефону и в офисе. Всего лишь потому что у них по компьютеру какой-то сбой случился именно в отношении моей фамилии. Проездила после операции только зря, еле доехала, еще и на нервах и в слезах.

Здравствуйте! Пытаюсь получить новый полюс с 19 марта 2016г.(№153 121 375) в офисе на м.Академическая у Травинского Рома Викторовича. При оформление нового полюса была допущена ошибка в ФИО (хотя паспорт был предоставлен). Была снова в офисе 17/06/2016г. (в 3 раз) выдали новую справку о замене полюса,НО исправления так и не внесли. Как долго в РОСНО делаются полюса и исправляются ошибки?

Нет бланков временного полиса обязательного медицинского страхования. Выдача готовых полисов в порядке общей очереди, процедура занимает 30 секунд, а вот оформление временного полиса занимает от 5 до 20 минут. Неужели нельзя организовать выдачу готовых полисов по отдельной очереди?.

Здравствуйте! Сегодня 25 мая. Полис сдала повторно 5 апреля 2016 года, т. к. на нём была указана неправильная дата рождения. Временное свидетельство истекло 20 мая. Выдали справку, по которой прикрепиться к поликлинике не получается. На горячую линию звонила 4 раза, и каждый раз ответ: Только вчера изменили Ваши данные в базе. Через три дня Вы появитесь в базе данных и сможете прикрепиться. И так 4 раза! Я не могу без прикрепления встать на учёт по беременности! А срок уже немаленький. Когда я наконец-то получу свой полис?? 5 июня будет уже 2-а месяца, как изготавливается полис. Вр. св-во: 120416277.

22 мая в офисе по пр. Дежнева оформляли полис мужу. Он военный, вышел в отставку, полиса у него не было. Нарвались на такое хамское отношение!! На столе нет таблички, но сотрудника зовут Марина, по ее контактам с соседними сотрудниками. С человеком старшее нее на много, разговор ведет с раздраженном тоне , типа, что приперлись. Так не бывает — это реакция на отсутствие полиса. Это вам не понять-это ответ на вопрос. После замечания, нам показали инсценировку невероятной вежливости-будьте так любезны Выбрали офис он ближе к дому, накануне провели много времени на обследовании.. Фирма не работает с сотрудниками, сотрудники не заинтересованы в… Подробнее »

Сегодня 22 мая, оформляли полис мужу, в офисе пр. Дежнева, д. 29. Полиса у мужа фактически не было, он военный и вышел в отставку. По болезни нам пришлось срочно оформлять полис, в ближайшем к нам офисе, накануне мы провели 12 часов в больнице на обследовании. Сотрудника зовут Марина, таблички на столе с ее именем не увидела, имя знаю по ее контактам с соседями. Что мы от нее услышали: такого не бывает (это, что у человека нет полиса), вам не понять и т. д. Все в хамоватом раздраженном тоне. Я уже и забыла, что такое бывает. Муж возмутился, дальше было театральное… Подробнее »

Плис потребовался срочно, по болезни, До этого полиса не было: офицер ушел в отставку. Поехали в ближайший офис от дома. Офис на пр Дежнева, 22 мая. Сотрудница невероятная хамка, с тоном чего приперлись заявляет человеку старше ее вам этого не понять. На замечание перешла на крайнюю вежливость,типа соблаговолите и кривой ухмылкой. Не извинилась, таблички с ее именем на столе не оказалось.
Фирма РОСНО МС либо не работает с сотрудниками, либо это политика фирмы: клиенты с полисом ОМС ей не нужны…
Никому не советую эту фирму..если б у нас было в время ушли б обязательно.. Такого отношения уже и не припомню..

Пару раз обращалась в офис Росно-МС по улице Суздальской по поводу приобретения страхового полиса, о чем очень пожалела. Не знаю, как в других офисах этой компании, но тут я столкнулась с равнодушием, непрофессионализмом и нежеланием работать. Причем, это касается обеих сотрудниц. Некоторые вопросы приходилось задавать по два-три раза, т. к. непонятно было: или они не расслышали вопрос, или думают так медленно, или просто невоспитанны. Старшая менеджер разговаривала высокомерным тоном, а младшей, по-видимому, было на все наплевать, она была занята своими делами, такое впечатление, что в соцсетях сидела общалась. Решила, что больше к ним обращаться никогда не буду.

Нельзя пользоваться новым полисом-пластиковой картой, в которую, якобы, встроен микропроцессор. Честно говоря, не знаешь куда его засунуть, а точнее приложить не работает в поликлинике у терминалов. Регистратор дала мне мой штрих код. Теперь буду пользоваться этой бумажкой. Что за дребедень. И почему эта дребедень не работает? И что с этим делать?

Уважаемая компания Росно МС прошу помочь вас в моей проблеме. Я сдала документы на получение единого медицинского полиса. Взамен мне дали временный медицинский полис. Сейчас я нахожусь в положении ( беременность) и не могу стать на учет и получить мед обслуживание. Ваш сотрудник отказалась продлить временный полис, до получения постоянного. Я сама лично звонила в Центральный офис Росно МС в Москве по поводу временного полиса, на, что мне ответили, что до получения единого мне должны продлить временный. Но ваш сотрудник не объясняет причины отказа в очень грубой форме. Прошу вас посодействовать в моем вопросе.

Я проживаю в г. Братск, со своими заболеваниями стою на учете в поликлинике №1, застрахована в Вашей компании. Вот и хочу пожаловаться на Ваше бездушие и безответственность в Вашей работе. Вот уже два года забираете мою амбулаторную карту на проверку, это с осени 2014 по весну 2015 и с ноября 2015 по сегодняшний день (карта до сих пор у Вас). Я не могу без карты наблюдаться со своими заболеваниями у терапевта и других мед. специалистов. А во вложениях не видно ни динамики, ни предыдущих анализов, результатов узи и других показателей. То есть я не могу получать необходимое и качественное лечение… Подробнее »

Отвратительная компания. Как можно держать таких тупых сотрудников??? Сменил место жительства с севера города на юг. Пришел в офис на Просвещения 76 что бы изменить приписку к поликлиникам ОМС- далеко ездить. Сотрудник МС Росно сообщил что он может только поменять полис на новый,заказали!, мне все равно главное чтобы поликлиника была ближе — много врачей надо обходить, а с работы не отпроситься. Довольный приехал домой. Смотрю а поликлиники те же(((( Жене пришлось ездить разбираться. А мне теперь предстоит лишний раз мчать в другой конец города чтобы получить НОВЫЙ (точь в точь такой же) полис. С ними свяжешься и лечиться не надо… Подробнее »

Сегодня поехал в город Домодедово оформить полис для ребенка в Росно-МС сидит там Царевская Татьяна Юревна у этой дамы свои внутренние законы выдачи полиса, женщина просто не в адеквате после посещение ее кабинета было желание написать на нее заяву в полиции а так в целом мы с женой довольны Росно-МС, хочу чтобы руководство приняло в ее отношение меры чтобы люди не страдали от этой не адекватной женщины.

Не получайте полис в этой компании, т. к. почти ни один инфомат не читает электронный чип в этом полисе и приходится носить с собой бумажную портянку или обращаться регистратуру, чтобы распечатали бумажный штрих код и только тогда можно записаться к врачу. В общем, все для удобства людей. Что, нельзя было на другой стороне полиса нанести штрих код???