Компания Эр-телеком, ОАО отзывы

Дорогой провайдер, есть в Перми и дешевле! Перестал у них обслуживаться.

Как то проходила собеседование в эр-телеком. Собеседование плавно перешло в обучение всех подряд, а к концу оного осталась лишь пара человек. Такая крупная компания а такой странный набор штата. Хотя думается это от большой текучки кадров, от чего же тогда народ от туда бежит. В целом же по качеству обслуживания, в городе это пожалуй лучший интернете и телевидение по качеству, однако и цены тут не самые низкие в городе

Являюсь клиентом эр-телеком (интернет дом-ру) с 2005 года, в первые года нареканий не было, но в последнее время они резко стали поднимать цену, а качество обслуживания падает, в техподдержки сидят люди без знания своей работы, работают по шаблону не вникаясь в проблему, для того чтоб приехал мастер или они решили проблему со своей стороны приходится перезванивать по несколько раз. Но в нашем городе мало компаний которые могут предложить конкурентноспособную цену на услуги связи.

Пользовался 2 года пока жил в центре. Претензий не было. В августе 2011 переехал на Хабаровскую (м-рн Железнодорожный). Качество услуг отвратительное! Служба поддержки не реагирует, по телефону не дозвониться, на сообщения по электронной почте не отвечают. Эта компания хороша до тех пока не возникли проблемы. Затем, она поворачивается к тебе задом! Договор со мной перезаключили по новому адресу, в договор внесли условия об обязательном пользовании услугами в течении года.

Подключился в марте 2009 г к интернету от этой компании. Оказываемые компанией услуги, меня не полностью удовлетворяли, например, длительное время не получалось дозвониться в службу технического поддержки. На третий день пришлось звонить уже кому-то еще выше по телефонам, которые удалось найти. Там ответили, что тех. поддержка временно не работает, т.к. какие-то проблемы с линией связи. В результате, менее чем за год я решил отключиться, написал заявление на расторжение договора. Каково же было мое удивление, когда представители компании стали требовать с меня оплату штрафа в размере 500 руб за расходы, которые они якобы понесли. Я обратился в отделение Роспотребнадзора и оказалось,… Подробнее »