Ир-сервис отзывы

Будьте осторожны. Развод на деньги и хамство, пренебрежительное и грубое отношение. Заказывала установку четырех счетчиков в этой компании. Впечатления крайне негативные. 1. На сайте указана цена, когда я оставила заявку, диспетчер подтвердила эту цену, что ничего доплачивать не придется. Я заранее приготовила деньги, чтобы рассчитаться. Когда пришли мастера, ВНЕЗАПНО оказалось, что установка будет стоить В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ. Мастера объяснили это тем, что необходимо «провести дополнительные работы», «демонтировать фильтр» и еще много чего — иначе установить счетчики ну никак невозможно. 2. Мастера обращаются по-хамски: цена, указанная на сайте и по телефону, увеличилась в два раза. Мастера не разуваются и отказываются… Подробнее »

Не рекомендую компанию. Жулики. Несколько лет назад они устанавливали счетчики. К установке у меня нареканий нет, но вот настало время поверки одного из них. 3 марта звоню им, стоимость поверки 700 рублей, все отлично. Но мне надо было уехать из Москвы, и мы договорились связаться в середине марта. 10 марта мне перезванивают из компании, никаких изменений нет и 13 марта я сама уже звоню, чтобы записаться на поверку и тут происходят «чудеса». Вдруг, оказывается, по моему адресу не производят поверку, только ЗАМЕНУ, причем ссылаются на УК, якобы это они не принимают акты о поверке, а только замену. Но я накануне… Подробнее »

Не рекомендую компанию. Жулики. Несколько лет назад они устанавливали счетчики. К установке у меня нареканий нет, но вот настало время поверки одного из них. 3 марта звоню им, стоимость поверки 700 рублей, все отлично. Но мне надо было уехать из Москвы, и мы договорились связаться в середине марта. 10 марта мне перезванивают из компании, никаких изменений нет и 13 марта я сама уже звоню, чтобы записаться на поверку и тут происходят «чудеса». Вдруг, оказывается, по моему адресу не производят поверку, только ЗАМЕНУ, причем ссылаются на УК, якобы это они не принимают акты о поверке, а только замену. Но я накануне… Подробнее »

Агрессивно атакуют звонками, смс. навязывают поверку счетчиков. В выходные, дни, утром, когда угодно. Обходите стороной, а то потом не отвяжутся.

Итак. Недовольны сервисом — это мягко сказано. 17 декабря 2016 года приехал мастер на установку 2ух водосчетчиков. Мастер был адекватный, установил хорошо, правда еще за ремонт труб была дополнительная оплата, что в итоге вылилось в 13 тысяч за все проделанные работы. А через некоторое время, глядя на счетчик холодной воды, поняла, что нам поставили бракованный счетчик. Скажите, это нормально, что за наши же деньги нам ставят бракованные товары??? Что в ответ на все наши факты, даже после того, как мы отправили фотографии, бригадир отвечает «Это нормально?». И что же мы получаем в итоге нетрудно догадаться. Слитые деньги впустую, хамство, наглость… Подробнее »

Оставляли заявку на поверку счетчиков ГВ и ХВ в 28 числах ноября. Мастер к нам приехал 4 Декабря, как было и оглашено оператором. На руки дали два договора, два сертификата и акт. Мастеру заплатили 2380р, из них, за вызов около 420 рублей. При том, оператор не уточнил, что ВЫЗОВ ПЛАТНЫЙ! Итоговая сумма обслуживания была оглашена БЕЗ УЧЕТА выезда. Мастер совершенно неправильно оформил документы по поверке, при том, в двух разных актах поверки по ГВ и ХВ указал идентичные данные (номер счетчика и кубометраж), забрал деньги и удалился восвояси. Уже по факту сдачи документов в ИРЦ , мы обнаружили данный косяк.… Подробнее »

Заявка N 698863. Пришел мастер вовремя, посмотрел на отверстие в коробе, размер ему не понравился. Вместо 40х40, как нам заявил диспетчер, у нас оказался проем 50х25. Работа мастеру тоже не понравилась. Нужно было отсоединять целых 2 патрубка, а потом еще и на место их ставить, они мешали. Предложил 2 варианта: либо расширить проем (а плитка на стене и на коробе итальянская, уже не производится), либо установка 2 счетчиков нам обойдется в 10 тысяч рублей! Мотивировал цену тем, что с нового года все равно придется за воду платить больше, чем сейчас, причем повторял свою фразу, как мантру, несколько раз. Так что… Подробнее »

Добрый день!Пожелания улучшить работу операторов и мастеров. Операторы забывают называть номер заявки, при этом подтверждают приход мастера, называют время его прихода. В назначенный день и время мастер не приходит. И так было уже 4 раза. Начиная с 23 ноября не могу дождаться мастера.С 23 .11.16 г мастер Абдурахманов перенес лично заявку №246139 на 25.11.16, в указанный день также не пришел, оператор связался с мастером и со слов оператора заявку перенесли на 25.11.16, и в этот день мастер также не пришел. Я снова звоню оператору, она связывается с мастером, просит извинить и снова перенести заявку на 26.11.16 г. я согласилась на… Подробнее »

Мастер поставил счетчик, который 1 год то ли где-то провалялся, то ли вообще был в эксплуатации. Обманул, сказав, что гарантия отсчитывается с даты установки счетчика, по факту же с даты его приобретения. Через год счетчик, который мне установил этот «мастер» сломался и гарантия была уже на исходе. Счетчики ставят российского производства, счетчики ужасного качества и компания изготовитель шаражкина конторка.

Отвратительная работа диспетчеров и мастеров. Не могут согласовать свои действия. Вранье и грубость на каждом шагу. Две недели не можем продлить договор и произвести проверку счетчиков. Такого раньше не было!!

12 июня 2016 года данной компанией производилась первичная установка горячего и холодного счётчиков (договор 0300783). По телефону была заявлена цена 4380 р. — 3900 за счётчики и 480 — годовое обслуживание, причём в 3900 входили фильтры мягкой очистки, фильтры грубой очистки и обратный клапан (я это специально несколько раз уточнил). Однако при установке цена выросла на 900 р. (т.е. подорожала на 20%) из-за того, что фильтры якобы не входят в согласованную стоимость. И это при том, что без фильтров счётчики ставить нельзя. Причём такая позиция была озвучена самим монтажником Мур*аевым Г.М. (насколько я смог разобрать его подпись). К сожалению счётчики… Подробнее »

Безобразная компания. Вызвала мастера на замену счетчиков горячей воды. Определили стоимость 2400. Приехал мастер и пошло — фильтр надо заменить, шайбочку то да се…и вышло на 5000ю Еще пытался втюхать мне 980 руб сервисное обслуживание.. И вот через месяц счетчик показывает неверные данные- звоню и мне говорят у вас сломался обратный клапан. Стоимость 780 руб. Когда записали заявку то сумма вдруг выросла до 1260. Оказывается и здесь еще сервисное обслуживание 980 руб…Обратный клапан стоит как я выяснила не больше 300 руб в рознице. ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС!!!! Люди ищите другую компанию.

Просто жесть! Сломали вентель горячей воды и говорят платите за установку нового 800р или мы просто уходим от сюда и пусть вас заливает! Навязывают дополнительную гарантию! Русский язык просто отказываюся понимать. Офис встаёт на сторону своих работничков. Работники не русские. Просто ужасная компания!

самая отвратительная компания по установке водосчетчиков — это ИР-сервис. Давно отказалась от их услуг по различным причинам, но они не успокаиваются и продолжают навязывать свои ненужные услуги. Делают это в грубой форме, постоянно врут, что звонят из расчетного центра, пытаются заставить переустановить счетчики воды. На дураков видимо рассчитывают. Звонят в выходные дни, рано утром, наверное, чтобы спросонья человек не понял, в чем дело и согласился на их услуги. Раньше звонили только на домашний телефон, а сегодня обнаглели окончательно и стали набирать еще и на мобильный. Один звонящий менеджер с трудом разговаривает по-русски… Угрожают. Планирую написать заявление в полицию. Все разговоры… Подробнее »

НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ ИЛИ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ИР-СЕРВИС? Настала необходимость установки счетчиков. Управляющая компания порекомендовала ИР-Сервис. Позвонил, сделал заказ. Мастер Кирьянов В. С. приехали на следующий день, как ни странно, вовремя. Даже снял обувь, что никогда не делают местные сантехники. Оценил, что нужно делать, сходил за инструментом. Установил счетчики в течение минут 40-50. Беглая проверка ничего подозрительного не выявила, тем более, что на бетонном полу канализационного шкафа была небольшая лужа от остатков воды при установке счетчиков, а на трубах с холодной водой свисали капли конденсата. Подписали документы, мастер получил оплату, чаевые и уехал. Утром прибежали соседи. Говорят, что заливаем. Посмотрел, действительно,… Подробнее »

в 2013 году заключил с этой фирмой договор,оплатили полную стоимость за счетчики и установку их,в итоге счетчики до сих пор лежат на тумбочке,мастера по установке до сих пор ждем ,прошло уже 2 горда,а воз и ныне там.Оплатили почти 4 тысячи рублей,сейчас названиваю в эту фирму,завтраками кормят.Позор

Самая мерзкая компания с которой пересекался… Установили кондиционер (3 дня устанавливали) так убого, что постоянно то фриона нет то течет… короче говоря постоянно проблемы… И вот в очередной раз перестал охлаждать и теперь они решили ничего не делать… В течении месяца звоню, оставляю заявку, а они не принимают, говорят номер заявки вам скажет мастер который перезвонит , а мастер не звонит… Перезваниваю, говорю что мастер не звонит, говорят ждите и так месяц… Короче говоря ждут пока гарантия кончится … Вот такая компания… Мастеров кстати берут непонятно от куда… 3 дня устанавливать кондиционер, как вам такой срок???

В компании ИР-Сервис незаконно навязывают услуги по замене счетчиков и завышают стоимость производимых ими работ. Счетчики у нас в квартире уже установлены, но они не были зарегистрированы и введены в эксплуатацию. По объему работ нам нужна замена счетчиков (без врезки, установки фильтров и т.п.), а ИР-Сервис требует произвести оплату за установку счетчиков. Стоимость работ 4400,00 руб. (установка) и 3000 руб. (замена). Разница в стоимости работ 1400,00 руб. якобы должна быть нами уплачена за оформление Акта о вводе в эксплуатацию вместо Акта о замене счетчика. Не советую обращаться в эту компанию, где стоимость работ зависит от вида оформляемого документа, в не… Подробнее »

КАЧЕСТВО РАБОТ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! 16.05.2015 пришел «мастер» (сопляк) на поверку счетчиков. При проверке сломал вентиль крана горячей воды и ушел. После этого компания отказывается от возмещения ущерба и всю вину перекладыват со своих работников на хозяев квартиры. Надо учесть, что есть диговор как на установку так и на обслуживание водосчетчиков. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ НЕНАДЕЖНОЙ И НЕПРИЛИЧНОЙ КОМПАНИИ И ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!

Согласна с тем, что на официальном сайте Ир-сервис пишут только хвалебные отзывы. Мой ругательный так и не появился, на него даже не ответили. Такая же история. как и у большинства-обещают и не приезжают, видно постоянно что то мешает. Только непонятно, при таком изобилии этих компаний вроде бы должны биться за каждого клиента…

28 ноября 2014 года «мастер» компании Ир-сервис Пашков Андрей Леонидович должен был устанавливать счётчики в квартире, находящейся этажом выше. Номер заявки 604392. Общий стояк воды «мастер» не перекрыл, ДЭЗ о своих действиях в известность не поставил. В результате у него сорвало кусок трубы и мою квартиру, отремонтированную три года назад залило кипятком полностью. Руководство на контакт не идет, обращались и письменно и по телефону, никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Готовимся к суду, а так же обязательно подам жалобы в Роспотребнадзор и на сайт мэра, так как очевидно, что наш случай не единственный. ЕСЛИ КТО-ТО УЖЕ… Подробнее »

Халтурная, компания. Берут деньги за якобы трудный доступ. Разворотили защитную нишу стояка выставили наружу счетчики. На просьбу переделать вежливо послали. Пришлось обращаться в свою управляющую компанию. Переделали по цене вдвое меньше.

Развод на деньги! При согласовании цены по телефону, не предупредили, что за «трудный» доступ к трубам дополнительно просят 4 тысячи рублей. «Трудным доступом» считается открываемая фанерная дверца в туалете. Чек за эти дополнительные работы не предоставляют.

По предварительному звонку из вашей конторы договорились,что мастер придёт с 11 до 15.Почти целый день-коту под хвост Мастер не пришёл в назначенное время. Вышел из квартиры в 15-10. Когда вернулся в двери обнаружил записку,что мастер был в 15-00.Моему возмущению нет предела.Что за хамство? Опоздал и ещё нагло врет,вместо того, чтобы извиниться.Вашему сервису я ставлю оценку 2

Ир-сервис на своем сайте публикует только славящие их отзывы. Не дозвониться до них (деньги с телефона исчезают быстрее, чем доходит очередь) ни с on-line оператором пообщаться (или это робот у них там сидит с ником Анастасия?)… Договор № З-0104454 выполнен Жирновым Г.П.: долгое время не мог понять почему с каждым месяцем платежи за гор.воду увеличиваются. Оказалось, что счетчик установлен обратным концом (стрелка на счетчика идет против хода воды). Кроме того, на гор.воду установлен счетчик для холодной воды (до температуры 30 градусов). Интересно, каким образом сертифицируются у них подобные «мастера», если даже направление установки счетчика и его тип для них безразличны?

я услугами не доволен. Приняли заявку, с ориентировали по цене (4100руб.+600руб. за 2 крана) пришли во время, все отлично. Казалось бы все хорошо. Но когда заказал и оплатил отключение воды в жеке. Цена на установку сразу выросла до 9600руб. Деваться уже некуда,пришлось ставить. Позвонил диспетчеру фирмы и поинтересовался про цены. Там меня уверяли что с меня 4700руб. как бы не устанавливать горизонтально,вертикально,параллельно,все остальное входит в эту сумму,после того как я назвал номер моей заявки,девушка попросила подождать на линии чтоб связаться с мастерами. После телефонного разговора ее с мастером, она мне ответила что это еще за неудобство установки,оплата отдельная. В чем… Подробнее »

Услугами компании ООО «ИР-СЕРВИС» осталась не довольна. Ждала установку счетчика две недели, специалисты подъехали и сразу оценили дополнительные услуги в 3000 рублей, если не соглашаешься — уходят. После установки счетчиков я так и не увидела те услуги за которые взяли деньги, вероятно это были фильтры и присоединительный комплект, которые входят в стоимость услуг.Но удивительней всего оказалось то, что данные со счетчиков не возможно снять, так как они находятся настолько низко, что и зеркало не помогает и фоткала результат отрицательный. Позвонила в фирму- еще ждать 2 недели. Если они так загружены работой, то зачем с радостью принимают заказы на оказание услуг,… Подробнее »

Потек счетчик, оставил заявку, в назначенное время (с 15 до 18) мастер не пришел, в 18:01 перезвонил и сказал что не успевает и придет «завтра с 11», на следующий мастер день тоже не пришел, хотя операторы по телефону утверждали «на этот раз он обещал точно придти». делайте выводы.

ООО «Ир-Сервис» очень плохая фирма. Заказ не выполнен. В понедельник должны были заменить счетчик…я им звонила они все обещали приехать вечером — хотя заявка на утро была. Сегодня среда ни ответа ни звонка — ничего!!! Буду искать другую фирму, может через жек установлю там вроде и дешевле мне сказали.

ну как то и придти не могут и за неделю заяву оформлял! звоню … А барышня -(как не приходил?)ждите…! ЖДУ,ЖДУ, ЖДУ, ЖДУ,….-надоело и деньги за енто надо ведь ! ДОЖДАЛСЯ(ура!!!!)ПРИШЕЛ!иди ЕМУ ГОВОРЮ НА…! а то ДУША ТО ЗА ТЕБЯ ВОЛНУЕТСЯ!и ЗАКАЗАЛ СЛЕДУЮЩЕГО!!!у них ЖЕ!не ФАКТ ЧТО ОН МЕНЯ ЖДАТЬ НЕ БУДЕТ ТЕПЕРЬ!