Компания KDL

Уже давно пользуюсь услугами этой лаборатории в г. Пятигорске, но последние разы была возмущена медперсоналом! Медсестра берет кровь с распущенными волосами, без перчаток, халат грязный, часто перекалывают! Соседка приносила ребенка, исковыряли всю руку! Куда делась детская медсестра!? Очень люблю эту клинику и хотелось бы, чтобы там работали действительно профессионалы!

В отделении КДЛ на улице В. Красносельская, д. 34, несколько 26 марта брали у ребенка из пальца кровь на анализ. Медсестра, нервная девушка лет 20, без таблички с ФИО, чуть не сломала ему палец, давила на палец 10 минут, пока палец не стал синий. Абсолютно не квалифицированный персонал. Далее, вместо данных в исследовании, пишут в исследовании СГУСТОК. Пришел вернуть деньги, оформил возврат и попросили ждать пять дней. Уважаемые пациенты! Сложилось впечатление, что они пылесосят рынок перед банкротством. Не рекомендую делать анализ, данная компания изменилась в худшую сторону. Возврат денег очень долгий.

ДОСТОИНСТВА: быстро дают результаты НЕДОСТАТКИ: Неприветливый персонал, неаккуратный Обратились в данную лабораторию, чтобы сдать анализы. Врач в поликлинике советовала именно здесь, может быть, им приплачивают за это — не знаю. Но за такие деньги ожидали более приветливого обслуживания. Единственный плюс — быстрые результаты Девушки на ресепшене еще ничего, стараются все объяснить и даже натянуть улыбку. Операторы кол-центра говорят строго по бумажке, шаг в сторону и паника, текст по бумажке по кругу… А врачи… Оценивающий взгляд с ног до головы, недовольство на лице и подозрительные фразы из серии а у вас всегда так?… Вы давали клятву, как можно людям, которые не… Подробнее »

Имела неосторожность сдавать общий анализ крови со своим 3-х летним малышом. Сдавали в итоге 2 раза по причине того, что в первый раз кровь ребенка свернулась, но дело в том, что она свернулась и во второй раз. Ответом на мой вопрос, как такое могло произойти, мне ответили — по причине того, что мой ребенок плакал. Такой ответ удивил не только меня, но и нашего лечащего врача, т. к. основными причинами данной ситуации является несоблюдение правил хранения и транспортировки в первую очередь, но никак не плачь ребенка. Так что тем, кто выбирает данную сеть, рекомендую подумать, т. к., если нарушены минимальные… Подробнее »

Больше никогда не обращусь в эту лабораторию! Лаборантка просто не смогла взять урогенитальный соскоб. После 5 минут моих мучений на гинекологическом кресле, сообщила мне: У меня не получается. Комментарии излишни (лаборатория на ул. Яна Полуяна).

Никогда больше не обратимся в Кдл. Безобразие на ресепшн, но это ещё ладно. Приводили ребёнка на забор крови из вены, малышу 4 месяца. До этого кровь из вены сдавали в лаборатории 5 роддома 4 раза (наблюдаем биохимию), ребёнок даже не пикнул. Но тут! Пришли, у медсестер глаза круглые, руки трясутся, видимо, мало практики с малышами, зажали ему ручку так, что он начал плакать, ещё до момента введения иглы в венку — это, чтобы он не дёрнулся. Так мой ребёнок ещё никогда не орал. Но самое главное, что когда мы получили результаты, там было написано повторить исследование! Это вообще как?! Приехали… Подробнее »

ДОСТОИНСТВА:
Нет
НЕДОСТАТКИ:
Неквалифицированный персонал
По рекомендации врача ( КДЛ активно дружит с врачами, снабжая их своими бланками для привлечения пациентов) вызвала медсестру на дом к ребенку для забора крови из вены Под истошные вопли ребенка в течение 10 мин неопытная медсестра ковыряла иголкой, пытаясь попасть в вену, пока я не выдержала и попросила прекратить пытать ребенка. У ребенка на руке огромный синяк и теперь она панически боится всех приходящих теть.
Дорогие родители, ни в коем случае не вызывайте к детям медсестер из КДЛ, это неопытные, неквалифицированные люди. За их действия никто не отвечает.

Куда угодно, только не туда. Очень разочарована посещением КДЛ в Волжском. Администраторы два плюс два сложить не могут, в пн пришла с направлением, узнать на какую сумму назначили анализы, посчитали, в среду пришла сдавать, сумма отличалась в 180 р. Но это ладно, полбеды, про карту скидок, кстати, она тоже невнятно объяснила, на сайте инф-ия другая. Но самое не приятное, это отношение медсестры, берущей анализы, такого хамства даже в гос поликлинике не встречала. Ощущение у меня было, что это она заплатила 4000 р, за то, что бы взять у меня анализ, а не наоборот. Вся процедура была крайне не приятна, болезненна,… Подробнее »

ДОСТОИНСТВА:
Одни минусы
НЕДОСТАТКИ:
Цена!
Очень дорогая лаборатория, я делала анализ пап тест с меня в Кдл содрали 3000 и в биотесте потом сдала тот же анализ за 850 р вообще охринели !!!

ДОСТОИНСТВА:
Общее впечатление испорчено
НЕДОСТАТКИ:
Некомпетентности сотрудников
Необходимо было сдать очень важный анализ. В колцентре дали одну информацию, по факту все по-другому! Как объяснили нам на месте в колцентре работают люди без мед. Образования и не компетентны в некоторых вопросах, в т. ч. в сборе анализа из-за этой некомпетентности мы потеряли время! Очень большой минус в сторону организации работы КДЛ. Ребята, вопросы порой могут стоить жизни. Это далеко не шутки! Настраивайте работу колцентра (компетентность и образование сотрудников), потеряете так своих клиентов.

Моей супруге назначили сделать анализ на генетический код, посоветовали лабораторию KDL, так вот в визитной карточки указаны номера Москвы (правда бесплатно с мобильного). Вежливая девушка уточнила регион проживания и выбрала наиболее удобное место для сдачи анализа, уточнив у оператора, что анализы можно сдать с 7:30 до 20:00. Т. к. мы проживаем в области, выехали с утра, с большим усилием нашли нужный адрес, вошли на порог в 12:10 дня. В регистратуре не могли квалифицированно обосновать суть анализа, сославшись на некорректность направления врача, после недолгого разбирательства определили, что врач тут не причем, это говорит о неквалифицированном работнике. После этого посчитав сумму анализа,… Подробнее »

ДОСТОИНСТВА: Оперативность НЕДОСТАТКИ: Недостоверные результаты, завышенные цены, хамоватые дамы-регистраторы Лабораторию эту знаю очень давно! В своё время не раз обращалась в нее пока планировала беременность, чтобы сдать те или иные анализы. Цены, конечно, не хилые, зато быстро и удобно. На тот момент всякие отклонения от норм меня не очень смущали, т. к. вроде, они ж и должны быть, раз я довольно долго не могу забеременеть. Да и врачи были не прочь лечить меня за мои-то деньги. Спустя время, когда я наконец-таки прошла через все тернии отечественной медицины и вышла из роддома со своим заветным и драгоценным кульком, как путная мамаша… Подробнее »

Ужасное обслуживание на Яна Полуяна в г.Краснодаре!! В других их офисах не была, но думаю система такая же! Огромные очереди! 1. Посадите доп.специалиста, если ваши не справляются 2. Что можно так долго оформлять? Кредит быстрее оформляют, чем вы печатаете целую историю из 50 бумажек!! Сдать 2 анализа, а вы в базу заносите огромное количество данных. ЗАЧЕМ????? 3. Сдавала 2 анализа слюна и кровь. При оплате один чек пробили, все оплатила, ушла. Звонят через час — говорят забыли еще один чек пробить. Это мне надо возвращаться с другого конца города, чтобы доплатить 200р.!!! 4.Отвратительная система самих оповещений! Сдавала 2 анализа слюна… Подробнее »

ДОСТОИНСТВА: расположение офисов если только НЕДОСТАТКИ: Высоченные цены, придумывают результаты анализов, не консультируют клиентов о правилах сдачи анализов, при обращении с ПРЕТЕНЗИЕЙ об указанных услугах — отказывают в возврате денег! Храни Господь всех от общения с этой лабораторией! Сдавала целый комплекс анализов в этой лаборатории не смотря на то что из всех лабораторий KDL самая дорогая! Рядом с работой, поэтому пришла именно сюда м. Таганка. Консультант сидит только для того чтобы С ВАС ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ. Никакой консультации о том что ряд исследований категорически нельзя проводить параллельно с приёмом антибиотиков и 10 дней после приёма. А кто если не они должны… Подробнее »

ДОСТОИНСТВА: Приветливые администраторы! НЕДОСТАТКИ: Плюсов нет, одни минусы! 07.08.2017 сдала анализы мочи ребенка по зимницкому в офисе в Митино. Администратор и лаборант приняли все баночи, при этом связывались неоднократно с центральным офисом на Бабушкинской, так как лаборант даже не знала как правильно сдается данный анализ. Вся стерильная тара была подписана мной и мной же были заполнены все документы, хотя количество потребленной жидкости за сутки они не посчитали нужным отметить, мотивируя, что в этом нет такой необходимости. На следующий день мне позвонили из офиса в Митино и сообщили, что они не смогут произвести анализ, так как я должна была сама смешать… Подробнее »

ДОСТОИНСТВА: Неизвестны НЕДОСТАТКИ: Подтасовка результатов Мой 15-летний сын 26.12.2015 г. сдавал анализ — мазок из зева, с определением чувствительности к антибиотикам. Мне сообщили, что будет делаться бактериологический посев, поэтому по срокам это займет 5-7 дней. То есть результат будет готов 3-4 января 2016 г. Я согласилась. Но почему — то уже 29.12.2015 г. мне на электронную почту пришел готовый результат. И в этом результате из указанных 12 были аж 3 (ТРИ!!!!) антибиотика, которые сын уже принимал, но эффекта от лечения не было, инфекция возобновилась. То есть в результатах анализа при определении чувствительности микрофлоры к антибиотикам ну никак не могла быть… Подробнее »

ДОСТОИНСТВА:
нет
НЕДОСТАТКИ:
Задержка анализов. Не возвращают деньги
Лаборатория на Яна Полуяна г. Краснодар — отвратительная. Обслуживание ужасное. Никогда не писала негативные отзывы, но тут я действительно зла. Кому нужно получить результаты анализов вовремя не советую обращаться.
Анализ обещали сделать за день. У меня была очень важная процедура Эко запланирована в день выдачи анализов. Никто не позвонил, не предупредил, что не могут сделать анализ вовремя. Отношение ужасное!
Еще и звонят хамят. Сотрудники КДЛ — вы в своем уме? Вам бы извиниться хотя бы не мешало.

Еще и на сайте 10 дней вашу просьбу рассматривают.

ДОСТОИНСТВА: Нету НЕДОСТАТКИ: Недостоверность анализов,врачи идиоты Сдавала 2 раза в лабораторию кдл анализ мочи ребёнка, и оба раза пришли ужасные результаты, при этом параллельно сдавала ещё в две клиники и они выдали абсолютно нормальные результаты(одна из которой больница где работала моя мама и анализ делали знакомые врачи, т е в нем я уверена на 100%, единственное от дома далеко, поэтому и пришлось обращаться в кдл который через дорогу)совершенно непонятно откуда кдл берут такие результаты, то ли путают анализы, то ли с потолка, позвонила туда пожаловаться, соединили меня с врачом, она мне пыталась час доказать что анализ верный был и в… Подробнее »

В этой лаборатории не умеют считать СОЭ! Сдавала общий анализ крови с лейко формулой и СОЭ, все в норме но вот СОЭ 27, пересдала в другой лаборатории оказалось 8! Разница есть и причем не маленькая, пришлось обследоваться дополнительно, что естественно затратно. Причем это не единственный раз, во время беременности Соэ в этой лаборатории выдал результат аж 74, врач была в ужасе, при пересдаче оказалось 47.Не один раз уже с этим СОЭ в этой лаборатории химичат! Больше к ним не ной!

ДОСТОИНСТВА: Нету НЕДОСТАТКИ: Действуют не в рамках трудового законодательства Да данный момент я являюсь студенткой 4 курса юридического факультета не самого чахлого московского вуза. В этом году я решила начать свою трудовую деятельность и поэтому активно ищу работу по специальности. Делаю это на известном многим сайте hh. Вчера увидела там вакансию помощника юриста в медицинскую лабораторию KDL, просмотрела вакансию, заявленным требованиям я как кандидат соответствовала, да и график компания предлагала гибкий, что как раз подходит для студента очника, поэтому решила откликнуться на эту вакансию. В тот же вечере мне пришел отказ со словами, что мол спасибо за отклик, но Вы… Подробнее »

ДОСТОИНСТВА:
личный кабинет на сайте
НЕДОСТАТКИ:
не возвращают деньги при не выполненной работе хотя обязаны по договору
первое впечатление о лаборатории было положительным: квалифицированная медсестра, выезд на дом, даже скидку дали однако самого главного анализов так и не сделали! нет реагентов. обещали возврат денег, но по факту ничего не возвращают! трижды отправляли за дополнительными документами! справку из банка требуют. Каждый раз придумывают пр чины чтобы не принять документы. по итогу деньги заплачено и результат нулевой. обращайтесь в проверенные лаборатории!

ДОСТОИНСТВА:
Девушка в регистратуре мило улыбалась и разводила руками
НЕДОСТАТКИ:
Осталась без справки в налоговую, а суммы не маленькие
Если вы хотите получить налоговый вычет, ищите другую фирму для сдачи анализов. Полный беспредел!!! в нарушение Ст 219 Налогового Кодекса отказали предоставить справку на медуслуги по лечению супруга, объяснив тем, что договор с ними заключал муж, а не я, хотя в этот же день выдали такую справку девушке, которая её запросила 1,5 недели назад. Мне этот факт объяснили тем, что в январе ошибочно делали справки, а в феврале уже не делают.
l

Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. Рассказываю о событиях почти годовалой давности, но всё же. Дочери был месяц, нужно было сдать кровь на билирубин. Позвонила, уточнила стоимость и сроки. Приехала на Зиповскую 11, и началось. Стоимость озвучивают большую. Почему? Потому, что ещё отдельно вы платите за забор крови. Хорошо. Почему не предупредили по телефону? Не знаем Хорошо, что были деньги, а то поехали бы домой. Спрашиваю: Когда будут готовы? Отвечают опять же другие сроки. Но самое страшное началось дальше. Сорок минут они мучили мою дочь, ребёнок орал, аж закатывался. И они так и Не смогли взять кровь. Моему возмущению не было… Подробнее »

Я отец троих детей, анализы сдаём часто, особенно мелкий, частенько болеет, такова сервиса и таких Цен как в КДЛ я нигде не видел, администратор оформляет документы, консультирует по цене и она же производит забор анализов, в следствии чего образовывается очередь( мы были третьи в очереди из шести человек), что не приемлемо для платных услуг. Администратор он же врач, долго не могла разобраться в компьютере и постоянно кому то звонила проконсультироваться, мы не решились доверить такому персоналу своего ребёнка. Цены выше на 40%чем лаб диагностике.

ДОСТОИНСТВА: Их нет! НЕДОСТАТКИ: Неверные анализы, которые якобы пересматривались дважды! Три недели я жила с мыслью о том, что у меня рак!!! Так было написано в результате цитологического исследования лаборатории КДЛ, с которой сотрудничает сеть известных клиник по г. Москве. После полученного результата, начался прямой развод на операцию в 30000руб и химию врачом бравшего биопсию (это отдельная история)! Я не могла поверить в это и конечно же начала полное обследование в онко центре на каширке! После пересмотра стекол, которые я запросила у КДЛ лаборатории, цитология в онко центре показала что ничего нет!!!! Так же это подтвердило гистологическое исследование! А теперь… Подробнее »

Сегодня ходили с мужем сдавать анализы. Мужу нужно было сдать спермограмму. Мало того, что администраторы чуть не на весь зал орали, кто сдает такой анализ, также проявляли нетерпение, когда задавали вопросы. Медсестра, которая показывала мужу, где сдавать анализ, откровенно предложила ему свою помощь в сдаче анализа… Каким образом, догадайтесь сами… К клиентам относятся просто потребительски, с недовольством, если бы мы хотели оповестить весь город о том, какой именно анализ мы сдаем, то пошли бы в поликлинику, а не в частную клинику… Уважаемый руководитель данного офиса, подберите качественный персонал для работы в частном медцентре. И за такую цену интерпретация результата должна… Подробнее »

ДОСТОИНСТВА:
Красиво чистенько
НЕДОСТАТКИ:
Персонал и хаос
В колл центре и лаборатории озвучивают разные цены, день ото дн они разные, обещали меньше взяли больше… девушка на ресепшн 15/09 вообще не в себе четыре раза переспросила какие анализы нужны, полчаса считала звонила куда-то спросить про кал на дифтерию хотя я два раза пояснила что мазок bl это зев и нос. Надеюсь хоть пришлют в срок, ужасное место

ДОСТОИНСТВА:
Так и не удалось узнать
НЕДОСТАТКИ:
Наплетать на клиентов
Ребёнку надо было сдать кровь из вены — обратилась в kdl … договорились, что приедут в субботу, а в пятницу должны были позвонить — подтвердить … в пятницу пропустила один звонок, при попытке туда перезвонить — номер не существует …
что вы думаете, естественно в субботу никто не приехал со словами, а мы вам звонили и вы не взяли трубку !!!!!
На мой вопрос — как я должна была понять, что это вы звонили, ответ — у нас нет обратной связи
Прекрасная лаборатория!

ДОСТОИНСТВА:
Результаты быстро
НЕДОСТАТКИ:
Некомпетентный мед.персонал
КДЛ г. Щелково. Сегодня пошли сдавать ребенку кровь из вены с полной уверенностью в благополучном исходе! Сдавали пару раз кровь из вены раньше в КДЛ, без проблем и с первого раза. Брала кровь молодая медсестра. Сегодня же была другая м/с, старше по возрасту той, что работала раньше. Истыкала и изковыряла у ребенка обе руки, так и не попала в вену!!! Объяснила это тем, что ребенок не попил воды для того, чтоб наполнить вены! Видимо путает вены с мочевым пузырём! РОДИТЕЛИ! Детям кровь теперь сдать в КДЛ нереально! Идите в другие лаборатории.

ДОСТОИНСТВА:
Нет! Почему я туда пошла? Рядом с домом офис!
НЕДОСТАТКИ:
Неквалифицированный персонал!
Не нужно продавать услуги, которые вы не умеете делать, в частности, брать кровь у деток! За даром не нужны ваши услуги! Прокалывали пальчик 2 раза, все уже было в крови-комбез, стены, тетя, берущая кровь. только в пробирку она никак не могла насобирать. И почему я раньше здесь отзыаы не прочитала…