Лабиринт отзывы

На протяжении 4 дней после заказа приходила смс сегодня будет доставка, интервал 3 часовой как и заказывал на сайте при заказе. Так ничего и не доставили( Ни одного звонка от менеджера, только письмо что завтра доставка и так каждый день. Понимаю что НГ праздники рядом но считаю это недопустимым. позвоните — я все пойму но ждать вас каждый день не могу

Мой заказ 7860 4624 я жду уже 5 (пять!!!) месяцев. Заказывал за границу. Предыдущие приходили за пару недель. Мои обращения в магазин по поводу этого заказа не привели ни к чему — они пообещали расследовать, чем безуспешно занимаются уже 2,5 месяца!!! Любая приличная компания вернула бы деньги (немалые, 4790), или повторила бы доставку. Хуже всего, что сейчас я вынужден покупать книги, и в лучшем случае у меня будет по 2 экземпляра. В худшем случае я видимо прощаюсь с 4790 руб. Сегодня, спустя 5 месяцев, я позвонил в «Лабиринт». И мне девушка сообщила, что заявку в компанию по доставке она заново… Подробнее »

Заказ 91276089. Оформлен 15.09.13. Доставлен (по Москве!) 19.09.13. При вскрытии упаковки обнаружена недостача 2 книг и одна мятая! К сожалению, накладную уже подписал, так как раньше контора не была замечена в мелком жульничестве. Дальше — интереснее! После публикации данного отзыва на яндексе и в соцсетях представители магазина обещали разобраться, в итоге деньги вроде как вернули в личный кабинет, но потом они исчезли, т.е., называя вещи своими именами, были УКРАДЕНЫ! Если кого угораздит связаться с ними, проверяйте все тщательно по накладной при курьере,т.к. магазин склонен к ВОРОВСТВУ!

Отвратительная работа службы доставки. В очередной раз не предупредили о невозможности привоза заказа, не позвонили о доставке в другой день и т.п.

Этот мой отзыв на Яндекс Маркете пометили как опубликованный, но в отзывах его так и нет! Сразу оговорюсь, я покупатель в этом магазине давний, с историей заказов на сумму 118 336 руб без учета стоимости доставки и сертификатов. 12 ноября оформила очередной заказ №94998344 на две книги. Одна из них пришла с разорванным, грязным и смятым корешком. Я выслала Лабиринту фото и сообщила о своем желании вернуть книги. 02.12.2013, получив разрешение их вернуть, я отправила бракованный заказ в Лабиринт, в этот же день выслала им сканы квитанций на сумму 148 руб. 95 коп. (118,95 руб. — пересылка+ 30 руб. —… Подробнее »

Заказала недавно вожделенное собрание сочинений. В комментарии к заказу хорошо попросила, чтобы прислали экземпляры в отличном состоянии, без царапин и битых углов (ну, такая вот нелепая причуда, хочется с удовольствием держать в руках красивые книги любимого писателя). Естественно, два тома из четырех привезли с битыми верхними углами, а один из них — еще и с небольшим дефектом краски на обложке. Вот такое внимательное отношение.

Несколько лет пользовалась услугами данного магазина. Прекрасное обслуживание… Было. Последние заказы… Заказ был большим, никак не могла скомлетовать — отказ по габаритам посылки. Пришлось самой делить заказ на три, и самой же формировать комплектацию посылок. Отняло кучу времени и сил. Заказывала обратный звонок, разговаривала с несколькими специалистами, помощи никакой. Еле еле все утрясла, оплатила и пришел предыдущий заказ — рабочие тетради на 2013 год. И тут я испытала полный шок. Не доукомплектовка и пересортица! Недовложили 20 экземпляров рабочих тетрадей и четыре положили другого года выпуска. Т.к. Полностью доверила магазину, посылки открыла уже дома, поэтому факт недовложения у меня просто не… Подробнее »

Раньше я писала, что магазин вполне хороший, но вот в этом году уже 2 раза — хамство, иначе не назовешь, курьеров. Не только не приезжают во время, но и не звонят на следующий день, хотя заказ не доставлен. Приходится сидеть дома по 2-3 дня не отходя, и добиваться своего же заказа через обратную связь. А курьеры будто и не знают, что надо приехать или хотя бы позвонить, что не могут доставить.

Больше я в лабиринте не покупаю! Срывали доставку не один, и даже не два раза! Причем извинений ноль! При их недешевой ценовой политике могли бы с большой любовью относиться к покупателям я считаю!

Безобразная компания, хамское отношение к клиентам. Неплохой выбор книг, но безобразная упаковка и обслуживание клиентов, которые сводят все усилия на нет.