Медэкспресс отзывы

Полис 1335153. Страховая компания откровенно отвратная. Условия страхования непрозрачные, диспетчеры могут отказать по любому случаю, указав, что на их взгляд заболевание не является острым или обострением хронического. Застрахованы компанией, сотрудники также не в восторге. В моем случае по одному диагнозу согласовали рентген и УЗИ, а впоследствии указали, что МРТ не согласуют, так как диагноз не страховой. На справку альтернативного врача (консультация которого оплачивалась мной самостоятельно) ответ был также отрицательный. Как удобно компании, так и поступают. Видимо, нужно играть в «угадайку» — какой диагноз понравится, на тот и дадут направление, а, скорее всего, не дадут в принципе, так как подробные объяснения… Подробнее »

Добрый день. Обратился в медэкспресс по дмс. Когда врач поставил диагноз и назначил госпитализацию, мне позвонили со страховой и сказали, что решение оценит их эксперт. Через несколько часов сообщили, что случай не страховой, т.к.: во-превых нет обострения, во-вторых — такие случаи не покрываются дмс. Вероятно программа составлена таким образом, чтобы нестраховыми можно быыло признать как можно больше случаев. Однако удивляет и огорчает другое- при записи к врачу я подробно описал симптомы и в ходе разговора даже намека не было, что случай может быть нестраховым. Жаль потерянного времени. Надеюсь этот отзыв поможет компании Медэкспресс улучшить отношение к клиентам, а потенциальным клиентам… Подробнее »

соглашусь с предыдущим оратором!Страховая компания никакая, при обращении граждан людей просто «отпинывают», про консультации я вообще промолчу…настолько некомпетентных «специалистов» в жизни не видел!Советую не обращаться в данную страховую компанию !завтра буду решать вопрос о расторжении договора с этой «конторой»

Самая худшая страховая компания, человека еще не перевели из реанимации, а их шакалы уже инспектирую, считают куда и на что потратили деньги. Все исследования запрещают, хотя страховка одна из самых дорогих, в Медэкспрессе считают, что если человек не умер то он уже вылечился. Люди никогда не связывайтесь с этой компанией.

Присоединяюсь к негативным отзывам о компании Медэкспресс! Ситуация, которая описала Юлия, похоже, является нормой! Мне отказали в оказании помощи по причине того, что моё плохое самочувствие может объясняться диагнозом, который не входит в категорию страхового случая! Операторы по телефону сами устанавливают причины плохого самочувствия пациентов и отказываются записывать их на приём к специалистам! Профессионалы! Страховалась ранее в этой компании не один год, была очень довольна, видимо, что-то изменилось и далеко не в лучшую сторону! Я работаю в крупной организации, все наши сотрудники предпочли страховку Медэкспресс и, по-моему, глубоко ошиблись. Я лично имею отношение к принятию решения о выборе страховой компании… Подробнее »

Страхование от работодателя. Не первый год. До последнего случая было всё терпимо. На днях должна была записаться на повторный прием к гинекологу, у которого сдавала анализы месяцем ранее. Врач на последнем приеме (начало апреля) взяла мазок и сказала самой связаться со страховой на повторный по результатам — 12.05 оператор отказалась записывать, требуя диагноз и настаивая на том, что далеко не всё является страховым случаем и утверждая что последний раз у гинеколога я была восемь месяцев назад, а также что у нет нет информации, что я прохожу какое-либо лечение у данного специалиста. В результате я поехала в клинику, нашла своего врача,… Подробнее »

По полису ДМС (номер 1333034) имел запись на 19.03 к офтальмологу. Попав на прием, с ходу услышал, что цель моего визита (удаление халязиона) не входит в мою страховку. Это при том, что во время записи 18.03 диспетчеру четко была названа причина обращения, диспетчер назвала дату и время записи на прием, не предупредив о его бессмысленности. Заботливо написали на бумажке телефон платных услуг в глазном центре №7 на Моховой и отпустили с Богом. Итого потрачено 2,5 часа на дорогу и прием, пропущена важная встреча, а результат — ноль. Очень разочарован, посидеть под дверью и поболтать ни о чем я мог бы… Подробнее »

я застрахована в медэкспресс. сняли полностью оплату по страховке после того, как у меня возникла отсрочка в операции из-за месячных в 5 дней (врачи сказали, что в этот период нельзя оперироваться, чтобы я не истекла кровью)

12.03.2015. Беда Медэкспресса в персонале на ресепшине. До смешного. После операции по удалению желчного пузыря (все прошло успешно-действиями компании довольна), сняла швы у хирурга, продлила больничный и по письменной (!) рекомендации хирурга хотела записаться к гастроентерологу, как к профильному специалисту по перенесенной операции. Мне пришлось настаивать и требовать у девушки этой услуги. Было безмерно стыдно за неквалифицированные действия персонала. Как, скажите, человек в регистратуре может оспаривать действия врача? Мой полис №1283882. Буду рада услышать реакцию на свой отзыв. С уважением. С.В.Егорова

Весной врач поставил диагноз, лечение назначать не стал, т.к. весной понадобилась операция по другому заболеванию. Врач сказал приходить осенью, после операции. Диспетчера не записывают на прием, обосновывая тем, что у меня нет острой боли. Не советую связываться в этой конторой, где приходится выпрашивать и криком доказывать, что ты имеешь право получить лечение.

Обратились по полису в медекспресс скорая ехала 2 часа, потом предложили на Вавиловых госпитализацию, туда и так всех свозят как в последний раз. Отказались. Операторы хамы, делают все, чтобы не оказывать услугу, не тратьте деньги на них, это тот же ОМС

Добрый день!Работаю в группе компаний. Наши 5 компаний приобрели ДМС в Медэкспрессе. Сегодня хотела записаться на прием к гинекологу, но диспетчер, к сожалению, не спросила ее имя и фамилию, на повышенных тонах, не записала меня на прием. Диспетчер мотивировала это тем, что на приеме я была 2 месяца назад. Я объяснила, что была в отпуске, потом сам врач был в отпуске и сказал явиться на прием в сентябре. Но диспетчер повторяла, что полис рисковый и записать через 2 месяца меня нельзя. Но с первого приема мой диагноз так и остался не определенным. Что я должна делать? Сама гадать что у… Подробнее »

Приобрели ДМС в этой компании для всего офиса. почти у всех наших сотрудников возникали жалобы и вопросы. Очень напрягает постоянное недоверие к клиентам, как буд-то все выдумывают жалобы на пустом месте. часто заболевания оказываются «не страховым случаем» так, как его название оканчивается на «ОЗ» а значит,не является острым или обострением острого заболевания и значит , что все анализы и лечение необходимо оплачивать дополнительно,что неоднократно предлагалось нашим сотрудникам.(прошу учесть что в договоре это не прописано, и тем более что есть четкий перечень исключений из программы страхования) смысл этого в том, что до того,как вам поставят диагноз, будут проводить манипуляции и исследования,… Подробнее »

Ситуация следующая. Выскочил фурункул на носу, записали в свою же клинику, почему то к ЛОРу, на приеме сам врач ЛОР вскрыл фурункул, промыл перекисью, наложил мой же лейкопластырь и посоветовал накладывать повязки с мазью Вишневского и пропить месяц препарат Селен актив. У меня возникает 2 вопроса: 1. Имеет ли право производить операции по вскрытию фурункула скальпелем врач ЛОР? 2. И как в лечении фурункулеза (если это он, т.к. диагноза так никто и не поставил) может помочь БАД селен актив?

Решив приобрести полис ДМС я обратилась по телефону в Медэкспресс за информацией о наличии услуг и их стоимости. Переключали меня на разных сотрудников три раза и вот наконец: сотрудник отдела продаж НИКОЛАЙ ВАСИЛЬЕВИЧ. Ему и были подробно разъяснены параметры покупаемого продукта. Два раза в разговоре он прерывался и долгое время что-то искал, после я попросила назвать хотя-бы стоимость услуги, кот. запросила, на что данный сотрудник просто сказал «до свидания» и повесил трубку. В итоге один час потерянного времени + ноль информации. А теперь решайте сами в какую компанию вы будете обращаться в следующий раз.

СЗАО «Медэкспресс» зарабатывает деньги на здоровье своих клиентов действуя по схеме много наобещать — много получить — минимум предоставить. Так при стоимости страховки более 94 000 рублей может быть предоставлено за весь период действия страховки (за год) не более 20 сеансов физиотерапии и не более 10 сеансов массажа при любых заболеваниях, остальное — за свой счет. При стоимости этих 20-ти сеансов физиотерапии 7000 — 8000 р. и 10 сеансов массажа 6000 — 8000 рублей. Тем кто хочет получить медицинские услуги как минимум в размере затраченных денег (я не говорю уже о тех суммах которые они указывают: более 4 000 000… Подробнее »

Последнюю неделю очень плотно столкнулись с Медэкспрессом. Муж застрахован по ДМС (амбулатория : 6.000.000 руб, стационар : 7.500.000 руб). Оказалось, что при таких суммах страховки к абсолютно лежачему больному невролога пригласить на дом нельзя, даже когда терапевт Медэкспресса пишет , что нужна консультация невролога . Это было в понедельник. В среду была скорая ( через Медэкспресс ) — предлагали в больницу. Недооценив ситуацию , мы отказались . В четверг , подумав, мы решили, что надо соглашааться. Позвонили, сказали, что согласны на госпитализацию. Врач-диспетчер очень любезно пообещала МИНУТ через 30 ПЕРЕЗВОНИТЬ, сообщить , куда можно госпитализироать. Часа через 3,5-4 (БЕЗ всякого… Подробнее »

Наша фирма уже не первый год сотрудничает с этой компанией в вопросах мед страхования сотрудников. Довольно средняя компания, качество услуг ситуационное. Одним сотрудникам оказали по полису качественную медицинскую помощь, другим пришлось столкнуться с хамством и равнодушием.

Страховая как страховая, особо не пользовалась их услугами. поразило другое: у меня истек срок действия полиса ОМС и я решила его поменять на новый. Несколько дней безрезультатно пыталась дозвониться, а потом взяла выходной и поехала в офис. На дверях уже бывшего на тот момент офиса была табличка с «новым» адресом «где-то за углом от гороховой». Придя туда, я обнаружила еще одну писульку в стихотворной форме про то, что они конечно «бяки» и могли конечно сообщить, но в силу каких-то непонятных обстоятельств не смогли что они снова ПЕРЕЕХАЛИ!!!!! Уже куда-то на чкаловскую. Это разве нормальное поведение страховой компании?!

Приобретали корпоративное ДМС в этой компании. Не скажу что очень ответственная контора. Много жалоб было от наших сотрудников на страховое обслуживание Медекспресс. Я сама не раз столкнулась с халатным выполнением своих обязанностей сотрудниками этой компании, может мне просто не повезло, но осадок остался, тем более что мне есть с чем сравнивать. Проявлялось это в постоянном недоверии к клиентам, якобы мы выдумываем болезни, чтобы получить бесплатную медицинскую помощь, и соответственным пренебрежительным отношением.