Мобильные Телесистемы (МТС) отзывы

19 лет являюсь клиентом компании, и меня опять обманули. 23 марта 1917 года позвонила в контактный центр с вопросом об оптимизации расходов при поездке в Калининград. Номер 89153314346. Консультация была верной. Звонила с номера 89104832962 и в этом же разговоре спросила, как мне быть при поездке в Санкт-Петербург с номером, с которого звоню. Ответ специалиста: Вам ничего делать не надо ни со звонками, ни с интернетом, т.к. план СМАРТ+ 2014 подходит, будут списываться лишние 15 рублей в сутки. В результате с 27 по 30 марта списано более 3000 рублей. Обратилась с претензией. Номер претензии: 1-309182493748. Специалисты МТС якобы прослушали разговор… Подробнее »

МТС отвратительное обслуживание клиентов!!! Доброе время суток. Специалист компании МТС, а именно Кокорева Татьяна Николаевна (г. Тверь) предложила нам подключить корпоративные номера. Мы выбрали тариф Умный бизнес Start за 250 руб. в месяц. В итоге за месяц нам выставили счет 320 руб. мы оплатили. Через две недели без предупреждений нам отключают мобильную связь, организация остается без связи и без продаж (торговая фирма). Звоним Кокоревой Татьяне (менеджер), сбрасывает телефон, через минуту приходит смс я не могу разговаривать перезвоню (прошло 4,5 часа), так и не перезвонила. В итоге дозвонились до оператора которая объявила нам нашу задолженность в 739 руб. Хотели посмотреть в… Подробнее »

Здравствуйте. У сотового оператора МТС все снова и снова появляются новые услуги с возможностью использовать их в мошеннических целях для доступа посторонним лицам к счету, привязанному к номеру мобильного телефона и возможностью списания оттуда средств в неизвестном направлении. Возмущает услуга доступа к Легкому платежу по одному единственному коду, завладев которым мошенники получают доступ на все оставшееся время и могут неоднократно списывать деньги со счета мобильного телефона! Мой ребенок был обманут однажды — дал такой код, пришедший ему с сайта смс человеку, который воспользовался именем друга. И деньги списались не однажды! Но в смс от МТС не было предупреждения, что это… Подробнее »

На самом деле настоящие мошенники был у меня тариф смарт абонентская платой на счету -300 20 января пополняю баланс 21 января опять становится — 300 звоню оператору говорят положите ещё 300 и перейдите на другой тариф а потом позвоните вам сделают коррекцию счета сделал как сказали а потом позвонил сказали ждите коррекции и что сделали — 300 потом положили 300 и опять я со своим балансом и где же коррекция мало того что взяли 600 руб так еще и связь блокируют даже входящие при минусе.

МТС сильно разочаровал, как оператор связи. Являюсь абонентом этого оператора больше 10 и сначало всё было хорошо. Лимит на абонентском номере был в несколько десятков тысяч рублей, связь, интернет и платежи радовали своим качеством умеренностью и относительной прозрачностью. Но время идёт и оператор «кушать» хочет… На тарифе Smart интернет улетает за пару недель, видимо на нужды оператора или нуждающихся абонентов, т.к. лично я пользуюсь только мессенджерами и изредка просматриваю новостную ленту. Но ладно бы только интернет. Увы, драгоценные минуты тоже улетают в фонд нуждающегося оператора: лимит по балансу «щедрый» оператор давно уже уменьшил до смешных рублей. Это самое обидное, т.к.… Подробнее »

Невозможно дозвониться до оператора, отвратительный сервис

Здравствуйте! Очень разочаровалась услугами связи. Списание денег за мнимые услуги тупые СМС ки «Ты кто», или наши фотографии.Итог списанные со счета деньги

Никогда не поверю, что МТС разрешает подключать платные подписки для своих абонентов бескорыстно. Расскажу свою историю. Понадобилось мне скачать бесплатную программу из интернета, сделать это можно было сотнями разных способов, но поисковик вывел меня на сайт megafilescc.org, а там масса отзывов от благодарных пользователей, уже готовая зеленая стрелочка “ СКАЧАТЬ” и никакого намека на платность. Нажимаю “ СКАЧАТЬ”, появляется сообщение, что для скачивания нужно зарегистрироваться на сайте по номеру телефона. Решил уйти, но уговаривают: не уходите, ведь у нас это есть. Ладно, думаю, зарегистрируюсь, к чему это меня обязывает? Ввожу номер, получаю СМС с 4-значным кодом, сайт просит подтвердить введенный… Подробнее »

По моему мнению, это ублюдочная воровская компания, которая привыкла безнаказанно грабить своих клиентов. Сегодня в очередной раз без предупреждений в очередной раз посреди месяца подняли цену на старый тариф и отрубили Интернет. Это их стандартная практика: сначала звонят и предлагают подключится на более дорогой тариф или подключить дополнительные услуги, а потом молчком посреди месяца поднимают цену и отключают Интернет. Никуда не денутся, доплатят, а к концу месяца. глядишь. остынут и не убегут к другим. На мобильной связи вообще воруют по черному и беззастенчиво. Была у меня симка с МТС-Конект в качестве резерва связи. Некоторое длительное время в ее использовании не… Подробнее »

Согласна с многими отзывами: мтс ворует деньги у своих клиентов, списывают деньги за несуществующие услуги.Настоятельно рекомендую всем их клиентам контролировать свои счета,и вы сами убедитесь в этом.

24.02.2017г. подключила МТС. Из 100 рублей, вернувшихся после подключения на счёт через 4 дня (при том, что ни одного звонка с него сделано не было), ушло 6 рублей. Никакие услуги я не подключала. После общения с сотрудником МТС выяснилось, что эта платная услуга уже включена в базовый пакет. Естественно, меня «забыли» об этом предупредить. В эти 4 дня, которые я являюсь «счастливым» клиентом МТС, мне уже подключили «бесплатную» услугу гудок, о которой я, естественно, не просила. И, конечно, через какое-то время, она вдруг становится очень даже платной. Конечно, я отключила её, но пожилые люди, скорее всего, станут невольными донорами этой… Подробнее »

Пользуюсь услугами достаточно долгое время,около 10 лет,Но успела разочароваться в 105-й раз.А весь прикол в том,что пару лет назад украли телефон соответственно с сим картой.Своевременно позвонила в компанию МТС что бы своевременно заблокировали номер,сотрудник компании принял заявку,и как говорится я с полной уверенностью что номер не существует-живу спокойно и ни о чём не парюсь, Но не тут то был!!! 09.01.2017 года приходит письмо счастья из суда,о решении возмещении образовавшейся задолженности в период с 1апреля 2014г . по 01 май 2014 г в размере 5282 рубля.Я конечно же в ОХ.. шоке,откуда такая задолженность если номер заблокирован и в принципе не существует.Иду… Подробнее »

Накипело! Вот у меня вопрос, так называемые «специалисты контактного цента» они вообще хотя бы иногда отвечают на звонки??? Я звонила на 3 разных номера в попытке дозвониться до такого специалиста, так не то чтобы мне не ответили, а впринципе даже и не преложили консультацию специалиста!!!! В предыдущий раз когда я звонила чтобы получить консультацию, так дозвонилась с 3 раза и то мне сказали «у вас есть доступ к интернету, вот зайдите на наш сайт и там все можно сделать.». А эти»специалисты контактного цента» они вообще что на работе делают я стесняюсь спросить, фильмы смотрят??? Отношение к клиентам наплевательское! Человеку помощь… Подробнее »

пипец!жду ответа оператора уже 21минуту! а@уеть все такие занятые!!!

Друзья, хочу рассказать об отвратительной работе компании МТС и хамском отношении к абонентам со стороны сотрудников контактного центра данного мобильного оператора. Итак, у меня, уже который день, отвратительно работает интернет — постоянные сбои сигнала и низкая скорость. Начиная с 8 февраля денно и нощно звоню в контактный центр МТС с жалобами на отвратительную передачу интернет-сигнала. Реакции никакой. Операторы контактного центра новые заявки регистрировать отказываются, ссылаясь на то, что предыдущая заявка ещё не закрыта. При этом, оглашают совершенно разную информацию. Одни говорят, что за 8 число заявка закрыта, и теперь в работе находиться заявка от 9 февраля. А пока не закрыта… Подробнее »

Хочу рассказать об обмане в МТС, с которым я имею дело уже в течении целого года. Суть: год назад написал заявление о переходе из МТС в Мегафон со своим номером, чтобы снять ненужный мне платеж за городской номер. В других операторах это решается просто без выхода из клиентов. но не в МТС. Пришлось принять решение выйти, написал заявление. но МТС не отпустил, уговорил остаться ! 3 раза подтвердили, что оплаты за городской номер не будет, МТС берет это на себя, сменили тариф на Смарт-Мини (300 руб в месяц) ! Все бы хорошо, но в Системе постоянно списывали с мени примерно… Подробнее »

Номером МТС я пользовалась давно (с 2004 года) и сохранила его только потому, что важны были некоторые контакты, которые я потеряла, а они могли сохранить у себя этот номер. В последнее время выяснилось, что на меня зарегистрирован еще один номер МТС (в реале которым я никогда не пользовалась) и меня начали бомбардировать смс и е-мейлы от МТС о долге (в размере 78р.22к.). В офисе МТС выяснилось, что номер этот действительно на мой паспорт зарегистрирован и, предположительно, был «подарен» в рамках заказа каких-то других услуг (!?) Я им никогда не пользовалась, но тариф предполагал какую-то платную услугу оповещения о поступивших звонках.… Подробнее »

В городе Новороссийск район Мысхако зона покрытия отвратительная! Деньги снимают исправно за интернет который постоянно пропадает или очень маленькая скорость. Такой инет таких денег не стоит! МТС говняная сеть.хотя бьете себя в грудь по всем телеканалам мол у нас лучшая зона покрытия по в ей России херь полная… у брата билайн все летает за меньшие деньги а я сижу жду с моря погоды с разрекламированным мтс. Нищеброды.

Есть тариф Smart 15го года.есть две кнопки ,в управлении услугами.(1.подключить 2.отключить,дополнительный интернет Smart! Кажется есть выбор,но нет!!!! МТС за вас решило добавлять дополнительный интернет-автоматически.Это про эти подарки,говорил Д,Ногиев и обещал их,весь год!?!?.просто сняли у ребенка 200рублей за 3кбит.ни извинений ни возврата-ЖУЛИКИ

Стал клиентом МТС домашний интернет. Настало время менять место жительства. Переехал в московскую область. Теперь выясняется, что удаленно прекратить действие договора я не имею возможности. Сегодня прислали уведомление о начале взыскания долга, при этом речи о закрытии договора со стороны компании нет. Дозвониться до оператора невозможно (ожидание от 10 минут и более), а когда дозвонились девушка-оператор не помогла: развела руками, сказала, что только лично в салоне связи любого кроме московского региона (но я, мать вашу, именно там и нахожусь). Неужели нет возможности произвести валидацию/идентификацию клиента и закрыть договор удаленно! Это какой-то бред, живем в 21 веке! Я разочарован — это… Подробнее »

мерзость,а не сервис.купил планшет в 14 году,сломался до истечения гарантийного срока(за неделю до истечения),поменяли,но пришлось побегать по сервисным центрам,замена хуже того что покупал,еще, якобы в подарок,дали симку(как оказалось позже не в подарок).второй планшет так же сломался до конца гарантии,через месяц сказали пишите заявление на возврат денежных средств,сказал ,что мне нужен планшет(посмеялись и сказали что за эту сумму у них нет ничего,бл.ть,а то я не знал,2 года брак подсовывают)написал на возврат денег,обещали позвонить на следующий день.жду уже второй.

Мтс говно сплошной обман. Мошенники. Ошибся при пополнении счета, после этого 2 раза писал заявление и оба раза отказ типа у номера недостаточно средств для обратного перевода. Что за бред сами списали сами и верните. Сей час говорят пишите еще раз заявление что не согласен. Да и человек на том номере оказался мгко говоря не порядочный , попросил вернуть обратно а он мне делов незнаю(гондон да и только) обидно сумма то 420р. не мелочь. Так что будте внимательны и бдительны.

При переходе на тарифный план Смарт со смарт мини специалист не предупредил меня что будет списание со счета 15р в сутки.т.К я передвигаюсь по России мне сказали что этот тариф самый лучший.как разобраться с этим вопросом

Пользовался сим картой,которую купил в переходе ,долгие годы,но пришло время купить новый гаджет,и надо было заменить симку с обычной, на мини.. мало того, что пробыл в офисе полтора часа, да еще в идентификацию не прошел, а следующая через три месяца. Теперь перейдем всей семьей к другому оператору, Позор МТС..Не буду платить вам ни копейки,за Ваше отношение к старым клиентам!!

Добрый день! Сегодня 08.01.2017 примерно в 14:00. Я обратилась в салон мтс для покупки телефона, который находится по адресу мо, г. Пушкино, мкр. Дзержинец. Молодой человек, к сожалению имени я не запомнила, стал оформлять телефон со страховкой которая стояла 1000 рублей. На мой вопрос а разве страховка не добровольная и я ее не просила, ответил что на эту модель телефона страховка обязательно и без нее программа не пропустит на продажу телефона. Телефон стоит 3990 рублей кнопочный и 1000 рублей за страховку я платить не собиралась. На что мне молодой человек в грубой форме сказал что я могу идти куда хочу… Подробнее »

Мы корпоративный клиент в МТС с 2013 года, номер договора в МТС «177372803106». Мы в компании МТС являемся «Национальный клиент», это как мне сказали в МТС, самый высокий статус обслуживания. Но хуже обслуживания, чем в МТС я не встречал. Сравнить есть с чем, мы сейчас работаем с Мегафон и с Билайн параллельно и такой бюрократии как в МТС нет нигде! В самом начале, когда мы заключили договор с МТС, было условие, что мы не по одному номеру будем брать, а сразу 20 номеров купим и начнем работать, и мы купили 20 красивых номеров, мы использовали пока штук 5 номеров, а… Подробнее »

Привет всем!!! Оператор мтс не очень качественно предоставляет услуги . Многое не договаривают когда звонят и потом подключают вам какую либо услугу . Мне позвонили и убедили подключить услугу отложенный плотеж, убедив при этом что ничего не изменится кроме того что я могу вовремя не вносить плату за тариф , а пополнять номер телефона в удобное для меня время в течение месяца, на самом деле когда они мне подключили эту услугу многое что стало мне не доступно в приложении мой Мтс, а именно раньше я мог обменять бонусы от МТС на скидку на звонки , а после подключения не могу… Подробнее »

Очень паганая связь, а интернет еще хуже, но денежки гребут! если людям обещаете на всю страну, так делайте что нибудь, а то каждую неделю плохие отзывы буду слать

4.12.16 в салоне сотовой связи МТС (г. Иваново,ул.Лежневская 55) был куплен телефон самсунг 7edge в кредит. В салоне действует акция при покупке данного телефона полагается планшет самсунг в подарок. После оформления кредита продавец консультант Сергеева Мария сказала,что в течении 3 дней должен поступить на телефон в виде смс промокод,который дает право получить планшет. По истечении 3 дней промокод так и не был выслан. 7.12.16 мною была написана претензия и зарегестрирована продавцом Кузнецовым Олегом. По данный день ответа на мою претензию нет. На горячей линии Самсун и МТС отвечают,что планшет полагается. Почему тогда его сразу не выдают при покупке телефона. Прошу… Подробнее »

Я крайне не доволен работой Дианы Джавадовой Москва м Теплый стан.я один час ждал очередь что бы обротится к не