Манго-телеком отзывы

Работает стабильно, сбоев не было. Хорошее качество связи. Нравится приложение Mango Talker (активно его используем, очень удобное). Есть очень удобная рабочая связка переадресации на мобильные телефоны. Все устраивает, будем докупать еще сервисы.

Комфортный практический интуитивный сервис, квалифицированные сотрудники и отличный продукт. Качество связи прекрасное. Пока все в работе с манго нам нравится. Советуем.

По мере необходимости подключали услуги в Манго телеком. Пока росла компания, какие-то функции расширяли, какие-то докупали. Сотрудничаем с самого открытия нашей фирмы. По сервису вопросов и претензий нет. Сбои бывают крайне редко и ликвидируются быстро (было всего пару раз за всю работу). Все нравится.

Виртуальная АТС-топ. Не нужно тянуть никакие провода, можно сэкономить на телефонии, операторы могут работать с компа. Плюсов куча, работать с манго понравилось.

Заказывали у них виртуальную АТС, а позднее весь офис переводили на удалённую работу. Качество работы отличное, всё работает без перебоев и часть сотрудников уже изъявили желание остаться на удалённом положении даже после снятия режима самоизоляции.

Техподдержка работает нормально, связь близка к идеальной. Обещал оставить отзыв — оставляю. Все отлично, продолжайте в том же духе.

Неплохая компания с адекватными ценами на услуги и хорошей связью. АТС работает стабильно.

Я рад, что в свое время начали работать с Манго ОФИС. Уже 3 года с ними, но максимально оценил их услуги сейчас. Спокойно настроил переход на удаленный режим работы сотрудников, работа не стала мертвым колом, все дальше работают в привычном режиме + спокойно могу контролировать работу сотрудников. Единственное, что поменялось, все работают из дома.

Подключили наконец-то номера 8-800, никак не могли продумать стратегию работы с федеральными номерами, но ребята из манго подсказали и показали как можно и нужно с этим работать. Спасибо!

Оператор меня устраивает. Связь стабильная, по стоимости они нам тоже подходят. Техническая поддержка норм, их специалисты всегда идут навстречу и готовы помочь с настройками. Ну и еще за что нравится манго — наверное только у них там много готовых интеграций. У нас связь облачной телефонии с битриксом.

Нормальная компания, по продукту представили полный мануал, как настраивать, как пользоваться. Решилась наша проблема с перебросами звонков операторам. Раньше на сайте висело много номеров. и одному оператору могли позвонить 20 раз, а второму ни одного. Теперь у нас единый номер, и происходит перераспределение вызовов автоматически.

Сервис нравится за простоту и многофункциональность. Звонок пропустить фактически нереально, настроены звонки профессионально, с приветствием вначале, есть личные карточки клиентов прямо в системе. Кстати, интеграция с CRM-кой прошла легко.

Опыт работы с виртуалкой маngo 2 года. Реально удобная вещь, которая повышает качество обслуживания клиентов. Связь хорошая, звонки не теряются. Допом подключил услугу коллтрекинг. У меня свой свой бизнес, начал вкладывать больше денег в рекламу и вот с сервисом понимаешь откуда идут клиенты. Пока нравится и считаю полезной фичей. Правда, не скажу, что сейчас стал больше экономить.

Нормальная компания с адекватными ценами и хорошей связью. АТС работает на 5-ку.

Ужасная компания! У нас интернет магазин, изначально решили пользоваться услугами их колл-центра , ввалили кучу денег в директ, а звонков нет, в итоге начали все перепроверять ,оказалось сотрудники колл центра просто не снимали часами трубки , более того мы не могли дозвониться даже до нашего менеджера, по форме обратной связи с нашего сайта так же колл центр клиентам не перезванивал! после того как мы дозвонились до их сотрудников и на вопрос «почему в нашем магазине никто часами не снимает трубку и не перезванивает клиентам?» , с того конца провода нам ответили, что к сожалению многие сотрудники болеют, а остальные просто… Подробнее »

Очень агрессивная компания. Стоит только изьявить хоть малейший интерес, и вас будут каждый день доставать по сто раз звонками, ПОКА не получат предоплату на счет. И неважно ,что договора нет. Звонили мне неделю (начиная с их холодного звонка) ,предлагали подключить свой манго офис. Просто задолбали звонками. Отнекивался, но все же уговорили, внес оплату. Договор реально на бумаге не подписывал, услугами ни грамма не пользовался. Через 10 дней приходит письмо на эл. почту — вы уже должны нам денег. 🙂 Звонит еще какой-то менеджер девушка, говорит : прямо сейчас садитесь на 20 минут у компа -сейчас будет настраивать вам личный кабинет.… Подробнее »

Отвратительное отношение к клиентам. Наш шлюз взломали благодаря советам их технической поддержки. Со счета списали все деньги, они не собираются даже как то компенсировать! Держит только наличие номеров. Но можно перейти на самый дешевый тариф и постепенно переходить на более внимательного провайдера. Не хотят компенсировать украденные деньги. Такая политика. Господа, а у меня политика писать справедливые отзывы. Лояльнее нужно быть, особенно с таким плохим качеством связи и постоянно падающими серверами!!!!

Отвратительная компания за завышенными ценами. 1 сервак если он ляжет то все у всех будут проблемы как и произошло 05.09.16. не возможно расторгнутся оставив свои номера так как они дают их вам в аренду. Договорились, что приедет в понедельник ремонтник и проверит качество связи на которые мы жаловались, в итоге никто не приехал и не позвонил Остерегайтесь их!!

В Пт. на прошлой неделе заказываю два SIP телефона. Мне выставляют счет, я его оплачиваю. Спрашиваю у менеджера 3938 (Леонид), когда привезут аппараты, т.к. у меня горит и либо я жду их, либо подключаю дублирующую схему. Леонид заверяет меня, что привезут в Пн. В понедельник к вечеру понимаю, что не везут, звоню. Выясняется — что то слетело, аппарата нет, завтра, чес слов, все привезут (это все тот же Леонид). Во вторник в 14 часов звоню — мне говорят, что еще даже дата моей доставки не определена. Леонид весь день не доступен, на мои просьбы на автоответчике никто не отвечает, просьба… Подробнее »

Возникла потребность установить в офис телефонию, решили обратиться, как думали к профессионалам своего дела, но мы глубоко ошибались! При разговоре с менеджером, я сразу отметил что «чайник» в этом деле и попросил разъяснить, мне все рассказали, посоветовали оборудование, далее согласие с нашей стороны, выбор красивого, ДОРОГОГО!! номера, приехал человек, все поставил, показал как пользоваться, отлично. На следующий день начались проблемы со связью, при звонке заикание, хлюпанье, в итоге,-потерянные клиенты и деньги, позвонил к ним в Манго, попросил прислать специалиста, посмотреть, все ли в порядке, сказали у вас с интернетом проблемы, специалист приедет, но скорее всего с оборудованием все в порядке… Подробнее »

Мы работаем с Манго уже 3 года. И это 3 года сплошных проблем. Сначала нам долго не могли настроить нормальную связь, где то пол года все булькало шипело и все в этом роде. Связь была ужасная. На данный момент у нас похожая ситуация с Vladislav Larionov. Начиная с 28.04.14 уже 8 дней на наш номер не проходят звонки с МГТС!! и еще некоторых операторов. Тех поддержка морочит голову. Общались с тем же Сергеем, который вывел меня из себя. Предложив обратиться к оператору МГТС)) Мы к ним обратились, они кстати намного вежлевее и участлевее объяснили что оказывается только Манго может подать… Подробнее »

Не так давно подключил номер 8-800 и так сложилось что 1,5 месяца номером не пользовались. После этого обнаружил что набежала абонентская плата чуть больше 2000 руб. О таких тарифах при регистрации менеджер не предупредил. Обратился в абонентскую службу с просьбой списать долг, т.к. я не был поставлен в известность о начислении аб.платы в режиме блокировки. Ответ пришел быстро, вместо разъяснения пригрозили в случае неоплаты разорвать договор и выставить мой номер на продажу, и указали что в договоре все прописано. Но я не видел договора и ничего не подписывал, номер получил на основании заявки. Складывается впечатление что клиент компании не нужен.… Подробнее »

Хотелось бы рассказать о своем опыте работы с виртуальной атс манго телеком. Большего разочарования я никогда не испытывал! Такое количество информации на сайте о способах повышения качества обслуживания клиентов с помощью их виртуальной атс — а сами своим клиентам не могут даже по телефону нормально ответить почему не работает входящая связь! У меня интернет-магазин чехлов и прочих аксессуаров для мобильных телефонов и я плачу деньги за рекламу. Виртуальная АТС Манго отрубается раз в неделю сто процентов — и я теряю каждую неделю от 20 заказов. Никто возмещать убытки не собирается — сами виноваты, договор составлен достаточно хитро! В общем если… Подробнее »

Пользуемся Манго Телеком с июля 2012г. Но 05.06.2013г. возникла проблема, которую никто не решает. С этого числа на наш купленный и оплачиваемый номер, на котором в данный момент есть деньги, стало невозможно дозваниваться с сотовых (билайн),а также со скайпа. Звонили в тех.поддержку, просили решить проблемы. Услышали более 5-6 разных версий почему это случилось, но ни одного решения так и не было предложено! Сначала девушка предложила купить нам более дорогой тариф, как бы который должен работать лучше. Как тариф решит проблему, что при звонке с билайна говорят «данный номер не существует»!?!? Версия два, которую слышали: «мы в курсе, есть такая проблема,… Подробнее »

В неделю каждые 2-3 дня сбои в работе, то один сервис не работает, то другой. Про ИП переадресацию, вообще, отдельная песня. Иногда возникают звонки заграницу, техподдержка никак не реагирует.