Мебельная фабрика «Акея» отзывы

Заказывали в 2016 г. шкаф-купе. Привезли все вовремя, только вместо плафонов «под золото» привезли «под серебро». Шкаф недорогой. В процессе эксплуатации обнаружилось, что двери шкафа перекошены- щели сверху. Через несколько дней после установки «поехал» нижний стопор обоих дверей- двери перестали плотно закрываться. Пришлось самостоятельно клеить стопоры суперклеем. Через несколько месяцев стопоры снова сошли с мест, видимо процедуру с проклейкой придется проводить регулярно. Иначе в шкаф попадает пыль.

Очень сильно подвели. На 9 месяце беременности заказывала шкаф. В магазине сказали, что в течении 7 дней все будет готово. На это и купились. В итоге шкаф привезли почти через 3 недели. Причем с доставки девушка разговаривала грубо и в конце вообще бросила трубку. Доставку переносили. Хорошо, хоть со сборкой проблем не было. И еще: заказывала определенный шкаф. В итоге пришлось поменять размеры. И никто даже не позвонил и не уточнил, что модель шкафа будет другая. Я была немного удивлена, когда собрали не ту модель.

Заказали для дочери-подростка шкаф-купе, письменный стол и кровать. Отношение менеджера, грузчиков, сборщика, действительно, добросовестное. Как и в предыдущем отзыве возникавшие вопросы решались оперативно. Но! В комнате (с середины октября, сегодня 4 декабря, во время осенних каникул 8 дней окно вообще не закрывала. т.к. дочь уезжала )постоянно ощущается запах мебели, проветривание даёт временный эффект. Написала обращение через обратную связь неделю назад, ответа нет. На сайте фабрики есть информация: «Все производство осуществляется на импортном оборудовании … Все изделия мебельной фабрики «Акея» имеют российские сертификаты соответствия, а также сертификат на изготовление детской мебели, что лишний раз подчёркивает экологичность наших материалов» Вот дочь и… Подробнее »

Не хочу ставить этой конторе даже 1 звездочку. Отвратительное качество работы, разводят на дополнительные платежи, хамят, офисные работники вежливые и предупредительные, но сборка, доставка и вообще любая практическая деятельность поставлена отвратительно — хамят, опаздывают, врут, разводят на дополнительные деньги, хотя в договоре все прописано. Сейчас про мой отзыв тоже будет комментарий сотрудников, что это клевета проклятых конкурентов, это их политика такая, чтобы оправдать отвратительное качество работы. Я вполне реальный человек, который имел неосторожность заказать в Акее невероятно сложный артефакт — шкаф-купе. Сама больше ничего в этой конторе не закажу, и сем рекомендую — держитесь от Акеи подальше, берегите деньги, нервы… Подробнее »

Отвратная контора! Ужасная мебель! Не стоит связываться и портить себе нервы… а все положительные отзывы — будьте уверены — проплачены!!! По поводу того, что плохие отзывы пишут конкуренты — туфта полная! могу предоставить фото договора и мерзкой некачественной мебели!

Сделала заказ мебели в Акея, ориентируясь на хороший отзыв сотрудницы, не обращая внимания на отзывы в интернете. Оказалось зря. Заказала комод, шкафчик и 5 полок 30х30 см со скрытым крепежом. При доставке, каюсь, ничего не распаковывала и не смотрела, думая , что все равно все зап.части отдельные, ничего не понятно, приедет сборщик и разберется. 5 полок со скрытым крепежом, общей стоимостью в 5200, из которых 3200 -это была стоимость крепежа, в общем то должны были быть целиком и их можно было осмотреть, но дело сделано, понадеялась на хорошее мнение. В результате оказалось, что полки были привезены без креплений… вообще, ни… Подробнее »

Ужасно буквально все. Заказали в Акее угловой шкаф, комод и зеркало в прихожую. В оговоренные сроки изготовление естественно ничего не было готово, в течении ДВУХ НЕДЕЛЬ звонила им, пытаясь уточнить, когда же наконец будет готова наша мебель, но о точных сроках никто не заикался даже! Менеджеры магазина, обещая перезвонть после уточнения сроков, не перезванивали — такого небрежного отношения к клиентам ни у одной фирмы еще не видела! В итоге, когда наконец отзвонились по готовности чтобы договориться о времени доставки выяснилось что стоимость доставки и подъема была посчитана неправильно и пришлось переплатить за доставку почти две тысячи. Доставили, казалось бы на… Подробнее »

День добрый. Заказывал мебель в данной фирме, в отделе расположенном в Аквилоне. Даставки ждал две недели, ладно, бывает. Еще неделю ждал сборщика. И тут оказалось что часть деталей не довезли, а фурнитура вообще не от него. Отлично, еще неделю ждал рекламации, и вот тут ее решили отклонить и перенести. Приличных слов не осталось окончательно. Если буду еще какие-то косяки связанные с этим шкафом, пойдем дружно общаться в суд или забираете шкаф и возвращаете мои деньги.

не связывайтесь с этой фабрикой, сроки не соблюдают, срок заказа вышел, изделие еще не готово и фабрика по срокам ничего конкретного не говорит

Дорогая фабрика! Чуть-чуть не дотянули до положительного отклика Вашей работе. Заказали шкаф-купе. В сроки уложились, привезли, как и обещали, 11 марта 15г., ВСЕ денежки за товар получили. НО… По телефону сказали, что на следующий день придет сборщик и все будет ок. Наступило завтра, звонит сборщик и сообщает, что ему только что сообщили о заказе, он сегодня не успевает, заказов много, давайте на завтра. Уже боюсь завтрашнего дня. Сотрудники фабрики, обращаюсь к Вам. Никогда не давайте обещаний по телефону заранее провальных! Вы таким образом не очень хорошо влияете на репутацию фирмы, а это в наше время пагубно влияет и на количество… Подробнее »

Заказали шкаф. Обещали в течении 31 дня. На вопрос почему так долго ответили что-то вроде: «мы дорожим своей репутацией и вас не хотим подвести, лучше сделаем раньше, но в срок 31 гарантируем» На сегодня ждем 67 день, внятного ответа нет. Каждый менеджер говорит «извините», «ждите». Советую не связываться с этой компанией.

Заказывали шкаф-купе и раздвижные двери в этой шарашкиной конторе еще в начале ноября 2014 года!!!! Сегодня 11 января 2015 года!!! Люди аууу!!! Где моя мебель???? Начну с того, что менеджер в ТЦ Мебельный континент секция 229 не корректно посчитала нам стоимость, нам пришлось ехать еще раз и перезаключать договор с доплатой. Менеджер извинялась, мы вошли в ее положение, с кем не бывает…. Мебель обещали привезти в середине декабря…. Дальше хуже!!! Звонят и говорят, что потеряли наш договор. Я честно говоря в шоке, чуть ли не на коленках диктовали со своего договора комплектацию нашей мебели! Ладно… Дальше вообще пропали! На тел… Подробнее »

ужасное отношение к клиенту, все перепутали, ничего не исправили, качество отстой((( очень не довольны что потратили деньги на это((

Видела и слышала сама как директор Чубриков предложил продавцу написать хороший отзыв. Хорошие отзывы об этой компании пишут сами продавцы! И «Апельсин» это та же «Акея»! Мебель доделывали пол года качество и сборка просто ужасные!

Все усилия фабрики Акея по завоеванию репутации и приверженности заказчиков сводятся к большому негативу после осуществления доставки. Мало того, что грузчики требуют повторную оплату за доставку (у меня все вкл. доставку было оплачено по б/н), так еще мне были доставлены 2 шкафа 07/11/14 неукомплектованные фурнитурой. Таким образом 08/11/14 мастер зря потратил пол дня на дорогу ко мне и распаковку коробок. Так же у нас все выходные пропали. Вместо новых шкафов у нас в комнате гора досок, через которые прыгают все и стар и млад. Продавцы хотя бы предупреждали, что в доставке работают бараны и надо проверять комплектность (особенно фурнитуру и… Подробнее »

Договор от 08.10.14. Заказали шкаф. Делали очень долго. При доставке потеряли полки. Криворукий сборщик собрать без полок не смог. По телефону при просьбе доставить недостающие детали ответили,что по договору могут хоть месяц их везти. Качество производства очень среднее. Дсп грязное , запилы с задирами( не качественный станок) ,кромят дсп видимо узбеки, так как тоже очень некачесnвенно. Мы купились на низкую цену и жалеем о покупке.

Заказали изготовление стандартного шкафа в офисе «Гранд Каньон» Все прошло гладко озвучили итоговую сумму, в которую было включено всё как уверял продавец, доставка, сборка и дополнительный свет. Сроки изготовления были приличными, однако мы не спешили. Первым звоночком стало отсутствие схемы шкафа, которую как уверял продавец скинет фабрика. На мой звонок было отвечено «А чего присылать? Шкаф то стандартный», ну действительно подумал я. Так же выяснилось что отсутствует номер договора на бланке самого договора. Второй деталью стал звонок от грузчиков, которые попросили дополнительно оплатить доставку, хотя я и жена четко помним, что нам озвучивалась конечная стоимость и в нее при подсчете… Подробнее »

Акея компашка-шаражка, не заказывайте у них мебель. е соблюдают сроки, по изготовлению и доставке, сборщика будите ждать ещё полгода, потом выясниться, что что не довезли и недоделали, будут очень долго переделывать. Вообщем скучно жить? Хотите геморроя? У Вас лишние нервы? Тогда заказывайте мебель у Акея и веселуха Вам обеспечена.

Не связывайтесь с этой компанией. Обещают мебель за месяц, а я уже третий месяц жду когда мне фасады привезут. Сотрудники их нагло врут. Обманывают с доставкой и сроками изготовления. Никому не советую заказывать у них мебель. В другую комнату мебель закажу в другой компании.

Фамилия сборщика Реготов Д.Ю,а не Резотов,превратившего мою мебель,путем соединения через крепление петель дверцы боковин 2х шкафов в решето,+ консоль тем же способом.По комплектации: на угловой шкаф-2 комплекта доводчика ,стоит 1;а в 2створчатом-4комплекта,стоит 2 .Номер заказов: 17/02-092,17/02-093.Присылайте обещанного эксперта,дабы увидеть халтуру сборщика.

Купила 2 шкафа(угловой + 2-х створчатый +консоль).Предупредили сборщика,что будем делать перестановку.Открутили крепежные саморезы с внутренней части боковины шкафа,и стали отодвигать шкафы друг от друга,а там:Сборщик Рогозин Дмитрий саморезами(10 шт),через крепление петли дверцы насквозь прикрепил 2 шкафа,продырявив тем самым 2 боковины шкафов,а с внутренней стороны,прикрепленного шкафа еще 10 саморезов.С консолью тоже самое,через крепление петли дверцы саморезы прямо в консоль,и еще 10 саморезов крепежных. Получил 1тыс.Если бы не перестановка,и не узнали бы о «квалификации» сборщика.Как только он не додумался шкафы к полу прикрепить! Позвонила,оставила рекламацию,мне перезвонили,ответили что сборщик все сделал правильно,и что замена боковин за мой счет.Попросила прислать эксперта,обещали вечером,но увы…Разговаривала по… Подробнее »

Заказываю на МФ «Акея» уже второй шкаф и поняла, что нормальная доставка этой фабрики, скорее исключение, чем правило!!! Но если в первый раз мне повезло с сборщиком, то в этот раз сборщик по имени Евгений «добил». С порога начал насчитывать дополнительные услуги, включая «сборку в ограниченном пространстве менее 30 см…», хотя фактически места для сборки достаточно — 400 на 115 см. и только после оглашения СВОЕГО прайса, он разобрался что не довезли заднюю стенку и ящики. И несмотря, на не выполненную работу, он в наглую стал просить деньги. Через неделю доставили не достающие детали моего шкафа. И тут начались долгие… Подробнее »

Заказала у Акея самый просто стандартный шкаф, проще не куда, но Акея умудрилась напортачить! Сначала всё шло хорошо: вовремя изготовили и привезли, пришёл сборщик и тут началось…Оказалось привезли не подходящие полки ( и это к стандартному шкафу). Так же не привезли документы на шкаф: квитанцию о оплате, документы для гарантии. Сказали, что документы потерялись и их принесёт сборщик. Но и сборщик не принёс никаких документов! Через три дня привезли новые полки, но они оказались такими же! В итоге прошло уже 1,5 недели шкаф стоит в разобранном состоянии!!! Очень всё это не нравится!

Должны были привезти гардеробную,когда привезли сразу было видно, что не хватает две самых больших ее части, когда попросили перечень наименований дали непонятный мятый листик, на котором левый угол оторван( может там должна была быть печать)с перечнем наименований на котором синими точками отмечено только половина позиций.На упаковке вообще ничего не отмечено, и разобраться где что изначально невозможно!!!!На Вопрос где остальное отвечают: «Придет сборщик, разбирайтесь с ним , он напишет рекламацию.» По телефонам Рекламации и информационного отдела отвечают как по пластинке:»Придет сборщик, разбирайтесь с ним , он напишет рекламацию.» Там никого не удивляет, что документы не в порядке и половины комплектующих нет,… Подробнее »

Заказали шкаф -купе, привезли ,через 2 дня приехали сборщики. Собрали быстро ,выяснилось,что недовезли дно ящика — 2 шт.Ребята обещали довезти на следующий день. Итог-уже пятый день никто неприезжает. Оставили телефон 8960 258 85 55 трубку не поднимают. Не подписывайте документы пока работа не завершена.

03 ноября 2013 года заказали в фирме «Акея» (Санкт-Петербург, «Аквилон») тумбу под телевизор. Решили сделать ящики в отделке матовое стекло + алюминий («Щуко»), поэтому получилось не очень дешево – 19000р. Небольшую тумбу прождали 2 месяца, причем пришлось звонить 3 раза, чтобы ее наконец привезли. Первое впечатление – хорошее, все по размерам, без дефектов – подписали бумагу и заплатили остаток суммы. На следующий день стали прикручивать ручки – отверстия в одном выдвижном ящике не совпадают с ручкой и ее не возможно прикрутить. Пока думали что делать, буквально через сутки, ночью отвалилось одно из стекло — алюминиевых панелей, хорошо хоть не разбилось.… Подробнее »

Нам испортили не только Дни рождения, но и Новый год. Изначально была надежда, что мебель сделают за месяц. Но не тут-то было. Позвонили на исходе второго. Привезли. Мы обрадовались, что хоть Новый год встретим не на коробках с посудой и прочей утварью. Пришёл сборщик и оказалось, что один предмет вообще не подлежит сборке, а два шкафа без задней стенки и без большого ящика. Выяснилось это сегодня — 28 декабря. Производство теперь начнёт работу только 6 января, а там как получится. Уже не удивлюсь, если и до февраля ждать придётся. Теперь ни встречи Нового года, ни гостей, ни ёлки, одни огорчения… Подробнее »

АКЕЯ – это компания, которая в скором времени просто перестанет существовать, т.к. в наше время так работать уже нельзя. Заказали шкаф-купе на «Мебель холл» пл. Карла Фаберже, 8. Подкупили своей ценой и добрым взглядом. Потом началось представление: Когда уже был подписан договор, менеджер на Феберже попросила доплатить ещё 8 000 руб, т.к. она якобы ошиблась в фурнитуре. Я разумеется не доплатил – менеджер утерлась и пообещала найти ту фурнитуру, что прописана в договоре. В итоге после нескольких мне я уступил и согласился на более дешёвую фурнитуру, чем было прописано в договоре, сейчас каюсь. Это было только начало. Менеджер пообещала изготовить… Подробнее »

15.09.13 между мною и ОООСтроитель МЦАквилон (www.akeya.ucoz.ru), расположенного по адресу: СПб, Новолитовская 15-б, секция 9 был заключен Договор купли- продажи мебели по индивидуальному заказу от 15.09.13 на изготовление консоли навесной правой(без цоколя)+ сборка в подарок, в соответствии с прилагаемой к договору спецификацией, описанием и, так называемым, дизайн- проектом. Согласно п.1.8 указанного Договора ОООСтроитель МЦАквилон взял на себя обязательства выполнить все работы в срок-22 дня. Также в тот же день была внесена полная оплата, договор составлен продавцом-Семичевой. Тихо и мирно ожидали сроков исполнения в течении всех дней, прописанных в договоре. Затем стало интересно — как долго еще предстоит ожидание?! Как оказалось,… Подробнее »

Мы знали, на что идем. Но искренне надеялись, что нам повезет. Не вышло 🙂 Заказали 28 сентября прихожую в АКЕЯ. Просто потому что больше никакая другая не подходила ни по стилю ни по размеру, а делать на заказ — очень дорого. Не потянуть было. Прошли 22+15 рабочих дней, и нам таки отзвонились. День-в-день. Надо отметить, что все писавшие, что до них не дозвониться — правы. До офиса дозвонилась единожды, ибо в магазине ничего не знают. И там минут пять слушала, как девочка, ищущая мой заказ громко обсуждала с коллегами, что она жидкое мыло с тех пор как там работает не… Подробнее »