Покупали смартфон у них, который по гарантийному сроку и сдали в ремонт. Сервисный центр даже пароли скидывать (элементарно) не умеют. Телефон в итоге вернули, не отремонтировали — 45 дней, заключение не выдали. Написали заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате денег, также написали «заметочку» и в книге отзывов и предложений. Ответа на заявление не поступило от магазина. В книге жалоб руководство даже спустя 3 недели не дали ответа. Написали требование о выплате денег, и на него тоже не дали ответа. Хотя с Питера звонили сотрудники «гарантийного» — сказали, чтобы денег от них мы не ждали. В итоге уже был готов… Подробнее »
spb111
Заказала у них смартфон SONY за 25 тысяч рублей на Московском проспекте (пункт выдачи). Пришла в магазин 2 августа 2016, мне вынесли коробку. Коробка была уже распечатана до меня, я это заметила сразу. Но что я увидела потом меня просто поразило. Внутри лежал телефон, который находился в пользовании. Поняла я это по его виду. Задняя крышка смартфона была поцарапана и также на ней остался отпечаток грязного пальца! Когда я сказала продавцу: «Телефоном пользовались. На нем царапина и грязный отпечаток», мне был дан ответ: «Ну да, его смотрели уже». Это неправда! При осмотре не оставляют глубокую царапину! Даже не принесли извинений,… Подробнее »
Покупали смартфон у них, который по гарантийному сроку и сдали в ремонт. Сервисный центр даже пароли скидывать (элементарно) не умеют. Телефон в итоге вернули, не отремонтировали — 45 дней, заключение не выдали. Написали заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате денег, также написали «заметочку» и в книге отзывов и предложений. Ответа на заявление не поступило от магазина. В книге жалоб руководство даже спустя 3 недели не дали ответа. Написали требование о выплате денег, и на него тоже не дали ответа. Хотя с Питера звонили сотрудники «гарантийного» — сказали, чтобы денег от них мы не ждали. В итоге уже был готов… Подробнее »
Заказала у них смартфон SONY за 25 тысяч рублей на Московском проспекте (пункт выдачи). Пришла в магазин 2 августа 2016, мне вынесли коробку. Коробка была уже распечатана до меня, я это заметила сразу. Но что я увидела потом меня просто поразило. Внутри лежал телефон, который находился в пользовании. Поняла я это по его виду. Задняя крышка смартфона была поцарапана и также на ней остался отпечаток грязного пальца! Когда я сказала продавцу: «Телефоном пользовались. На нем царапина и грязный отпечаток», мне был дан ответ: «Ну да, его смотрели уже». Это неправда! При осмотре не оставляют глубокую царапину! Даже не принесли извинений,… Подробнее »