Lamoda.ru отзывы

Не переплачивайте, покупайте напрямую от поставщика! Кому интересно пишите на
почту olgaarsenii@yandex.ru

Обещали скидку по промокоду в баннере за подписку, адрес эл почты ввел, так ничего и не пришло, адрес верно вводил, в итоге оператор сказал — попробуйте еще раз поискать на сайте этот баннер!

Сделала заказ, курьерская доставка. Никаких уведомлений о номере заказа, ничего не прислали в смс или на почту. Через день, два попросила в службе поддержки отменить заказ, на что ламода хелп мне ответили, что сообщили в пони экспресс и мне аннуливали и отменили заказ. Я его конечно не жду уже, и тут через несколько дней мне звонят, что заказ пришел. Я говорю, что к чему, мне сказали, что оформят, как отказ. И приходит смс, ждите курьера!!!! Зачем мне нужно было писать, что заказ отменен!!!!

Ужасный магазин, подозрение в мошенничестве! При покупке не выдали чек, а когда решила вернуть, отправив по почте, заявили, что заказ не был мной оплачен (каким образом тогда он оказался у меня?!!) и отказывают в возврате денег! Сегодня сообщили, что отошлют мне товар обратно (как-никак почтовые документы об отправке у меня имеются) в ближайшее время, а именно в начале января!! Причём я этому не верю. Наверняка в начале января выяснится, что факт отправки мной и получения ими возвращённого мной товара тоже не подтверждён (как факт оплаты) и мне придётся доказывать всё это в суде…или что-то подобное…Они постоянно врут. Каждый новый контактер-«менеджер»… Подробнее »

Заказа в этом интернет-магазине дутики. Мне позвонил оператор и принял заказ,указал время и дату приезда курьера! Заказала доставку на работу до 18:00,так как после 18:00 у них все время занято. В итоге мне НЕ ПРИВЕЗЛИ к 18:00! Так как курьер не успевал! «Отмазка» была на пробки! Складывается впечатление,что этот интернет-магазин первый день работает! Обслуживание нулевое,отвратительный интернет-магазин. Беспрел и бардак!

Хочу скопировать сюда мое онлайн обращение в Ламода! Письмо дословно!!! Здравствуйте! Получил новые условия возврата в срок 14 дней! Уверяю Вас если вы будете работать так же как и сейчас то заказчик рискует вообще лишится возможности вернуть товар. Я получил от вас заказ две недели назад Заказ№ RU160328-028036 от 28.03.2016 и не могу оформить возврат так как он при нажатии на иконку «Оформить возврат» вообще не высвечивается. а числится за «службой доставки». Простите, о каких сроках возврата тогда может идти речь? вы требуете оформить бланк, а ваш сайт не дает мне такой возможности! Вы организуйте сначала себя- а потом загоняйте… Подробнее »

Привезли 2 левых кроссовка, заметил только дома. Ни тебе извините, ни тебе «сейчас заменим». Оформляйте возврат, отправляйте брак с Почтой России, мы вернем деньги, новые закажете. Сервис по-русски.

Купил значит, кроссы, две пары штук. черные Nike 35(женские) и серые Аnta 41(себе). Доставка … ну в срок. ладно. распаковал , понюхал, пощупал , ну вроде норм. Фишка вот в чем. Они оказались ну.. не 41 ,а какие -то большие 41 размера что-ли.возврат не заходел делать, ибо долго муторно,думал переживу. Ну да ладно. Одел ,Походил.Вышел погулять.через 2 часа дико заболела ступня, прям вообще. нога так и не прошла , пришел на физ-ру. Не смог пробежать 1.5 км ,пошел пешком.Препод выгнал сказал,что не отметит( ну просто она стерва). Спасибо! Не знаю когда еще нога пройдет. Больше заказывать не буду ни обувь… Подробнее »

Приехала я за своим заказом 29.10.15 в пункт самовывоза на ул. Марксистская (Москва). Заказывала 2 товара на выбор. Кофта мне не подошла, а вот кардиган был очень нужен. В принципе, сама модель хорошая и состав тоже, но…. он был с ДЫРКОЙ, также с кривой оверлочной строчкой, везде торчали нитки! В общем, самый настоящий БРАК! Конечно, такой кардиган мне был не нужен, и пришлось отказаться от выкупа. Естественно, 150 руб. на пункте самовывоза за так называемую «доставку» этого брака мне пришлось заплатить. Заказываю на lamoda не первый год, и у меня не было никаких сомнений, что такой солидный магазин, который следит… Подробнее »

Будьте бдительны в Lamoda работают одни жулики и воры!!! Попросил привезти 4 вещи из которых собирался взять только 2, о чём и сообщил оператору. Мне предоставили скидку на заказ. Высчитав нужную сумму, отдал деньги жене. Приехал курьер, жена выбрала 2 вещи и когда уже хотела расплатиться, то курьер озвучил сумму принципиально выше, оговоренной с оператором! Позвонили в кол-центр лямоды, дабы узнать откуда такие цены? Женщина с очень недовольным голосом начала втирать какую то дичь об интегрально-дифференциальном методе расчёта скидки. В итоге необходимо было доплатить ещё 500 руб. По совпадению у жены не было с собой дополнительных 500руб. и меня дёрнули… Подробнее »

Доставка конкретно хромает, заказ должен был придти 19 — 20 мая, а в итоге 25 мая на дворе и мне звонит курьер! Честно говоря не планировал вообще свою посылочку то увидеть) все таки время уже сколько прошло! Плюс ко всему у доставщика вообще все занято и приходится подстраиваться конкретно под него! УЖАС!

Заказывала одежду 3 раза в пункт самовыдачи на таганке. Вещи привезли туда на сл. День, очень удивило что все время заказываю один и тот же размер вещей, то большое как на слона, то маленькое. Не понятно почему так происходит ведь все параметры указаны у них на сайте. К тому же если ничего не подойдет мне нужно платить 150 ?! И это с учетом того что я сама к ним пришла

Ольга Грачева Сделала заказ 18.12.2014, одну часть заказа привезли почти сразу,но оказалось, что ее можно смотреть при наличии всего заказа, 04.01.2015 позвонил курьер и сказал, что он везет вторую часть заказа, а ее нельзя везти без первой! Звонила пять раз в Ламоду, при том, что звонок платный на городской номер, каждый раз оператор просил обрисовать ситуацию и отключившись с кем-то долго переговаривался, затем пообещав разобраться просил оставить отзыв о работе. Также прислали письмо с просьбой оставить отзыв о не полученном товаре. В конце концов после долгого ожидания я посмотрела в личном кабинете в Ламоде и увидела: Заказ доставлен Написала запрос:… Подробнее »

Заказал домой доставку нескольких заказов в день доставки пришла СМС, «встречайте сегодня ваш заказ. Его привезет Юлий, тел. +79269018315». В этот день мне действительно позвонил курьер Юлий и сказал, что все заказы он поднимать не будет! То есть зарплату получать в кассе будет, а заказы поднимать не будет. Когда он подъехал, попросил, чтобы кто-нибудь спустился иначе поднять заказы физически не возможно ведь там целых 7 коробок! Я спустился, подняли заказы в квартиру, померили, что-то купили не все. Остальные заказы поднимать он тупо отказался. И чтобы в дальнейшем отбить желание покупать в Ламоде этот курьер поставил статус заказов: «Отказ клиента», то… Подробнее »

Сделала заказ сказали привезут через 2 дня с 12 до 16 (точно не помню но небольшой интервал времени) в итоге мне никто не позвонил в течении всего для( я прождала положенный интервали пошла там по своим делам) перезванивают вечером и говорят: ОЙ извините вот на склате каллабс, привезем завтра , ок? я говорю : хорошо. Ну правда с кем не бывает! В итогде так было 3 раза, после 2 го перестала ждать и привезли же! Понравился мне там свитер за 1990 р. Я его купила ( у меня еще был промо код на скидку) я с полной уверенностью все оплатила… Подробнее »

Это свое рода аукцион Taobao на выезде, ну или в наличии. Как вам удобней выражаться. Вещи китайского профиля качества. Некоторые даже неплохо сшиты, другие наоборот. Тут видимо как попадет, т.к. собрано все что можно было заказать на китайском аукционе 😉

Очень серьезный интернет-ресурс, но доверие к нему потеряла. Досталяют вовремя, большую част даже бесплатно, но качество товару это не придает. очень удобно сидя дома, искать туфли, но лучше уж поискать,чем через меясц выкинуть. Товар плохого качества.

Покупала ребенку кеды, к доставке нет претензий. Принимал товар муж — ну вы понимаете, как он разбирается в детской обуви 🙂 кеды были отвратного качества, фирму какаду брала впервые. Это не вина интернет-магазина, в общем-то, но, как говорится, осадочек остался: на сайте товар прям расхвален в описании. И операторы у них как роботы, по листику, видно читают. На вопросы про товар толком ответить не могут. Завтра вот жду еще один заказ — посмотрим что как. А вообще мне не очень нравится их ассортимент — много какого-то ширпотреба.

Сайт очень удобный.выбрала и заказала три пары туфель к отпуску, думала,что хоть одни подойдут.Позвонил курьер,договорились о доставке на след день.весь день просидела дома.и тишина.никто так и не приехал.В службу поддержки не дозвониться.после того как все таки дозвонилась,обещали доставить на следующий день,но к этому времени уже подобрала подходящие туфли в обычном торговом центре у метро и от заказа в ламода пришлось отказаться.

Решили с супругой порадовать себя обновками — она сделала заказ 10 позиций для себя, я — 9 позиций для себя. Для их же удобства назначили одно время. Курьер позвонил с утра и сразу заявил, что на всё про всё у нас на двоих 15 минут на примерку. Приехал опоздав (в первом часу, когда доставка с 9 до 12), распаковал только пакет супруги. Супруга выбрала вещи, расплатилась. Курьер говорит «до свидания», я Вас предупреждал. На вопрос «как так?» понеслись обвинения, что мы обманываем компанию, что мы кидалы и т.п. Супруга расписалась, поставила время — курьер начал орать, что время неправильное написали… Подробнее »

По качеству вещей ничего не скажу, т.к. посылку еще не получила! Что за бред?! заказала 11-го апреля вещи-на сайте появилась информация:»передано в службу доставки»….почтовый идентификатор прислали через 11 дней…..И тут то выяснилось, что посылка только 22-го апреля была передана в почтовое отделение!…..Это что простите?! Даже на китайских сайтах на сбор посылки максимум уходит два -три дня, но не 11 же дней….В общем зла ужасно. Собиралась на праздники быть в новых вещах…..Угу, конечно….Кстати, три раза повторила оператору свою фамилию и та все равно неверно ввела….Обратилась в службу поддержки с просьбой исправить-не ответа ни привета….ВНИМАНИЕ: Заказ на 15 тысяч! Не на 300… Подробнее »

Наплевательское отношение к соискателям. Предложение одной вакансии, игнорирование в течении недели, а потом менять условия работы.(график\род деятельности) Полное согласие с тем что так и должно быть. Прикрытие тем что это на месяц. Сотрудник Анисимова Анна, только пудрит мозги, обещая перезвонить, а после недели игнорирований, когда дозвонишься с пятисотого раза, заявляет что не может дозвониться. Телефон постоянно выключен, или не отвечает на звонки, а когда поднимает, мистическим образом не слышит звонящего. Хуже и быть не может.

Ламода работает ужасно. Возврата денежных средств по своему заказу RU140129-255454 жду уже за пределами установленных 10 дней. Сама Ламода установила правила возврата, при которых деньги возвращаются в течение 10 дней с момента поступления товара на склад. Товар поступил 05.02.2014 г., а денег все нет! Собираюсь идти в суд, чтобы взыскать еще штраф по ЗПП, проценты по 395 ГК РФ и т.д.Присоединяйтесь! И будьте осторожны с Ламодой.

Мне 03.02.14 привезли заказ из 6 вещей, все вовремя без претензий по доставке, но есть одно очень весомое НО…!!! С меня взяли на 407 рублей больше, хотя доставка БЕСПЛАТНАЯ. Из привезенных мне вещей, я выкупила три- это: 1) Блуза (5558, Блузы) 42р , по указанной цене 999 руб 2) Футболка (3815, Блузы) 42/44, по указанной цене 890 р 3)Джемпер (5558, Джемперы, пуловеры и свитеры) 42. по указанной цене 999 р ИТОГО к оплате: 2.890 руб, а с меня взяли 3.297 руб, Считаю это ошибкой курьера, который должен точно все сверять по накладной (ярлыки, артикли, наименования). В тот же вечер, когда… Подробнее »

вчера 1.02.2014 заказала сапоги по промокоду со скидкой 1000 рублей.У оператора уточнила если закажу 2 размера,а возьму одну пару скидка будет 1000 рублей,оператор подтвердил.На деле оказалось,что оператор не правильно информировал.Пусть несет ответственность тот кто не правильно информировал. раза делала заказ с 18 до 21 часа,а привозят днем.Вчера я была в магазине и курьер стал меня торопить быстрее возвращаться,а сегодня случайно не успела уехать.И курьер торопил с примеркой.

С получением товара проблемм не возникнет, пожалуйста берите! А вот когда ты неделю походишь и поймешь, что это откровенный брак, то тут тебе предстоит долгая история, чтобы вернуть деньги назад… Думаю мало кто дойдет до конца, скорее плюнет на потраченные бабки и все… А процент брака, лично у меня 50% из 4 товаров 2 бракованных и то 4 боты летние еще не одевал… Вообщем никому не советую связываться с этим магизином!

Заказ от 25.12.2013 года (RU131225-281940) мне не доставили вообще, отписались, что посылка отправлена обратно на склад на расформирование, так как истек срок хранения сформированного заказа в курьерской службе. Приносят извинения, но помочь ничем не могут. Неужели нельзя отправить мне тот же заказ снова, и по той же цене? Отвратительная работа магазина.

Первый и последний раз обращаюсь в интернет-магазин Lamoda.ru. N° RU140109-276968 Решила сделать заказ в Ламоде 9 января, но так как оформила заказ ближе к вечер,у то на 10 число (пт.) мне доставку не смогли оформить. 11,12 – выходные. На выходных мне не было удобно и я оформила доставку на 13 число(пн.). 10 числа мне пришло подтверждение заказа на 13 число. В моем заказе было 7 позиций. НАСТУПАЕТ 13 ЧИСЛО! И…. Мне никто ничего не привез. Притом, что я в 2 раза за день звонила в службу поддержки и поинтересовалась, будет ли заказ мой доставлен? На что мне каждый раз отвечали,… Подробнее »

RU131231-295934 31.12.2013 Нооман Азиз 4 041 руб. Передан в службу доставки RU131123-324527 23.11.2013 Нооман Азиз 3 490 руб. Не выкуплен вот мои заказы Долго доставили и 2 заказа, и 2 брака по по товаром,= 2 дня потеря и месяц ожидание

Сделала заказ RU131226-079422 с доставкой на 28 декабря. В этот день ждала курьера, который так и не приехал и, что самое удивительное для меня, никто даже не позвонил и не предупредил о том, что курьер не сможет приехать. Я сама дозванивалась до Ла Моды несколько раз. Мне сообщили, что доставить не смогут и перенесли на 2 января доставку. Сегодня та же самая история. Курьера нет, никто не звонит, я снова за свой счет звоню в Москву, долго меня держат на линии, а потом благополучно сбрасывает оператор и, естесственно, не перезванивает. Я не могу понять, зачем так делать? Если не может… Подробнее »