мы подали документы через эту фирму на визу, сегодня она объявила себя банкротом? Как забрать документы??? нам лишь бы паспорт вернули, плевать на деньги, визу срочно надо делать, т.к путешествие в октябре.
erica09
Возможно мне не повезло с менеджерами в 2 офисах данной фирмы, но отпуск подпортили кардинально. Им в принципе наплевать на все. Оформляли тур в Грецию на Закинф на Наличной. На другой день обещали подтвердить бронь отеля. Никто не отзвонился до вечера, вызванивала сама. Сказали «все хорошо», а когда пришла за билетом оказалось не тот отель, забронировали отель похуже. У туроператора никто не отвечал на звонки, до представителя в Греции нет возможности дозвониться из офиса ( и это турфирма, заметьте..), а вылет завтра.. На другой день,хорошо, что это был понедельник, а не выходной, в отделе претензий мне сказали, что заявления рассматривают… Подробнее »
rgluhov
Руководство Море Солнца и Турмаркет24 (Смирновы) имеет прямое отношение к турфирме Атлас, которая недавно обанкротилась! Уважаемые туристы проверяйте прохождение оплаты вашей брони у туроператора, чтобы не остаться без отдыха, как туристы Атласа!
Соня Савельева
Выбрала эту компанию из-за близкого расположения к дому Менеджеры никогда не перезванивают, всегда приходится звонить самой и всё уточнять! Оставила заяву на сайте, никто не перезвонил. Пришлось звонить самой и снова сообщать все данные. По телефону сообщили одну цену, по прибытии через полчаса цена поднялась на 2 тысячи рублей! Трубку по 2 часа не берут. после оформления тура сами о подтверждении вылета не перезвонили. Пришлось дозваниваться самой 2 дня, чтобы узнать, что вылет не подтверждён, а вылетать должна была через 3 дня уже! Менеджер пообещал подобрать похожий тур, но снова не перезвонил и ничего не предложил! Деньги забирать придётся уже… Подробнее »
Uljana
Море Солнца (м.Дыбенко) Выбрала тур через слетать ру, предложение было просто прекрасным, ближайшим местом территориально, где я могла его купить была, «чудесная» компания «Моресо». Опустим «теплый» утренний прием меня в компании, хорошо, что не выгнали, хотя по итогу то все-таки лучше бы выгнали. Тур оплатила 19.06.2014, в этот же день мне его подтвердили, сижу дома жду море… Через три дня! мне позвонили и сказали, что кто-то у них там ошибся или туроператор или отель и отель у меня не подтвержден. Стоимость увеличилась в 2раза и это при том, что первое подтверждение у меня есть документально. Отдельно отмечу менеджера, она, видимо,… Подробнее »
Вера Вера
Теряют документы,вверенные им для оформления визы.Будьте осторожны.Все у них шито-крыто.Отпуск потерян.
marinama58
Оставляла свои заяви на туры не однократно..Я активно путешествую..Но от этой фирмы ни разу не получила ни звонка,ни письма на почту…Не хотят работать ?
Любовь Левина
Покупали путевку в Море Лета,туроператор Пегас в Шарм Эль Шейх с 26.03.2014 по 04.04.2014.Возмущены отношением к туристам. При покупке тура нам сказали,что продолжительность рейса не более 5 часов,а по факту мы летели авиакомпанией «Северный ветер» 7 часов туда с посадкой в г.Акаба Иордания, для высадки пассажиров.Если бы это своевременно довели до нас, мы бы отказались от данного тура.Но видно данным образом ,НА ОБМАНЕ КЛИЕНТОВ И РАСПОСТРАНЯЮТСЯ ДАННЫЕ ТУРЫ.Так обратно рейсом 6604А сообщением Шарм-СПБ мы летели 9 часов . с посадкой в Иордании(забирали пассажиров)как маршрутка, потом посадка в Москве на дозаправку. о маршруте следования все пассажиры узнали только на борту самолета.… Подробнее »
Дарья Пархова
Что может быть проще, чем отправить людей в безвизовую Турцию на 4 дня?! На Есенина муж оплатил тур и менеджер забила не тот отель, через пять минут вернулся,чтобы внести изменения,а оказалось,что она деньги якобы куда-то отправила и отель уже изменить не может,хотя оплачивали мы наличными. Послала нас на Марата в центр. офис. При разговоре по телефону со мной в этот момент хамила и говорила,что мы сами виноваты! В итоге мы просто уже не стали портить отдых и поехали в этот ошибочный отель… В котором *та-да-дам* какой-то фестиваль проходил и была куча детей(человек 100!), а мы хотели просто отдохнуть. Дурдом! Менеджера… Подробнее »
millstream
Добрый день. Не верьте что все так гладко в данной тур.фирме. Много куда ездиди — много где бывали, но с таким обманом не сталкивались никогда!!!! Купили путевку, бизнес класс, но продали путевку — а билетов нет. только через сутки вылет. у мужа юбилей — и не улететь. Хотя стоимость путевки не имеет значения… Дарья Смирнова — менеджер фирмы — сплошной обман!!!
Внимательнейшая
Офис на Белы Куна, 6. м.Международная. Встретили обычно, индивидуальный тур не покупала, хотелось на «белом параходе» по 3м странам Финляндия-Швеция-Эстония, без радости и рвения девушка открыла сайты и стала смотреть. При расспрашивании про даты и кол-во дней и пр., она раздражалась и повторяла 5 дней — 5 дней- 5 дней. Я чувствовала себя при этом полной идиоткой, да еще и навязчивой без меры. В итоге, так и не получив желаемого описания, я услышала лишь ценник и фразу «надо брать сейчас» ушла восвояси и купила вожделенную путевку в другом агенстве. Сотрудники вы же с этот % получаете откуда столько желчи в… Подробнее »
мы подали документы через эту фирму на визу, сегодня она объявила себя банкротом? Как забрать документы??? нам лишь бы паспорт вернули, плевать на деньги, визу срочно надо делать, т.к путешествие в октябре.
Возможно мне не повезло с менеджерами в 2 офисах данной фирмы, но отпуск подпортили кардинально. Им в принципе наплевать на все. Оформляли тур в Грецию на Закинф на Наличной. На другой день обещали подтвердить бронь отеля. Никто не отзвонился до вечера, вызванивала сама. Сказали «все хорошо», а когда пришла за билетом оказалось не тот отель, забронировали отель похуже. У туроператора никто не отвечал на звонки, до представителя в Греции нет возможности дозвониться из офиса ( и это турфирма, заметьте..), а вылет завтра.. На другой день,хорошо, что это был понедельник, а не выходной, в отделе претензий мне сказали, что заявления рассматривают… Подробнее »
Руководство Море Солнца и Турмаркет24 (Смирновы) имеет прямое отношение к турфирме Атлас, которая недавно обанкротилась! Уважаемые туристы проверяйте прохождение оплаты вашей брони у туроператора, чтобы не остаться без отдыха, как туристы Атласа!
Выбрала эту компанию из-за близкого расположения к дому Менеджеры никогда не перезванивают, всегда приходится звонить самой и всё уточнять! Оставила заяву на сайте, никто не перезвонил. Пришлось звонить самой и снова сообщать все данные. По телефону сообщили одну цену, по прибытии через полчаса цена поднялась на 2 тысячи рублей! Трубку по 2 часа не берут. после оформления тура сами о подтверждении вылета не перезвонили. Пришлось дозваниваться самой 2 дня, чтобы узнать, что вылет не подтверждён, а вылетать должна была через 3 дня уже! Менеджер пообещал подобрать похожий тур, но снова не перезвонил и ничего не предложил! Деньги забирать придётся уже… Подробнее »
Море Солнца (м.Дыбенко) Выбрала тур через слетать ру, предложение было просто прекрасным, ближайшим местом территориально, где я могла его купить была, «чудесная» компания «Моресо». Опустим «теплый» утренний прием меня в компании, хорошо, что не выгнали, хотя по итогу то все-таки лучше бы выгнали. Тур оплатила 19.06.2014, в этот же день мне его подтвердили, сижу дома жду море… Через три дня! мне позвонили и сказали, что кто-то у них там ошибся или туроператор или отель и отель у меня не подтвержден. Стоимость увеличилась в 2раза и это при том, что первое подтверждение у меня есть документально. Отдельно отмечу менеджера, она, видимо,… Подробнее »
Теряют документы,вверенные им для оформления визы.Будьте осторожны.Все у них шито-крыто.Отпуск потерян.
Оставляла свои заяви на туры не однократно..Я активно путешествую..Но от этой фирмы ни разу не получила ни звонка,ни письма на почту…Не хотят работать ?
Покупали путевку в Море Лета,туроператор Пегас в Шарм Эль Шейх с 26.03.2014 по 04.04.2014.Возмущены отношением к туристам. При покупке тура нам сказали,что продолжительность рейса не более 5 часов,а по факту мы летели авиакомпанией «Северный ветер» 7 часов туда с посадкой в г.Акаба Иордания, для высадки пассажиров.Если бы это своевременно довели до нас, мы бы отказались от данного тура.Но видно данным образом ,НА ОБМАНЕ КЛИЕНТОВ И РАСПОСТРАНЯЮТСЯ ДАННЫЕ ТУРЫ.Так обратно рейсом 6604А сообщением Шарм-СПБ мы летели 9 часов . с посадкой в Иордании(забирали пассажиров)как маршрутка, потом посадка в Москве на дозаправку. о маршруте следования все пассажиры узнали только на борту самолета.… Подробнее »
Что может быть проще, чем отправить людей в безвизовую Турцию на 4 дня?! На Есенина муж оплатил тур и менеджер забила не тот отель, через пять минут вернулся,чтобы внести изменения,а оказалось,что она деньги якобы куда-то отправила и отель уже изменить не может,хотя оплачивали мы наличными. Послала нас на Марата в центр. офис. При разговоре по телефону со мной в этот момент хамила и говорила,что мы сами виноваты! В итоге мы просто уже не стали портить отдых и поехали в этот ошибочный отель… В котором *та-да-дам* какой-то фестиваль проходил и была куча детей(человек 100!), а мы хотели просто отдохнуть. Дурдом! Менеджера… Подробнее »
Добрый день. Не верьте что все так гладко в данной тур.фирме. Много куда ездиди — много где бывали, но с таким обманом не сталкивались никогда!!!! Купили путевку, бизнес класс, но продали путевку — а билетов нет. только через сутки вылет. у мужа юбилей — и не улететь. Хотя стоимость путевки не имеет значения… Дарья Смирнова — менеджер фирмы — сплошной обман!!!
Офис на Белы Куна, 6. м.Международная. Встретили обычно, индивидуальный тур не покупала, хотелось на «белом параходе» по 3м странам Финляндия-Швеция-Эстония, без радости и рвения девушка открыла сайты и стала смотреть. При расспрашивании про даты и кол-во дней и пр., она раздражалась и повторяла 5 дней — 5 дней- 5 дней. Я чувствовала себя при этом полной идиоткой, да еще и навязчивой без меры. В итоге, так и не получив желаемого описания, я услышала лишь ценник и фразу «надо брать сейчас» ушла восвояси и купила вожделенную путевку в другом агенстве. Сотрудники вы же с этот % получаете откуда столько желчи в… Подробнее »