Лаура отзывы

По страховому случаю оставил автомобиль на 3 дня. Меняли крыло, бампер, красили. Когда забрал после ремонта увидел что брызговик прикреплён столярными саморезами прямо в новое крыло. Автомобилю ровно один год. Эмоции зашкаливали. Написал жалобу в GM, в Лауру, предъявил претензию в МКЦ. Предложили приехать ,осмотрели, договорились на переделку. Сомневаясь в адекватности слесаря, решил переделать проще и присутствовать решил сам. Заняло один час, закрепили фирменными саморезами ,предварительно отремонтировав проделанные «чудо слесарем» дыры. Отозвал претензию, но чувство испорченной автомашины осталось. Следите за авто ,если что не так жалоба и претензия дилеру ,производителю и МКЦ. Не хотят — в суд. Всем удачи.

Отвратительно работают. Ремонтировали автомобиль опель по КАСКО (замена задней двери и фар) При приеме в работу мастер очень подробно все сфотографировал, и убеждал что нужно красить капот от мелких царапин от камней. Иначе железо проржавеет и т.д. К счастью, отказалась. Сделали в срок, цвет совпал хорошо. Но когда принимали автомобиль мы смотрели на совпадение цвета краски, и обратили внимание за зазоры. В итоге подписали документы. Это была ошибка номер 1. Когда приехали домой — ужаснулись — стекло у задней двери у хетчбека поклеено несимметрично, в итоге дверь стоит неровно, слева стекло упиралось в стойку, справа зазор был милиметров 7. Позвонили… Подробнее »

По направлению от страховой (РЕСО) в ноябре 2013 г. приехал в СТО Лаура на Минеральной 33. Проблема — разбита левая передняя подвеска. Осмотрели и сказали, что ждать запасные части (1 амортизатор) из Москвы до 20 дней. 10 дней я ждал, когда они запчасть закажут, а привезли ее ЕЩЕ через 20 дней. Я бы за это время пешком до Москвы сходил и принес этот амортизатор в Питер. Приехал к ним на замену этого амортизатора на Минеральную, но менять отправили на ул. Арсенальную д. 4. Сказали, что только там мне смогут после замены амортизатора сделать развал-схождение. На Арсенальной заверили, что к вечеру… Подробнее »

По направлению страховой компании, я обратился к услугам малярно-кузовного участка Лаура на ул. Минеральной, 32 для ремонта левой части пострадавшей в ДТП машины. Отношение сотрудников и уровень их квалификации кроме шока не вызвал у меня никаких других эмоций. 21.12.2013 машина благополучно сдана в ремонт на Минеральной, и на протяжении 2 (двух месяцев!!!) получить достоверную информацию о её состоянии невозможно, на все звонки-единый ответ-или мастер занят и перезвонит или мы вам перезвоним в течении часа. Разумеется, ответа нет…И это в то время когда каждый уважающий себя и своих клиентов СТО имеет он-лайн приложения для получения клиентом информации о стадии ремонта его… Подробнее »

4 августа 2013 я сдала свой автомобиль Шевроле Спарк в МКЦ (МИнеральная 33)на кузовной ремонт (покраска левой задней двери и крыла). 11 августа 2013 года я приехала забрать свой автомобиль. Претензии по покраске авто я не имею. Но есть претензия по-поводу повреждения тонировки на заднем стекле левой двери. Тонировка оказалась содранной и потёртой. Об этом я сообщила сотрудникам на выдаче автомобиля. Они просмотрели фото сделанные во время приёмки и убедились что машина сдавалась без повреждений тонировки стекла. Пообещали, что данная проблема будет устранена (за счёт «Лаура МКЦ»в кратчайшие сроки, было назначено на 15.08.2013 в 12:00. Я специально взяла отпуск на… Подробнее »

Была очень разочарована спустя 2 недели после ремонта. К ремонту претензий не имею, но к мастерам (НА ВСЕ РУКИ)………… Короче я обнаружила пропажу нового домкрата и балонного ключа. Звонок в МКЦ не принес желаемых результатов. Как-то не хорошо получается.

Полетело сцепление на опеле.Приехал менять в Лауру.По телефону утверждали что зап части в наличии и замена сцепления дело 4 часов.В итоге после того как я разгрузился с эвакуатора выяснилось что сцепления в наличии оказывается нет. Пришлось по совету мастера ехать в магазин и покупать новое сцепление.После установки буквально через неделю обратился к ним с просьбой проверить сцепление еще раз.Меня уверили что оно притерается. Через 2 месеца сцепление летит.В салоне наконец выясняют что купленное мной сцепление не подходит к моей машине.В магазине обманули, понятно, они сбагрили товар и рады, но в салоне, где меня по гарантии обязывают ремонтироваться сидят некомпитентные люди.Теперь… Подробнее »